Stage - Support & Community Manager
il y a 2 semaines
Description de l'entreprise
Le groupe **Veolia **a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 179 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui participent à changer radicalement la donne. Au travers de ses trois activités complémentaires, Veolia contribue à développer l’accès aux ressources, à préserver les ressources disponibles et à les renouveler. En 2020, le groupe Veolia a servi 95 millions d’habitants en eau potable et 62 millions en assainissement, produit près de 43 millions de mégawattheures et valorisé 47 millions de tonnes de déchets.
Description du poste
**Contexte de la mission**
**Le Programme GreenPath 4.0**
Au cœur de la stratégie digitale et de la raison d’être de Veolia, GreenPath est un produit SaaS qui regroupe en une seule interface web l'ensemble des outils de calcul d'empreinte environnementale de Veolia. A travers une approche intégrée et un point d'entrée unique, la plateforme permet de quantifier l'empreinte hydrique, carbone ainsi que d'établir un diagnostic avancé de la biodiversité.
GreenPath vise à accompagner les démarches commerciales et techniques de nos clients, collectivités locales, tertiaires et industriels ainsi qu’à suivre les propres plans de réduction d’impact écologique de Veolia (en lien avec les objectifs de l’accord de Paris et objectifs de notamment).
En 2021 GreenPath a été sélectionné pour le programme des Solutions Digitales de l’IS&T Group (DSI Groupe de Veolia). Ce programme vient renforcer le développement de GreenPath avec pour objectifs d’industrialiser la plateforme, développer de nouvelles fonctionnalités et la déployer largement dans une cinquantaine de filiales (BUs) à l’international.
Dans ce contexte, nous recherchons un Support & Community Manager rattaché au directeur de programme pour assurer le support de GreenPath et l’animation de sa communauté.
**Objectifs de la mission et tâches**
**1/ Support aux utilisateurs de Greenpath**
- Est responsable du suivi des demandes de support via ServiceNow et Weloop (SPOC support L2) en lien avec les services supports corporate (BS&P, S&I et IS&T) et de la satisfaction utilisateurs:
- questions sur le fonctionnement de l'outil
- remontée de bugs
- conseils sur la réalisation d'une étude
- questions métiers : explication/compréhension de formules de calculs/ recherche de nouvelles données de référence
- demande de créations de nouvelles activités
- problèmes sur les parcours de formation (e-Learning, tutoriels )
- inscriptions aux différents parcours de formation (e-Learning, classes virtuelles)
- Est responsable de créer et mettre à jour la documentation utilisateurs et les ressources métier associées (self-service help)
- Est force de proposition pour faire évoluer les parcours de formation, selon les retours des utilisateurs ou des évolutions des outils
**2/ Animation de la communauté de key users**
- Organise les évènements et actions de communication (newsletters, webinars, post communauté Current, sessions d’onboarding )
- Anime la communauté des keys users
- Contribue au change management avec les BUs afin d’assurer le succès du déploiement de l’outil
**3/ Support au développement de Greenpath**
- S’inscrit dans une équipe de Développement Agile (Framework Scrum), et par là même contribue à la bonne réalisation des projets de l’équipe (participe à l’analyse des bugs et besoins utilisateurs, contribue à l’écriture des spécifications et aux tests pour les évolutions liées à des demandes support)
- S’assure que l’équipe de développement corrige les problèmes remontées par les utilisateurs dans les meilleures délais en fournissant tous les éléments nécessaires
- Est force de proposition et apporte des solutions qui permettent de répondre aux contraintes et engagements du Programme
**Livrables**
Respect des SLAs support (tickets ServiceNow).
Actions de communication, d’animation et de déploiement.
