Responsable Commercial/adv/reservation/relation

il y a 2 semaines


Rouen, France ED CONSULTING Temps plein

Descriptif du poste

Votre poste repose sur 3 leviers principaux:
**Commercialisation**:
Assurer une véritable relation commerciale avec les partenaires afin d assurer leur fidélité

Participer à des salons, des conférences etc

Négocier et formaliser les accords contractuels avec les partenaires ainsi que les nouveaux clients, propriétaires.

Optimiser les partenariats de distribution

**Revenue management**:
Co-définir avec la direction les Stratégies de prix, de gestion des inventaires et de tactiques tarifaires ainsi que les politiques commerciales et tarifaires pour chaque segment et canal de distribution.

Analyser les résultats, contrôler les plans d actions mis en place et les challenger pour optimiser les performances des hébergements.

**Management**:
Garantir le bon fonctionnement du service réservation en assurant la gestion complète des réservations de la demande à l encaissement.

Organiser le travail de l équipe, encadrer, former et développer leurs compétences.

Veillez au respect des procédures mises en place et être dans l amélioration continue.

Gérer les réclamations et litiges en collaboration avec l équipe
- Assurer une veille permanente sur l évolution du marché et de la concurrence.

Profil recherché

De formation supérieure, vous justifiez d une expérience réussie de 3 ans minimum en tant que responsable commercial(e) ou chef de réservation ou responsable de la relation clients, ou responsable ADV.

De nature curieuse, vous êtes sensible à l univers du tourisme.

La connaissance de la gestion dynamique tarifaires est nécessaire (revenue management).

Idéalement votre anglais est opérationnel.

Rémunération : 35/40 ke brute fixe annuel (sur 13 mois) + un quatorzième mois + des primes pouvant représenter jusqu à ½ mois de salaire.

TR 9,25 euros

18 RTT

Télétravail 1 jour/semaines

37,5h/semaines
- Astreinte un samedi par mois en home office à prévoir (avec récupération).
- LANGUESAnglais

SAVOIR-ÊTRE
- Curiosité- DynamismeSAVOIR-FAIRE
Amélioration continue
Analyse des stocks

**Voir plus**

Entreprise

ED consulting recrute pour un opérateur touristique un(e) responsable commercial h/f en CDI.

Le poste est à pourvoir proche de Rouen (76)

Rattaché(e) à la direction de la structure, vous supervisez une équipe de 3 chargé(e)s de réservations.

Vos objectifs seront les suivants:
Développer et optimiser les ventes des lieux des hébergements touristiques
- Actionner tous les leviers nécessaires à l’augmentation des ventes et de contribuer au CA.
- Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
Elisabete Frias
- _Dirigeante_

Salaire

35 - 45 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 3 ans

Métier

Responsable de la relation clients

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

CONSEIL POUR LES AFFAIRES ET AUTRES CONSEILS DE GESTION

Télétravail

Ponctuel autorisé


  • Coordinateur Adv

    Il y a 2 mois


    Rouen, France PRODWAYS GROUP Temps plein

    **Quelles seront vos missions ?** Rattaché(e) au Directeur Commercial, vous aurez pour principale mission de superviser et coordonner les opérations du service ADV. Le but étant d'assurer la qualité du service, maîtriser les coûts et respecter les délais, tout en assurant le traitement complet des commandes clients jusqu'à leur facturation. Vos...

  • Coordinateur Adv

    il y a 3 jours


    Rouen, Normandie, France PRODWAYS GROUP Temps plein

    **Quelles seront vos missions ?**Rattaché(e) au Directeur Commercial, vous aurez pour principale mission de superviser et coordonner les opérations du service ADV. Le but étant d'assurer la qualité du service, maîtriser les coûts et respecter les délais, tout en assurant le traitement complet des commandes clients jusqu'à leur facturation.Vos...

  • Assistant(E) Adv

    Il y a 2 mois


    Rouen, France PLG Temps plein

    Rejoignez-nous dès que possible dans le cadre d’un CDI, en tant **qu’Assistant(e) ADV**. Vous rejoindrez notre équipe sur notre site de **Grand Quevilly**. **Missions** Votre mission, si vous l’acceptez, est d’accompagner et de devenir le binôme de choc de 2 à 4 de nos commerciaux, dans la **gestion de leurs portefeuilles clients**. Vous avez...

  • Assistant(E) Adv

    il y a 2 semaines


    Rouen, France PLG Temps plein

    Rejoignez-nous dès que possible dans le cadre d’un CDI, en tant **qu’Assistant(e) ADV**. Vous rejoindrez notre équipe sur notre site de **Grand Quevilly**. **Missions** Votre mission, si vous l’acceptez, est d’accompagner et de devenir le binôme de choc de 2 à 4 de nos commerciaux, dans la **gestion de leurs portefeuilles clients**. Vous avez...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 2 jours


    Rouen, Normandie, France Abylsen Temps plein

    **Gestionnaire ADV (Rouen) H/F en CDI****Abylsen, le meilleur des deux mondes : l'agilité de la start-up et la stabilité d'un grand groupe **ABYLSEN est un groupe de conseil en ingénierie international riche de 2400 collaborateurs et représentant 124M€ de chiffre d'affaires en 2020. Créé par plusieurs entrepreneurs en 2005, le groupe est né d'une...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 1 semaine


    Rouen, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Gestionnaire ADV, vos missions sont: - Enregistrement des commandes clients : Contrôle des références produits et tarifs, saisie des commandes dans l'ERP, - Remonter régulièrement les informations liées aux ventes à sa hiérarchie via des indicateurs adaptés : suivi des ventes par enseigne, des prévisions, opérations commerciales, -...

