Chargé D'assistance

Il y a 2 mois


FaydeBretagne, France Mutuaide Temps plein

**Description de la société**

Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations ) qu'ils soient en France, ou à l'étranger - 24h/24 et 7j/7.
**Missions**

Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?

Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.
Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.
Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance et l’assurance affinitaire.
Notre mission ? Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de services divers ) - 7j/7 et 24h/24

Vos missions:
En tant que Chargé-e d'assistance, vous aurez un rôle clé au sein de notre équipe et auprès de nos assuré.e.s.

Vous travaillerez:
4 jours par semaine uniquement, du lundi au dimanche.
Sur une amplitude horaire de 10h - 23h38, soit 8h38 par jour (34h30 par semaine).
Majoration des horaires effectués après 21h, les weekends et les jours fériés.
Nous recherchons 6 chargé.e.s d’assistance en CDI temps plein dès début mars 2024.

Vos missions seront les suivantes:
Vous serez responsable de la réception d’appels de nos assuré.e.s et vous veillerez à leurs satisfactions.
Vous contribuerez à l'amélioration de l'expérience de nos assuré.e.s, en partageant vos idées et vos retours afin de mieux répondre à leurs besoins.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble des membres de l'équipe pour atteindre les objectifs communs.
Pour cela, votre sens du collectif, votre bienveillance et votre écoute sont essentielles pour aider au mieux nos assuré.e.s et mener à bien vos missions.

En nous rejoignant, vous aurez l'opportunité de donner du sens à votre travail en faisant partie d'une équipe dynamique et engagée.

**Profil recherché**

Vous êtes un.e professionnel.le aguerri.e dans le domaine de la relation client, avec plus de 3 ans d'expérience. Vous êtes reconnu.e pour:
Votre capacité à créer des expériences client exceptionnelles.
Votre empathie et votre très bonne communication.
Votre organisation et votre capacité à résoudre les problèmes.
Votre maîtrise des outils informatiques et avez une bonne connaissance des produits/services dans le secteur de l'assurance.
Votre capacité à analyser rapidement les besoins des clients et de gérer les priorités.
Avantages:
En rejoignant Mutuaide, vous bénéficierez:
Une prévoyance santé.
Des tickets restaurants.
Des avantages CSE et des chèques CESU.
La prise en charge des frais de transport en commun à 100 %
Locaux situés en centre ville de Nantes (place Viarme-Talensac, ligne 3).
Nous proposons une rémunération de 25 100€ brut annuel.

L’inclusion au cœur de nos valeurs:
Nous sommes fiers de promouvoir une culture d'entreprise inclusive, où chaque personne est valorisée pour sa singularité. Nous encourageons la diversité et l'égalité des chances pour tous et toutes.

Type d'emploi : Temps plein

Expérience:

- Téléconseiller CDD: 3 ans (Requis)

Ability to Relocate:

- Fay-de-Bretagne (44): Relocate before starting work (Requis)

Lieu du poste : Déplacements fréquents


  • Chargé D'assistance

    il y a 1 mois


    Fay-de-Bretagne, France Mutuaide Temps plein

    Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations ) qu'ils soient en France, ou à l'étranger - 24h/24 et 7j/7. Sais-tu ce qui donne du sens à tes actions ? Pour...

  • Chargé D'assistance

    il y a 4 semaines


    Vigneux-de-Bretagne, France Mutuaide Temps plein

    Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations ) qu'ils soient en France, ou à l'étranger - 24h/24 et 7j/7. Sais-tu ce qui donne du sens à tes actions ? Pour...

  • Chargé D'assistance

    il y a 4 semaines


    Saint-Julien-de-Concelles, France Mutuaide Temps plein

    Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations ) qu'ils soient en France, ou à l'étranger - 24h/24 et 7j/7. Sais-tu ce qui donne du sens à tes actions ? Pour...

  • Chargé D'assistance

    il y a 4 semaines


    Saint-Philbert-de-Grand-Lieu, France Mutuaide Temps plein

    Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations ) qu'ils soient en France, ou à l'étranger - 24h/24 et 7j/7. Sais-tu ce qui donne du sens à tes actions ? Pour...

  • Chargé d'Assistance

    Il y a 2 mois


    Val-de-Marne, France Rent A Car Temps plein

    Nous sommes le leader de la location de proximité. Présentes au cœur des centres villes et dans les zones industrielles, nos 460 agences de location permettent de répondre au besoin de déplacement de nos clients. Envie d’une voiture pour partir en weekend ou besoin d’un camion utilitaire pour aller chercher votre nouveau canapé ? Nous sommes...


  • Rueil-Malmaison, Hauts-de-Seine, France Qualis Recrutement Temps plein

    Nous recherchons actuellement un Technicien HD avec un peu de Prox (H/F) pour l'un de nos clients basé à Rueil Malmaison. En tant que Technicien HD, vos principales missions seront d'assurer le Help Desk niveau 0 et 1 pour 2000 personnes en France et 1000 personnes à l'international. Vous serez également en charge de la permanence...


  • MONTOIR DE BRETAGNE, France Studiel Temps plein

    Dans le cadre d'un projet in-situ client, vous interviendrez en tant que Technicien / Préparateur Méthodes RFS.Vos missions seront : - La prise en charge, analyse et suivi des demandes émanant de la production (RFS). - La maîtrise, respect et application des normes & des règles métiers tous ATA. - Le support technique et apport de solutions...

