Responsable de Centre D'appel
il y a 1 mois
Notre client, en forte croissance, est une société de services vétérinaires implantée en France et en Europe. Aujourd’hui, elle crée le poste de Manager de centre d’appel H/F.
Rattaché(e) à la Direction Générale, vous managez l’équipe d’assistant(e)s vétérinaires de régulation et assurez le bon fonctionnement de l’équipe.
**Vos missions**:
- Manager l’équipe et gérer les plannings_
- Gérer l’équipe pour assurer la continuité du service, coordonner les absences en conformité avec les règles légales, conventionnelles et d’équité
- Anticiper l’organisation du travail et finaliser les plannings jusqu’au jour J
- Entretenir une interface collaborative avec le Responsable des Ressources Humaines pour la gestion de l’équipe
- Gérer avec diplomatie, implication et équité les relations entre assistant(e)s de régulation ainsi qu’avec les autres interlocuteurs
- Assurer le pointage des événements des jours précédents (retards, absences) pour chaque assistant(e)s de régulation
- Participer à la préparation des données de paie, relatives aux assistant(e)s de régulation, en collaboration avec le Responsable Ressources Humaines
- Gestion de la performance de l’équipe_
- Analyser des données et des indicateurs de qualité (temps d’attente, qualité de la réponse apportée ) et mettre en place des actions correctives
**Vous**:
Manager dans l’âme, vous avez le gout du travail en équipe et avez une première expérience d’au moins 3 ans dans une fonction similaire.
- Rigoureux, précis, sens du service, vous faites preuve d’efficacité, d’autonomie et d’initiatives.
- Vous êtes disponible, flexible, réactif.
- Vous disposez de solides connaissances en Droit du travail et plus particulièrement sur la gestion du temps de travail.
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (systèmes d'exploitation, Excel )
Le poste est basé à Montrouge
2 jours de télétravail par semaine
Une partie des horaires est réalisée en horaires en décalés, notamment:
- Un samedi par mois 9h-17h
- Un dimanche par mois 9h-17h
- Deux soirées par mois 19h
- minuit
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Salaire : 45 000,00€ à 55 000,00€ par an
Avantages:
- Horaires flexibles
Lieu du poste : Télétravail hybride (92120 Montrouge)
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Responsable de Centre
il y a 1 mois
Montrouge, France Dijon Auto Racing Temps pleinPour notre entité Glastint de Montrouge (92), nous recherchons :"Un responsable de Centre Esthétique Automobile" Etre responsable d'un centre, c'est avant tout dynamiser un commerce de proximité au travers d'un bon management d'une équipe de 2 personnes, avec un sens aigu du contact client, auxquels s'associent une gestion éclairée et une bonne...
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MONTROUGE, France Croix Rouge Française Temps pleinVous aurez pour mission de- Piloter l'administration, les finances et les ressources humaines du CMRPSEt notamment la gestion administrative et financière, l'élaboration des budgets annuels, le suivi des conventions de financement.Le recrutement, la formation, la GPECL'animation globale de l'équipe et le partage de l'information-...
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Charge d'appels d'offres h/f
il y a 1 semaine
Montrouge, France DE GRAËT CONSULTING Temps pleinNotre client est un groupe industriel familial international. Il conçoit, fabrique, commercialise et installe des solutions intégrales pour améliorer la qualité de vie, la durabilité et l'esthétique des villes. Leader européen de son activité, notre client intervient partout en France dans la réponse aux appels d'offres publics et dans...
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[stage] Chargé.e de Partenariat
il y a 1 mois
Montrouge, France Ateliers Amasco Temps pleinSi - Vous souhaitez mettre votre énergie et vos compétences au service d’une cause - Vous êtes à l’aise avec l’idée de rencontrer de nombreux interlocuteurs au service de cette cause - Vous êtes entreprenant.e et autonome tout en appréciant travailler en équipe - Vous êtes intéressé.e par le monde de l’ESS (Economie Sociale & Solidaire) et...
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MONTROUGE, 92120, Antony, France Croix Rouge Française Temps pleinVous aurez pour mission de- Piloter l'administration, les finances et les ressources humaines du CMRPSEt notamment la gestion administrative et financière, l'élaboration des budgets annuels, le suivi des conventions de financement.Le recrutement, la formation, la GPECL'animation globale de l'équipe et le partage de l'information-...
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Responsable Ordonnancement Pilotage Coordination
il y a 19 heures
MONTROUGE, France SCE Temps pleinNous sommes des passionné·e·s qui oeuvrent, depuis plus de 40 ans, à ce que les enjeux environnementaux d'aujourd'hui et de demain soient au coeur de notre démarche et au centre de nos projets. Keran est une entreprise à mission, indépendante, riche de 7 domaines de compétences et de plus d'une trentaine de métiers convergeant autour de...
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Montrouge, France Croix-Rouge française Temps pleinCritères de l'offre Métiers : Responsable centre de loisir (H/F) Expérience min : 3 à 21+ ans Diplômes : Doctorat Compétences : EspagnolAnglais Lieux : Montrouge (92) Conditions : CDITemps Plein Présentation de la Croix-Rouge Les premiers secours, y compris la réanimation, sont des actions vitales pour traiter efficacement et...
