Responsable de Résidence Hotellière

il y a 1 mois


Bordeaux, France LP Services Temps plein

LP Services est une filiale du Groupe LP Promotion qui offre des résidences de service adaptée à tous les besoins : étudiants (Studently), co-living (Sweetly), intergénérationnel et senior (Serently).

Nous recherchons notre futur(e) Responsable de Résidence (H/F) pour rejoindre un établissement de 120 lots sur Mérignac (33).

Vous aurez en charge les responsabilités suivantes:

- **Accueil et Réservations**
- Accueillir, informer et fidéliser les résidents
- Respecter les procédures d’accueil propres à LP Services
- Répondre aux mails et au téléphone de la résidence
- Constituer les dossiers des résidents
- Remplir les contrats de réservation et les faire parvenir aux résidents
- S’assurer de la bonne réception des documents signés et de dossiers complets
- Réaliser les états des lieux d'entrée/sortie des appartements
- Saisir les réservations sur le logiciel selon les procédures LP Services
- Utiliser les différents outils informatiques en place selon les procédures LP Services
- Facturer les différentes prestations (loyers, réparations, retenues sur caution...)
- **Fonctions administratives et financières**
- Contrôler les recettes/la caisse/présentation et encaissement des factures.
- Exécuter les avenants
- Fournir à la direction de LP Services les informations requises en temps et en heure
- Gérer les arrivées et les départs (court et long séjour)
- Suivre les encaissements et décaissements
- Faire le suivi des débiteurs
- Dépôts à la banque
- Gérer la ou les caisses de la résidence
- **Fonctions techniques**:

- Faire le tour quotidiennement de la résidence, vérifier les installations (réception, fermeture des portes, trappes désenfumage ) et la propreté globale de la résidence
- Répondre en 1ère instance aux problèmes techniques des locataires
- Effectuer le suivi des travaux dans les appartements et dans les parties communes
- Gérer et suivre les dossiers "clients" et "fournisseurs" (Réponse aux courriers/mails; Gestion des factures fournisseurs; Gestion des comptes locataires présents/non présents/débiteurs; Mise en concurrence des entreprises extérieures)
- Gérer et organiser tous les services restauration/snack : petit déjeuner, boissons et bar;
- Contrôler les achats et les stocks des produits alimentaires, boissons, consommables, produits d’entretien, d’hygiène et du matériel technique.
- Contrôler l’inventaire de la blanchisserie (linge, draps restitués et livrés)
- Respecter les procédures comptables et RH de LP Services
- Informer les différents services concernés afin d'améliorer les prestations de l'établissement
- Accompagnement des entreprises extérieures lors d’interventions dans la résidence
- Être garant de la propreté de l’établissement et des standards de qualité de Privilège au sein de la résidence
- **Fonctions commerciales (Long et court séjour)**:

- Suivre et contrôler l’optimisation du remplissage
- Démarcher régulièrement les écoles, universités, centres de formation et entreprises
- Analyser comparativement les offres des concurrents, leurs disponibilités, leurs tarifs
- Mettre à jour les disponibilités sur les sites internet partenaires
- Appliquer notre politique de relances des locataires potentiels
- Réaliser les visites
- Proposer des innovations pour l'amélioration du service
- Suivre les manifestations /congrès/séminaires et adapter la politique tarifaire des courts séjours en lien avec notre revenue manager.
- **Fonctions Managériales**:

- Recruter, former, superviser et gérer les plannings du personnel sur place s’il y en a
- Détecter les situations de risque, les anomalies, et les faire remonter à la Direction

**Compétences requises**

Vous disposez d’une expérience significative en hôtellerie et vous disposez d’un excellent sens du client. Vous êtes également dotée d’excellentes qualités relationnelles et vous avez de l’expérience dans le management d’équipe.

Vous êtes également une personne organisée, rigoureuse et autonome.
- Poste à pourvoir à partir du 20 Mai 2024._

Temps de travail à 39 heures:

- Du Lundi au Jeudi : 9h - 12h et 14h - 19h
- Vendredi : 9h - 12h et 13h - 17h
- Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap._

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 200,00€ à 2 400,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes
- Prime trimestrielle

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 20/05/2024



  • Bordeaux, France Nemea Appart'hotel Temps plein

    **L'entreprise** C’est dans cet espace privilégié que le **Groupe Nemea dont le siège social est basé à Mérignac en Gironde** a assuré son développement de façon régulière et soutenue depuis sa création en 1994. Aujourd’hui **Nemea** emploie près de 500 collaborateurs et gère plus de 70 résidences services en France. **Description du...

