Superviseur Raccordement Conseil Gaz

il y a 4 semaines

Paris, France GRDF Temps plein

Vous êtes motivé(e) pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert en distribution de gaz ? Vous souhaitez acquérir un véritable savoir-faire technique gazier dans une entreprise qui investit dans les innovations digitales ? Devenez l’excellence de la satisfaction client

**GRDF recrute un Superviseur Raccordement Conseil Gaz F/H Poste basé à Brétigny sur Orge (91)**

Vous aussi, vous êtes convaincus que le gaz est une énergie d’avenir ? Alors rejoignez le service Client Ile de France Véritable porte d'entrée de GRDF pour ses clients et acteur de la satisfaction, ce service accueille toutes les demandes concernant le gaz et accompagne les clients pour qu'ils choisissent le gaz pour leur projet de rénovation ou de construction. Le pôle Service Client de Brétigny de l’agence Accueil Gaz Naturel Raccordements et Conseils (AGNRC) IDF est composé d’une vingtaine de collaborateurs (conseillers, managers, coach). L’équipe est en charge de la relation multi-canal des clients particuliers (téléphone, mails, courriers, parcours digitaux, etc.) de GRDF sur la région IDF. Elle a aussi pour missions de conseiller les prospects et les clients en vue de développer et fidéliser le portefeuille clients de la région. L’emploi encadre, anime et contrôle la production de son équipe de travail, composée d'une dizaine de conseillers.

A ce titre, sur la base des objectifs fixés par le chef d’agence et dans le cadre des orientations de l’entreprise:

- il.elle définit les objectifs individuels et assure leur suivi.
- Il.elle est responsable de la quantité et de la qualité de la production de son équipe et assure le pilotage et la performance de l’activité au quotidien.
- Il.elle met en oeuvre et fait vivre les standards managériaux, la démarche PSS et innovation au sein de son équipe.
- Il.elle assure l’accompagnement de son équipe et garantit la montée en compétences collective.
- Il.elle participe au déploiement des projets et chantiers régionaux et nationaux et la conduite du changement associée.
- Il.elle peut être sollicité par la ligne managériale sur des missions transverses. GRDF est un acteur très engagé dans la transition énergétique, notamment au travers du développement de la filière Biométhane.

**Votre environnement de travail**

**Profil**

Titulaire d’un BTS, vous avez une première expérience professionnelle en tant que Superviseur qui vous a permis d’animer une équipe, d’avoir une bonne aisance dans la relation téléphonique et un sens marqué de la satisfaction client.

Nous recherchons une personne dynamique, motivée pour contribuer à la satisfaction clients et la qualité de services, et qui:

- Dispose de qualités relationnelles indéniables (capacités d’écoute et de reformulation, tact et diplomatie dans les échanges) et d’un goût prononcé pour le travail en équipe,
- Fait preuve de rigueur et de capacité d’analyse et d’organisation dans le traitement de situations variées Une expérience en management et ou en plateau d’accueil serait appréciable.

**Profil commercial et/ou de développement.**

GRDF est un acteur très engagé dans la transition énergétique, notamment au travers du développement de la filière Biométhane. Alors faites-vous connaître et rejoignez le service client GRDF Ile de France.

**Votre rémunération**:
Rémunération brute annuelle sur 13 mois à partir de 28k€ (selon diplôme et expérience)

**Avantages**:

- Tarifs énergie avantageux
- 30 JRTT par an - Prime d'intéressement annuelle
- Epargne salariale possible
- Télétravail possible (deux jours par semaine après période de formation)

**Qualifications**:

- Vous disposez d’une expérience significative en relation clientèle ou en vente, de manager et êtes titulaire d’un Bac+2 exigé
- Vous être dynamique, motivé(e) pour contribuer à la satisfaction clients et la qualité de services
- Vous êtes à l’aise avec l’utilisation des outils digitaux
- Vous disposez de qualités relationnelles reconnues (capacités d’écoute et de reformulation, tact et diplomatie dans les échanges) et d’un goût prononcé pour le travail en équipe
- Vous êtes rigoureux(se) et avez des capacités d’analyse et d’organisation dans le traitement de situations variées

**Processus de recrutement**:

- 30 min appel recruteur
- 45 min tests écrits
- 60 min entretien avec manager
- 60 min entretien avec RH + Test de personnalité
- 45 min entretien avec Chef d’Agence

L'emploi est régi par l'obligation de respect des engagements du code de bonne conduite GRDF, lequel est constitué des principes d'indépendance, de non-discrimination, de protection des informations commercialement sensibles, d'objectivité et de transparence. En tant qu'employeur responsable, GRDF valorise la diversité des profils de ses collaborateurs. Son engagement en faveur de l'égalité des

  • ALTERNANCE - BTS ATI - Coordonnateur pilotage raccordement gaz (H/F) - Sartrouville

    Il y a 2 mois

    Paris, France ENGIE Temps plein

    Envie de booster tes compétences avec une dose d’énergie renouvelable ? Chez GRDF, nous sommes en quête de talents débordant d'audace pour intégrer notre équipe en tant qu' Alternant Coordinateur pilotage raccordement gaz (H/F) Poste basé à Sartrouville (78) Dès septembre 2024 Ton environnement de travail : Au sein de l'Agence Raccordement Gaz...

