Chargé D'accueil

il y a 1 mois


Arles, France Manpower Temps plein

**L'entreprise****:
Manpower TARASCON recherche pour son client, un acteur du secteur spécialisé dans la location de logements, un Chargé d'accueil (H/F)

**Les missions****:
**_Accueil Physique_**:

- Assurer un accueil professionnel.
- Découvrir les attentes de son interlocuteur et qualifier efficacement sa demande par une démarche de questionnement pertinents.
- Apporter une réponse:

- Résolution totale de la demande selon le périmètre défini,
- Dans les cas complexes apporter une réponse de premier niveau et diriger la demande vers l'interlocuteur adapté.
- Qualifier dans le CRM les demandes des clients, apporter les précisions/analyses nécessaires afin de permettre au destinataire final de prendre en charge efficacement la demande et lui transférer le dossier client.
- Saisir les informations que communique le client dans le respect de la législation de la CNIL.
- Adopter une démarche proactive dans la relation client en promouvant les canaux digitaux.

**_ Gestion administrative_**:

- Traiter les courriers, les réceptionner, les scanner, et les affecter aux services concernés.
- Réceptionner les colis ou livraisons spécifiques.
- Assurer la gestion des chèques (vérification, saisie dans le logiciel interne, remise de bordereaux pour dépôt en banque).
- Assurer la redistribution du courrier entrant et l’affranchissement du courrier sortant.

**Le profil****:
**_SAVOIR-ETRE_**
- Avoir une aisance relationnelle
- Être à l'écoute
- Être adaptable et flexible
- Savoir faire preuve d'empathie
- Savoir travailler en équipe
- Savoir être spécifique

**_ SAVOIR-FAIRE_**
- Savoir anticiper les besoins des clients
- Savoir gérer les situations conflictuelles.
- Savoir repérer et gérer les comportements agressifs ou inappropriés.
- Savoir appliquer les règles et procédures.
- Maitriser les outils de la relation clients.

**_ DIPLOME_**
Bac + 2 Gestion avec 2 ans d’expérience minimum


  • Hôte D'accueil

    il y a 4 semaines


    Arles, France Société Gestion d'Accueil (SGA) Temps plein

    Société Gestion d’Accueil (SGA) met son savoir-faire au service des entreprises : écoute, souplesse, proximité, exigence et réactivité. Son expérience dans l’accueil en entreprise, en événementiel et dans la promotion des ventes permet à SGA de promouvoir l’image de marque de ses clients en privilégiant la qualité, l’esthétisme, le...

  • Agent / Agente D'accueil (H/F)

    il y a 4 semaines


    Arles, France Pôle Emploi Temps plein

    Vous serez chargé de l'accueil dans les expositions du Festival du dessin : vérifier les tickets d'entrée (grâce à une scanette) et accueillir physiquement le public. Ponctualité requise. Sourire et bonne humeur appréciés ! La pratique d'une langue étrangère serait un plus. Travail par période de 4,5 heures : de 9h30 à 14h et/ou de 14h à 18h30,...

  • Agent / Agente D'accueil (H/F)

    il y a 4 semaines


    Arles, France Pôle Emploi Temps plein

    Vous serez chargé de l'accueil dans les expositions du festival du dessin : vérifier les tickets d'entrée (grâce à une scanette) et accueillir physiquement le public. Ponctualité requise. Sourire et bonne humeur appréciés ! La pratique d'une langue étrangère serait un plus. Travail par période de 4,5 heures : de 9h30 à 14h et/ou de 14h à 18h30,...

  • Hôte D'accueil

    il y a 1 mois


    Arles, France L'Arlatan Temps plein

    **Les Maisons d’Arles** Nos maisons au cœur d’Arles proposent un environnement de travail dans des lieux uniques et de caractère, avec de véritables invitations au voyage dans une ambiance chaleureuse. Avec une vision dynamique et profondément humaine des métiers de l’hôtellerie-restauration, nous souhaitons casser les a priori liés aux...


  • Arles, France L'Arlatan Temps plein

    À **L’Arlatan**, chefs d’œuvre de tous temps cohabitent en harmonie. Vestiges romains, poutres médiévales et designs contemporains créent ici un cadre unique au monde. Au-delà du simple hôtel design, L’Arlatan s’est mué en une installation artistique signée Jorge Pardo. L’Arlatan en quelques chiffres 6000m2, 2 millions de pièces, 18...

  • Hôte D'accueil

    il y a 1 mois


    Arles, France Le Nord Pinus Temps plein

    **Les Maisons d’Arles** Nos maisons au cœur d’Arles proposent un environnement de travail dans des lieux uniques et de caractère, avec de véritables invitations au voyage dans une ambiance chaleureuse. Avec une vision dynamique et profondément humaine des métiers de l’hôtellerie-restauration, nous souhaitons casser les a priori liés aux...


  • Arles, France Pôle Emploi Temps plein

    Vous êtes en assistance du directeur et êtes en charge de toute la gestion commerciale du contrôle et de l'accueil des clients à la fois sur internet et sur place. Les tâches à accomplir sont les suivantes de manière non exhaustive : - Sur internet et informatique ou téléphone. - Gestion et mise à jour quotidienne des réservations - Contrôle des...


