Juriste(S) Protection Juridique Relation Clients

il y a 2 semaines

BoisColombes, France Abeille assurances Temps plein

Motivé(e) par la Relation Client, vous souhaitez intégrer une Direction de Protection Juridique dynamique et digitale afin de mettre à profit vos connaissances juridiques, votre aptitude à la négociation, votre sens de l’analyse et de la prise de risque dans l’intérêt exclusif des clients de la compagnie.

La Protection Juridique est un produit d’assurance dont le but est d’assurer la défense des intérêts d’un client lors d’un litige / conflit avec un tiers et le responsable de son préjudice.

Au sein de cette Direction, le/la Juriste au centre d’appels d’Abeille Assurances prend en charge les appels téléphoniques de clients particuliers et professionnels pour répondre à leurs demandes dans des domaines de droit très divers, dans le but d’atteindre un haut niveau de satisfaction client.

Quels seront vos futurs challenges ?

Expert(e) de la relation client au téléphone, il /elle est le garant de l’image de la compagnie à travers le traitement dynamique des appels. A ce titre, les missions seront les suivantes:
- Identifier l’assuré, échanger avec lui sur sa situation pour analyser et qualifier sa demande dans tous les domaines de droit.- Analyser le contrat applicable afin de se prononcer sur l’acquisition ou non de la garantie
- Accompagner le client dans la déclaration d’un litige lors du premier contact téléphonique:
- Ouvrir les sinistres en ligne avec le client via un espace digitalisé, expliquer le rôle et le périmètre de l’intervention de la PJ, les délais de recours )-
- Informer le client de l’état d’avancement de son dossier et répondre aux questions de premier niveau juridique.- Répondre en temps réel aux différents intervenants nécessaires : client, avocat, expert, huissier si besoin, l’intermédiaire (l’agent, le partenaire... )

Selon la situation, le/la juriste du centre de relation clients a la possibilité de mettre en relation le client avec le/la Juriste dédié(e) à la gestion de son dossier (amiable ou contentieux).- Contribuer à la satisfaction des clients en assurant une joignabilité de service, correspondant aux engagements de service (indicateur mesuré via le taux de décroche : appels pris / appels reçus)- Optimiser la demande de l’appelant (client, avocat ) en allant le plus loin possible dans l’accompagnement de celui -ci.

Etes-vous la personne qui saura relever ce challenge ?

Vous êtes au moins titulaire d’un master 2 de préférence en droit privé et disposez idéalement d’une première expérience en protection juridique et / ou en assurance dommage.

Au-delà de cette compétence, c’est votre aptitude à gérer de la relation client par téléphone qui fera la différence.

Doté(e) d’un réel sens client et d’un très bon relationnel, vous avez une bonne capacité d’écoute et de dialogue ainsi qu’un esprit de synthèse. Vous êtes réactif(ve) et autonome, vous avez l’esprit d’équipe et le sens du collectif.

Nous vous proposons de rejoindre une organisation dynamique et jouant un rôle tremplin de carrière chez Abeille Assurances, dans un poste exigeant où vous développez un sens aigu de la relation client.

Type de contrat : Poste en CDI

Ce que nous avons à vous proposer ?

Nous vous proposons de rejoindre une organisation dynamique et jouant un rôle tremplin de carrière chez Abeille Assurances, dans un poste exigeant où vous développez un sens aigu de la relation client.

Une rémunération globale, composée:

- D’une part fixe,
- D’une part variable : Individuelle, et collective, via l’Epargne salariale (Participation / intéressement),
- Une surcomplémentaire retraite (PERE - Plan d’Epargne Retraite Entreprise)
- Du télétravail, encadré par un accord qui prévoit jusqu’à 2,5 jours de télétravail par semaine, accessible après la période d’intégration (sauf exception), Le télétravail donne droit à des titres restaurant, un aide à l’équipement et une indemnité internet mensuel.
- Une mutuelle interentreprise avantageuse.
- Un remboursement de transport flexible, encadré par un forfait mobilité durable, pour favoriser les mobilités douces.
- Entre 26 et 29 jours de congés payés et 15 jours de RTT pour un temps plein.
- Un CSE avec des offres et services attractifs.
- Des offres de produits d’assurance et un accompagnement personnalisé,
- Un environnement de travail chaleureux et convivial 100% en flex-office, facilement accessible en transport

Et après ?

Chez Abeille Assurances, la mobilité interne est un vrai levier pour développer la carrière et les compétences de nos collaborateurs et collaboratrices, avec un objectif ambitieux de 50% des postes pourvus en interne.

