Chef de Réception

**Le James Vignoble Hotel** est situé dans le village d'EGUISHEIM à 5 min de Colmar.** **Au cœur du vignoble et respire la bonne humeur Alsacienne. Une adresse chaleureuse, fidèle depuis 1993 à l'esprit familiale. L’Hôtel a fait peau neuve pour proposer à nos clients un accueil toujours plus personnalisé.**

Salaire : à partir 2300 euros BRUT pour 39h (nous sommes ouverts d'envisager un contrat à 35h). Prime d'assiduité - Participation au transport ou aux frais d'essence en complément. Horaires sans coupures - 2,5 jours de repos consécutifs par semaine (les vendredis et samedis).

CDI

**Description du poste**:
Vous êtes souriant(e) et vous maîtrisez l’anglais parfaitement (l'Allemand serait un plus). Rejoignez notre équipe soudée et dynamique dès maintenant

**Les tâches demandées**:

- Accueillir les clients - Gérer le remplissage de l'établissement - Être le bras droit de la direction - Travailler et animer une équipe.
- Le Chef de réception est responsable du service Accueil-Réception de l'hôtel, qui prend en charge les clients à leur arrivée. Il facilite le déroulement de leur séjour, assure les demandes de services divers, et encaisse les règlements au départ des clients. Le chef de réception dirige pour cela une équipe de réceptionnistes et de night auditors, dont il définit le planning et coordonne le travail, dans un souci constant de servir au mieux le client.
- Il est également responsable du planning des réservations, gère les relations avec les agences de voyage et les centrales de réservation, cherche à faire connaître son établissement auprès des professionnels du tourisme et développe les opérations spéciales d'accueil de groupe.
- Véritable « homme-orchestre » de l'hôtel, le chef de réception est souvent considéré comme le bras droit du directeur.
- Soutenir notre chef de réception actuelle, dans l'organisation de l'équipe et du travail (management, gestion et répartition des tâches de travail quotidiennes. Travailler en étroite collaboration avec la direction.
- Accueil client : check in / check out - Présentation de l'établissement et de nos services auprès de nos clients - Traitement des réservations, préparation du séjour du client - Accompagnement en chambre - Aide au petit-déjeuner / bar - Conseil client (conciergerie, activités touristiques...) - Gestion des dossiers clients - Autres tâches diverses dans le service client, l'administratif et l'entretien des locaux.

IMPERATIF : 2 années en tant que chef de réception ou en tant réceptionniste confirmée d'un hôtel.

Etre à l'aise sur Excel/Word Un PLUS : maîtrise du logiciel de réservation VEGA
- Contrat CDI
- Horaires : 35 ou 39 Heures par semaine
- Sérieux(se). *
Enthousiaste
- Motivé(e).
- Souriant(e).
- Aimable.
- Tenue vestimentaire irréprochable

Type d'emploi : CDI

Salaire : à partir de 2 300,00€ par mois

Avantages:

- Participation au transport

Programmation:

- Disponible le week-end
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Pourboires
- Prime annuelle
- Primes

Expérience:

- réceptionniste H/F: 2 ans (Exigé)
- chef de réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 31/03/2023