Ancrer L'animation Et Le Pilotage de L'information

Il y a 4 mois

SaintDenis, France SNCF Temps plein

**Description de l'employeur**
**Information FIRST** est un programme de transformation de l’entreprise à l’échelle nationale, lancé en 2017.
Son objectif : opérer un tournant dans la performance et la qualité de l’information voyageur, par l’impulsion de standards, d’outils, de méthodes et par la mobilisation de tous les métiers contributeurs à la production d’information voyageur.

**Description du poste**
Intégré(e) au sein de la Direction « **DIRECTION INDUSTRIELLE **», et plus particulièrement dans l’équipe « **PROGRAMME INFORMATION FIRST **», et rattaché(e) au directeur de l’Expérience Clients.

L’alternant(e) qui rejoindra l’équipe participera et prendra en charge la mission suivante : « **ANCRAGE DE L’ANIMATION ET DU PILOTAGE DE L’INFORMATION VOYAGEUR DANS LES DEMARCHES MANAGERIALES ».**

Au sein du pilier « Management IV » du programme FIRST, la mission consiste à accompagner les chefs de projets « Standards Information Voyageur / Task Forces IV » et « Compétences Information Voyageur FIRST » dans le pilotage de leurs projets.
Elle comprend des tournées terrain pour accompagner les acteurs terrain dans le déploiement des standards relatifs à l’information voyageur et à l’amélioration de la qualité IV produite.

L’alternant.e sera amené à se plonger dans les systèmes d’information voyageur et d’exploitation ferroviaire d’une gare, dont dépend la production de l’information voyageur.

Il/Elle devra s’approprier les standards de performance de l’entreprise et comprendre les besoins des équipes locales pour produire des supports utiles pour les aider à progresser.
- **Développer et adapter les supports utiles au Management de l’Information Voyageur**
- Recueillir, analyser et partager les bonnes pratiques sur les standards de performance.
- Définir les supports permettant d’aider les managers à piloter la performance IV au niveau d’un site, les élaborer, et les tester avec des groupes miroir.
- Développer et/ou mettre à jour toutes les ressources utiles au management au quotidien ( kits métiers, incontournables métiers, documentation site Information FIRST ).
- Animer des réunions et des ateliers avec des équipes opérationnelles sur le terrain.

**2. Produire les analyses permettant de comprendre les freins rencontrés par les managers pour piloter l’information voyageur dans leurs équipes et proposer des dispositifs d’amélioration**
- Réaliser des diagnostics quantitatifs et qualitatifs sur l’information voyageur : en gare, à bord des trains.
- Travailler à la résolution de problèmes liés à la mission : contourner et proposer des éléments de solutions aux irritants terrain.

**Profil recherché**
**Compétences à avoir**:

- Bonne qualité rédactionnelle, d’analyse, de synthèse, Force de proposition.
- Sens de l’organisation, Rigueur.
- Aisance relationnelle, curiosité, autonome, adaptabilité.
- Maîtrise des outils informatiques : Excel, Power Point, SharePoint, Power BI, etc

**Compétences à développer**:

- Expertise en production ferroviaire, Information Voyageur et conduite du changement Méthodologie Excellence Opérationnelle.

Spécialité : Transport Logistique - Gestion de projets - Conduite du changement - Système d’Information.

**Rétribution et avantages**
- Pass Carmillon sur le réseau national (2ème classe).
- Possibilité de télétravail à partir de 3 mois d'ancienneté.

  • Chef d'équipe de recouvrement

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Rentokil Initial Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable de la gestion de la dette pour rejoindre notre équipe de recouvrement à ST Denis. Ce poste est essentiel pour garantir l'efficacité de notre politique de recouvrement tout en assurant la satisfaction de nos clients.Missions PrincipalesPilotage de l'activité : mise en application de la...

  • Chef d'équipe de recouvrement

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Rentokil Initial Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Chef d'équipe de recouvrement pour piloter l'activité de chargés de recouvrement au quotidien. Ce poste est essentiel pour garantir l'efficacité de notre politique de recouvrement tout en assurant la satisfaction de nos clients.Missions PrincipalesPiloter l'activité de recouvrement en appliquant...

  • Inspecteur divisionnaire

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteL'Inspecteur divisionnaire est chargé de l'animation et de la cohésion du collectif de travail. Il accompagne les agents dans l'évolution des métiers et pilote l'activité et la performance du service, selon les orientations de la direction.Description du profil recherchéL'Inspecteur divisionnaire recherché est...

  • S'investir dans l'apprentissage d'un nouveau métier en tant qu'Opérateur de mesures dimensionnelles

    il y a 1 semaine

    Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France Chantiers de l'Atlantique Temps plein

    Description du posteFamille de métiersMéthodes/Amélioration continue/PlanificationIntitulé du posteOpérateur de mesures dimensionnelles H/FDescription de la missionChantiers de l'Atlantique s'appuie sur un outil industriel de premier plan et en constante évolution pour concevoir et construire des équipements maritimes complexes. Nos ateliers...

  • Inspecteur divisionnaire

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteL'Inspecteur divisionnaire sera l'adjoint du responsable de la Pairie Départementale. En qualité d'adjoint, il secondera le responsable en matière d'encadrement, d'animation et de pilotage du service et le suppléera en cas d'absence.Description du profil recherchéL'Inspecteur divisionnaire recherché doit avoir des connaissances de...

  • Inspecteur divisionnaire

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteL'Inspecteur divisionnaire est chargé de l'animation et du pilotage du service. Il assure l'encadrement et la cohésion du collectif de travail, accompagne les agents dans l'évolution des métiers et pilote l'activité et la performance du service, selon les orientations de la direction.Description du profil recherchéL'Inspecteur...

