Conseiller Clientèle Livraison

Il y a 4 mois

Trappes, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

Rattaché au service préparation-livraison de véhicules, vos missions principales seront les suivantes : Commerce:
Organiser l’activité selon le planning de livraison,
**Préparer les livraisons**: consulter le dossier client, réceptionner les véhicules auprès du service préparation, contrôler la finition, et s’assurer de sa bonne conformité à la commande client et aux standards de marque (contrôle qualité systématique, OTS),
Accueillir le client et/ou le prendre en charge dans le salon d’attente, livrer le véhicule et répondre à ses attentes,
**Rappeler au client le déroulement de la livraison**: découverte du véhicule, livraison administrative, mise en main du véhicule,
**Découverte du véhicule (déhoussage)**: vérifier avec le Client l’adéquation entre les informations figurant sur le certificat d'immatriculation et le véhicule,
**Réaliser la livraison administrative**: vérifications et explications administratives (facture, règlement, reprise de l’ancien véhicule, garantie, financement, le(s) Contrat(s) de Services, le programme d’entretien, les services de l’entreprise),
**Mise en main**: expliquer au client le fonctionnement du véhicule (présenter le véhicule au client en statique et en dynamique si nécessaire, expliquer les fonctions et équipements tel que les outils d’aide à la conduite, d’électronique embarquée, conseiller sur l’utilisation et l’entretien du véhicule, respecter les procédures de la Marque et de RRG),
Assurer la bonne tenue de l’aire de livraison (propreté, PLV),
Assurer la promotion et la vente des produits additionnels,
Garantir la qualité de la livraison et satisfaire les clients,
Gérer les relations avec les prestataires,
**Post-livraison**: développer une relation post-livraison en étant identifié comme le référent produit par le client, répondre aux questions relatives aux véhicules, aux services, programmer une nouvelle mise en main du véhicule si nécessaire. Sécurité, hygiène et environnement de travail:
Respecter et faire respecter les règles de sécurité sur le site, y compris pour les entreprises extérieures et montrer l’exemple (cf. fiche de sécurité au poste de travail),
Utiliser les équipements de protection collective,
Porter les équipements de protection individuelle,
Maintenir l’ordre et la propreté de son poste de travail. En cas d’éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le conseiller clientèle livraison est tenu de remonter l’information à sa hiérarchie.

**Formations recommandées**: bac pro à bac+3 (commerce, automobile), CQP école de vente Renault.
**Connaissances**: connaissance des véhicules, des nouvelles technologies. Expérience : souhaitée, orientée commerciale. Aptitudes : Génériques : esprit d’équipe, curiosité, pédagogue, empathie, commerçant, rigueur. Métier : sens de l'organisation, sens du client, communication, diplomatie, capacité d'adaptation, titulaire du permis B.

  • Conseiller Livraison Citroën-ds-opel

    Il y a 3 mois

    Trappes, France Groupe Trujas Temps plein

    En étroite collaboration avec le Chef des Ventes, vous aurez la responsabilité des missions suivantes: - Promouvoir l’activité commerciale de la concession. - Réaliser le contrôle du véhicule au sol (carrosserie, fonctionnalités et niveaux). - Contrôler la conformité du véhicule par rapport à la commande client. - Accueillir les clients. -...

  • Conseiller clientèle

    il y a 3 jours

    Trappes, Île-de-France Allianz Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de fournir un soutien exceptionnel à la clientèle patrimoniale d'Allianz Banque.Vous serez chargé de gérer et de développer un portefeuille client, en offrant une expérience client de haute qualité et en répondant à leurs besoins spécifiques.Compétences requisesBAC ou équivalentBonne connaissance des...

  • Conseiller Des Ventes Vu

    Il y a 3 mois

    Trappes, France Groupe Vidal Autos Temps plein

    Nous recherchonspour notre site de Trappes **:Conseiller commercial véhicules utilitaires** Vos missions: Prospection, développement et fidélisation de la clientèle: - Commercialisation des véhicules utilitaires - Vente de financement et de produits périphériques - Suivi de la livraison du(des) véhicule(s) au client - Gestion administrative des...

