Téléconseiller (F/H)

il y a 3 semaines

CharentonlePont, France PRO BTP Groupe Temps plein

Rejoignez PRO BTP, 1er groupe de protection sociale professionnel et 8ème assureur français, qui se positionne sur tous les segments de l'Assurance, accompagne et protège plus de 3 millions de personnes.
Notre métier est d'accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction dans les domaines de la santé, prévoyance, assurance, épargne, retraite, du médico-social et des vacances.

Notre ambition de rester leader de la protection sociale affinitaire, l'évolution de nos métiers et de nos modes de vie en général nous poussent à innover pour nous adapter aux besoins de nos clients et au bien-être de nos collaborateurs.

Afin de renforcer, notre Centre de Gestion Paris (CGP) recherche **un Téléconseiller F/H en CDD jusqu'au 31/12/2024**.
Prise de poste **à temps plein dès que possible**. Vous serez basé à **Charenton-le-Pont (94).**
Notre site regroupe 300 collaborateurs dont la mission est de prendre en charge toute la gestion des dossiers de nos clients en termes de frais médicaux, retraite, prévoyance et assurance.
En tant qu'acteur de la Relation Client, vous serez au coeur de notre engagement envers nos clients du secteur du BTP, en vous concentrant principalement sur la Prévoyance et l'Indemnité de Fin de Carrière.

Au sein du service Accueil Téléphonique vous intégrez une équipe de 7 collaborateurs.
Concrètement, à leur côté, votre quotidien sera:

- Vous serez chargé d'établir et de maintenir des relations solides avec nos clients, en répondant à leurs questions, en traitant leurs demandes et en fournissant des informations précises et opportunes sur nos produits de Prévoyance et d'IFC.
- Vous serez chargé d'évaluer régulièrement le niveau de satisfaction de nos clients en recueillant leurs commentaires et en identifiant les domaines d'amélioration potentiels.
- Votre objectif sera de garantir une expérience client optimale et de fidéliser notre clientèle.

En écoutant activement les préoccupations et les besoins de nos clients, vous serez en mesure d'identifier les opportunités de vente croisée et de suggérer des solutions adaptées à leurs besoins spécifiques.

Selon les opportunités détectées, vous organiserez également des rendez-vous pour notre réseau commercial.

Au sein de PRO BTP, ce sont avant tout des collaborateurs engagés qui ont fait de leur métier une véritable passion.
Vos atouts pour réussir:

- Goût et aptitude pour l'accueil et le contact téléphonique, appels entrants et sortants, la qualification des prospects ;
- Aptitude à respecter et mettre en œuvre les normes de service à rendre ;
- Maîtrise de l'expression écrite ;
- Sens de l'organisation, esprit rigoureux, apte à l'analyse et à la synthèse ;
Ce poste est-il fait pour vous ?
Si vous êtes titulaire d'un Baccalauréat ou d'un Bac+2, de préférence dans les domaines du commerce/vente ou de la relation client dans le secteur bancaire/assurantiel, et avez déjà acquis une première expérience en tant que téléconseiller(e) ou dans la gestion des assurances, alors ce poste pourrait vous convenir.

Notre métier est d'accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction. Mais pour nos collaborateurs, que fait-on ?
Vos avantages et votre rémunération:

- Rémunération mensuelle brute : 2053€
- Prime de 13ème mois et Prime vacances au prorata du temps de présence
- Horaires : établis en fonction d'un planning prévisionnel, se situant dans la plage horaire d'ouverture de l'Accueil Téléphonique, qui est de 8h30 à 17h30 du lundi au jeudi, et de 8h30 à 17h00 le vendredi.
- Flexibilité du travail : dispositions pour les salariés aidants ou en situation de handicap. Une protection (versement de certaines prestations) en cas d'aléas : maladie, accident de travail et décès
- Mutuelle familiale, prise en charge par PRO BTP à 60%
- Restaurant d'entreprise

Et la liste est encore longue

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 3 semaines

    Le Mans, France Partnaire Le Mans Temps plein

    Nous recherchons des TELECONSEILLERS COMMERCIAUX (H/F) et des TELECONSEILLERS SAV (H/F) pour l'un de nos clients spécialisé dans le service à la personne. Le poste est basé à LE MANS (72).En tant que TELECONSEILLER , vos principales missions seront : - Gestion d'appels entrants et sortants- Prise de rendez-vous- Assurer et gérer la satisfaction...

