Gouvernant(E) (H/F)

il y a 2 semaines

Paris e, France Mercure Paris Centre Tour Eiffel Temps plein

**- Présentation de l’hôtel**

A deux pas de la Tour Eiffel et du Trocadéro, le Mercure Paris Centre Tour Eiffel est un hôtel 4 étoiles à découvrir en plein cœur de Paris. L’hôtel dispose de 405 chambres insonorisées mêlant confort et modernité. L’hôtel dispose d’un Bar Lounge, d’un restaurant avec une belle terrasse, appelé Le Jardin, d’une salle de fitness et de 6 salles de réunion. L’hôtel a une décoration design et épurée sous le signe de la Tour Eiffel. L’hôtel est situé à 200m de la Tour Eiffel et à 10 min à pied du quai Branly.

L’Hôtel Mercure Paris Centre Tour Eiffel recherche dans le cadre d’un remplacement, **un(e) Gouvernant(e).**

**- Votre mission**

Rattaché(e) au Responsable Etages, vous êtes garant(e) de la mise en état quotidienne de l’ensemble des chambres ainsi que des services généraux et parties communes de l’hôtel pour permettre leur utilisation par la clientèle.

**Vos responsabilités au quotidien**:
**Relation client**
- Vous gérez et assurez le suivi des commentaires et des réclamations des clients ;
- Vous vous assurez de la satisfaction client tout en veillant à la bonne coordination entre la réception et les étages.

**Technique métier et production**
- Vous veillez à la qualité de service des prestataires externes (linge, nettoyage, poubelles...) ;
- Vous assurez la bonne gestion des objets trouvés ;
- Vous garantissez la qualité du nettoyage des chambres, des parties communes, des services et du blanchissage du linge d'hôtel et des tenues ;
- Vous signalez les défauts techniques et veillez au bon déroulement des réparations en collaboration avec le Service Technique ;
- Vous gérez les stocks de produits d’accueil et fournitures et assurez leur répartition ;
- Vous êtes le garant de l'accueil des VIP et l'expérience des clients en chambre ;
- Vous êtes responsable des « passes » des étages et de leur bonne utilisation ;
- Vous veillez au respect du cahier des charges sous-traitance.

**Management des équipes**
- Vous animez et encadrez le personnel des étages ;
- Vous coordonnez et communiquez avec les autres services de l’hôtel.

**- Profil recherché**
- Vous êtes diplômé(e) d'une formation hôtelière de niveau BTS ou licence professionnelle ;
- Vous justifiez d’une expérience confirmée de 2 ans en tant que Gouvernant/e dans un hôtel 4* ;
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques hôteliers (PMS : Opéra) et bureautiques (tableur) ;
- Vous avez le sens du service client, du détail et de l’initiative ;
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et êtes doté(e) d’excellentes aptitudes à communiquer à l'oral comme à l'écrit ;
- Vous avez une bonne maîtrise de l’anglais.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 semaines

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport
- Réductions Tarifaires
- RTT

Programmation:

- Disponible le week-end
- Heures supplémentaires
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- Gouvernant(e): 2 ans (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 21/02/2023

  • Gouvernant General

    il y a 6 jours

    Paris, France H&R Recrutement Temps plein

    Type de contrat CDI localisation PARIS H&R recrutement, cabinet de recrutement spécialisé en hôtellerie restauration recherche pour un de ses clients: UN GOUVERNANT GENERAL H/F **PRESENTATION** *** Boutique Hôtel 5* idéalement situé au cœur de la capitale, côté Rive Gauche. Cet établissement possède une trentaine de chambres et suites où...

  • Assistant(E) Gouvernante Générale Hôtel 5

    il y a 2 jours

    Paris 15e, France ADAPTEL Temps plein

    _ADAPTEL, Leader en Hôtellerie et Restauration, recherche pour l’un de ses clients prestigieux, Hôtel 5 étoiles sur Paris :_ **Assistant(e) Gouvernante Générale H/F** **Vos missions**: - Ouverture / Fermeture du service - Contrôle des chambres en recouche et en départ selon les standards de l’Hôtel - Contrôle la qualité des parties communes...