  • Responsable Hôtelier

    il y a 6 jours


    Bordeaux, France EHPAD Résidence Manon Cormier Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Responsable hôtelier **CONTRAT** CDD; CDI; Mutation **DESCRIPTIF** Poste à pourvoir au 1er septembre 2024. EHPAD de 97 lits // 80 agents => responsable de la qualité hôtelière : entretien des locaux, entretien du linge, service des repas, gestion des plaintes et réclamations => management de...


  • Bordeaux, France Résidence Colisée VERMEIL Temps plein

    La résidence Vermeil est un EHPAD accueillant, chaleureux et familial à l'image du beau quartier de Caudéran. En plein cœur de la ville la résidence possède une grande terrasse aménagée qui ouvre sur un jardin arboré et fleuri. L'EHPAD Vermeil accompagne **40 résidents **ou l'ensemble de nos équipes participe à individualiser la prise en soin et...


  • Bordeaux, France Nemea Résidences Vacances Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Le Groupe Nemea, fondé en 1994, compte plus de **90 résidences** et près de** 600 collaborateurs.** - Nemea Appart’Etud installées au cœur des villes universitaires pour répondre aux besoins de logements des étudiants et des jeunes actifs - Nemea Appart ‘Hôtel au cœur des centres villes et des centres d'affaires en...


  • Bordeaux, France Fondation BOCKE - Résidence d'Aquitaine Temps plein

    L'EHPAD Résidence d'Aquitaine ( établissement associatif à but non lucratif situé à Mérignac et qui héberge 54 résidents) recherche pour son équipe de nuit, un Agent de Service Hôtelier ,à temps complet en Contrat à Durée Indéterminée ( CDI). Vous effectuerez des NUITS de 10h et travaillerez un week-end sur deux. Vous travaillerez en lien...

  • Agent Service Hôtelier

    il y a 1 mois


    Bordeaux, France Résidence Colisée VERMEIL Temps plein

    La résidence Vermeil est un EHPAD accueillant, chaleureux et familial à l'image du beau quartier de Caudéran. En plein cœur de la ville la résidence possède une grande terrasse aménagée qui ouvre sur un jardin arboré et fleuri. L'EHPAD Vermeil accompagne **40 résidents **ou l'ensemble de nos équipes participe à individualiser la prise en soin et...


  • Bordeaux, France Résidence Colisée VERMEIL Temps plein

    La résidence Vermeil est une petite structure accueillant **40 résidents.** Un EHPAD chaleureux et familial à l'image du beau quartier de Caudéran. En plein cœur de la ville la résidence possède une grande terrasse aménagée qui ouvre sur un jardin arboré et fleuri. L'ensemble de nos équipes participe à individualiser la prise en soin et...


  • Bordeaux, France Résidence Colisée VERMEIL Temps plein

    La résidence Vermeil est une petite structure accueillant **40 résidents.** Un EHPAD chaleureux et familial à l'image du beau quartier de Caudéran. En plein cœur de la ville la résidence possède une grande terrasse aménagée qui ouvre sur un jardin arboré et fleuri. L'ensemble de nos équipes participe à individualiser la prise en soin et...


  • Bordeaux, France Groupe Réside Etudes Temps plein

    Vous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d’un Groupe en forte croissance avec une ouverture à l’international ? Réside Etudes, c’est plus de 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d’évolution.  N’hésitez plus !...


  • Bordeaux, France Résidence Aimé Césaire Temps plein

    La Résidence Aimé Césaire, située proche de la place Ravezies, à côté de l'arrêt de tram C Place Ravezies, disposant d'un parking sous terrain, cherche actuellement un(e) Agent de Service Hôtelier, en mi-temps au poste plonge pour des horaires de 8h30 à 14h selon roulement. Poste à pourvoir au 1er Septembre. Vous intégrez une équipe stable et en...