**_ Nous vous proposons un stage de 6 mois à pourvoir à compter de début janvier 2023._**
**#WeAreResourcers**
**Qualifications**:
Vous recherchez votre stage de fin d'études de Polytechnique, CentraleSupélec, Mines/Pont ParisTech, TélécomParis, HEC, ESSEC, ESCP, Edhec, EM Lyon, Sorbonne (Masters Environement)
Expérience réussie dans des missions dans les problématiques métier traitées par GreenPath (empreinte carbone, empreinte eau, biodiversité)
Français et Anglais courants, une troisième langue serait un plus
- Dynamique et constructif
- Bonnes capacités interpersonnelles, d’écoute
- Bonnes capacités rédactionnelles
- Excellentes capacités de communication
Nous offrons une rémunération positionnée au niveau des barèmes minimums légaux pour les
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Stage Community Manager
il y a 1 jour
Aubervilliers, France Le Snatch Français Temps plein**Stage Graphiste - Startup** **À propos du Snatch Français** Le Snatch Français est une marque sportswear étique créée en 2018. Nous développons et créons des vêtements responsables, à destination du sport et plus particulièrement du CrossFit. **Tes missions** Le Snatch Français est une jeune société, à l’équipe réduite, où tu seras...
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Assistant Community Manager
il y a 4 semaines
Aubervilliers, France Red Shades Cosmetics Temps pleinIntégré(e) à une équipe jeune et dynamique, nous sommes à la recherche d'un ou d'une assistant(e) Community Manager pour le salon de beauté RED SHADES BEAUTY Les missions: - Création de contenu - Publication et modération - Relations influenceurs - Création de campagne de newsletter et SMS Les critères: - Passionné(e) de beauté - Des...
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Stagiaire Community Manager H/F
il y a 2 semaines
Aubervilliers, France MBway Temps pleinway Caen, Ecole de Management qui met lemployabilité au cœur de sa pédagogie. Composée de 17 campus proposant 12 spécialisations jusquau BAC+5. MBway recrute pour une entreprise partenaire un(e) Community Manager. Etudiant(e) Bac +2 à +5 dans le domaine de la gestion, vous recherchez un stage permettant d'affiner vos compétences en...
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Alternance Community manager mode
il y a 5 heures
Aubervilliers, France ISCOD Temps pleinCeci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la mode, son Community manager, en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos...
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Alternance Community manager
il y a 5 heures
Aubervilliers, France ISCOD Temps pleinCeci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire Référence Gaz depuis 30 ans, un Community manager en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos...
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Alternance Community manager mode
il y a 4 semaines
Aubervilliers, France ISCOD Temps pleinCeci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la mode, son Community manager, en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos...
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Alternance Community manager mode
il y a 4 semaines
Aubervilliers, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la mode, son Community manager, en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour...
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Community Manager en Alternance
il y a 6 jours
Aubervilliers, France IMA Business School Temps pleinIMA Business School est une école de commerce novatrice fondée en 2023. Nous proposons des formations de qualité allant du niveau Bac au Bac+5 dans les domaines du marketing, de la communication, de la vente et de la gestion d’entreprise. Afin d’accompagner notre ouverture qui déborde autant que notre énergie, nous sommes à la recherche de notre...
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Alternance - Community Manager (H/F)
il y a 4 semaines
Aubervilliers, France Infodis Temps pleinStudi, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la grande distribution d'électroménager, un community manager (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Marketing et communication reconnues par l'État de niveau...
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Community manager mode H/F
il y a 4 semaines
Aubervilliers, France ISCOD Temps pleinQuelles sont les missions ?Vos missions :Production de contenus sur les réseaux sociaux Animation de la communauté (Facebook, Instagram, Snapchat etc...),Analyse des données pour un meilleur ciblageFidéliser la communauté Aide ponctuelle sur l'organisation de shootings / d'événements ..Quel est le profil idéal ?Vous êtes le ou la candidate idéale...
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Community manager mode H/F
il y a 4 semaines
Aubervilliers, Île-de-France ISCOD Temps pleinQuelles sont les missions ?Vos missions :Production de contenus sur les réseaux sociaux Animation de la communauté (Facebook, Instagram, Snapchat etc...),Analyse des données pour un meilleur ciblageFidéliser la communauté Aide ponctuelle sur l'organisation de shootings / d'événements ..Quel est le profil idéal ?Vous êtes le ou la candidate idéale...