  • Téléconseiller (F/H)

    Il y a 3 mois

    Fontenay-le-Comte, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Notre agence, SYNERGIE Fontenay Le Comte, recherche pour l’un de ses clients, des téléconseillers H/F. **Descriptif du poste**: Au sein d'un plateau téléphonique, vous avez en charge la réception d’appels entrants d’une clientèle de particuliers. Vous renseigner le client et lui apporter une solution à sa...

  • Téléconseiller / Téléconseillère

    Il y a 3 mois

    Le Blanc-Mesnil, France temporis Temps plein

    L'agence TEMPORIS EXPERTS ET CADRES Montreuil est spécialisée dans le recrutement et conseil auprès des entreprises dans le domaine du Tertiaire. Nous proposons à nos clients intérimaires en partenariat avec nos clients entreprises des contrats en intérim mais aussi des contrats à durée déterminée et indéterminée. Pour notre client situé au...

  • Téléconseiller/télévendeur (H/F)

    Il y a 3 mois

    Pont-Saint-Martin, France WORK AGENCY IT Levallois Temps plein

    WA IT Levallois recherche un Téléconseiller H/F **Contexte international : bon niveau en Anglais / ou Allemand / ou Italien / ou Espagnol Missions: - Prise d'appels - Saisie d'incidents - Traitement des demandes - Gestion de tickets Type d'emploi : Temps plein, Intérim Durée du contrat : 1 mois Salaire : 21 600,00€ par an Programmation: -...

  • Téléconseiller appels entrants

    il y a 1 mois

    Fontenay-le-Comte, France Manpower FONTENAY LE COMTE Temps plein

    Le poste de Téléconseiller appels entrants (H/F)Manpower FONTENAY LE COMTE recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Téléconseiller appels entrants (H/F)  - Répondre aux appels- Conseiller et accompagner les clients- Assurer la satisfaction de nos clients- Respectez les process Amplitude horaire : 08h30 ? 18h00 du lundi au...

  • Téléconseiller appels entrants

    il y a 4 semaines

    Fontenay-le-Comte, France Manpower FONTENAY LE COMTE Temps plein

    Le poste de Téléconseiller appels entrants (H/F)Manpower FONTENAY LE COMTE recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Téléconseiller appels entrants (H/F)  - Répondre aux appels- Conseiller et accompagner les clients- Assurer la satisfaction de nos clients- Respectez les process Amplitude horaire : 08h30 ? 18h00 du lundi au...

  • Teleconseiller (H/F)

    Il y a 3 mois

    Le Havre, France triangle intérim Temps plein

    Notre agence Triangle Le Havre recherche pour son client, important centre d’appels, des téléconseillers (H/F). Vous bénéficierez d’une formation aux produits de l’entreprise. Dans le cadre de votre mission vous serez amené à: - Accueillir et conseiller les clients - Effectuer des reportings - Vendre des produits ou services par téléphone -...

  • Téléconseiller (H/F) - Spécialiste en Appels Entrants

    il y a 1 semaine

    Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Qualis Levallois Temps plein

    **Mission pour Qualis Levallois**Notre agence Qualis basée à Levallois Perret recherche un Téléconseiller H/F pour un de ses clients situé dans la région.**Présentation de la mission**Le Téléconseiller H/F sera chargé de:Prise en charge des appels entrantsSaisie des informationsMise à jour et gestion de dossiersRésolution de la demandeAssistance...

  • Teleconseiller (H/F)

    Il y a 4 mois

    Le Pontet, France Ras Intérim Temps plein

    **À propos de nous**: Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences ! R.A.S Intérim, réseau d’agences d’emploi de 175 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. **Mission**: - Assurer un service téléphonique de qualité en répondant aux demandes des...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 4 mois

    Saint-Martin-le-Vinoux, France Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement Temps plein

    **Nous recherchons pour le compte de notre client, une ESN, un téléconseiller F/H...** - assurer le suivi des dossiers d'assistance - résoudre les incidents techniques auprès des utilisateurs Profil: Vous justifiez d’une première expérience réussie dans la relation client et la vente. Vous faites preuve d'autonomie, de qualités d'écoute, du sens...