  • Gouvernant(E) D'hôtel

    il y a 3 jours

    Paris 15e, France Hôtel Les Jardins de Mademoiselle Temps plein

    Les Jardins de Mademoiselle & SPA ** recrute son / sa assistant(e) gouvernant(e) en CDD - Contrat 35h - Profil recherché: - Débutant bienvenu - Première expérience réussie - Rigueur et soucis du détail - empathique et bienveillant - Tâches (liste non exhaustive): - Encadrement et suivi des équipes - Contrôle des chambres, des parties communes, de...

  • Gouvernant D'étage

    il y a 2 jours

    Paris 15e, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower GDPARIS RESTAURATIONHOTELLERIE recherche pour son client un Gouvernant d'étage (H/F) **Les missions****: Sous la responsabilité du gouvernant général, vos principales activités seront: - vous veillerez à l'entretien et à la propreté des chambres - vous encadrerez le travail des femmes et valets de chambres - vous...

  • Gouvernant(E) D'étage 15ème

    il y a 7 jours

    Paris 15e, France ADAPTEL Temps plein

    ADAPTEL, entreprise de travail temporaire spécialisée dans l'hôtellerie et la restauration et leader sur son marché: **Cherche un (une) gouvernant(e) (H/F)**: **Vos principales missions**: - Contrôle du nettoyage des chambres - Encadrement, formation et organisation du travail des femmes / valets de chambre et équipiers - Gestion des stocks de linge,...

  • Gouvernant(E) D'étage 15ème

    il y a 1 jour

    Paris 15e, France ADAPTEL Temps plein

    ADAPTEL, entreprise de travail temporaire spécialisée dans l'hôtellerie et la restauration et leader sur son marché: **Cherche un (une) gouvernant(e) (H/F)**: **Vos principales missions**: - Contrôle du nettoyage des chambres - Encadrement, formation et organisation du travail des femmes / valets de chambre et équipiers - Gestion des stocks de linge,...

  • Gouvernant(E) D'hôtel

    il y a 4 jours

    Paris 15e, France JOBANDTALENT Temps plein

    Notre agence Job&Talent de Chilly-Mazarin recherche des Gouvernant(e) (H/F) Vous serez principalement amené à: - Encadrer le travail des femmes de chambres - Etablir le planning de travail dans les étages - Contrôler l'état de propreté des chambres après leur nettoyage, vérifie le bon fonctionnement des installations sanitaires et électriques et...

  • Gouvernant(E) D'étage 15ème

    il y a 2 semaines

    Paris 15e, France ADAPTEL Temps plein

    ADAPTEL, Entreprise de travail temporaire spécialisée dans l'hôtellerie et la restauration et leader sur son marché: **Cherche un (une) gouvernant (e) (h/f)**: - Formation hôtelière obligatoire : minimum un BTS Hôtellerie ou un BTH. - Vous êtes en contact direct avec la clientèle et les intérimaires. Vous vous chargez de faire correspondre l'offre...

  • Gouvernant(E) D'étage 15ème

    il y a 2 semaines

    Paris 15e, France ADAPTEL Temps plein

    ADAPTEL, Entreprise de travail temporaire spécialisée dans l'hôtellerie et la restauration et leader sur son marché: **Cherche un (une) gouvernant (e) (h/f)**: - Formation hôtelière obligatoire : minimum un BTS Hôtellerie ou un BTH. - Vous êtes en contact direct avec la clientèle et les intérimaires. Vous vous chargez de faire correspondre l'offre...

  • Gouvernant(E) D'étage 15ème

    il y a 2 semaines

    Paris 15e, France ADAPTEL Temps plein

    ADAPTEL, Entreprise de travail temporaire spécialisée dans l'hôtellerie et la restauration et leader sur son marché: **Cherche un (une) gouvernant (e) (h/f)**: - Formation hôtelière obligatoire : minimum un BTS Hôtellerie ou un BTH. - Vous êtes en contact direct avec la clientèle et les intérimaires. Vous vous chargez de faire correspondre l'offre...

