[cdi] Référent Accueil Qualité Et Conseiller en

il y a 3 semaines

Le Havre, France Office de Tourisme Intercommunal Normandie Cabourg Pays d'Auge Temps plein

**CDI / Calvados / **OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL NORMANDIE CABOURG PAYS D'AUGE**

**[CDI] Référent accueil qualité et conseiller en séjour H/F**:
Vous souhaitez contribuer à la renommée d’un des plus beaux villages de France ? Vous êtes motivé(e), dynamique, bienveillant(e), sérieux(se), organisé(e) et vous voulez travailler dans le secteur du tourisme ? Alors ce poste devrait attirer votre attention. Regroupant 4 offices de tourisme et représentant 39 communes, Normandie Cabourg Pays d’Auge tourisme a pour mission d’offrir un accueil d’excellence à ses visiteurs et de faire rayonner le territoire. Travailler avec nous c’est rejoindre une équipe performante, dynamique et bienveillante. Votre mission : intégré(e) au sein du pôle accueil composé d’une dizaine de personnes, vous êtes le garant de la qualité de l’accueil au sein de l’office de tourisme de Beuvron en Auge. Vous coordonnez et gérez l’espace d’accueil et l’équipe accueil de votre bureau.

**Missions**:
Descriptif du poste:
Référent(e) accueil / qualité du B.I.T de Beuvron-en-Auge:

- Gestion de la partie accueil du B.I.T en collaboration avec le responsable du pôle:

- Vous assurez l’organisation et le bon fonctionnement du B.I.T (aménagement de l’espace d’accueil, gestion des contrats de prestataires de services, besoins informatiques, commandes de fournitures )
- Vous gérez et formez l’équipe d’accueil et assurez le suivi des missions
- Vous assurez la mise en place et le respect des procédures qualités sur le bureau de Beuvron-en-Auge et vous participez à leur uniformisation sur l’ensemble des 4 BIT de l’office de tourisme intercommunal
- Vous faites un suivi des indicateurs qualité
- Vous participez aux réunions de pilotage du pôle
- Vous participez au suivi des renouvellements des différents labels et marques sur votre BIT
- Vous réalisez les bilans qualité mensuels et les statistiques de fréquentation
- Vous gérez les stocks de documentation

Conseiller(ère) en séjour:

- Vous réalisez des enquêtes de satisfaction
- Vous collectez et gérez les disponibilités des hébergeurs
- Vous saisissez les statistiques de fréquentation sur la plateforme régionale Tourinsoft

Programme des animations:

- Vous collectez les animations de notre territoire afin de les transmettre au pôle communication pour la réalisation de l’agenda et saisissez ces informations sur la plateforme régionale Tourinsoft

Suggestion du jour:

- A partir du programme des animations, vous élaborez le planning des suggestions du jour pour chaque période de vacances scolaires à l’échelle du territoire

Régie de recettes:

- Vous êtes régisseur(se) suppléant(e) et participez à la gestion de la boutique

**Profil**:
Deux langues étrangères obligatoires, dont l’anglais

Gestion des priorités

Permis B et véhicule personnel

Expérience sur un poste d’accueil souhaitée

La connaissance du territoire Normandie Cabourg Pays d’auge serait un plus

**Conditions**:
Poste en CDI 35h hebdomadaires basé à Beuvron-en-Auge à pourvoir dès que possible

Echelon 1.3, indice 1550, salaire brut : 1906.50€

Travail de façon régulière les samedis, dimanches et jours fériés

Les avantages du poste:
Flexibilité des horaires possible sur les journées de bureau

Journées de récupération et majoration pour les heures de dimanche et férié

Gratification de fin d'année

Prime d'ancienneté à partir de 3 ans

Parcours d’intégration

Plan de formations entreprise

Tickets restaurant

Mutuelle d’entreprise

**À savoir**:
**Les contraintes du poste**
Travail les week-ends et jours fériés

Travail en soirée

Amplitude horaire quotidienne élevée (plus de 8 h)

