Warehouse Supervisor

**Aperçu du poste**

Le superviseur du stock est responsable des opérations quotidiennes du stock et de tous les projets qui lui sont confiés. Ce poste met l'accent sur la supervision de la sécurité, du contrôle de la qualité, de l'expédition et de la réception de toutes les commandes, du contrôle des stocks, de la production de rapports sur les commandes d'équipement et d'autres aspects logistiques liés à l'entrepôt. Le superviseur est responsable de la conformité à toutes les politiques de l'entrepôt, du maintien des normes de l'espace de travail quotidien et de la réussite de toutes les tâches quotidiennes. Il maintient un débit élevé en respectant les normes de l'entrepôt et s'assure que les commandes sont exécutées en temps opportun. Le titulaire du poste supervisera les fonctions sortantes et entrantes, soutiendra le développement des membres de l'équipe et les niveaux de dotation adéquats liés aux besoins opérationnels. Le Superviseur du stock relèvera du Responsable du stock.

**Principales responsabilités du poste**

Gestion de flotte
- Aider à surveiller l'acheminement quotidien pour donner la priorité à la livraison/ramassage dans les temps
- Effectuer des examens fréquents des services de livraison/ramassage et surveiller les performances en matière de ponctualité
- Surveillez l'entretien, l'état et le fonctionnement réguliers des véhicules

Gestion du stock et des équipements
- Coordonner et diriger l'équipe de l'entrepôt pour s'assurer que les tâches quotidiennes sont accomplies à temps et conformément à l'horaire de chargement et de déchargement du quai.
- Surveiller les niveaux de stock pour maximiser la disponibilité et l'utilisation des produits à forte demande
- Garantir des résultats d'inventaire physique de haute précision et des normes de contrôle de la qualité et de réparation
- Maintenir l'entrepôt dans un état propre et organisé et aider à établir des projets pour occuper l’équipe
- S’assurer que tout l'équipement expédié sur un job est correctement identifié, préparé, testé et scanné sur le système de gestion des stocks, et s’assurer que le système est mis à jour et entretenu régulièrement.
- À tout moment, il est tenu de respecter toutes les exigences en matière de santé et de sécurité conformément aux normes de l'entreprise et internationales, et de s'assurer que tous les membres de l'équipe et les sous-traitants travaillant dans l'entrepôt s'y conforment.

Service client
- Travailler en étroite collaboration avec les clients internes pour évaluer les niveaux de service et s'assurer que toutes les attentes sont satisfaites.
- Assurer les normes de service les plus élevées tout en maintenant l'efficacité opérationnelle et une relation cohérente avec les autres départements
- Maintenir une connaissance pratique de l'équipement

Gestion du personnel
- Augmenter l'efficacité opérationnelle en supervisant les collaborateurs et en communiquant les valeurs, les stratégies et les objectifs fondamentaux d'Encore
- Surveiller et améliorer l'efficacité et la productivité de l'équipe à l'aide de normes et d'indicateurs clés de performance
- Travailler avec ses collaborateurs pour améliorer le service global tout en augmentant l'efficacité grâce à l'amélioration des processus et aux meilleures pratiques, y compris, mais sans s'y limiter, le traitement des commandes, le contrôle qualité et la réparation, les processus d'entrepôt et la logistique globale.
- Établir des attentes claires en ce qui concerne les responsabilités, les comportements et les activités quotidiennes.
- Offrir des possibilités de formation et de perfectionnement aux membres de l'équipe et assurer un environnement de travail sûr et conforme aux valeurs de l'entreprise.

**Qualifications professionnelles**
- Diplôme en gestion d'entrepôt ou en logistique
- + 3 ans d'expérience en gestion d'entrepôt ou de chaîne d'approvisionnement.
- Solides compétences en résolution de problèmes.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Excellentes compétences en matière d'organisation et de gestion du temps avec la capacité de respecter ou de dépasser plusieurs échéances simultanées.
- Compétences en leadership
- Bon niveau d'anglais

**Compétences**
- Communique efficacement
- Qualité de la décision
- Collaborer
- Instiller la confiance
- Avoir une vue d'ensemble
- Obtenir des résultats
- Faire ce qui est juste
- Valoriser les gens