Référent / Référente Camping

**1. MISSIONS**

Le référent camping est responsable de l’accueil et des saisonniers du camping. Il assure aussi les réservations, l’accueil du public, la gestion du personnel (gardien, accueil, entretien).

Il travaille en étroite collaboration avec le coordinateur et la responsable de la base.

**2. FONCTIONS**

**2.1 Gestion opérationnelle**
- Manage les équipes accueil, entretien, technique du camping et du gite.
- Relation clientèle, démarche satisfaction et gestion des éventuels conflits clients
- Gestion des arrivées et des départs des clients. Suivi des états des lieux
- Entretien des hébergements et des sanitaires en cas de besoin

**2.2. Gestion administrative et économique**
- Gestion comptable du camping (suivi des encaissements et de la régie de recettes en lien avec le régisseur, contrôle et dépôt en trésorerie)
- Suivi et optimisation des logiciels de gestion (e-season, thelis, )
- Suivi des référencements et labellisations
- Gestion et lien avec les résidents
- Veille à la gestion, aux contrôles des réservations et à la mise en place des systèmes de communication
- Est force de proposition dans le déploiement d’une démarche qualité

**3. LIAISONS HIERARCHIQUES ET FONCTIONNELLES**

Le référent accueil est placé sous l’autorité du responsable de la base et du coordinateur qui définissent ses missions, fixent ses objectifs et évaluent ses résultats. Il devra effectuer un rapport précis et régulier de son activité.

**4. CRITERES D’EVALUATION**

L’agent sera principalement évalué sur:

- ses compétences techniques
- le respect de la réglementation
- sa disponibilité et sa rigueur
- sa qualité relationnelle dans le travail d'équipe et sa coopération avec les différents services de la Régie et de la commune
- sa qualité d’écoute et son sens des responsabilités

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 7 mois

Salaire : à partir de 1 900,00€ par mois

Programmation:

- Disponible le week-end
- Tous les week-ends
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 20/03/2023