Hospitality Manager Technique

Il y a 2 mois

Schiltigheim, France Nexity Temps plein

Description de l'entreprise

Nexity Entreprises offre toutes les solutions immobilières et d’espace de travail adaptées aux besoins de transformation et de performance collective des entreprises. La nouvelle création d’une alliance forte entre le Property Management et l’Hospitality management de la plateforme de services Nexity Entreprises permet de répondre aux nouveaux enjeux de nos clients. Une nouvelle offre commune qui allie l’Hospitality Management et l’encadrement des prestataires notamment techniques sur site permet de créer un cercle vertueux entre le collaborateur, le client, le prestataire et donc de garantir une expérience optimale.

Description du poste
**Hospitality Manager technique au service de l’expérience : Véritable chef d’orchestre sur site et garant de confiance. Vous assurez les relations avec l’ensemble des occupants, le client et les prestataires.**

**La satisfaction des occupants**:

- Être le garant de la satisfaction des occupants.
- Assurer une parfaite maîtrise opérationnelle des sites.
- Proposer des solutions visant à anticiper tout type de dysfonctionnement pouvant occasionner une gêne pour les occupants.
- Communiquer efficacement auprès des occupants.
- Assister à la mise en œuvre de campagnes événementielles ou environnementales.

**Communication et relation avec le client**:

- Assurer la gestion de la relation client.
- Le conseil, l'assistance et la veille, pour atteindre des services performants et innovants.
- La gestion de la qualité du contenu des cahiers de site.
- L'accompagnement aux visites.
- Le conseil pour atteindre des services performants en termes de coûts.
- Déclaration d’incidents.
- Assistante à l’activité événementielle.
- Relation avec les Responsables d’Immeuble et les Techniciens.

**Contrôle et audit**:

- La coordination et la supervision des prestations confiées aux Prestataires.
- Le suivi du bon traitement des demandes d'intervention des occupants afin de garantir les niveaux de services.
- La mise en œuvre et le suivi des contrôles qualités périodiques permettant de mesurer l'atteinte des objectifs définis avec le Client. (Réalisation d'audits et suivi des non conformités relevées).
- Supervision opérationnelle des prestations par une méthodologie proactive de contrôles.
- Le suivi d’un ensemble cohérent de services et des prestations attendus sur le site, tant au niveau qualitatif que quantitatif.

**Reporting et remontées d’informations**
- Présenter un reporting régulier aux équipes d'exploitation de la Société Générale
- La gestion des activités à travers un reporting régulier.
- A la demande de la Société Générale, intégrer dans son reporting les données transmises par les prestataires (Prestataire multi‐techniques, prestataires multi‐services et contrats transverses)
- Bilan d’activité et communication (rapports 8D, rapports d’activité mensuels, chiffres, clés, faits marquants)

**Ticketing**

Interface à assurer auprès de ces prestataires pour le traitement des demandes d'intervention

**Client: Société Générale**

**Qualifications**:
**Profil**:

- 3-5 ans d’expérience.
- Expérience importante de la relation client ou occupants.
- Formation supérieure Bac+2 avec expérience confirmée dans le domaine de l’hôtellerie, des services généraux, de l’office Management et/ou Hospitality Management.

Habilitations nécessaires pour assurer les différentes missions qui lui sont confiées ; habilitations électriques pour accéder aux locaux électriques.

**Compétences**:

- Aptitude relationnelle, aisance dans la communication, écoute, empathie.
- Capacité à concilier des intérêts divergents, sens de la diplomatie.
- Sens de l’organisation, de la rigueur et de la méthode.
- Leadership.
- Animation et management de multiples intervenants.
- Gestion des priorités.
- Sens du service, soucis de l’image.
- Esprit d’analyse et de synthèse, capacité d’adaptation, d’autonomie et curiosité d’esprit.
- Capacité de compréhension des sujets techniques.
- Sensibilité à la démarche RSE

  • Hospitality Manager Technique

    il y a 1 mois

    Schiltigheim, France Nexity Temps plein

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  • Business manager

    il y a 2 semaines

    Schiltigheim, Grand Est, France ALTEN Temps plein

    Quelles sont les missions ?Missions :Le métier de Business Manager est au coeur du développement du groupe : nous recherchons aujourd'hui les dirigeants de demain.Inscrivez-vous dans un parcours de carrière afin de révéler vos qualités managériales Ce métier comprend 3 grands axes :Le business développement : détecter, négocier et conclure la...

  • Gestionnaire Technique Tertiaire

    il y a 2 semaines

    Schiltigheim, France Clint & Associés Temps plein

    **IMMOBILIER / MAINTENANCE / TRAVAUX** - SCHILTIGHEIM CDI Apr 11, 2023 **CLINT & ASSOCIES**, Cabinet de conseil en Ressource humaine spécialisé en immobilier, recherche actuellement un **GESTIONNAIRE TECHNIQUE TERTIAIRE H/F** pour rejoindre les équipes d’un acteur du property management. La société dispose d’une présence nationale. Vous...

