Service Civique

**Contrat de 10 mois, à compter du 15 janvier 2024**

**/\ OFFRE RÉSERVÉE AUX 16 - 25 ANS**

Accueillir et orienter / Gestion de l'accueil du public de l'antenne de la DDETS à Saintes

**Missions**
Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers de la Direction Départementale du Travail de l’Emploi et des Solidarités (DDETS) sur l'antenne de Saintes.

Il s'agit d'orienter et de délivrer un 1er niveau d'information pour des sujets en lien avec le droit du travail (néanmoins il n'y a pas de pré-requis en droit du travail).

Cette mission s'effectue en lien avec le service renseignement en droit du travail et avec l'unité de contrôle de Saintes, qui vous appuient dans la réalisation de cette mission.

Les activités principales consistent à:

- orienter les personnes vers le service compétent ou l’administration concernée
- assurer la réponse téléphonique du numéro d’accueil, et la suppléance de l’accueil téléphonique du site Rochelais en cas d’absence
- assurer le suivi de l’activité d’accueil (tableaux de suivi) et effectuer le _reporting_ à la hiérarchie
- superviser l'accès des locaux et assurer l’ouverture et la fermeture des portes d’accès
- faciliter la prise en charge des personnes à mobilité réduite
- tenir à jour la documentation utile pour réaliser les fonctions d’accueil (guide, annuaire, plaquette )
- réaliser le tri du courrier arrivée (répartition par services), préparation des plis à expédier (simples, LRAR, mise sous plis )
- être le point de contact sur les aspects logistiques et immobiliers : accueil entreprise, réception livraison, interface avec les services du SGCD.

Cette mission vous permettra de découvrir un environnement professionnel riche, de développer vos connaissances des démarches administratives, d'appréhender les missions d'un service de l’État et de travailler en collaboration avec des professionnels d'horizons divers, spécifiquement des inspecteurs du travail.

C'est une mission parfaite pour développer vos savoir-être et participer à une mission essentielle de l’État dans le département.

Type d'emploi : Service civique

Rémunération : 619,83€ par mois

Horaires:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 02/12/2024