Nous favorisons les mobilités au sein du Groupe Aéma, de Macif, Aesio Mutuelle, Ofi Invest. Ensemble, nous formons le 5ème groupe d’assurance en France.

Quels sont nos engagements ?
- L’assurance d’être soi-même :_

Et nous ?

Compagnie maje

  • Juriste Protection Juridique Amiable

    il y a 6 jours

    Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    Description de l'emploi - La Protection Juridique est un produit d’assurance dont le but est d’assurer la défense des intérêts d’un client lors d’un litige / conflit avec un tiers et le responsable de son préjudice. - Motivé(e) par la relation client, vous souhaitez intégrer une Direction dynamique de Protection Juridique afin de mettre à...

  • Juriste Protection Juridique Amiable

    il y a 7 jours

    Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    La Protection Juridique est un produit d’assurance dont le but est d’assurer la défense des intérêts d’un client lors d’un litige / conflit avec un tiers et le responsable de son préjudice. Motivé par la relation client, vous souhaitez intégrer une Direction dynamique de Protection Juridique afin de mettre à profit vos connaissances de...

  • Cdd- Juriste Protection Juridique Amiable

    il y a 6 jours

    Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    a Protection Juridique est un produit d’assurance dont le but est d’assurer la défense des intérêts d’un client lors d’un litige / conflit avec un tiers et le responsable de son préjudice. Motivé par la relation client, vous souhaitez intégrer une Direction dynamique de Protection Juridique afin de mettre à profit vos connaissances de...

  • Juriste Protection Juridique Corporel

    il y a 6 jours

    Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    Dans quel environnement évoluerez-vous ? Motivé par la Relation Client, vous souhaitez intégrer une Direction de Protection Juridique dynamique et digitale afin de mettre à profit vos connaissances juridiques, votre aptitude à la négociation, votre sens de l’analyse et de la prise de risque dans l’intérêt exclusif des clients de la compagnie. Au...

  • Souscripteur Protection Juridique

    il y a 4 jours

    Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    Contexte & Missions Au sein de la Direction des Offres produits dommage et sous la responsabilité du Responsable de la vision clients et des offres en protection juridique, vous avez la charge de: - Assister les agents dans la souscription des produits de Protection Juridique pour les professionnels et intervenir sur les leviers tarifaires - Répondre aux...

  • Alternance Conseiller Juridique Et Fiscal

    il y a 4 semaines

    Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    Quels seront vos futurs challenges: Vous contribuerez à: - Rédiger des Notes juridiques,- Des Analyses jurisprudentielles,- Prendre en charge des dossiers contentieux en collaboration avec des juristes,- Prendre en charge des demande de conseil auprès des clients internes en binôme avec un juriste, Rédaction de procédures juridiques,- Participer à...

  • Juriste senior

    il y a 4 semaines

    Bois-Colombes, France Coface Temps plein

    Sous la responsabilité du Directeur juridique, le juriste recherché interviendra au sein d’une équipe juridique composée de 10 juristes basés au siège du Groupe (auxquels s'ajoutent 25 juristes à travers le monde). II sera en charge du traitement des problèmes juridiques liés à l'activité du groupe, en France et à l'étranger. La mission porte...

  • Juriste senior

    il y a 7 jours

    Bois-Colombes, Nanterre, France Coface Temps plein

    Sous la responsabilité du Directeur juridique, le juriste recherché interviendra au sein d’une équipe juridique composée de 10 juristes basés au siège du Groupe (auxquels s'ajoutent 25 juristes à travers le monde). II sera en charge du traitement des problèmes juridiques liés à l'activité du groupe, en France et à l'étranger. La...

  • Juriste senior

    il y a 7 jours

    Bois-Colombes, France Coface Temps plein

    Sous la responsabilité du Directeur juridique, le juriste recherché interviendra au sein d’une équipe juridique composée de 10 juristes basés au siège du Groupe (auxquels s'ajoutent 25 juristes à travers le monde). II sera en charge du traitement des problèmes juridiques liés à l'activité du groupe, en France et à l'étranger. La...

  • Alternance - Protection Des Données Personnelles

    il y a 4 semaines

    Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    Contexte & Missions: Au sein de la Direction Conformité, vous assistez le Délégué à la Protection des Données (DPO) dans les activités liées à la protection des données personnelles. Vous aurez pour principales missions: - Contribuer à l’assistance et au conseil auprès des différentes directions opérationnelles - Participer à la revue des...

