Un Chargé

**Description**:
**La Communauté d’Agglomération Vichy Communauté**

**Recrute par voie contractuelle
- CDI de droit privé**

**Un Chargé / Une Chargée de clientèle Back Off**

**Poste à temps complet à pourvoir au 1er mai 2024**

**Rejoindre Vichy Communauté**

**C'est faire partie d'un établissement public où vous pourrez bénéficier de**:

- Les titres restaurant
- Une participation au maintien de salaire - contrat de prévoyance collectif
- Un forfait mobilité durable
- Des prestations relevant du Comité des Œuvres Sociales et du CNAS
- Une possibilité de télétravail (en fonction du poste)
- 25 jours de congés et des possibilités de RTT selon le poste
- Une possibilité d’ouvrir un Compte Epargne Temps (CET)
- Un accompagnement individuel au développement des compétences

**Contexte**:
Rattaché à la Direction agence clientèle des régies eau et assainissement, sous l’encadrement de la responsable du service relations clients et au sein d’une équipe, vous assurez la facturation des services rendus par les régies eau et assainissement de Vichy communauté.

**Mission**:
Dans le cadre de vos missions, vous avez la charge de la facturation eau et assainissement comprenant le contrôle des anomalies de consommation suite à la vérification des index par le service relève, le lancement du calcul des factures par le logiciel et vérification des résultats ainsi que la création et l’édition des « rôles » et la transmission à la direction des finances.

Par ailleurs, vous procédez au traitement des annulations/refacturations en lien avec les agents en front office et transmettez ces éléments à la direction des finances.

Vous gérez en outre les autres types de facturation à savoir les contrôles de conformité des nouveaux branchements d’eau potable et d’assainissement, les vidanges et les contrôles obligatoires des systèmes d’assainissement non collectifs.

En parallèle, vous participez au suivi de l’activité générale du service (classement, mise à jour des procédures, élaboration de modèles de documents, etc.) et transmettez les éléments afin que la responsable du service puisse établir les tableaux de bord et les rapports d’activité.

Par votre professionnalisme et votre qualité relationnelle, vous valorisez l’image des régies eau et assainissement et de Vichy Communauté et êtes ambassadeur pour la préservation de la ressource en eau.

**Profil**:
Vous disposez de notions de comptabilité publique et de connaissances relatives au fonctionnement des services publics de l’eau et de l’assainissement.

Vous maîtrisez l’outil bureautique (Word, Excel, PowerPoint) et êtes capable de vous adapter à différents logiciels métiers.

Doté de solides qualités rédactionnelles et relationnelles, vous savez faire preuve de disponibilité et d’écoute et disposez d’une appétence pour le travail en équipe.

Organisé, rigoureux, réactif, discret, vous êtes apte à rendre compte de votre travail et à informer votre hiérarchie des problèmes rencontrés et résolus.