Receptionniste (H/F)

il y a 3 semaines


Bourges, France Empreinte Hôtel, Boutique & Spa Temps plein

Empreinte Hôtel, Boutique & SPA**, boutique hôtel 4 étoiles situé au cœur d'Orléans, recherche pour renforcer ses équipes un(e) réceptionniste polyvalent(e).

Le/La Réceptionniste est l’interlocuteur privilégié des clients. Il/Elle assure le suivi dans la préparation du futur séjour des clients, autant en réservation qu’en conciergerie. Il/Elle assure l’accueil téléphonique et physique des clients, les accompagne et les guide dans la découverte de l’hôtel et des activités annexes. Il participe à la facturation et à la vente des prestations et assure le secrétariat de la réception. Il/Elle veille à la bonne tenue du hall.

**Principales missions**
- Assure l’accueil des clients hôtel et extérieur
- Enregistre les arrivées et les départs, effectue la remise des clefs et l’accompagnement en chambre.
- Renseigne la clientèle et répond aux attentes en service conciergerie dans les meilleurs délais.
- Mémorise les habitudes des différents types de clientèle et les note en cardex
- Gère les réclamations clients et les communique à ses supérieurs
- Traite les litiges clients avec professionnalisme et courtoisie dans la limite de ses fonction et en réfère à ses supérieurs
- Encaisse les clients résidents à l’hôtel et clients extérieurs.
- Optimise les réservations de l’hôtel, du SPA ou encore du Bar.
- Propose des améliorations de produits, de service, de procédures
- Fait la promotion des produits de l'hôtel et du Spa
- Utilise les techniques d’upselling en réception et développe les ventes additionnelles
- Fait preuve de polyvalence

**Qualités requises**
- Etre à l’écoute de la clientèle : percevoir et estimer le niveau de satisfaction des clients
- Bon communiquant : savoir communiquer de façon efficace à l’oral et à l’écrit, remonter les informations importantes à sa hiérarchie
- Avoir le sens des responsabilités
- Adopter un comportement en rapport avec le niveau d’exigence requis
- Aimer travailler en équipe
- Sens du contact avec le client
- Politesse, courtoisie, maîtrise de soi et discrétion
- Rigueur : avoir un sens et goût du travail bien fait
- Autonomie
- Présentation personnelle soignée
- Capacité de résistance aux situations de stress
- Excellente mémoire des visages et des noms
- Polyvalence et solidarité avec les autres services
- 2 jours de repos consécutifs
- Périodes de travail de 8h consécutives, pas de coupures

Type d'emploi : Temps plein

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Disponible le week-end
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Commissions
- Heures supplémentaires majorées
- Pourboires

Expérience:

- réceptionniste H/F: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel


  • Receptionniste (H/F)

    il y a 4 semaines


    Bourges, France Welljob Temps plein

    A propos du poste WELLJOB BOURGES recherche pour l'un de ses clients un Réceptionniste H/F Vos missions : - Accueil physique - Gestion du standard téléphonique - Gestion des réservations - Tâches administratives diverses CDI à la clé Votre profil : Appliqué, rigoureux et professionnel, vous disposez d'une première expérience en tant que...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 4 semaines


    Bourges, France SHLB Mercure de Bourbon Temps plein

    Vous aimez le travail d'équipe, vous êtes dynamique, motivé, fiable et aimez la polyvalence ? Alors poursuivez votre lecture, car vous êtes peut-être notre futur réceptionniste tournant polyvalent. En tant que Réceptionniste, vous prendrez soin de nos clients dès leur arrivée et jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 1 jour


    Bourges, France Hôtel des Cèdres Temps plein

    L'hôtel des Cèdres recherche un(e) réceptionniste(h/f) dynamique et accueillant(e).. Vous aurez pour mission la charge prise en charge du client de son arrivée à son départ, et devrez contribuer à sa satisfaction en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour. Vous gérez les appels téléphoniques, la caisse et la facturation, et...

  • receptionniste en hotellerie

    il y a 10 heures


    Bourges, Centre-Val de Loire, France Start People BOURGES Temps plein

    Start people recherche pour l'un de ses clients un réceptionniste (H/F).Vous travaillerez au sein d'une équipe en roulement avec deux jours de repos consécutifs par semaine.En dehors d'une bonne présentation et d'un bon niveau en langue anglaise, une expérience en réception en hôtels ou en tourisme est un plus.


  • Bourges, France Berry Job Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Réceptionniste en Hôtellerie F/H à Châteauroux. Aujourd'hui, nous vous proposons un poste de...

  • Réceptionniste Polyvalent

    il y a 1 semaine


    Bourges, France Chateau de Perreux Temps plein

    **RECEPTIONNISTE d'hôtel Polyvalent (H/F)** **Résumé du poste**: Nous recherchons un receptionniste polyvalent souhaitant intégrer une petite équipe Responsabilités: - Préparation et service des petits déjeuners gourmands - L'accueil chaleureux des clients - Echanger avec les clients avant et après leur séjour - Maitriser un PMS, - Faire du...


  • Bourges, France SNC SOGHO Temps plein

    Afin de compléter notre équipe, nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique et autonome pour notre hôtel économique situé à Monéteau (89). - Une première expérience significative dans l'hôtellerie sera un réel atout._ **Vos principales missions**: - Accueillir nos clients et tout mettre en œuvre pour que leur séjour se passe bien - Prise...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 1 semaine


    Bourges, France Kyriad direct Tours Sud Temps plein

    Réceptionniste de nuit à temps partiel 3 jours par semaine (lundi, mardi et mercredi) de 23h00 à 07h00. Ainsi que un jeudi par mois. CDD saisonnier de 6 mois. Missions: - accueillir les clients et veiller à leur satisfaction. - assurer la facturation client et la clôture journalière. - Veiller au bon fonctionnement de l'établissement (sécurité,...