  • Juriste droit social

    il y a 2 semaines

    Bois-Colombes, France SVP Temps plein

    A propos de l'entreprise :Depuis près de 90 ans, SVP accompagne les professionnels dessecteurs privé et public à gérer la complexité réglementaire,économique et humaine de leur environnement. Le Groupe réalise prèsde 70 millions de chiffre d'affaires grâce à ses 600 collaborateurset 7000 clients.Il est organisé autour de trois principaux...

  • Juriste droit social

    il y a 2 semaines

    Bois-Colombes, France SVP Temps plein

    A propos du poste QUELLES SERONT VOS MISSIONS ?Rattaché à la direction Droit social / RH, vous intervenez sur l'ensemble du périmètre droit du travail (relations individuelles et collectives) et protection sociale. A ce titre, vous êtes amené à : Répondre aux questions de nos clients à distance, en leur apportant une information et une...

  • alternant juriste droit de l'environnement

    il y a 2 semaines

    Bois-Colombes, Île-de-France ENGIE Temps plein

    ALTERNANT(E) JURISTE EN DROIT DE L'ENVIRONNEMENT Situé à Bois-Colombes (92)Tu es à la recherche d'une alternance professionnalisante, accompagné(e) par un tuteur inspirant et à l'écoute. Tu souhaites apprendre un métier qui a du sens, évoluer dans une entreprise industrielle responsable et engagée dans la transition énergétique.Qui sommes-nous...

  • Juriste Affaires Internationales H/F

    il y a 7 jours

    Colombes, France Legal & HR Talents Temps plein

    Legal&HR Talents, cabinet de recrutement dédié aux métiers Juridiques et RH, propose un accompagnement personnalisé à ses clients et candidats. Quel que soit votre projet, votre consultant en recrutement s'engage avec réactivité, confidentialité ettransparence à l'atteinte de vos objectifs professionnels.Nous recherchons pour un de nos...

  • Veilleur Juridique

    il y a 4 semaines

    Bois-Colombes, France SVP Temps plein

    **Votre mission**: QUELLES SERONT VOS MISSIONS Au sein de la direction Information et Veilles, chargé-e de la réalisation de prestations de Veilles stratégiques à destination des Clients du groupe et du management des connaissances à destination des Experts, vous intervenez au sein d'une équipe de veilleurs spécialisés dans l'Intelligence juridique,...

  • Juriste droit du patrimoine

    il y a 4 semaines

    Bois-Colombes, France SVP Temps plein

    A propos du poste QUELLES SERONT VOS MISSIONS Après un parcours d'intégration et de formation à nos outils et méthodes :- Vous prenez en charge les questions et demandes émanant de nos clients sur les différentes thématiques du droit privé tel que le droit immobilier, le droit de la famille, le droit notarial, etc. ; - Vous prenez en compte...

  • Veilleur.euse Juridique

    il y a 4 semaines

    Bois-Colombes, France SVP Temps plein

    QUELLES SERONT VOS MISSIONS Au sein de la direction Information et Veilles, chargé-e de la réalisation de prestations de Veilles stratégiques à destination des Clients du groupe et du management des connaissances à destination des Experts, vous intervenez au sein d'une équipe de veilleurs spécialisés dans l'Intelligence juridique, réalisant des...

  • Juriste Affaires Internationales H/F

    il y a 2 semaines

    Colombes, France Legal & HR Talents Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nous recherchons pour un de nos clients, UN(E) JURISTE DROIT DESAFFAIRES INTERNATIONALES (H/F).Rattaché au Responsable Juridique Adjoint Droit Commercial EMEA, vousserez amené à accompagner plusieurs business units du Groupe dansleurs activités.Dans ce cadre, en tant que Juriste Contrats Internationaux ConfirméH/F, vous...

  • Juriste Affaires Internationales H/F

    il y a 2 semaines

    Colombes, Île-de-France Legal & HR Talents Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nous recherchons pour un de nos clients, UN(E) JURISTE DROIT DESAFFAIRES INTERNATIONALES (H/F).Rattaché au Responsable Juridique Adjoint Droit Commercial EMEA, vousserez amené à accompagner plusieurs business units du Groupe dansleurs activités.Dans ce cadre, en tant que Juriste Contrats Internationaux ConfirméH/F, vous...

  • Juriste droit des affaires

    il y a 4 semaines

    Bois-Colombes, France SVP Temps plein

    A propos du poste QUELLES SERONT VOS MISSIONS Rattaché à la direction Fiscalité Vie des Affaires, vous êtes amené à : - Répondre aux questions de nos clients à distance, en leur apportant une information et une réponse structurées sur les thématiques en droit des affaires, particulièrement en droit des sociétés et en droit commercial -...