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Service Designer

Il y a 2 mois

Meudon, France sarl facil Temps plein

FACIL, expert reconnu de l'ingénierie, compte aujourd'hui une centaine de collaborateurs au sein de son cabinet. Chez FACIL ingénierie, vous travaillerez sur des projets passionnants et contribuerez à façonner l'avenir au sein d'une société pour qui l'innovation est indissociable de l'ingénierie. Depuis sa création en 2014, FACIL s'appuie sur des valeurs qui ont fait son succès : - Esprit d'équipe et solidarité - Proximité avec les collaborateurs - En nous rejoignant, vous prenez part à des projets innovants et bénéficiez de réelles opportunités d'évolution professionnelle.

**Statut du poste**

Cadre du secteur privé

**Temps de travail**

Temps plein

**Fourchette de salaire**

20 - 50 k€

**Date de prise de poste envisagée**

Dès que possible

**Descriptif du poste**

Vos responsabilitės:
Clarifier chaque demande entrante en terme de contenu de service d un point de vue clients

ainsi que des fonctionnalités associées pour les services connectés relatifs aux activités B2C,chef

B2B et services internes.

Procéder à l identification de la cible, problématiques & bénéfices clients, et définir, dans une

approche un parcours client détaillé pour chacun des principaux cas d usage ainsi que les

touch points, et ce de façon alignée avec l ensemble des contributeurs amont et requesters.

Définir les spécifications fonctionnelles détaillées relatives au cas nominal ainsi qu aux corner cases et s assurer de leur bonne compréhension par l ensemble des intervenants en vue de leur prise en compte dans les spécifications techniques qui en découleront.

Procéder à un benchmark des solutions concurrentes ainsi qu à l identification de leurs points forts

Rédiger puis mettre à jour les user stories dans Jira

Définir les critères de performance fonctionnelle:
Participer aux phases de pre-framing & framing en support de la UX Authority & Design

Authority au travers d une expression de besoins détaillée en complète permettant ensuite

une évaluation des différents scénarii techniques et coûts associés

Participer à l activité des squads par service en support du Service PO en vue du respect des

besoins clients de bout en bout tout au long de la phase de développement.

Identifier les écarts entre les spécifications initiales et la version en cours de développement

intégrant les différents arbitrages effectués et évaluer l impact clients UX/UI et la criticité

associé.

Propositions proactives de leviers d optimisations.

**Métier(s) de référencement**

Chef de produit digital - Chef de projet Agile

**Description du profil**

Connaissance de l écosystème des services connectés & intérêt pour le digital

Expérience acquise dans un environnement complexe et évolutif dans le domaine de

l innovation

Connaissance UX ou pilotage/participation à la construction d un parcours clients détaillé

Expérience acquise de rédaction des spécifications fonctionnelles (cas nominal + corner

cases) ainsi que des user stories et critères de performance

Expérience Agile & utilisation des outils Jira and Confluence

Expérience de benchmark concurrents

Compétences / soft skills:
Capacité de travail en mode collaboratif

Capacité d adaptation à un contexte complexe et évolutif

Excellente capacité de communication et d interface quotidien avec un large scope

des interlocuteurs

Constructif (ve) & proactif (ve)

Esprit d équipe

Capacité à se focaliser purement sur le besoin clients sans être biaisé(e) par une quelconque notion de solution à ce stade

**Expérience dans le poste**

Minimum 2 ans

**Localisation du poste**

Meudon - 92

**Géolocalisable**

Oui

**Zone de déplacement**

Départementale

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 20 000,00€ à 50 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- RTT

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous

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    Il y a 2 mois

    Meudon, France Thales Temps plein

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    Meudon, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** Les entreprises et les gouvernements comptent sur Thales pour apporter de la confiance aux milliards d’interactions numériques qu’ils établissent avec les utilisateurs. L’Activité Mondiale Identité & Sécurité Numériques (DIS) fournit des technologies et services (des logiciels sécurisés en passant par la biométrie ou...

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  • Ui Designer

    il y a 4 semaines

    MEUDON, 92190, Boulogne-Billancourt, France Bouygues Telecom Temps partiel

    Au sein de la Direction Digital, rattaché(e) au pôle Digital Experience, plus précisément au sein de la Digital Agency, vous avez en charge la création des supports e-commerce du site, de l'espace client et de l'application (covers, landing page d'opérations spéciales ou de constructeurs).Votre but est de répondre aux besoins des clients...