  • Chef de fabrication et management d'équipe

    il y a 1 semaine

    Selles-Saint-Denis, Centre-Val de Loire, France MBDA Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un chef de fabrication et manager d'équipe pour rejoindre notre équipe de production à Selles-Saint-Denis. Compétences requises- Expérience dans la gestion d'équipes et la direction de production- Connaissance de la production et des processus de pilotage- Capacité à gérer les ressources et les moyens...

  • Gestionnaire de certifications et d'informations produits

    il y a 1 semaine

    Saint-Benoît, Nouvelle-Aquitaine, France L'Arbre Vert - Groupe Novamex Temps plein

     Rejoignez notre équipe R&D Règlementaire à L'Arbre Vert - Groupe Novamex L'Arbre Vert - Groupe Novamex est une société novatrice et leader des produits écologiques. Nous sommes en quête d'un(e) Chargé(e) d'affaires réglementaires pour rejoindre notre équipe R&D Règlementaire basée à Saint Benoit. Missions Le chargé(e)...

  • Inspecteur divisionnaire

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Présentation du posteL'Inspecteur divisionnaire est l'adjoint du responsable de la Pairie Départementale. En qualité d'adjoint, il secondera le responsable en matière d'encadrement, d'animation et de pilotage du service et le suppléera en cas d'absence. Compétences requisesLe candidat doit détenir des bonnes connaissances de gestion comptable,...

  • Inspecteur divisionnaire

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteL'Inspecteur divisionnaire est chargé de l'animation et du pilotage de la Pairie Départementale. Il assure la cohésion du collectif de travail et accompagne les agents dans l'évolution des métiers.Description du profil recherchéL'Inspecteur divisionnaire doit être doté de bonnes connaissances de gestion comptable et de réelles...

  • Urbaniste des systèmes d'information H/F

    Il y a 2 mois

    Saint-Denis, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteL'équipe urbanisation est composée de la responsable, de six agents et de deux prestataires. Le service mène des études en amont de grands projets informatiques couvrant l'ensemble des domaines métiers et transversaux de la DGFiP (gestion fiscale, gestion publique, RH, systèmes d'information, etc.).Principaux...

  • Chef d'équipe maintenance H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Jean-de-Luz, Nouvelle-Aquitaine, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Chef d'équipe maintenance H/F - Développement et gestion d'équipe Dans le cadre d'un renforcement stratégique de son équipe, notre client recherche un Chef d'Équipe Maintenance pour un poste en contrat à durée indéterminée. Ce positionnement clé est essentiel pour garantir la qualité et la continuité des opérations...

  • Ingénieur d'appui au pilotage des systèmes d'information

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, Île-de-France UNIVERSITE PARIS 8 Temps plein

    MissionL'Université Paris 8 est à la recherche d'un Ingénieur d'appui au pilotage pour soutenir son équipe dans la gestion des projets d'infrastructure.Ce poste est responsable de la définition, de la planification et de l'exécution des projets, ainsi que de la gestion du portefeuille de projets.L'Ingénieur d'appui au...

  • Urbaniste des systèmes d'information H/F

    il y a 1 mois

    Saint-Denis, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteL'équipe urbanisation est composée de la responsable, de six agents et de deux prestataires. Le service mène des études en amont de grands projets informatiques couvrant l'ensemble des domaines métiers et transversaux de la DGFiP (gestion fiscale, gestion publique, RH, systèmes d'information, etc.).Principaux...

  • Chef d'équipe Industrie

    il y a 2 jours

    Selles-Saint-Denis, Centre-Val de Loire, France aeroemploiformation Temps plein

    Rôle et ResponsabilitésLe chef d'équipe industrie est chargé de garantir l'exécution des contrats de production conformément aux engagements pris par la direction Production Missiles.Son rôle consiste à concevoir et à décliner la stratégie industrielle des produits de la ligne d'intégration, en garantissant le respect des règles de...

  • Assistant(e) administratif(trice) au pilotage

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un(e) assistant(e) administratif(trice) au pilotage pour rejoindre notre équipe dans le Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique. Au sein de notre bureau partagé, vous serez chargé(e) de fournir un soutien administratif à la direction et aux membres du...

  • Chef de l'équipe

    il y a 4 semaines

    Saint-Nicolas-du-Pélem, Bretagne, France Galliance Temps plein

    Le poste de Chef d'équipeVous rejoignez notre équipe de production en tant que Chef d'équipe, responsable de la coordination humaine, technique et économique des différentes lignes. Vos missions principales sont de :Assurer la coordination humaine, technique et économique des différentes lignes en garantissant qualité et sécurité.Donner les...

  • Auditeur/Auditrice de Systèmes d'Information

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Rôle et responsabilitésL'auditeur/auditrice de systèmes d'information évalue les processus de la DGFiP, les dispositifs de contrôle interne et de gouvernance, afin de renforcer leur efficacité et aider la DGFiP à atteindre ses objectifs. Ses activités principales incluent l'évaluation des risques, la conception de méthodologies pour...

  • Chef de l'équipe électrotechnique

    il y a 2 semaines

    Saint-Nazaire, Pays de la Loire, France Chantiers de l'Atlantique Temps plein

    Offre d'emploi : Chef de l'équipe électrotechniqueEntreprise : Chantiers de l'AtlantiqueDescription du poste : Ce poste est rattaché au secteur Essais, qui intervient dans la mise en service, le réglage et la mise au point de différents systèmes et installations complexes des navires. Vous encadrez une équipe de techniciens pour laquelle...

  • Conceptrice/Conceptrice de systèmes d'information

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe de conception du Ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique pour participer à la modernisation des systèmes d'information. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement pour concevoir et développer des solutions...