Apprenti(E) Chargé(E) de Projet

il y a 2 jours


IllkirchGraffenstaden, France Air France Temps plein

Apprenti(e) Chargé(e) de projet / Communication H/F

**Métier**:

- Communication - Communication interne

**Présentation du contexte**:

- Dans le cadre de la politique commerciale définie par Air France-KLM, les équipes du Centre de Relation Client:
- Assurent, via les canaux de communication téléphone, Média sociaux, Chat, la relation avec les clients du Groupe Air France KLM de la réservation jusqu’au traitement après vol.
- Assurent la promotion des produits et services du Groupe Air France KLM et de ses partenaires aériens
- Privilégient la vente des produits et services de ses partenaires non aériens.
- Participent à l’augmentation du Net Promoter Score par l’amélioration de la satisfaction client.

Elles sont encadrées par des Agents de Maîtrise D'Encadrement (AMDE) ayant pour fonction:
- De piloter les ressources mis à sa disposition afin de garantir le bon déroulement de l'activité opérationnelle.
- D’animer les équipes du CRC pour garantir une information homogène sur l’organisation, et les process.
- De manager/coacher une équipe de conseillers de vente dans le respect des objectifs commerciaux (qualité de service au client, chiffre d'affaires, productivité)

**Description de la mission**:

- En collaboration avec l’adjointe du chef de centre et au sein des équipes du CRC, vous devrez entre autres:
- Mettre à jour la base d’informations de référence locale
- Elaborer des supports de communication (pour des réunions d’équipe, des ateliers thématiques etc)
- Contribuer à la communication autour des événements locaux (vidéos,etc)
- Proposer et mettre en œuvre le cas échéant des tableaux de pilotage de l’activité
- Analyser les données statistiques et identifier des pistes d’améliorationCette liste n’est pas exhaustive. Votre périmètre pourra évoluer selon les besoins et l’actualité du CRC.**Profil recherché**:

- Vous êtes étudiant(e) en 2ème année d'Ecole de commerce ou en Master, vous recherchez une alternance d’une durée de 2 ans (contrat d’apprentissage).- De nature autonome, rigoureux(se) et responsable, vous avez l’esprit d’équipe, vous êtes capable de vous adapter à différentes situations et vous êtes force de proposition.- Vous possédez de bonnes capacités de synthèse, d’analyse, d’organisation et de clarté rédactionnelle.- Vous êtes créatif(ve). Vous savez faire preuve d’initiatives et d’autonomie.Enfin des connaissances en gestion de projet, en bureautique Suite Office, en outils collaboratifs et en conception graphique (Beekast, Canva etc) seraient appréciées.- **Type de contrat**:

- Alternance et apprentissage

**Durée du contrat (mois)**:

- 24

**Date de prise de poste souhaitée**:

- 02/09/2024

**Temps partiel possible**:

- Non

**Type d'horaires**:

- Administratif

**Statut apprenti**:

- Alternant

**Niveau d'études min. requis**:

- Bac + 3

**Langue**:

- Anglais (2 - Intermédiaire / B1)

Localisation du poste

**Localisation du poste**:

- France, Grand Est, Bas Rhin (67)

**Site**:

- Parc d'Innovation "les Algorithmes" - Bât Thales - Illkirch Graffenstaden

Informations générales

**Entité de rattachement**:
Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, le groupe Air France /KLM est un acteur majeur du transport aérien mondial.
- Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.**Référence **:2024-20133


  • Apprenti(e) commercial

    il y a 1 semaine


    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France MBway Temps plein

    L'école de commerce à Strasbourg vous propose une alternance chez un de ses partenaires dans le cadre d'un . Vous aimez pouvoir apporter une solution à vos clients ? Vous appréciez le relation et vous n'avez pas peur de prendre le téléphone ou de rédiger des mails même si c'est pour vous prendre une porte sur le nez ? Nous cherchons un(e)...

  • Apprenti(e) commercial

    il y a 1 semaine


    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France MBway Temps plein

    L'école de commerce à Strasbourg MBway vous propose une alternance chez un de ses partenaires dans le cadre d'un MBA Management Commerce & Entrepreneuriat. Vous aimez pouvoir apporter une solution à vos clients ? Vous appréciez le relation et vous n'avez pas peur de prendre le téléphone ou de rédiger des mails même si c'est pour vous prendre une...