  • Chargé d'Études CVC H/F

    il y a 20 heures


    MONTOIR DE BRETAGNE, France Up Skills Cadres et Experts Temps plein

    Up Skills Nantes a été mandaté par son client, spécialisé dans le génie climatique, électrique, la performance énergétique, les énergies renouvelables et basée à St-Nazaire, pour l'accompagner dans le recrutement de son futur Chargé d'études CVC F/H.Vos missions :- Analyser les besoins du client, les cahiers des charges de nos lots et...


  • MONTOIR DE BRETAGNE, France ENGIE Temps plein

    ETF exploite à Montoir de Bretagne la centrale « SPEM », et pour ce site, nous recherchons un(e) Préparateur(trice) chargé(e) de travaux mécanique.Principales missions :Au sein du service Maintenance et rattaché(e) au Responsable Technique maintenance, les principales missions sont :- Préparer, organiser et contrôler les interventions et leur...


  • MONTOIR DE BRETAGNE, France De Graët Consulting Temps plein

    C'est pour accompagner sa croissance et renforcer ses équipes que nous recherchons aujourd'hui un TECHNICIEN CHARGE D'INSPECTION ELECTRICITE H/F.Au sein d'une équipe d'ingénieurs et techniciens spécialisés en électricité vous intervenez quotidiennement sur le terrain auprès de clients industriels et du tertiaire dans des missions...


  • MONTOIR DE BRETAGNE, France Segula Technologies Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre activité dans le secteur industriel, nous recherchons un Ingénieur chargé d'affaires en industrie - F/HRattaché(e) au Responsable Business Unit, vous serez en charge du développement de nos activités, pour un de nos clients, ainsi que de répondre aux appels d'offres.Vos principales missions seront les...


  • Bretagne, France Structures de coopération territoriale Temps plein

    Chargé de mission schéma directeur - SDAEP DES COTES D'ARMOR Partager la page Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn. Fonction publique : Fonction publique Territoriale Employeur : Structures de coopération territoriale Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Expérience souhaitée Expert ...


  • CHARTRES DE BRETAGNE, France SUEZ Temps plein

    VOTRE MISSIONTu recherches une alternance pour cette nouvelle année ? Tu veux réaliser des missions qui ont du sens ? Alors rejoins vite l'aventure SUEZ !Marie et son équipe ont hâte de t'accueillir ! En rejoignant SUEZ, tu contribueras à ton échelle, à la protection des ressources et des milieux naturels.Durant ta formation (parce que oui, tu...


  • BAIN DE BRETAGNE, France Adecco Temps plein

    Votre missionEnvie de rejoindre une équipe dynamique, conviviale avec de belles valeurs, pour un stage gratifiant, avec du sens, alors n'hésitez plus, rejoignez nous ! Notre site ADECCO BAIN DE BRETAGNE recherche un(e) Stagiaire chargé(e) de recrutement Vos missions : RECRUTEMENT - Intégrer et Accueillir les intérimaires et/ou les candidats -...

  • Chef de Projet ERP H/F

    il y a 1 jour


    BAIN DE BRETAGNE, 35470, Redon, France Lely France Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e) collaborateur(trice) pour déployer notre ERP (module IFS/Service) pour notre région France Iberia.Tâches principalesVotre rôle consiste à déployer et faire adopter l'ERP Module IFS/Service auprès de notre réseau de distributeurs, les Lely Center. Doté(e) d'une première expérience en management hiérarchique...


  • HAUTS DE BIENNE, France SUEZ Temps plein

    Vous appuierez les équipes réseaux d'eau sur leurs projets et missions quotidiennes :+Réalisation des interventions d'entretien et de travaux neufs sur le réseau +Réalisation sur les réseaux, les travaux d'entretien et les travaux neufs en s'adaptant aux situations diverses :- Terrassement- Réparation de fuites- Pose de conduites et de...


  • Mont-de-Marsan, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...


  • VIGNEUX DE BRETAGNE, France Job Link Temps plein

    Héloïse recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur en maintenance multi-techniques dans l'univers de l'habitat :Chargé(e) de Clientèle H/FPoste à pourvoir en Intérim Longue MissionBasé à Vigneux de BretagneRattaché(e) à la responsable relations clients, vos tâches seront de :- Répondre aux appels entrants des clients selon leurs...


  • MONTOIR DE BRETAGNE, France Groupe excent Temps plein

    Afin de poursuivre le développement de nos activités aéronautiques en région Pays de la Loire, nous recrutons un profil :Chargé·e d'affaires Outillages H/Fà proximité de Saint-Nazaire (44)Vos missions principales seront les suivantes :- Suivre des affaires de création, de modification ou de relance d'outillages (0-250 K€),- Rédiger des...


  • Dol-de-Bretagne, France SPL Destination Saint-Malo Baie du Mont-Saint-Michel Temps plein

    **CDD (3 à 6 mois) / Ille-et-Vilaine / **SPL DESTINATION SAINT-MALO BAIE DU MONT-SAINT-MICHEL** **[CDD] Chargé(e) de mission activités de pleine nature**: Vous aimez la nature, les balades, la randonnée ? vous avez un intérêt pour l’environnement touristique ? Venez nous aider à structurer et étoffer l’offre de nos circuits de...