  • Réceptionniste Polyvalent

    il y a 1 semaine


    Bourges, France Hôtel Campanile Temps plein

    Hôtel** - Restaurant basé sur Joué les Tours, nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour un CDI, 32h par semaine. Poste à pourvoir dès que possible ! Vous serez en charge de l'accueil client, ainsi que du service en restauration. Vous pouvez être amené à travailler du matin (à partir de 6h00), du soir (jusqu'à 23h00), ou en...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 1 mois


    Bourges, France Kyriad direct Tours Sud Temps plein

    Réceptionniste de nuit 3 jours par semaine ( 24 heures hebdomadaires) et un jeudi par mois. CDD de 5 mois du 02/01/24 au 02/06/24. Horaires: - lundi, mardi et mercredi : 23h -07h Missions: - accueillir les clients et veiller à leur satisfaction. - assurer la facturation client et la clôture journalière. - Veiller au bon fonctionnement de...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 1 semaine


    Bourges, France Camping Le Ranch des Volcans Temps plein

    Recherche Réceptionniste H/F Accueil Physique / Téléphonique Traitement des Mails Check-in Check-out Ménage Contrat saisonnier Juillet/Août (Impératif) Bilingue (Français/Anglais minimum) Type d'emploi : Temps plein Salaire : à partir de 11,07€ par heure Programmation: - Horaires flexibles - Tous les week-ends - Travail en...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 1 mois


    Bourges, France Kyriad direct Tours Sud Temps plein

    Nous recherchons un réceptionniste de nuit pour 3 nuits par semaine ( 24 heures hebdomadaires) et un jeudi par mois. CDD saisonnier de 4 mois du 18/03/24 au 14/07/24. Horaires: - lundi, mardi et mercredi : 23h -07h - Jeudi: 23h - 07h (une fois par mois) Missions: - accueillir les clients et veiller à leur satisfaction. - assurer la facturation client...

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    il y a 4 semaines


    Bourges, France Pôle Emploi Temps plein

    Le Kyriad Joué-lès Tours**, 59 chambres et 5 salles de séminaires est à la recherche de son nouveau réceptionniste (H/F) Situé dans un parc arboré de 2 hectares avec court de tennis, piscine et terrain de pétanque, notre établissement est idéalement situé. Nous disposons d'un arrêt de tramway au pied de l'hôtel et d'un parking de 120 places...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 4 semaines


    Bourges, France Coup de Pouce pour l'Emploi Temps plein

    » Nous recherchons la personne qui pourra venir renforcer l’équipe de réception déjà en place pour la saison 2023. cdd d’Avril à Octobre, temps plein 39h00 sans coupure et sans nuit. Accueillant(e), souriant(e), organisé(e) et parlant l’Anglais, tu pourras sortir de l’école ou avoir une expérience en réception, nous serons là pour te...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 4 semaines


    Bourges, France COMPAGNIE HOTELIERE DE TOURS Temps plein

    Le Kyriad Joué-lès Tours**, 59 chambres et 5 salles de séminaires est à la recherche de son nouveau réceptionniste (H/F) Situé dans un parc arboré de 2 hectares avec court de tennis, piscine et terrain de pétanque, notre établissement est idéalement situé. Nous disposons d’un arrêt de tramway au pied de l’hôtel et d’un parking de 120...

  • Réceptionniste(H/F)

    il y a 4 semaines


    Bourges, France Optineris Temps plein

    **Cette mission commence** **dans 3 jours** - lundi 22 mai 2023 **Description du poste**: OPTINERIS MONTLUCON recherche pour un de ses clients situé sur le bassin montluconnais,un réceptionniste(h/f), en contrat saisonnier en hôtellerie Vos missions: - Accueillir les hôtes ; - Renseigner les clients sur les prestations et la disponibilité des...


  • Bourges, France ACADEMIE DU TOURISME Temps plein

    **UNE OPPORTUNITE A SAISIR EN CONTRAT D'APPRENTISSAGE !** Dans le secteur de l'hôtellerie et du tourisme,** l'ACADEMIE DU TOURISME centre de formation**, forme et recrute dans le cadre d'un contrat d'apprentissage pour le compte de ses partenaires des **Réceptionnistes en Hôtellerie H/F **partout en France. En nous rejoignant, vous pourrez acquérir une...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 7 jours


    Bourges, France CHATEAU SAINT JEAN - MONTLUCON Temps plein

    Le Château Saint Jean, Relais & Châteaux - 5 étoiles - restaurant étoilé Michelin - 19 chambres, 2 restaurants, piano bar, spa, piscine intérieure, parc, recherche: - 1 réceptionniste (H/F) pour étoffer son équipe - horaires flexibles - possibilité de logement ou aide au logement si vous vous logez par vous même, bon salaire, poste également...


  • Bourges, France Hotel Ibis Bourges Temps plein

    L'hôtel Ibis de Bourges est à la recherche d'un Réceptionniste H/F pour rejoindre son équipe. Souriant, avenant, dynamique, vous avez le sens du contact et des responsabilités, vous aimez le travail en équipe et la satisfaction client est votre priorité. Polyvalent, vous êtes également amené à rejoindre l'équipe de restaurant. Idéalement issu...


  • Bourges, France temporis Temps plein

    L'agence d'emploi Temporis Orléans Nord (45000) recherche pour un de ses clients un RÉCEPTIONNISTE en hôtellerie H/F. Vous travaillez sur des horaires de 39 heures par semaines, soit du matin de 7h00 à 15h30 ou d'après-midi de 15h00 à 23h30 en Contrat à Durée Indéterminée (CDI) Vous communiquez facilement en anglais. **Vos missions sont les...