Gestionnaire Conseil Allocataires Par Voie de

il y a 1 mois

Narbonne, France La Sécu recrute Temps plein

**Gestionnaire Conseil Allocataires par voie de mutation F-H**:

- CDI
- CARCASSONNE ou NARBONNE (au choix)
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD84075

**CAF DE L'AUDE**:
Le département de l'Aude fait partie de la région Occitanie issue de la fusion des régions Languedoc-Roussillon et Midi-Pyrénées.

La Caisse d'Allocations Familiales de l'Aude écoute, accompagne et soutient au quotidien près de **81000** **allocataires** dans leur vie familiale, soit 49% de la population audoise.

Dans un contexte de charge croissante, la Caf de l'Aude dispose d'une qualité de service satisfaisante.

Pour assurer ses missions de service public, la Caf de l'Aude mobilise les compétences d'un effectif de **197** **salariés.**

Ceux-ci sont localisés essentiellement à Carcassonne mais aussi implantés dans les cinq autres grandes municipalités du département au sein d'antennes de proximité.

Pour renforcer l'efficacité de la production du service à l'allocataire et maintenir la qualité du traitement des droits, la Caf de l'Aude recrute **2 Gestionnaires Conseil Allocataire F-H en CDI** par voie de mutation.

**Description du poste**:

- Veiller à la qualité du dossier : fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies, exploiter les rejets et les signalements.
- Gérer la relation client : l'informer de ses droits et obligations, l'accompagner dans la gestion de son dossier y compris sur son compte caf.fr, proposer l'offre de services adaptée.
- Appels sortants : études et/ou régularisations des droits en amont et informations et conseils formulés à l'allocataire ; il s'agit des techniques de relation client (normes de présentation et de langage, écoute active, reformulation, personnalisation).

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Savoirs**
- Maîtriser la réglementation, les procédures et les modes opératoires en relation avec son domaine d'activités.
- Connaître les fonctionnalités des différents outils informatiques, leurs interactions et les applicatifs
- Connaître les fondamentaux du service public, les fondamentaux de la Sécurité Sociale et l'environnement de la branche famille.
- Connaître les différents partenaires internes et externes.
- Connaître le plan de maîtrise des risques et les procédures qualité associées.

**Savoir-faire Métier**
- Appliquer la législation au regard des situations rencontrées par l'usager/client.
- Utiliser le système d'information et maîtriser les applicatifs spécifiques nécessaires à la gestion du dossier.
- Actualiser ses connaissances en recherchant des informations nouvelles et en utilisant les outils documentaires mis à sa disposition
- Appliquer les obligations du plan de maîtrise des risques et les procédures qualité.
- Actualiser ses connaissances en recherchant des informations et en utilisant les outils documentaires mis à sa disposition.
- Respecter à la lettre les règles de confidentialité, de secret professionnel et de déontologie.
- S'adapter aux changements législatifs, organisationnels et technologiques.

**Savoir-faire relationnels**
- Savoir travailler en équipe pour l'atteinte d'un objectif collectif et partager l'information.
- Adapter sa communication et son comportement aux différents interlocuteurs
- Solliciter ses collègues ou sa hiérarchie si nécessaire
- Contribuer à donner une image positive de l'organisme
- Respecter les règles de neutralité, d'impartialité et d'égalité.

**Votre formation**:
**Les prérequis obligatoires**
- Vous détenez le diplôme VADEMECAF, le CQP-GC, ou l'examen de Technicien
- ou vous êtes Gestionnaire Conseil et vous avez une expérience probante.

Vous êtes acteur du respect des engagements de service.

**Informations complémentaires**:
**Cette offre d'emploi s'adresse aux**
- **GC de niveau 3**:

- **ou GC experts de niveau 4**:

- **ou Référents techniques de niveau 4.**

**En savoir plus en vidéo**:
**Contact**:
**Le contact**

Vous indiquerez en objet l'intitulé du poste et votre nom.

**Le recrutement**

La procédure de recrutement comporte:
> Un voire deux entretiens avec les recruteurs de la Caf de l'Aude en visio-conférence (TEAM'S) ou en présentiel

> La passation éventuelle d'une auto-évaluation de la personnalité en milieu professionnel.

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages

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    SCHC01753 Poste de psychiatre ou médecin addictologue H/F à temps complet en CDI. Vous intervenez dans une équipe pluridisciplinaire au sein d’un CSAPA, ainsi que dans un centre de consultations avancées. Département de l'Aude (11), plsuieurs sites entre Carcassonne et Narbonne. Poste de psychiatre ou médecin addictologue H/F à temps complet en...

  • Psychiatre (H/F) -unité Ouverte -languedoc

    il y a 7 jours

    Narbonne, France Santech Conseil Temps plein

    SCHC01747 20 min de Carcassonne. CDI tp plein. Activité de psychiatrie en unité ouverte + CMP. Poste de psychiatre H/F à temps plein en CDI. Vous intervenez au sein du secteur de psychiatrie générale dans une équipe médicale et paramédicale investie, avec l’appui d’un infirmier de pratique avancée et d’un psychologue. Vous intervenez sur...

  • Psychiatre (H/F) -cdi Tps Partiel -hj + Cmp -35 Mn

    il y a 1 mois

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    SCHC01757 **Poste de psychiatre H/F à temps partiel en CDI. Activité**: CMP adultes + psychiatrie générale du CHS. 50 min de Toulouse en voiture et 35 min de Carcassonne Poste de psychiatre H/F en CDI à temps partiel. Vous intervenez dans une équipe pluridisciplinaire sur un secteur de psychiatrie générale (CMP adultes) + au sein du secteur de...

  • Généraliste (H/F) Cdi - Psychiatrie Générale

    il y a 1 mois

    Narbonne, France Santech Conseil Temps plein

    SCHC01745 Poste de médecin généraliste H/F à temps plein en CDI au sein d’un secteur de psychiatrie générale.prise en charge des soins somatiques + tour d’astreinte pour les activités de psychiatrie et gériatrie. 15 minutes de Carcassonne. Poste de médecin généraliste H/F à temps plein en CDI. Vous intervenez dans une équipe...

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    **Veuillez postuler sur Isarta.fr**: **Description de l'entreprise** Spécialiste du développement des ventes auprès des industriels, **Virage Conseil** accompagne de très nombreuses marques prestigieuses dans l'univers de la grande consommation par l'externalisation de leur force de vente. Nos 500 collaborateurs sont aujourd'hui au service de plus de...

  • Gériatre (H/F) - Hj + Usld -15mn Carcassonne

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    SCHC02017 HJ (personnes âgées polypathologiques) et USLD. Equipe médicale dynamique de 5 médecins Poste de gériatre H/F en CDI à temps plein (temps partiel possible) 0,5 ETP à l’hôpital de jour (personnes âgées polypathologiques) de 6 places: Aider au maintien au domicile Détecter et prendre en charge les facteurs de fragilité de la personne...

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    il y a 1 mois

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    SCHC02018 Patients présentant des atteintes cognitivo-comportementales en général sévères Poste de médecin gériatre H/F à temps plein en CDI en filière gériatrique, au sein d'un service Soins Médicaux et de Réadaptation. ✔️ Assurer la référence médicale du service ✔️ Elaborer et coordonner le projet médical et projet de soins en...

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    Narbonne, France Grand Narbonne Temps plein

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