  • Conducteur de Livraison Commercial H/F

    il y a 1 mois

    Trappes, Île-de-France ELIS Temps plein

    À propos de l'entreprise :Chez Elis, nous croyons fermement que la confiance est la clé d'une collaboration réussie. En tant qu'entreprise française de renom, nous sommes présents à l'international et engagés dans une démarche d'économie circulaire depuis plus de 75 ans. Notre mission consiste à louer et entretenir des articles textiles, d'hygiène...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois

    Trappes, Île-de-France METRO France Temps plein

    Description du poste Vos Missions : En rejoignant une équipe dynamique de 3 personnes au sein du Pôle Services, vous serez amené à : Organiser et suivre la satisfaction de la clientèle tout en contribuant à l'augmentation du chiffre d'affaires du point de vente. Accueillir, écouter et identifier les besoins des clients (en face à face, par...

  • Conseiller ou conseillère clientèle en gare Transilien

    il y a 1 mois

    Trappes, Île-de-France SNCF Temps plein

    Présentation de l'entrepriseTransilien SNCF Voyageurs s'engage chaque jour à fournir une solution de transport durable et responsable à des millions de Franciliens. Avec ses 16 lignes, Transilien assure un réseau exceptionnel dans la région Île-de-France, offrant un service fiable et sécurisé à ses usagers.Mission du posteEn tant que Conseiller ou...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois

    Trappes, Île-de-France Koesio Corporate IT Temps plein

    Présentation de l'entrepriseVous êtes passionné, déterminé et plein d'énergie ? Vous souhaitez rejoindre une société familiale où l'ambiance est conviviale ? Ne cherchez pas plus loin, cette opportunité est faite pour vous.Qui sommes-nous ?Koesio Corporate IT est une société novatrice spécialisée dans la création de solutions informatiques...

  • Conseiller Commercial

    il y a 1 mois

    Trappes, Île-de-France METRO France Temps plein

    Présentation du poste :Vos Missions :En tant que Conseiller Commercial, vous aurez pour responsabilités :Être le premier interlocuteur et source d'information pour notre clientèle.Effectuer les opérations de caisse et assurer la mise en rayon des produits.Être à l'écoute des besoins des clients et leur proposer les produits adaptés afin d'optimiser...

  • Préparateur de Commandes Cdd

    Il y a 3 mois

    Trappes, France METRO France Temps plein

    Description de l'entreprise 1er fournisseur de la restauration indépendante en France. Nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Notre entreprise est labellisée Top Employer, HappyIndexTrainees et GEEIS en termes de diversité et d'inclusion. Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de...

  • Conseiller Commercial H/F

    il y a 1 mois

    Trappes, Île-de-France METRO France Temps plein

    Description du poste Vos Missions : En tant que Conseiller Commercial, vous aurez pour responsabilités : Être le premier interlocuteur et source d'information pour notre clientèle. À l'écoute des besoins de nos clients, vous leur proposez les produits adaptés afin d'optimiser nos ventes. Informer notre clientèle sur les offres promotionnelles et...

  • Conseiller Commercial Automobile Premium

    il y a 1 mois

    Trappes, Île-de-France MAJOR CONSULTING Temps plein

    Présentation de l'entrepriseMajor Consulting est un cabinet de recrutement reconnu dans le domaine de la mobilité (Automobile, Poids Lourd, Motocycle...). Nous accompagnons les entreprises dans la gestion de leurs ressources humaines en leur offrant notre expertise en recrutement et en les soutenant dans la formation de leurs équipes.Nos consultants...

  • Chauffeur 20m3

    Il y a 3 mois

    Trappes, France Start People MONTIGNY SQY Temps plein

    **Description du poste**: Sous la responsabilité du chef de service, vous aurez pour tâches: - Livraison des colis auprès des clients - Déchargement-chargement de camion - Relation clientèle. **Profil recherché**: Une expérience dans la livraison avec la conduite d'un véhicule 20m3 est obligatoire. Vous êtes organisé, sens de l'orientation et...

