Téléconseiller Commerce

Rattaché(e) au pôle commercial, votre mission consiste à assurer les principales missions suivantes:
**Prospection client**:

- Présenter l’objet de l’appel
- Renseigner le prospect sur les caractéristiques du produit
- Recontacter les prospects, les clients si nécessaire (nouveaux produits, ventes additionnelles )

**Gestion de la satisfaction client**:

- Renseigner la fiche client
- Renseigner le support de suivi de l’appel
- Conseiller le client afin de garantir sa satisfaction
- Valoriser l’image de l’entreprise

PROFIL REQUIS

De formation Bac +2 dans le domaine du commerce, vous avez un grand sens de la relation client et une réelle capacité d’analyse.

Une première expérience réussie dans la relation client par téléphone et/ou dans la gestion des contrats d’assurance serait un atout supplémentaire.

Vous êtes rigoureux(se), dynamique, combatif(ve), organisé(e) et avez l’esprit d’équipe.

Vous avez une excellente aisance téléphonique, vous êtes attentif(ve) et à l’écoute

Vous maîtrisez les outils bureautiques et informatiques.

RÉMUNÉRATION

Salaire brut mensuel indicatif : 2 500€ à 3 750€ (Dont Primes, intéressement + participation, mutuelle, tickets restaurant, PEE, PERCO,...)

Qualification : Employé