  • Gouvernant(E) Appart' Hôtel 15ème

    il y a 2 semaines

    Paris 15e, France ADAPTEL Temps plein

    **ADAPTEL, entreprise de travail temporaire spécialisée dans l'hôtellerie et la restauration et leader sur son marché, recherche pour ses clients, appart' hôtels, des gouvernant(e)s expérimenté(e)s (H/F)**: **Vos principales missions**: - Contrôle du nettoyage des chambres - Encadrement, formation et organisation du travail des femmes / valets de...

  • Un/e Gouvernant/e Général/e

    il y a 2 jours

    Paris, France STELLA Temps plein

    STELLA société de nettoyage spécialisée en hôtellerie, recherche un/e Gouvernant/e Général/e (H/F) pour l'un de ses établissements 5* situé à Paris. En charge des équipes des étages (Agents de service, équipiers/ières, gouvernant/es d'étage et assistant/e gouvernant/e général/e), vous assurez un service de qualité pour une clientèle...

  • Gouvernant(E) (H/F)

    il y a 2 jours

    Paris, France Restalliance Temps plein

    **Référence **:2023-4976 **Localisation du poste**: **Localisation du poste**: Europe, France, Ile-de-France, Seine et Marne (77) **Lieu**: Marne la Vallée 77 **Accessibilité**: Non desservi par les transports en commun **Description du poste**: **Poste**: Gouvernant(e) H/F **Contrat**: CDI **Au quotidien**: Nous recrutons **un(e) gouvernant(e)...

  • Gouvernant(E) (H/F)

    il y a 3 jours

    Paris 4e, France Hôtel 31 Paris Tour Eiffel Temps plein

    Gouvernant(e) H/F, Hôtels Saint-Louis Le groupe "Les Hôtels Saint-Louis" recherche un/une gouvernant(e) pour l'un de ses hôtels. 1 - Description du poste: Sous la responsabilité de la direction, vous effectuerez principalement les missions suivantes: = > S'assurer de l’entretien et de la propreté constante des chambres et des parties communes en...

  • Gouvernant(E) (H/F)

    il y a 2 jours

    Paris 4e, France Hôtel 31 Paris Tour Eiffel Temps plein

    Gouvernant(e) H/F, Hôtels Saint-Louis Le groupe "Les Hôtels Saint-Louis" recherche un/une gouvernant(e) pour l'un de ses hôtels. 1 - Description du poste: Sous la responsabilité de la direction, vous effectuerez principalement les missions suivantes: => S'assurer de l’entretien et de la propreté constante des chambres et des parties communes en...

  • Assistant/e Gouvernant/e Général/e

    il y a 3 jours

    Paris, France STELLA Temps plein

    Société de nettoyage spécialisée en hôtellerie et résidences hôtelières haut de gamme, recrute un/e assistant/e Gouvernant/e Général/e H/F en CDI pour ses établissements situés sur le secteur de Paris. Possibilité de travailler les week-ends. **L’assistant/e Gouvernant/e Général/e H/F **a pour mission d’assister le/la gouvernant/e...

  • Gouvernant/gouvernante D'hôtel

    il y a 3 jours

    Paris, France I-men Interim Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Gouvernant/Gouvernante d'hôtel F/H à Paris. Nous recherchons actuellement un...

  • Gouvernant(E) (H/F)

    il y a 3 jours

    Paris, France Hosco Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Gouvernant (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein **L'entreprise **:Hosco**: Épanouissez-vous dans votre carrière! Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire : rassembler, inspirer et proposer des offres...

  • Gouvernant(E) (H/F)

    il y a 7 jours

    Paris, France Hosco Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Gouvernant (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein **L'entreprise **:Hosco**: Épanouissez-vous dans votre carrière! Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire : rassembler, inspirer et proposer des offres...

  • Gouvernant(E) (H/F)

    il y a 7 jours

    Paris, France Hosco Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Gouvernant (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein **L'entreprise **:Hosco**: Épanouissez-vous dans votre carrière! Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie. Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire : rassembler, inspirer et proposer des offres...