Gestionnaire de Clientèle Particuliers

**Description de l'entreprise**:
Vous souhaitez intégrer un Groupe en pleine transformation digitale ?

Pour vous aussi, l’expertise métier au service de la satisfaction clients a du sens ?

Alors rejoignez la Caisse d’Épargne Aquitaine Poitou Charentes, banque régionale coopérative, et participez à son développement commercial, technologique et humain.

Vous intégrerez ainsi une entreprise qui met au cœur de sa stratégie la formation de ses collaborateurs, et qui a pour volonté de les accompagner dans le développement de leurs compétences.

Pour accompagner son développement commercial, technologique et humain, **la CEAPC recherche un Gestionnaire de Clientèle Particuliers (H/F) pour notre agence de Coutras (33).**

**Poste et missions**:
En tant que Gestionnaire de Clientèle, nous vous confierons un portefeuille de 550 relations à gérer de façon pro-active et prioritairement à distance.

Votre valeur ajoutée portera sur:

- La gestion et le développement de votre portefeuille à travers la gestion du flux physique et téléphonique, le traitement de vos opportunités commerciales.
- La création d’un climat de confiance avec vos clients, en vous basant sur les valeurs de la Caisse d’Épargne : proximité, réactivité et expertise.
- L’expertise apportée à vos clients notamment sur des produits complexes (assurance vie, prêt immobilier, )
- La détection de leurs besoins et l’orientation vers une solution adaptée, lors de rendez-vous en face à face et à distance
- Votre proactivité, en optimisant les bases de données, alertes et contacts directs des clients,
- Votre capacité à maximiser la satisfaction de vos clients, dans le respect du contrat de relation instauré

**Profil et compétences requises**:
Vous êtes diplômé (Bac+3 minimum) avec une spécialisation Banque/Finance ou Vente/Commerce et si vous disposez d’une première expérience significative en gestion de portefeuille dans le milieu bancaire, nous souhaitons vous rencontrer.

Votre forte appétence commerciale, votre sens de l’organisation et de l’analyse associés à vos qualités relationnelles vous permettront de réussir dans cet emploi.

Chacun de nos collaborateurs est suivi par un Conseiller en Ressources Humaines attitré qui définit avec lui sa trajectoire professionnelle.

**Informations complémentaires sur le poste**:
Région Estuaire, Groupe Libourne Coutras

Correspondant RH : Rousseau Laureline