  • ALTERNANCE - BTS ATI - Coordonnateur pilotage raccordement gaz (H/F) - Sartrouville

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Envie de booster tes compétences avec une dose d'énergie renouvelable ? Chez GRDF, nous sommes en quête de talents débordant d'audace pour intégrer notre équipe en tant qu' Alternant Coordinateur pilotage raccordement gaz (H/F)Poste basé à Sartrouville (78)Dès septembre 2024 Ton environnement de travail : Au sein de l'Agence Raccordement Gaz Ile...

  • ALTERNANCE - BTS ATI - Coordonnateur pilotage raccordement gaz (H/F) - Sartrouville

    il y a 4 jours

    Paris, France Engie Temps plein

    Envie de booster tes compétences avec une dose d'énergie renouvelable ? Chez GRDF, nous sommes en quête de talents débordant d'audace pour intégrer notre équipe en tant qu' Alternant Coordinateur pilotage raccordement gaz (H/F)Poste basé à Sartrouville (78)Dès septembre 2024Ton environnement de travail : Au sein de l'Agence Raccordement Gaz Ile de...

  • soudeur TIG qualifié B540.9 H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, France TPIC GAZ Temps plein

    Description du posteNotre société réalise des chaufferies collectives, nos activités reposent sur l'installation de tuyauterie, chauffagecollectif et industriel, CTA, groupe froid, soudures sur tous supports métalliques gaz (Acier et Cuivre), CI-CM Gaz.Installer des équipements de chauffage et Gaz- Souder et Poser des tuyauteries (qualité radio)-...

  • soudeur TIG qualifié B540.9 H/F

    il y a 3 jours

    Paris, France TPIC GAZ Temps plein

    Description du posteNotre société réalise des chaufferies collectives, nos activités reposent sur l'installation de tuyauterie, chauffagecollectif et industriel, CTA, groupe froid, soudures sur tous supports métalliques gaz (Acier et Cuivre), CI-CM Gaz.Installer des équipements de chauffage et Gaz- Souder et Poser des tuyauteries (qualité radio)-...

  • Chargé(E) de Mission raccordements Dans Les Zones

    il y a 1 mois

    Paris 8e, France Commission de régulation de l'énergie Temps plein

    Descriptif du poste Sous l’autorité du chef du département et aux côtés des autres chargés de mission du département, le chargé de mission sera en charge des activités suivantes: **Préparer la mise en œuvre des dispositions relatives au raccordement en zones de décarbonation, de la future loi « accélération de la production d’énergies...

  • Charge de Mission « Intelligence Des Raccordements

    il y a 1 mois

    Paris 8e, France Commission de régulation de l'énergie Temps plein

    Descriptif du poste Sous l autorité du chef du département et en collaboration avec les autres chargés de mission du département, le titulaire du poste est chargé des missions suivantes: **Auditer et faire évoluer les méthodes et process mis en œuvre par les gestionnaires des réseaux électriques en vue de raccorder intelligemment, efficacement et...

  • soudeur TIG qualifié B540.9 H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France TPIC GAZ Temps plein

    Description du posteNotre société réalise des chaufferies collectives, nos activités reposent sur l'installation de tuyauterie, chauffagecollectif et industriel, CTA, groupe froid, soudures sur tous supports métalliques gaz (Acier et Cuivre), CI-CM Gaz.Installer des équipements de chauffage et Gaz- Souder et Poser des tuyauteries (qualité radio)-...

  • ALTERNANCE - BTS ATI - Coordonnateur pilotage raccordement gaz (H/F) - Sartrouville

    il y a 3 semaines

    Paris, France ENGIE Temps plein

    Envie de booster tes compétences avec une dose d’énergie renouvelable ?  Chez GRDF, nous sommes en quête de talents débordant d'audace pour intégrer notre équipe en tant qu'        Alternant Coordinateur pilotage raccordement gaz (H/F) Poste basé à Sartrouville (78) Dès septembre 2024       Ton environnement...