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    il y a 1 jour

    Meudon, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** Les 2000 collaborateurs de Thales Global Services œuvrent chaque jour pour délivrer en interne de Thales des services au bénéfice des activités opérationnelles du Groupe. En regroupant les expertises au sein de grandes fonctions mondiales, Thales améliore sa compétitivité, favorise sa croissance et développe ses talents en...

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    Il y a 2 mois

    Meudon, France Thales Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ? Les 2000 collaborateurs de Thales Global Services œuvrent chaque jour pour délivrer en interne de Thales des services au bénéfice des activités opérationnelles du Groupe. En regroupant les expertises au sein de grandes fonctions mondiales, Thales améliore sa compétitivité, favorise sa croissance et développe ses talents en...

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    Meudon, France Thales Temps plein

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    Quelles sont les missions ?QUI SOMMES-NOUS ? Les 2000 collaborateurs de Thales Global Services oeuvrent chaque jour pour délivrer en interne de Thales des services au bénéfice des activités opérationnelles du Groupe. En regroupant les expertises au sein de grandes fonctions mondiales, Thales améliore sa compétitivité, favorise sa croissance et...

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    Il y a 2 mois

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    Quelles sont les missions ?QUI SOMMES-NOUS ? Les 2000 collaborateurs de Thales Global Services oeuvrent chaque jour pour délivrer en interne de Thales des services au bénéfice des activités opérationnelles du Groupe. En regroupant les expertises au sein de grandes fonctions mondiales, Thales améliore sa compétitivité, favorise sa croissance et...

  • Business Lead Digital Services H/F

    il y a 3 semaines

    Meudon, Île-de-France THALES Temps plein

    Quelles sont les missions ?QUI SOMMES-NOUS ? Les 2000 collaborateurs de Thales Global Services oeuvrent chaque jour pour délivrer en interne de Thales des services au bénéfice des activités opérationnelles du Groupe. En regroupant les expertises au sein de grandes fonctions mondiales, Thales améliore sa compétitivité, favorise sa croissance et...

  • Business Lead Digital Services H/F

    Il y a 2 mois

    Meudon, Île-de-France THALES Temps plein

    Quelles sont les missions ?QUI SOMMES-NOUS ? Les 2000 collaborateurs de Thales Global Services oeuvrent chaque jour pour délivrer en interne de Thales des services au bénéfice des activités opérationnelles du Groupe. En regroupant les expertises au sein de grandes fonctions mondiales, Thales améliore sa compétitivité, favorise sa croissance et...

  • Business Lead Digital Services

    Il y a 2 mois

    Meudon, France Kicklox Temps plein

    **L'offre**: **Secteurs** Aéronautique **Missions à réaliser** QUI SOMMES-NOUS ? Les 2000 collaborateurs de Thales Global Services œuvrent chaque jour pour délivrer en interne de Thales des services au bénéfice des activités opérationnelles du Groupe. En regroupant les expertises au sein de grandes fonctions mondiales, Thales améliore sa...

  • Business Lead Digital Services

    il y a 14 heures

    Meudon, France Kicklox Temps plein

    **L'offre**: **Secteurs** Aéronautique **Missions à réaliser** QUI SOMMES-NOUS ? Les 2000 collaborateurs de Thales Global Services œuvrent chaque jour pour délivrer en interne de Thales des services au bénéfice des activités opérationnelles du Groupe. En regroupant les expertises au sein de grandes fonctions mondiales, Thales améliore sa...

  • Business Lead Digital Services H/F

    Il y a 2 mois

    Meudon, France THALES Temps plein

    Poste : QUI SOMMES-NOUS ? Les 2000 collaborateurs de Thales Global Services oeuvrent chaque jour pour délivrer en interne de Thales des services au bénéfice des activités opérationnelles du Groupe. En regroupant les expertises au sein de grandes fonctions mondiales, Thales améliore sa compétitivité, favorise sa...

  • Développeur React.Js Expert H/F

    il y a 4 semaines

    MEUDON, France Bouygues Telecom Temps plein

    Si pour vous l'UX design est la petite touche en plus qui s'ajoute à votre rôle de développeur front, on est fait pour être ensemble !Vous souhaitez rejoindre une équipe multi-compétente et accompagner la transformation digitale du SI de Bouygues Telecom dans une ambiance collaborative ?Ce que l'on vous propose :Au sein de la direction des...