  • Agent Para-hotelier

    il y a 1 mois


    Bordeaux, France Groupe Réside-Etudes Temps plein

    Vous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d’un Groupe en forte croissance avec une ouverture à l’international ? Réside Etudes, c’est plus de 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d’évolution. N’hésitez plus ! Notre...


  • Bordeaux, France LP Services Temps plein

    _Réceptionniste résidence para hôtelière H/F _ LP SERVICES POUR SON ÉTABLISSEMENT RESIDENCE SAINT AUGUSTIN SITUEE A BORDEAUX - RECHERCHE UN OU UNE RÉCEPTIONNISTE QUALIFIÉ(E) PRINCIPALES MISSIONS - Accueillir la clientèle - Renseigner les personnes pendant leur séjour - Assurer l’accueil téléphonique - Gérez les réservations, la disponibilité...


  • Bordeaux, France LES JARDINS DE CAUDERAN Temps plein

    La Résidence les Jardins de Caudéran est située en plein cœur de Caudéran. Structure à taille humaine de 70 lits, nous recherchons un(e) Agent de Service Hôtelier. **Les atouts de notre résidence**: - Proche du centre-ville et facile d’accès (ligne 16 et 41) ou en vélo : c’est bon pour la planète - Repas du personnel confectionné sur place...


  • Bordeaux, France S.E.D.N.A FRANCE Temps plein

    **Présentation de l'entreprise**: Groupe à taille humaine et dynamique, Sedna vise l'excellence des prestations à disposition des Ainés. Présent au sein de 6 régions, Sedna dispose d'une expertise métier développée au travers une offre diversifiée (EHPAD, Résidence Service, Plateforme de répit, Accueil de jour ) **Descriptif de poste**: Sous la...


  • Bordeaux, France S.E.D.N.A FRANCE Temps plein

    **Présentation de l'entreprise**: Groupe à taille humaine et dynamique, Sedna vise l'excellence des prestations à disposition des Ainés. Présent au sein de 6 régions, Sedna dispose d'une expertise métier développée au travers une offre diversifiée (EHPAD, Résidence Service, Plateforme de répit, Accueil de jour ) **Descriptif de poste**: Sous la...

  • Agent de Service Hôtelier

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France S.E.D.N.A FRANCE Temps plein

    **Présentation de l'entreprise**: Groupe à taille humaine et dynamique, Sedna vise l'excellence des prestations à disposition des Ainés. Présent au sein de 6 régions, Sedna dispose d'une expertise métier développée au travers une offre diversifiée (EHPAD, Résidence Service, Plateforme de répit, Accueil de jour ) **Descriptif de poste**: Sous la...


  • Bordeaux, France DomusVi Temps plein

    Chez Domusvi, en qualité d’Agent de Service Hôtelier de jour(h/f), vous êtes indispensable au bien-être et au confort des résidents. Rattaché(e) au Responsable Hôtellerie, et en relation avec l’ensemble des équipes, votre savoir-faire participe au bon fonctionnement de la résidence et vous contribuez ainsi à une prise en charge globale des...


  • Bordeaux, France DomusVi Temps plein

    **Présentation** Etablissement de plain-pied situé à 15 minutes du centre-ville de Mérignac, la maison de retraite médicalisée Médicis offre un cadre calme et verdoyant. Les résidents peuvent profiter au quotidien d'un vaste parc arboré, accessible depuis les espaces de vie et depuis chaque chambre. La résidence Médicis, située à Mérignac...


  • Bordeaux, France CABINET SIGIL Temps plein

    Aujourd'hui, le CABINET SIGIL a le grand plaisir de recruter pour un de ses clients, un grand groupe de polycliniques privées, un(e) Responsable de Département Hôtelier (H/F) **Expérience en clinique uniquement avec 300 lits minimum** En rejoignant ce groupe régional, vous aurez l'occasion de travailler dans un secteur porteur de sens en participant...

  • Responsable Hotelier

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, France LNA Santé Temps plein

    **Temps de travail** Temps plein - **Expérience** 2-5 ans - **Type de contrat** CDI - **Rémunération** de 30000EUR à 35000EUR par ANNEE + Mutuelle - Prime de participation Partager - Copier le lien L'URL de cette offre a été copié ! Postuler Vos missions Votre profil L'établissement **Vos missions**: - En tant que Responsable Hôtelier H/F,...