  • Illkirch-Graffenstaden, France UGECAM ALSACE Temps plein

    **Contexte**: Organisme d’Assurance Maladie à but non lucratif et premier opérateur d’offre de soins de suite et de réadaptation en Alsace, l’UGECAM Alsace emploie près de 1 800 salariés exerçant dans 13 établissements de santé dans le Bas-Rhin et le Haut-Rhin. Spécialisée et diversifiée dans le champ de la rééducation, l’UGECAM Alsace...


  • Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France UGECAM ALSACE Temps plein

    **Contexte**:Organisme d'Assurance Maladie à but non lucratif et premier opérateur d'offre de soins de suite et de réadaptation en Alsace, l'UGECAM Alsace emploie près de 1 800 salariés exerçant dans 13 établissements de santé dans le Bas-Rhin et le Haut-Rhin.Spécialisée et diversifiée dans le champ de la rééducation, l'UGECAM Alsace réunit des...

  • Apprenti(E) RH

    il y a 1 semaine


    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France Sartorius Temps plein

    Polyplus / Now part of Sartorius est l'un des principaux fournisseurs de solutions upstream pour la production de médicaments de thérapies innovantes telles que les thérapies cellulaires et géniques, de la recherche à l'échelle commerciale. Nous recherchons sur le site basé à Illkirch (67) un(e) Apprenti(e) pour supporter l'équipe HR locale.**Grow...

  • Apprenti(e) commercial

    Il y a 2 mois


    Illkirch-Graffenstaden, France MBway Temps plein

    L'école de commerce à Strasbourg vous propose une alternance chez un de ses partenaires dans le cadre d'un .  Vous aimez pouvoir apporter une solution à vos clients ? Vous appréciez le relation et vous n'avez pas peur de prendre le téléphone ou de rédiger des mails même si c'est pour vous prendre une porte sur le nez ?  Nous cherchons un(e)...

  • Apprenti(e) commercial

    il y a 4 semaines


    Illkirch-Graffenstaden, France MBway Temps plein

    L'école de commerce à Strasbourg vous propose une alternance chez un de ses partenaires dans le cadre d'un .  Vous aimez pouvoir apporter une solution à vos clients ? Vous appréciez le relation et vous n'avez pas peur de prendre le téléphone ou de rédiger des mails même si c'est pour vous prendre une porte sur le nez ?  Nous cherchons un(e)...

  • Apprenti(e) commercial

    il y a 1 mois


    Illkirch-Graffenstaden, France MBway Temps plein

    L'école de commerce à Strasbourg MBway vous propose une alternance chez un de ses partenaires dans le cadre d'un MBA Management Commerce & Entrepreneuriat. Vous aimez pouvoir apporter une solution à vos clients ? Vous appréciez le relation et vous n'avez pas peur de prendre le téléphone ou de rédiger des mails même si c'est pour vous prendre une...


  • Illkirch-Graffenstaden, France Centre de Gestion de la Fonction Publique Territoriale du Bas-Rhin - Service Intérim Temps plein

    Le Centre de Gestion de la Fonction Publique Territoriale du Bas-Rhin est à la recherche de son/sa futur.e référent.e handicap et chargé.e de maintien dans l'emploi. Sous la direction du responsable Protection Sociale - Handicap au sein du Centre de Gestion de la Fonction Publique Territoriale du Bas-Rhin, vous serez un acteur clé dans la promotion de...

  • Chargé(E) de Projet Qualité

    il y a 2 semaines


    Illkirch-Graffenstaden, France Groupe d'Imagerie Médicale MIM Temps plein

    _La qualité ne se contrôle pas,_ - elle se manage et elle se vit dans un environnement au service du patient._ Le Groupe MIM recherche aujourd’hui, en CDI, son(sa) « Chargé(e) de projet Qualité ». Notre approche et notre vision de la qualité sont axées sur une dynamique de soutien et de support aux équipes. Au-delà de sa maîtrise des normes et...