  • ALTERNANCE - Technicien Gaz (H/F) - Paris

    Il y a 2 mois

    Paris, France ENGIE Temps plein

    Envie de booster tes compétences avec une dose d’énergie renouvelable ? Chez GRDF, nous sommes en quête de talents débordant d'audace pour intégrer notre équipe en tant qu' Alternant Technicien Gaz (H/F) à Paris (75) Rentrée septembre 2024 En binôme avec ton tuteur, tu apprendras à construire les chantiers de raccordement, sécurisation et de...

  • Superviseur Opérationnel de Raccordement

    il y a 2 semaines

    Paris, France FREE RESEAU Temps plein

    **Description entreprise**: **Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse !** Depuis 1998, nous œuvrons dans **la conception**, **le déploiement**, **l’exploitation et la maintenance des réseaux** avec pour principale ambition : Proposer à tous les dernières innovations au meilleur prix ! Dans cette transition...

  • soudeur TIG qualifié B540.9 H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, 75001, Paris, France TPIC GAZ Temps plein

    Description du posteNotre société réalise des chaufferies collectives, nos activités reposent sur l'installation de tuyauterie, chauffagecollectif et industriel, CTA, groupe froid, soudures sur tous supports métalliques gaz (Acier et Cuivre), CI-CM Gaz.Installer des équipements de chauffage et Gaz- Souder et Poser des tuyauteries (qualité radio)-...

  • Alternant Conseiller ClientÈle

    il y a 4 semaines

    Paris, France GRDF Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Conseiller clientèle (H/F) - Brétigny-sur-Orge (91) - CDI, Alternance / Apprentissage - Temps Plein - Permis B - Niveau d'études : Bac+2, type BTS - DUT - DTS **L'entreprise **:GRDF**: **Vous êtes motivé.e** - ** pour mettre vos compétences au service d'un acteur majeur de la transition énergétique, expert et...

  • Stage - Superviseur / Superviseuse Linky

    il y a 1 mois

    Paris, France Enedis Temps plein

    **Informations générales**: **Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la...

  • Manutentionnaire Gaz

    il y a 1 mois

    Paris 9e, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:** Le Groupe Adecco recrute pour son client GRDF**, Gaz Réseau Distribution France, **un Manutentionnaire gaz H/F à Paris 9**: **Vous êtes bricoleur(se) et manuel(le) ? Nous avons le poste qu'il vous faut !!** Rattaché(e) à la cellule raccordement gaz, vous aurez pour tache principale la supervision du service: - ** Résiliations /...

  • CONSEILLER CLIENTÈLE DISTRIBUTEUR RACCORDEMENT H/F – ILE DE FRANCE

    il y a 1 mois

    Paris, France Objectif Avenir Temps plein

    CONSEILLER CLIENTÈLE DISTRIBUTEUR RACCORDEMENT H/F – ILE DE FRANCE Objectif Avenir recherche pour l'un de ses clients un Conseiller Clientèle Distributeur (H/F) sur le secteur de l'Ile de France.  En tant que Conseiller Clientèle Distributeur Raccordement, vous traitez les demandes de raccordement des fournisseurs (notamment la création et...

  • Superviseur / Superviseuse Lighting

    il y a 1 mois

    Paris 20e, France Prodigious France Temps plein

    Description de l'entreprise Dans un monde en perpétuelle mutation, **Prodigious**, leader sur son marché, échappe à la norme et s’engage à mettre en lumière les visions d’inventeurs engagés. Nourri par l’expertise de ses 430 talents, par l’innovation et la performance, **Prodigious** réinvente la **production publicitaire** avec son modèle...

  • ALTERNANCE - Technicien Gaz (H/F) - Paris

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Envie de booster tes compétences avec une dose d'énergie renouvelable ? Chez GRDF, nous sommes en quête de talents débordant d'audace pour intégrer notre équipe en tant qu' Alternant Technicien Gaz (H/F) à Paris (75)Rentrée septembre 2024 En binôme avec ton tuteur, tu apprendras à construire les chantiers de raccordement, sécurisation et de...

  • ALTERNANCE - Technicien Gaz (H/F) - Paris

    il y a 4 jours

    Paris, France Engie Temps plein

    Envie de booster tes compétences avec une dose d'énergie renouvelable ? Chez GRDF, nous sommes en quête de talents débordant d'audace pour intégrer notre équipe en tant qu' Alternant Technicien Gaz (H/F) à Paris (75)Rentrée septembre 2024En binôme avec ton tuteur, tu apprendras à construire les chantiers de raccordement, sécurisation et de...

  • Superviseur HSE F/H

    il y a 3 jours

    Paris, France ENERJIA Temps plein

    Chez ENERJIA, nous sommes bien plus qu'une société de conseil opérationnel et d'ingénierie. Nous sommes les acteurs clés de la transformation dans les secteurs de l'énergie, de l'eau, de l'environnement, de la construction industrielle et des transports, en France et à l'international. Nous sommes fiers de proposer une gamme complète de services pour...