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Community Manager en alternance
il y a 4 semaines
Aubervilliers, France MyDigitalSchool Temps pleinFonction : Réseaux sociaux / Communication / MarketingSecteur : Distribution / CommerceLocalisation : Aubervilliers / Seine Saint DenisContrat : Stage / Temps pleinDurée : 4 à 6 moisDate début : Dès que possibleNiveau : Bac +2 à +5L'ENTREPRISE Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance ? Vous aimez les défis et les...
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Community manager mode H/F
il y a 4 semaines
Aubervilliers, France ISCOD Temps pleinPoste : Vos missions :Production de contenus sur les réseaux sociaux Animation de la communauté (Facebook, Instagram, Snapchat etc...),Analyse des données pour un meilleur ciblageFidéliser la communauté Aide ponctuelle sur l'organisation de shootings / d'événements .. Profil : Vous êtes le ou...
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Gestionnaire Infrastructure IT
il y a 3 semaines
Aubervilliers, France Expert & Manager Temps pleinPARIS EXPERT & MANAGER, cabinet de conseil en recrutement spécialisé, apporte des solutions adaptées aux différents environnements professionnels. Nous accompagnons nos clients, depuis plus de 14 ans, en leur proposant des solutions RH adaptées. Nous recherchons pour Client Final situé dans le 19ème arrondissement dans le cadre d'un CDI : un...
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Stage Marketing Communication
il y a 7 jours
Aubervilliers, France TELEREP FRANCE Temps pleinLa société **OFIS** filiale du groupe **SARP VEOLIA**, recherche son (sa) futur(e) Stagiaire Marketing Communication (H/F) pour son agence basée à Aubervilliers (93). Réel soutien de l'équipe marketing communication, vous réaliserez les missions qui vous seront confiées par le chargé de communication. **Vos principales missions seront**: la...
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Assistant Webdesign
il y a 4 semaines
Aubervilliers, France HABITAT FRANCE Temps pleinDesignerbox est une maison d'édition d'objets de design contemporain utilisant le système des box par abonnement et déployant une toute nouvelle place de marché de produits de design de créateur composée à ce jour de plus de 300 créateurs et de près de 3000 produits. Designerbox, c'est aussi une communauté d'abonnés et de passionnés, de...
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Stage - Chargé de Marketing Et Communication (H/F)
il y a 4 semaines
Aubervilliers, France VIGS Temps pleinDescription de l'entreprise Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 220 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui participent à changer...
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Stagiaire chargé e-commerce et web marketing H/F
il y a 2 semaines
Aubervilliers, France MBway Temps pleinway Caen, Ecole de Management qui met lemployabilité au cœur de sa pédagogie. Composée de 17 campus proposant 12 spécialisations jusquau BAC+5. MBway recrute pour une entreprise partenaire un(e) Chargé(e) e-commerce et web marketing Etudiant(e) Bac +2 à +5 dans le domaine de la communication/marketing vous recherchez un stage permettant...
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Responsable de Facturation Clients
il y a 4 jours
Aubervilliers, France Expert & Manager Levallois Temps pleinDescriptif du poste Manager du pôle facturation, vous: - Etes responsable de l'équipe ADV. - Organisez les flux d'information dans l'organisation afin de permettre que l'ensemble des prestations - réalisées soient facturées (commandes clients, confirmations...) - Organisez les flux de reporting et contrôler la bonne performance des processus Pour...
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Global Social Media Manager
il y a 4 semaines
Aubervilliers, France Motul Temps plein**Motul recrute son Group Social Media Manager**: Motul est une société française d'envergure internationale fondée en 1853. Nous sommes spécialisés dans la production de lubrifiants haute-performance pour moteurs (deux-roues, autos, véhicules utilitaires lourds et autres), ainsi que pour l'industrie. Implantés dans plus de 160 pays, nous nous...