  • Business Manager It

    il y a 4 jours

    Schiltigheim, France UTIGROUP EST Temps plein

    Nous recherchons un nouveau membre pour rejoindre la famille UTI Grand Est : Un Business Manager pour intégrer l'agence strasbourgeoise en charge de l'activité sur la région Alsace Lorraine. Vos missions centrées sur des objectifs de développement commercial sont les suivantes: - Participer à la définition et à la mise en oeuvre de la stratégie...

  • Manager Opérations

    il y a 1 semaine

    Schiltigheim, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client spécialisé en assurance un Manager d'équipe IARD H/F - Type de contrat : CDI - Profil : Cadre avec management - Localisation : Strasbourg -...

  • Responsable Rayon Bazar Technique/multimedia

    Il y a 2 mois

    Schiltigheim, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Le centre E.Leclerc de Schiltigheim emploie 230 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. I Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L’enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d’affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et est...

  • Architecte Api Management

    il y a 2 jours

    Schiltigheim, France Atos Temps plein

    Bienvenue chez Atos, où nous imaginons le futur de la tech. Leader international du numérique sécurisé et décarboné, Atos contribue à façonner les nouvelles technologies avec ses clients. Dans un environnement multiculturel, collaboratif et agile, nous offrons des parcours de carrière valorisants basés sur des programmes de formation, de...

  • Coordinateur Technique

    il y a 3 semaines

    Schiltigheim, France REGIE DES ECRIVAINS Temps plein

    La Régie des Écrivains, société coopérative d’insertion de l’ESS, comptant plus de 280 salariés, est prestataire de services clef en main dans les métiers d’entretien des espaces verts, de la propreté industrielle, de la maintenance de propreté extérieure, de la revalorisation des déchets et services associés. **Mais la Régie des...

  • Directeur technique en promotion immobilière

    il y a 2 semaines

    Schiltigheim, Grand Est, France NEXTEP HR Temps plein

    Quelles sont les missions ?NEXTEP HR recherche pour un de ses clients un Directeur Technique en promotion immobilière. Vous serez chargé de la gestion de différentes opérations en simultané. De plus, vos missions sont les suivantes : développement des process suivi de l'instruction des PC Lancement des travaux et suivi de l'ensemble de la phase...

  • Directeur technique en promotion immobilière

    il y a 1 mois

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  • Référent Technique

    Il y a 2 mois

    Schiltigheim, France Micro crèches des Anges Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) éducateur(trice) de jeunes enfants H/F référent technique sur le secteur de Strasbourg et alentour pour notre réseau de micro crèche des Anges accueillant 11 enfants de 2 mois à 3 ans. Nous avons 7 crèches d'ouvertes. Dans l'immédiat, le poste est à pourvoir à Neudorf, les anges de Neudorf, au 62 route de...

  • Business Manager Informatique

    il y a 4 jours

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    Je suis Morgan Baumgartel, consultant en recrutement, spécialisé sur les métiers de l'IT, au sein du cabinet de recrutement Harry Hope de Strasbourg. Je recrute pour notre client un profil de Chef de projet IT Technique H/F Ce poste est à pourvoir à Strasbourg. Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs...

  • Account Manager Conquête

    il y a 1 mois

    Schiltigheim, France Orange SA Temps plein

    **Le poste en 5 mots : business, écoute, négociation, collaboration, curiosité**: **Profil**: - Face au client, avec votre talent de communiquant et de stratège en communication relationnelle : vous saurez séduire et satisfaire nos clients ! Rejoignez ma team ! - **Bernard, manager** - Côté scène : vous êtes avant tout à l'écoute du client -...

  • Business Manager Junior

    il y a 4 semaines

    Schiltigheim, France UTIGROUP EST Temps plein

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    il y a 1 jour

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  • Consultant en Recrutement

    Il y a 2 mois

    Schiltigheim, France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche un Consultant recrutement - division Technique h/f, pour rejoindre notre équipe à Schiltigheim, en CDI.LHH offre aux entreprises des solutions pour...

  • Business Manager

    il y a 1 semaine

    Schiltigheim, France EFOR GROUP Temps plein

    Du fait de notre **croissance exceptionnelle**, nous recrutons notre futur Business Manager afin de contribuer à notre ambition de devenir le** leader mondial du conseil en Life Sciences **d'ici 2028. Vous avez un** esprit entrepreneurial**, une** fibre business **et vous souhaitez évoluer dans une entreprise **spécialisée dans le secteur de la...

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    il y a 2 semaines

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    il y a 4 semaines

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