  • Arles, France Bureau Vallée Temps plein

    **BUREAU VALLEE SE DEVELOPPE** BUREAU VALLEE est un acteur majeur de la distribution spécialisée en magasin et sur internet dans les fournitures de bureau, mobilier, papeterie, bureautique, produits d’équipements des commerçants, aux dernières innovations technologiques. Rassemblant plus de 1500 collaborateurs à travers le monde, BUREAU VALLEE est...


  • Arles, France Bureau Vallée Temps plein

    **BUREAU VALLEE SE DEVELOPPE** BUREAU VALLEE est un acteur majeur de la distribution spécialisée en magasin et sur internet dans les fournitures de bureau, mobilier, papeterie, bureautique, produits d’équipements des commerçants, aux dernières innovations technologiques. Rassemblant plus de 1500 collaborateurs à travers le monde, BUREAU VALLEE est...


  • Arles, France Bureau Vallée Temps plein

    **BUREAU VALLEE SE DEVELOPPE** BUREAU VALLEE est un acteur majeur de la distribution spécialisée en magasin et sur internet dans les fournitures de bureau, mobilier, papeterie, bureautique, produits d’équipements des commerçants, aux dernières innovations technologiques. Rassemblant plus de 1500 collaborateurs à travers le monde, BUREAU VALLEE est...

  • Chargé de Travaux HTB H/F

    il y a 1 semaine


    Arles, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Notre client Schneider Electric développe des solutions numériques combinant énergie et automatismes, pour plus d'efficacité, au service d'un monde plus durable. Grâce à ses technologies uniques de gestion de l'énergie, d'automatismes en temps réel, de logiciels et de services, il propose des solutions intégrées pour l'habitat...


  • Arles, France FULVIO MOTO Temps plein

    En tant qu’épaviste Fulvio Moto gère les véhicules accidentés de l’enlèvement (rapatriement des motos au magasin) à la vente du véhicule. En tant qu’assistante administrative vous serez en charge des étapes administratives essentielles au bon déroulement de ce processus, vous serez en contact avec les compagnies d'assurances, les experts, les...


  • Arles, France FULVIO MOTO Temps plein

    En tant qu’épaviste Fulvio Moto gère les véhicules accidentés. En tant qu’assistant(e) administratif(ve) vous serez en charge des étapes administratives essentielles à la gestion de ces véhicules accidentés, vous serez en contact avec les compagnies d'assurances, les experts, les sociétaires et les clients. Responsabilités et missions: -...


  • Arles, France FULVIO MOTO Temps plein

    En tant qu’épaviste Fulvio Moto gère les véhicules accidentés. En tant qu’assistant(e) administratif(ve) vous serez en charge des étapes administratives essentielles à la gestion de ces véhicules accidentés, vous serez en contact avec les compagnies d'assurances, les experts, les sociétaires, les clients. Responsabilités: - Assistance...


  • Arles, France Bureau Vallée Temps plein

    **BUREAU VALLEE SE DEVELOPPE** BUREAU VALLEE est un acteur majeur de la distribution spécialisée en magasin et sur internet dans les fournitures de bureau, mobilier, papeterie, bureautique, produits d’équipements des commerçants, aux dernières innovations technologiques. Rassemblant plus de 1500 collaborateurs à travers le monde, BUREAU VALLEE est...


  • Arles, France IMF Temps plein

    Missions principales: - Accueil physique et téléphonique - Distribution/réception de feuilles de présence - Dépouillement du courrier et distribution - Préparation et organisation de la navette - Suivi administratif et pédagogique des étudiants - Suivi des programmes - Suivi et mise à jour du plan de charges des formateurs - Suivi des parcours...

  • Chargé de Travaux HTB H/F

    il y a 3 semaines


    Arles, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Notre client, Schneider Electric, développe des solutions numériques combinant énergie et automatismes, pour plus d'efficacité, au service d'un monde plus durable. Grâce à ses technologies uniques de gestion de l'énergie, d'automatismes en temps réel, de logiciels et de services, il propose des solutions intégrées pour l'habitat...

  • Vendeur Traiteur

    il y a 1 jour


    ARLES, France E.Leclerc Temps plein

    Au sein de notre îlot Charcuterie Fromage Traiteur Coupe, vous assurez l'accueil, le conseil et le service de nos clients sur les choix des produits, la cuisson, les accompagnements, les recettes.Vous assurez la présentation générale de votre rayon dans le respect des règles de merchandising (mise en rayon, lisibilité de l'information,...

  • Chargé de Location H/F

    il y a 1 jour


    ARLES, France HLM Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable d'agence Pays d'Arles, vous assurez la commercialisation des logements locatifs :- Vous recherchez des prospects pour les logements à commercialiser (recherches informatiques, annonces, téléphone),- Vous assurez les rendez-vous avec les prospects en vue de comprendre et d'orienter les besoins des prospects, vous...

  • Opticien en Alternance

    il y a 24 heures


    ARLES, France Atol Temps plein

    Devenez dès septembre prochain notre futur Opticien collaborateur H/F en alternance (BTS et licence) pour nos points de vente d'Arles (13).Nous avons deux postes à pourvoir pour nos magasins.VOTRE ROLE :Vous délivrez une prestation de santé visuelle de qualité à nos clients. Vous prenez en charge leur satisfaction de l'accueil jusqu'au...