  • Apprenti(E) RH

    il y a 3 semaines


    Illkirch-Graffenstaden, France Sartorius Temps plein

    Polyplus / Now part of Sartorius est l’un des principaux fournisseurs de solutions upstream pour la production de médicaments de thérapies innovantes telles que les thérapies cellulaires et géniques, de la recherche à l’échelle commerciale. Nous recherchons sur le site basé à Illkirch (67) un(e) Apprenti(e) pour supporter l'équipe HR...


  • Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France Sartorius Temps plein

    Polyplus / Now part of Sartorius est l'un des principaux fournisseurs de solutions upstream pour la production de médicaments de thérapies innovantes telles que les thérapies cellulaires et géniques, de la recherche à l'échelle commerciale. Nous recherchons sur le site basé à Illkirch (67) un(e) Apprenti(e) pour supporter l'équipe Affaires...


  • Illkirch-Graffenstaden, France MBway Temps plein

    L'école de commerce à Strasbourg MBway vous propose une alternance chez un de ses partenaires dans le cadre d'un MBA Management de la Supply ChainVOS PRINCIPALES MISSIONS : Au sein du département Supply Chain Management, vous intégrerez le service Logistique. Votre objectif principal sera de comprendre et d’être formé sur les activités courantes de...


  • Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre formation en MBA Manager de projets évènementiels, notre recherche pour un de ses partenaires : Un(e) attaché(e) commercial(e) en alternance Missions : Prise d'appels téléphoniques pour le service commercial. Vente et organisation de prestations séminaires, banquets, conventions, mariages, anniversaires... Coordination...


  • Illkirch-Graffenstaden, France Sartorius Temps plein

    Polyplus / Now part of Sartorius est l’un des principaux fournisseurs de solutions upstream pour la production de médicaments de thérapies innovantes telles que les thérapies cellulaires et géniques, de la recherche à l’échelle commerciale. Nous recherchons sur le site basé à Illkirch (67) un(e) Apprenti(e) pour supporter l'équipe Affaires...


  • Illkirch-Graffenstaden, France RECTORAT DE L'ACADEMIE DE STRASBOURG - DAFPIC Temps plein

    **Contexte** Le Campus des Métiers et des Qualifications Ecoconstruction et Efficacité Energétique (Campus 3E) naît en 2015 d’une volonté commune de la région et de l’académie de Strasbourg de promouvoir les métiers et formations du bâtiment grâce à un engagement fort dans le bâtiment durable et une collaboration étroite avec...


  • Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France MBway Temps plein

    L'école de commerce à Strasbourg MBway vous offre une opportunité de formation en alternance avec l'un de ses partenaires pour un MBA en Management de la Supply Chain.MISSIONS PRINCIPALES : Intégré au département Supply Chain Management, vous rejoindrez l'équipe Logistique. Votre objectif sera de vous familiariser avec les activités de la logistique...


  • Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France Sartorius Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons, un(e) apprenti(e) Assurance Qualité (H/F). Rattaché(e) au Service Assurance Qualité de Polyplus - Marque Sartorius, vous participez activement à faire vivre et améliorer notre système de management en répondant aux exigences de la norme ISO 9001 : 2015 et aux référentiels GMP pour la gestion...

  • Chargé(E) D'opération

    il y a 1 semaine


    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France HABITAT DE L'ILL Temps plein

    **L'entreprise**Fort d'une expérience de plus de 100 ans, Habitat de l'Ill est un bailleur social en constante évolution ancré dans 36 communes du Bas-Rhin. Animée par des valeurs de proximité, de service et de confiance, la coopérative s'organise autour de 3 métiers : location, accession et syndic de copropriété**.** Acteur du bien vivre ensemble,...

  • Apprenti(E) Assurance Qualité

    il y a 4 semaines


    Illkirch-Graffenstaden, France Sartorius Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons, un(e) apprenti(e) Assurance Qualité (H/F). Rattaché(e) au Service Assurance Qualité de Polyplus - Marque Sartorius, vous participez activement à faire vivre et améliorer notre système de management en répondant aux exigences de la norme ISO 9001 : 2015 et aux référentiels GMP pour la gestion...