**Les avantages du poste**
Logement sur place

Journées de récupération

Informations de publication

Sur Emploi Espaces

Depuis le 15 mai 2024

Référence Emploi Espaces

N°58364

Le recruteur

Annonceur

Office de Tourisme Intercommunal Normandie Cabourg Pays d'Auge
- Normandie Cabourg Pays d'Auge est un territoire de 39 communes où se mêlent tourisme bleu et tourisme vert. C'est l'association d'une côte toujours plus fleurie et d'une campagne toujours plus authentique. C'est la signature d'un séjour immersif offrant tous les plaisirs et toutes les curiosités, la conjugaison de toutes les passions et de tous les souvenirs de vacances. Chez Normandie Cabourg Pays d'Auge tourisme, en tant qu'expert du territoire, nous œuvrons pour que chaque visiteur vive un_

Développement durable

Équilibre vie privée/vie professionnelle

Respect des données personnelles (RGPD)

Inclusivité

Management participatif

Synthèse de l'annonce

Contrat

CDI

Temps complet

Début : Dès que possible

Salaire proposé:
Cf. texte de l'annonce

Formation : Non précisé

Expérience : Première(s) expérience(s)

Télétravail

Lieu de travail
- Calvados

  • Chargé D'accueil

    il y a 14 heures

    Le Havre, France Cityone - Accueil Temps plein

    Employer Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...

  • Référent Technique Accueil

    Il y a 2 mois

    Noisy-le-Grand, France La Sécu recrute Temps plein

    **RÉFÉRENT TECHNIQUE ACCUEIL F/H - Noisy le Grand**: - CDI - NOISY LE GRAND - NIVEAU 4 - NVHADD83755 **CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS**: Acteur majeur local, la Caf agit au quotidien pour la solidarité nationale à travers le versement de compléments de revenus, de revenus de substitution et son rôle d'investisseur social. Rejoindre la Caf de la Seine...

  • Chargé D'accueil Bilingue

    il y a 1 mois

    Le Havre, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • Conseiller D'accueil

    il y a 1 mois

    Le Havre, France LCL Temps plein

    **Type de métier** Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste** Conseiller d'Accueil H/F **Type de contrat** CDI **Poste avec management** Non **Cadre / Non Cadre** Non cadre **Missions** Vous êtes **l’interlocuteur privilégié des clients** entrants dans l’agence. En plaçant* la satisfaction du...

  • CDI Educateur spécialisé

    Il y a 2 mois

    Le Havre, France Apprentis d'Auteuil Temps plein

    CDI Educateur spécialisé - Référent Familles H/F Vous souhaitez intégrer une équipe de professionnels qui œuvre chaque jour pour une prise en charge de qualité des jeunes quelle que soit leur histoire, leur personnalité en favorisant leur sécurité, leur bien-être ? Ce poste est fait pour vous ! Des informations sur l’environnement de...

  • Référent Jeunesse

    il y a 1 mois

    Le Havre, France amicale laique evreux est Temps plein

    **Offre d’emploi référent jeunesse** **Présentation** AL2E est née en 2017 de la fusion d’associations présentes sur les territoires de Nétreville et Clos au Duc à Evreux. Elle propose des activités de loisirs pour tous et porte 2 centres sociaux et un service de prévention sur les quartiers de Nétreville, du Clos au Duc et de...

  • Referent Accueil/admission

    Il y a 2 mois

    Charenton-le-Pont, France CLINIQUE PARIS-BERCY Temps plein

    La Clinique Paris-Bercy recrute un(e) Référent(e) Accueil/Admission H/F afin de structurer ses équipes. Poste en CDD de 6 mois minimum. La/le Référent(e) Accueil/Admission sera en charge du management de l’équipe d’accueil (encadrement, gestion des plannings et de l'accueil des patients), de la gestion des données du logiciel métier, de la...

  • Referent Accueil/admission

    il y a 14 heures

    Charenton-le-Pont, France CLINIQUE PARIS-BERCY Temps plein

    La Clinique Paris-Bercy recrute un(e) Référent(e) Accueil/Admission H/F afin de structurer ses équipes. Poste en CDD de 6 mois minimum. La/le Référent(e) Accueil/Admission sera en charge du management de l’équipe d’accueil (encadrement, gestion des plannings et de l'accueil des patients), de la gestion des données du logiciel métier, de la...

