Client Delivery Executive
Il y a 5 mois
We’re the world’s leading data, insights, and consulting company; we shape the brands of tomorrow by better understanding people everywhere.
Worldpanel provides brands and retailers with a unique, 360-degree understanding of consumer behaviour across the globe. We are shopper-centric, continuously monitoring the purchase and usage behaviour through the largest omnipanel in the world. With unparalleled datasets, pioneering technology and expert analysts, we partner with brands and retailers of all sizes, empowering them to reimagine what’s possible, and change the landscape to create a better, healthier, more sustainable and inclusive world.
Job Details
Le Client Delivery Executive est l’expert du delivery via My Worldpanel, capable de conseiller les équipes Client Service aussi bien que son portefeuille de Clients.
Au croisement des services Client Service et Production | Management aux Opérations | Physiquement, alternativement dans son équipe Client Delivery et dans son équipe Client Service
Responsabilités:
Servicing client:
o Point de contact du client pour les questions techniques et sur l'utilisation de MyW
o Aide à la préparation des analyses et présentations, en collaboration avec le consultant
Expert des livrables client:
o Contact direct avec le client pour le conseiller sur ses demandes nécessitant l'intervention des équipes Operations
o Mise en place et mise à jour des livrables clients (attributs, hiérarchies & stories) sur un portefeuille de client abonnés
Responsable de la satisfaction client sur tous les aspects du delivery (faisabilité, planning et contrôles qualité)
o Qualité des bases sur tous les panels : Contrôles qualité des bases pour valider la conformité et préparation des réponses aux clients en cas de questions
o Suivi de PRM
o Suivi de la charge sur les différentes missions (Attribution, MyWp, relationnel client)
Profil recherché:
Compétences de communication et d'organisation
- Esprit d'équipe
- Bon relationnel au sein des équipes Opérations et Commerciales
- Capacité à parler le langage de chaque partie prenante
- Bonne communication sur les temps forts & prio commerciales et liées aux livrables
Compétences techniques et analytiques
- Esprit logique
- Bonne compréhension des différentes données de Worldpanel
- Bonne maîtrise des fonctionalités My Worldpanel
- Capacité de synthèse
- Capacité à proposer des solutions techniques répondant aux besoins du client
Rémunération: 27,000 EUR brut annuels
Country
France
Why join Kantar?
We shape the brands of tomorrow by better understanding people everywhere. By understanding people, we can understand what drives their decisions, actions, and aspirations on a global scale. And by amplifying our in-depth expertise of human understanding alongside ground-breaking technology, we can help brands find concrete insights that will help them succeed in our fast-paced, ever shifting world.
-
Gestionnaire adv h/f
il y a 4 semaines
Chambourcy, France FED SUPPLY Temps pleinSociété spécialisée dans le domaine automobile, recherche son ou sa future Assistante ADV pour venir épauler l'équipe.Océane, Consultante Exécutive au sein de Fed Supply, je recrute pour mon client reconnu dans le monde de l'automobile une ADV F/H.Rattaché au Responsable d'agence et au sein d'une équipe de 5 personnes, vous aurez les missions...
-
Gestionnaire adv h/f
Il y a 2 mois
Chambourcy, France FED SUPPLY Temps pleinSociété spécialisée dans le domaine automobile, recherche son ou sa future Assistante ADV pour venir épauler l'équipe.Océane, Consultante Exécutive au sein de Fed Supply, je recrute pour mon client reconnu dans le monde de l'automobile une ADV F/H.Rattaché au Responsable d'agence et au sein d'une équipe de 5 personnes, vous aurez les missions...
-
Gestionnaire adv h/f
Il y a 2 mois
Chambourcy, France FED SUPPLY Temps pleinPoste : Océane, Consultante Exécutive au sein de Fed Supply, je recrute pour mon client reconnu dans le monde de l'automobile une ADV F/H.Rattaché au Responsable d'agence et au sein d'une équipe de 5 personnes, vous aurez les missions suivantes : * Répondre aux offres * Enregistrer les commandes dans l'ERP * Gérer la...
-
Gestionnaire adv h/f
Il y a 2 mois
Chambourcy, France FED SUPPLY Temps pleinQuelles sont les missions ?Océane, Consultante Exécutive au sein de Fed Supply, je recrute pour mon client reconnu dans le monde de l'automobile une ADV F/H.Rattaché au Responsable d'agence et au sein d'une équipe de 5 personnes, vous aurez les missions suivantes : * Répondre aux offres * Enregistrer les commandes dans l'ERP * Gérer la relation...
-
Coordinateur (H/F)
Il y a 5 mois
Chambourcy, France CIRCANA SCS (France) Temps plein**Role** Responsable de petits projets (ex montage et refonte de base), de comptes stratégiques, d’une industrie ou d’une activité transversale (ex. formation). **Missions** - Mener à bien les projets, productions, activités spécifiques dont il a la responsabilité avec beaucoup d’autonomie et respecter la qualité et les délais attendus -...
-
International Consumer Insight Director
Il y a 2 mois
Chambourcy, France KANTAR Temps pleinWe’re the world’s leading data, insights, and consulting company; we shape the brands of tomorrow by better understanding people everywhere. Our Functions teams are right at the centre of our business, making sure we can always get better, every day. Supporting the business with things like Marketing, Human Resources, Finance, Legal and Technology, our...