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Responsable Ordonnancement Pilotage Coordination
il y a 1 jour
MONTROUGE, 92120, Antony, France SCE Temps pleinNous sommes des passionné·e·s qui oeuvrent, depuis plus de 40 ans, à ce que les enjeux environnementaux d'aujourd'hui et de demain soient au coeur de notre démarche et au centre de nos projets. Keran est une entreprise à mission, indépendante, riche de 7 domaines de compétences et de plus d'une trentaine de métiers convergeant autour de...
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Chef de Projets Amenagements de Cours d'Eau
il y a 18 heures
MONTROUGE, France SCE Temps pleinNous sommes des passionné·e·s qui oeuvrent, depuis plus de 40 ans, à ce que les enjeux environnementaux d'aujourd'hui et de demain soient au coeur de notre démarche et au centre de nos projets.Keran est une entreprise à mission, indépendante, riche de 7 domaines de compétences et de plus d'une trentaine de métiers convergeant autour de...
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Responsable d'Applications
il y a 19 heures
MONTROUGE, France Crédit Agricole CIB Temps pleinNOUS CONNAITRE !La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.Rejoignez la...
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Chef de Projets Etudes en Hydraulique Urbaine
il y a 17 heures
MONTROUGE, France SCE Temps pleinNous sommes des passionné.e.s qui oeuvrent, depuis plus de 40 ans, à ce que les enjeux environnementaux d'aujourd'hui et de demain soient au coeur de notre démarche et au centre de nos projets.Keran est une entreprise à mission, indépendante, riche de 7 domaines de compétences et de plus d'une trentaine de métiers convergeant autour de...
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Coordinateur Développement Médico Social
il y a 17 heures
MONTROUGE, France Croix Rouge Française Temps pleinAu sein de la direction générale adjointe en charge du développement des établissements, et en appui du responsable du développement, le coordinateur pilote le développement des filières (personnes agées domicile notamment)Vous prenez part au développement de nos activités avec notamment des réponses à appels à projet / création de structures /...
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Charge d'Etudes en Hydraulique Urbaine H/F
il y a 17 heures
MONTROUGE, France SCE Temps pleinNous sommes des passionné.e.s qui oeuvrent, depuis plus de 40 ans, à ce que les enjeux environnementaux d'aujourd'hui et de demain soient au coeur de notre démarche et au centre de nos projets.Keran est une entreprise à mission, indépendante, riche de 7 domaines de compétences et de plus d'une trentaine de métiers convergeant autour de...
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Chef de Projets en Amenagement Urbain
il y a 18 heures
MONTROUGE, France SCE Temps pleinNous sommes des passionné·e·s qui oeuvrent, depuis plus de 40 ans, à ce que les enjeux environnementaux d'aujourd'hui et de demain soient au coeur de notre démarche et au centre de nos projets.Keran est une entreprise à mission, indépendante, riche de 7 domaines de compétences et de plus d'une trentaine de métiers convergeant autour de...
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Spécialiste Génie Civil en Ouvrages Hydrauliques H/F
il y a 19 heures
MONTROUGE, France SCE Temps pleinNous sommes des passionné.e.s qui oeuvrent, depuis plus de 40 ans, à ce que les enjeux environnementaux d'aujourd'hui et de demain soient au coeur de notre démarche et au centre de nos projets.Keran est une entreprise à mission, indépendante, riche de 7 domaines de compétences et de plus d'une trentaine de métiers convergeant autour de...
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Chef de Projets
il y a 18 heures
MONTROUGE, France SCE Temps pleinNous sommes des passionné·e·s qui oeuvrent, depuis plus de 40 ans, à ce que les enjeux environnementaux d'aujourd'hui et de demain soient au coeur de notre démarche et au centre de nos projets.Keran est une entreprise à mission, indépendante, riche de 7 domaines de compétences et de plus d'une trentaine de métiers convergeant autour de...
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Chargé de Développement de Projet Espace Bébé-Parents H/F
il y a 20 heures
MONTROUGE, France Croix Rouge Française Temps pleinVous assurerez, sous la responsabilité de la responsable de programme parentalité, le déploiement des Espaces Bébé Parents et l'amélioration de l'offre d'accompagnement des parents, les missions suivantes :1- Soutenir le développement des Espaces Bébé Parents- Accompagner les projets de création d'Espaces Bébé Parents- Participer...
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Responsable IT Risques H/F
il y a 17 heures
MONTROUGE, France Crédit Agricole CIB Temps pleinNOUS CONNAITRE !La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.Rejoignez la...
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Chef de Projets Maîtrise d'Oeuvre en Hydraulique Urbaine
il y a 18 heures
MONTROUGE, France SCE Temps pleinNous sommes des passionné·e·s qui oeuvrent, depuis plus de 40 ans, à ce que les enjeux environnementaux d'aujourd'hui et de demain soient au coeur de notre démarche et au centre de nos projets.Keran est une entreprise à mission, indépendante, riche de 7 domaines de compétences et de plus d'une trentaine de métiers convergeant autour de...
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MONTROUGE, France VILLE DE MONTROUGE Temps pleinPoste La ville de Montrouge a décidé d'impliquer les habitants dans sa démarche de végétalisation et de développement de l'agriculture urbaine à travers des aménagements et des actions de proximité. Sous la responsabilité de la directrice des espaces verts, de la végétalisation et de l'agriculture urbaine, le chargé de...