Chargé de Clientèle Suivi Des Contrats

il y a 2 jours

Valbonne, France SPL Hydropolis Temps plein

SPL Hydropolis - Placé sous l'autorité du Directeur et du responsable clientèle, dans le respect des obligations contractuelles de la SPL HYDROPOLIS, vous intégrerez l'équipe clientèle, ce poste sera amené à évoluer avec la structuration progressive de la SPL HYDROPOLIS.

Vous bénéficierez d'une phase d'intégration et d'une formation sur nos logiciels, vous serez encadré par le responsable du service clientèle et son équipe.

Vous aurez en charge les missions ci-dessous

1) Conseiller clientèle

Assurer le traitement des appels téléphoniques et l'accueil physique et téléphonique des usagers
Effectuer la gestion de la boite de messagerie
Envoyer des courriers types aux clients et gérer les dossiers NPAI
Effectuer la création et la résiliation des contrats à réception des informations abonnées
Gérer les dossiers de défaut de contrat
Assurer la création des nouveaux points de fourniture à réception des devis de branchements
Assurer la mise à jour administrative des dossiers clients (saisie de coordonnées bancaires, mise à jour d'index compteur, etc )
Analyser les demandes orales et écrites dans le but de proposer la réponse adaptée
Transformer les demandes clientèles en action à planifier (prise de rendez-vous, transmission dossiers au service technique et au responsable clientèle)
Respecter les procédures mises en place et appliquer les consignes données par le Responsable clientèle
Véhiculer une image positive de la SPL HYDROPOLIS

2) Facturation et recouvrement / comptabilité

Respecter les plannings de facturation qui vous seront confiés
Effectuer la saisie des demandes de mensualisation et de prélèvement automatique
Aider à la préparation de la facturation et des encaissements
Assurer le traitement de la facturation quotidienne des résiliations de contrats et/ou abonnements
Aider au suivi du recouvrement des impayés
Aider à l'élaboration des tableaux de suivi facturation et encaissement mensuels et annuels
Aider à l'élaboration et à la transmission des documents comptables De formation supérieure en relation clientèle ou expérience professionnelle dans le domaine du poste.
Parfaite aisance de l'outil téléphonique et bureautique
Maîtrise du Pack Office et des tableurs sont indispensables
Notions de comptabilités souhaitées.
Dynamise, organisation, motivation et prise d'initiative sont attendus
Aisance relationnelle et rédactionnelle souhaitée
Capacité d'organisation de son travail, autonomie, rigueur et disponibilité
Sens du service public et de la relation client

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Valbonne, France MOBILE AND YOU Temps plein

    Nous recherchons un Chargé de Clientèle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Chargé de Clientèle, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de maintenir des relations solides avec nos clients. Responsabilités: - Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes et aux préoccupations des clients de...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 semaines

    Valbonne, France PASTEL Temps plein

    **À propos de nous** PASTEL est une petite entreprise située à 06560 Valbonne. Notre société est professionnelle, centrée sur le client et axée sur le relationnel. Points clés de notre environnement de travail: - Bureaux modernes - Environnement dynamique - Formation sur le terrain Le Chargé de clientèle est en charge au sein de PASTEL de...

  • Chargé de Clientèle Professionnelle

    il y a 2 semaines

    Valbonne, France Immersia Temps plein

    Travailler chez Immersia Business School, c'est transformer la vie des étudiants et leur donner l'opportunité de réussir leurs études. Aujourd'hui nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle professionnelle qui aura comme mission de contribuer au développement de l'école. Vos principales missions: - Répondre aux demandes entrantes des clients -...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 semaines

    Valbonne, France TOCCATA Temps plein

    Toccata en trois mots: - Expérience - Entraide - Innovation Rejoindre Toccata, c'est pénétrer dans un univers où avoir des idées innovantes et être constamment à la recherche de nouvelles opportunités sont une seconde nature. C’est aussi : être formé, évoluer rapidement dans un environnement de travail stimulant et intégrer des équipes...

  • Alternance Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines

    Valbonne, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de Clientèle - Valbonne (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, comparateur d'assurances, un Chargé de clientèle...