  • Opérateur de Commandes H/F

    il y a 1 mois

    Trappes, Île-de-France METRO France Temps plein

    Présentation du posteSous la supervision de votre Responsable, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction de notre clientèle professionnelle ainsi que dans l'atteinte des objectifs économiques du service.Vos responsabilités incluront :Recevoir ou enregistrer les commandes des clients via divers canaux (email, fax, téléphone, Internet) ;Effectuer la...

  • Conseiller Commercial VN Premium

    il y a 1 mois

    Trappes, Île-de-France MAJOR CONSULTING Temps plein

    Présentation de l'entrepriseMajor Consulting est un cabinet de recrutement reconnu dans le domaine de la mobilité (Automobile, Poids Lourd, Motocycle...). Notre mission est d'accompagner les entreprises dans la gestion de leurs ressources humaines, en leur offrant notre expertise en recrutement et en les soutenant dans la formation de leurs équipes.Nos...

  • Préparateur Logistique H/F

    il y a 1 mois

    Trappes, Île-de-France METROMAKRO Temps plein

    Présentation de l'entreprise Leader dans la fourniture de produits pour la restauration indépendante en France, notre société compte 9 000 collaborateurs engagés au service des professionnels du goût. Nous avons reçu des distinctions telles que Top Employer, HappyIndexTrainees et GEEIS, témoignant de notre engagement envers la diversité et...

  • Agent de Préparation de Commandes H/F

    il y a 1 mois

    Trappes, Île-de-France METROMAKRO Temps plein

    Présentation de l'entreprise Leader dans la fourniture pour la restauration indépendante en France, notre société emploie 9 000 personnes dédiées à soutenir les professionnels du goût. Nous avons reçu plusieurs distinctions, notamment le label Top Employer, HappyIndexTrainees et GEEIS, soulignant notre engagement envers la diversité et...

  • Chauffeur-livreur (H/F)

    Il y a 3 mois

    Trappes, France Groupe Idemaps Temps plein

    **L’ENTREPRISE** Aujourd’hui iDemaps s’entoure d’acteurs leaders en innovations pour le quotidien au bureau ou en mobilité. Nous ne proposons que ce que nous utilisons au quotidien ! Pour formuler une solution sur mesure et évolutive à leurs clients, nous développons une expertise sur une des 4 activités majeures du groupe et travaillons en...

  • Préparateur de Commandes et Services H/F

    il y a 1 mois

    Trappes, Île-de-France METROMAKRO Temps plein

    Présentation de l'entreprise Leader dans la fourniture de produits pour la restauration indépendante en France, notre entreprise se compose de 9 000 professionnels engagés au service des passionnés de gastronomie. Nous avons reçu des distinctions telles que Top Employer, HappyIndexTrainees et GEEIS, témoignant de notre engagement envers la...

  • Conseiller(e) en Vente de Véhicules d'Occasion

    il y a 1 mois

    Trappes, Île-de-France RCM Temps plein

    À propos de nous : L'histoire a commencé avec Ronan CHABOT, le président actuel, qui a transformé un garage de poids lourds en un groupe d'envergure européenne, devenant un partenaire stratégique des plus grandes marques mondiales d'automobiles et de bateaux.À la tête de RCM, Ronan Chabot, passionné d'automobile et de nautisme, dirige une équipe de...

  • Homme de Parc

    Il y a 3 mois

    Trappes, France Ras Intérim Temps plein

    **À propos de nous**: Le Groupe Charles André, leader dans son domaine, recherche pour sa filiale WALON FRANCE (transport & logistique automobile) située à TRAPPES (Yvelines, 78) un (ou une) manutentionnaire / metteur en mains de véhicules, dotée idéalement d'expérience dans le secteur automobile. L’entreprise WALON France à Trappes est...