  • Employé Centre d'appel Téléconseiller

    il y a 1 mois

    Le Puy-en-Velay, Auvergne-Rhône-Alpes, France Actual Group Temps plein

    Notre client est une entreprise de distribution alimentaire spécialisée dans la vente de produits surgelés livrés à domicile. Elle dessert un grand nombre de départements.Actual recrute un(e) Employé(e) centre d'appel téléconseiller (h/f) au PUY EN VELAY En tant que téléconseiller, vos missions sont essentielles pour fidéliser les nouveaux...

  • Téléconseillers (F/H)

    Il y a 3 mois

    Le Havre, France Gojob Temps plein

    Nous recherchons pour notre client acteur dans la relation client des Téléconseillers F/H pour démarrer dès que possible, pour une durée de 6 mois minimum, débutants acceptés ! Ce job se situe sur le Havre ! Horaires variables sur une amplitude de 8h à 20h du lundi au samedi, avec du télétravail envisageable dès trois mois d’ancienneté....

  • Téléconseiller/télévendeur (H/F)

    Il y a 4 mois

    Saint-Martin-le-Vinoux, France WORK AGENCY IT Levallois Temps plein

    WA IT Levallois recherche un Téléconseiller H/F **Contexte international : bon niveau en Anglais / ou Allemand / ou Italien / ou Espagnol Missions: - Prise d'appels - Saisie d'incidents - Traitement des demandes - Gestion de tickets Type d'emploi : Temps plein, Intérim Durée du contrat : 1 mois Salaire : 21 500,00€ par an Programmation: -...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Le Pontet, France Partnaire AVIGNON Temps plein

    A propos de l'entreprise : Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience. A propos du poste : Votre agence Partnaire Avignon, avec son équipe dynamique et souriante, a le poste qu'il vous faut...

  • Téléconseiller Retraite

    Il y a 3 mois

    Noisy-le-Grand, France PRO BTP GROUPE Temps plein

    **Métier GPEC**: Gestion entreprises - Conseiller Gestion Entreprises **Intitulé du poste**: Téléconseiller Retraite H/F **Contrat**: CDD **Statut**: Employé **Plus qu'un job, une mission !**: Nous recherchons pour notre Centre de Gestion de Noisy-le-Grand (Site accessible par le RER A - Noisy-le-Grand - Mont d’Est), **un Téléconseiller Retraite...

  • Employé centre d'appel téléconseiller

    il y a 1 mois

    Le Puy-en-Velay, Auvergne-Rhône-Alpes, France ACTUAL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Actual recrute un(e) Employé(e) centre d'appel téléconseiller (h/f) au PUY EN VELAY En tant que téléconseiller, vos missions sont essentielles pour fidéliser les nouveaux clients par une relation de proximité, proposer les produits correspondant à leurs envies et/ou leurs besoins, orienter les clients sur les différents...

  • Téléconseiller (H/F) - Spécialiste en Appels Entrants

    il y a 2 semaines

    Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Qualis Levallois Temps plein

    **Mission pour Qualis Levallois**Notre agence Qualis basée à Levallois Perret recherche un Téléconseiller H/F pour un de ses clients situé dans la région.**Présentation de la mission**Le Téléconseiller H/F sera chargé de:Prise en charge des appels entrantsSaisie des informationsMise à jour et gestion de dossiersRésolution de la demandeAssistance...

  • Teleconseiller (H/F)

    Il y a 3 mois

    Le Havre, France Samsic Emploi - Evreux Temps plein

    Notre client, specialisé dans le secteur tertiaire, recherche pour son développement un(e) **TELECONSEILLER H/F.** Vos missions principales seront les suivantes: - Traiter les appels entrants et sortants - Qualifier et analyser les demandes de renseignements afin de répondre à des questions techniques de premier niveau en lien avec nos différentes...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines

    Le Pecq, France Thomas Mazieres Temps plein

    **Description de la mission** Nous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) pour rejoindre notre équipe. En tant que Téléconseiller(ère), vous serez responsable de fournir un service client de qualité. 1. Traitement des appels clients: - Traiter les appels et suivre les procédures de prise en charge - Anomalies liées à l'utilisation des...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 3 mois

    Le Havre, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower LE HAVRE INDUSTRIE SERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Téléconseiller (H/F) Manpower vous forme et vous accompagne dans la découverte du métier de Chargé de Clientèle ! Pour cela, nous recherchons des talents pour une formation qui débute prochainement. **Les missions****: A la...