  • Alternance Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines

    Valbonne, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de Clientèle - Valbonne (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, comparateur d'assurances, un Chargé de clientèle...

  • Alternance Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    La Valbonne, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de Clientèle - Valbonne (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la forma

  • Assistant(E) de Suivi Administratif Et Financier

    il y a 3 semaines

    Valbonne, France Office international de l'Eau Temps plein

    Contexte - Intérêt général et utilité publique ; - Indépendance et neutralité ; - Innovation et performance ; - Fierté de mettre en oeuvre des compétences ; - Protection de l’environnement et de la biodiversité ; - Sens du partage des connaissances et du travail en réseau ; - Gestion participative de l’eau pour une inclusion de toutes les...

  • Chargé(E) Administration Et Suivi Financier

    il y a 3 semaines

    Valbonne, France UT-SEMIDE Temps plein

    _Unité Technique du SEMIDE_ **Chargé(e) administration et suivi financier (H/F)** **Contexte**: Type de contrat de travail **:CDI - temps plein / possibilité temps partiel 80%** Expérience requise **:minimum 4 ans** Rémunération : entre 2300 EUR brut négociable Localisation **:France / Provence-Alpes-Côte d'Azur / Sophia...

  • Stage Chargé(E) de Relations Clientèle

    il y a 4 semaines

    Valbonne, France TOCCATA Temps plein

    **Notre vocation**: apporter les compétences, certifications ou diplômes nécessaires afin de permettre une prise en charge des personnes de qualité, avec bienveillance et bientraitance. **Culture d’entreprise** Si vous souhaitez effectuer votre stage dans une entreprise jeune et dynamique, avec l’ambition de développer vos compétences, alors...

  • Alternance Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Valbonne, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de Clientèle - Valbonne (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la forma

  • Alternance Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines

    Valbonne, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de Clientèle - Valbonne (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la forma

  • Alternance Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Valbonne, Alpes-Maritimes, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de Clientèle - Valbonne (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la forma

  • Alternance Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines

    Valbonne, Alpes-Maritimes, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de Clientèle - Valbonne (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la forma

  • Apprenti(E) Assistant(E) de Suivi Administratif Et

    Il y a 2 mois

    Valbonne, France Office international de l'Eau Temps plein

    Contexte - Intérêt général et utilité publique ; - Indépendance et neutralité ; - Innovation et performance ; - Fierté de mettre en oeuvre des compétences ; - Protection de l’environnement et de la biodiversité ; - Sens du partage des connaissances et du travail en réseau ; - Gestion participative de l’eau pour une inclusion de toutes les...

  • Chargé(E) de Relations Clientèle

    il y a 2 semaines

    Valbonne, France TOCCATA Temps plein

    **Notre vocation**: apporter les compétences, certifications ou diplômes nécessaires afin de permettre une prise en charge des personnes de qualité, avec bienveillance et bientraitance. **Culture d’entreprise** Si vous souhaitez effectuer votre stage dans une entreprise jeune et dynamique, avec l’ambition de développer vos compétences, alors...

  • Alternance Chargé de Clientèle

    il y a 4 jours

    Valbonne, France ISCOD Temps plein

    L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, comparateur d'assurances, un Chargé de clientèle en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5). Optez pour...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Valbonne, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Notre agence Adecco Tertiaire basée à Sophia Antipolis recrute un Technicien Support Client (h/f) pour l'un de ses clients basé sur Valbonne. Au sein d'une Entreprise de service basée à Sophia Antipolis, vos missions principales seront les suivantes: - Traiter les demandes clients qui n'auront pas pu être traitées par le niveau...

  • Chargé-e Suivi Pédagogique Etudiants

    il y a 3 semaines

    Valbonne, France Adsearch Temps plein

    **EN BREF - CDD 1 an - Chargé-e Suivi pédagogique Etudiants Anglais courant - Sophia Antipolis - 30Ke bruts annuels - opportunité professionnelle à saisir** Adsearch recherche pour lun de ses clients un(e) Chargé(e) de Suivi Pédagogique des Étudiants pour assurer les travaux administratifs liés à la scolarité des...

  • Alternance Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Valbonne, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, comparateur d'assurances, un Chargé de clientèle en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5).Optez pour...