  • Assistant Adv

    il y a 1 semaine


    Rouen, France PLG Temps plein

    Rejoignez-nous dès que possible dans le cadre de votre alternance, en tant **qu’Assistant(e) ADV**. Vous rejoindrez notre équipe sur notre site de Grand Quevilly, proche de Rouen. **Missions** Votre mission, si vous l’acceptez, est d’accompagner progressivement et de devenir le binôme de choc de 2 à 4 de nos commerciaux, dans la **gestion de...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 2 jours


    Rouen, Normandie, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Gestionnaire ADV, vos missions sont:- Gestion d'un portefeuille clients en toute autonomie,- Gestion des commandes depuis la saisie dans l'ERP jusqu'à la livraison chez le client, en relation avec les différents services de la société,- Relation avec les clients (résoudre les plaintes des clients et répondre à leurs attentes),- Mission...

  • Gestionnaire Adv

    Il y a 2 mois


    Rouen, France REFEA Temps plein

    Pour une PME adaptée à taille humaine _spécialiste de la communication des entreprises_, nous recherchons pour accompagner sa croissance un **GESTIONNAIRE ADV (F/H).** Rattaché à la Responsable Gestion Commerciale, vous gérez toutes les opérations commerciales liées à l’administration des ventes, depuis l’établissement du devis jusqu’à la...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 2 semaines


    Rouen, France Abylsen Temps plein

    **Gestionnaire ADV (Rouen) H/F en CDI** **Abylsen, le meilleur des deux mondes : l'agilité de la start-up et la stabilité d'un grand groupe !** ABYLSEN est un groupe de conseil en ingénierie international riche de 2400 collaborateurs et représentant 124M€ de chiffre d’affaires en 2020. Créé par plusieurs entrepreneurs en 2005, le groupe est né...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 1 semaine


    Rouen, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Gestionnaire ADV, vos missions sont: - Gestion d'un portefeuille clients en toute autonomie, - Gestion des commandes depuis la saisie dans l'ERP jusqu'à la livraison chez le client, en relation avec les différents services de la société, - Relation avec les clients (résoudre les plaintes des clients et répondre à leurs attentes), -...

  • Gestionnaire Adv

    Il y a 2 mois


    Rouen, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Gestionnaire ADV, vos missions sont: - Gestion d'un portefeuille clients en toute autonomie, - Gestion des commandes depuis la saisie dans l'ERP jusqu'à la livraison chez le client, en relation avec les différents services de la société et en respectant nos procédures internes, - Relation avec les clients (résoudre les plaintes des clients...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 1 mois


    Rouen, France ABYLSEN Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Depuis plus de 15 ans, avec **2400 collaborateurs** présents sur **40 implantations** dans **6 pays**, le groupe Abylsen se démarque en ouvrant ses expertises métiers à de nouveaux horizons, afin de créer de la valeur pour ses **650 clients**, partout dans le monde. Avec ses **180M€** de CA en 2021, c’est en suivant son...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 6 jours


    Rouen, France ABYLSEN Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Depuis plus de 15 ans, avec **2400 collaborateurs** présents sur **40 implantations** dans **6 pays**, le groupe Abylsen se démarque en ouvrant ses expertises métiers à de nouveaux horizons, afin de créer de la valeur pour ses **650 clients**, partout dans le monde. Avec ses **180M€** de CA en 2021, c’est en suivant son...

  • Superviseur “recouvrement”

    il y a 4 semaines


    Rouen, France SARP - Nord Normandie Temps plein

    **Description de l'entreprise** Vous souhaitez donner un sens à votre carrière en participant à la protection de l'environnement ? Rejoignez-nous ! Experts dans les métiers de la maintenance assainissement et de la maintenance industrielle, nos 6500 collaborateurs veillent quotidiennement au bien-être de tous au travers de nos missions. Engagé pour...


  • Rouen, France SARP - Nord Normandie Temps plein

    **Description de l'entreprise** Vous souhaitez donner un sens à votre carrière en participant à la protection de l'environnement ? Rejoignez-nous ! Experts dans les métiers de la maintenance assainissement et de la maintenance industrielle, nos 6500 collaborateurs veillent quotidiennement au bien-être de tous au travers de nos missions. Engagé pour...


  • Rouen, Normandie, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**:Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 3 jours


    Rouen, Normandie, France PARAMAT Temps plein

    _**GESTIONNAIRE ADV H/F**_La société PARAMAT, filiale du groupe EUROMEDIS, fait partie des leaders de la distribution de dispositifs médicaux.PARAMAT propose une large gamme de produits et de services auprès d'une clientèle constituée de particuliers, de professionnels de santé, et de collectivités du secteur médico-social.Fort de son expérience de...


  • Rouen, France SOLANO Temps plein

    Rejoignez en tant que collaborateur intérimaire, une entreprise à taille humaine et bénéficiez d'un accompagnement personnalisé. Nos valeurs : #expertise #proximité #convivialité Nous recherchons pour l’un de nos clients un chargé de relation client en transport (H/F) Mission à Saint Etienne du Rouvray Vos missions: - Apporter un suivi adapté...

  • Conseiller Commercial

    il y a 2 semaines


    Rouen, France Icade Temps plein

    **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Statut**: - Employé **Temps de travail**: - Temps complet **Mission principale**: - Imaginer la ville du futur, construire et gérer des lieux de vie agréables, mixant logements, bureaux, cliniques, commerces, crèches, espaces verts pour une ville où il fait bon vivre : c’est toujours la vocation...