  • Conseiller D'accueil

    il y a 1 mois

    Le Havre, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller d'Accueil - LE HAVRE H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Missions**: Vous êtes **l’interlocuteur privilégié des clients** entrants dans l’agence. En plaçant** la satisfaction du client au cœur...

  • Hôte D'accueil

    il y a 1 mois

    Le Plessis-Robinson, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant intervenant dans différents secteurs, tels que, l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et la promotion des ventes, l'accueil culturel et enfin l'accueil aéroportuaire et ferroviaire. Pour l'accueil du siège social d'un groupe industriel,...

  • Conseiller de Vente

    il y a 2 semaines

    Le Havre, France OXYBUL EVEIL ET JEUX Temps plein

    CDI 30 heures Vous êtes passionné par le commerce, votre première mission est d’enthousiasmer parents et enfants. Véritable ambassadeur de la marque, vous contribuez à la fidélisation de la clientèle, en lui réservant un accueil chaleureux et professionnel. Interlocuteur privilégié de la clientèle, votre rôle est de les informer, les...

  • Hôte D'accueil

    il y a 7 jours

    Le Plessis-Robinson, France Cityone - Accueil Temps plein

    Employer **Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil.** Position Pour l'accueil du siège social d'un groupe industriel, sécurité défense, nous recherchons notre hôte d'accueil (H/F) pour assurer les missions suivantes: - Accueil physique - Standard téléphonique -...

  • Hôte D'accueil

    il y a 4 semaines

    Le Plessis-Robinson, France Cityone - Accueil Temps plein

    Employer **Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil.** Position Pour l'accueil du siège social d'un groupe industriel, sécurité défense, nous recherchons notre hôte d'accueil (H/F) pour assurer les missions suivantes: - Accueil physique - Standard téléphonique -...

  • HÔTE ET HOTESSE D'ACCUEIL CDD

    Il y a 2 mois

    Breuil-le-Sec, France Cityone - Accueil Temps plein

    EntrepriseFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil.Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...

  • HÔTE ET HOTESSE D'ACCUEIL CDD

    il y a 22 heures

    Breuil-le-Sec, France Cityone - Accueil Temps plein

    EntrepriseFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil.Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...

  • Hôte D'accueil

    il y a 1 mois

    Le Plessis-Robinson, France Cityone - Accueil Temps plein

    Employer **Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil.** Position Pour l'accueil du siège social d'un groupe industriel, sécurité défense, nous recherchons notre hôte d'accueil (H/F) pour assurer les missions suivantes: - Accueil physique - Standard téléphonique -...

  • Hôte D'accueil

    il y a 14 heures

    Le Plessis-Robinson, France Cityone - Accueil Temps plein

    Employer **Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil.** Position Pour l'accueil du siège social d'un groupe industriel, sécurité défense situé au Plessis Robinson (92) nous recherchons notre hôte d'accueil (H/F) pour assurer les missions suivantes: - Accueil...

  • Référent Enfance Famille

    il y a 1 mois

    Le Havre, France cdg69 Temps plein

    Synthèse de l'offre **Employeur** *** **CONSEIL DEPARTEMENTAL DE L'OISE** 1 RUE DE CAMBRY - 60000 BEAUVAIS **Lieu de travail** - MERU **Poste à pourvoir le** - Dès que possible - 03/03/2023 **Type d'emploi** - Emploi permanent - vacance d'emploi- ?**Motif de vacance du poste** - Poste vacant suite à une radiation des cadres (retraite,...

  • Référent Chef Produit Qualité Du Lait

    il y a 1 mois

    Le Havre, France Littoral Normand Temps plein

    Description du poste: **Le Responsable qualité du lait **encadre **une équipe pluridisciplinaire composée de 4 techniciens conseil matériel, d’un conseiller de traite et de 2 conseillers géobiologues.**: **Il **pilote **fonctionnellement une équipe composée de 7 conseillers relais qualité du lait.**: **Il assure un **rôle d’expert technique...

  • Hôte d'accueil

    Il y a 2 mois

    Le Plessis-Robinson, France Cityone - Accueil Temps plein

    EntrepriseFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil.PostePour l'accueil du siège social d'un groupe industriel, sécurité défense, nous recherchons notre hôte d'accueil (H/F) pour assurer les missions suivantes :- Accueil physique- Standard téléphonique- Création des...