Emplois actuels liés à Conseiller Technique Niveau 2 - Le PontdeClaix - BD

  • Conseiller support logiciel niveau 2

    il y a 4 semaines

    Bourg-de-Péage, Auvergne-Rhône-Alpes, France IRIUM SOFTWARE Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Conseiller support logiciel niveau 2 pour rejoindre notre équipe à Bourg-de-Péage. Vous serez chargé.e de fournir une assistance technique de haute qualité aux utilisateurs et aux conseillers de niveau 1.Vous travaillerez avec notre ERP, un logiciel de gestion pour les loueurs de matériels et de véhicules,...

  • Conseiller support logiciel niveau 2

    Il y a 2 mois

    Bourg-de-Péage, Auvergne-Rhône-Alpes, France IRIUM SOFTWARE Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Conseiller support logiciel niveau 2 pour rejoindre notre équipe à Bourg-de-Péage. Vous serez chargé.e de fournir une assistance technique de haute qualité aux utilisateurs et aux conseillers de niveau 1.MissionSuivre les dossiers clients depuis l'ouverture de l'incident jusqu'à la résolution et la...

  • Technicien Plateforme Technique

    il y a 2 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France BMW Group Temps plein

    CE QUE VOUS FEREZ AU QUOTIDIEN Vous êtes rattaché(e) au Responsable Plateforme Technique et intégré(e) à l'équipe Centre d'Interaction Clientèle. Vous êtes en charge du support niveau 2 du prestataire en charge de la gestion des demandes d'accords entretien, pneumatiques et Garantie Véhicules d'Occasion, émises par notre réseau...

  • Conseiller en Sécurité des Systèmes d'Information de Niveau 2 F/H

    il y a 1 semaine

    Le Plessis-Robinson, Île-de-France MBDA France Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de sécurité de MBDA France dans le cadre du rôle de Conseiller en Sécurité des Systèmes d'Information de Niveau 2 F/HPrésentation du posteCe poste est destiné à des étudiants ou de jeunes diplômés en informatique ou en sécurité des systèmes d'information.MissionsGestion des incidents : vous travaillerez en...

  • Conseiller Bancaire Confirmé Le-pont-de-claix

    Il y a 4 mois

    Le Pont-de-Claix, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs !Pour l'égalité des chances,...

  • Conseiller en Ingénierie Industrielle

    il y a 1 semaine

    Le Pont-de-Claix, Auvergne-Rhône-Alpes, France LHH Temps plein

    RôleLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cherche un Ingénieur Bureau d'Étude pour rejoindre son équipe.Vous serez chargé de réaliser des études de faisabilité technique en fonction des projets, en assurant l'estimation des coûts et la conception, à l'exclusion des aspects purement...

  • Ingénieur en affaires techniques

    il y a 20 heures

    Le Pont-de-Claix, Auvergne-Rhône-Alpes, France La voie RH Temps plein

    Détails du posteL'entreprise La Voie RH recherche un Ingénieur Chargé d'Affaires (F/H)ContexteL'entreprise est un centre d'essais et tests en mécanique des fluides basé à Le Pont-de-Claix (38), qui travaille avec des grands groupes de l'énergie et industriels.ResponsabilitésGestion de projets : concevoir et exploiter les moyens...

  • Conseiller Clientèle H/F CDD

    il y a 2 semaines

    Le Pont-de-Claix, Auvergne-Rhône-Alpes, France Kinougarde Temps plein

    Bienvenue chez Kinougarde, leader de la garde d'enfants à domicile ! Nous sommes à la recherche d'un Conseiller Clientèle H/F pour rejoindre notre équipe dynamique. **Mission** Nous proposons un poste de Conseiller Clientèle H/F qui permet de se projeter dans la durée en alliant vie personnelle et professionnelle. Vous serez basé à Grenoble en...

  • Responsable Qualité Electrotechnique

    il y a 3 semaines

    Le Pont-de-Claix, Auvergne-Rhône-Alpes, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    {"title": "Responsable Qualité Electrotechnique", "description": "\u00a9 LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d\u2019experts, cadres et dirigeants. Nous recherchons un Responsable Qualité Electrotechnique pour rejoindre notre équipe. **Mission** \u00a9 Notre client est une PME industrielle basée à Claix (38)....

  • Conseiller commercial H/F

    il y a 3 semaines

    Pont-de-Claix, France Complétude Temps plein

    Description de l'entrepriseVous souhaitez retrouver des valeurs humaines? Rejoindre un secteur où on se sent utile au quotidien? Vous êtes animé pas le développement commercial et la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous ! Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à la...

  • Conseiller de Clientèle Professionnels

    Il y a 5 mois

    Le Pont-de-Claix, France SG Temps plein

    Descriptif du poste Conseiller Valentin qui vient de monter son entreprise dans le bâtiment et qui souhaite faire un premier point sur ses résultats, accompagner Sarah, avocate, qui souhaite financer sa résidence principale, ou encore aider Jacques, gérant d'une concession automobile, qui souhaite investir dans d'autres affairesAu quotidien comme dans...

  • Technicien support Niveau 2

    il y a 4 semaines

    Saint-Jean-de-Luz, Nouvelle-Aquitaine, France Lynx RH Biarritz Temps plein

    A propos de l'entrepriseLynx RH Biarritz est une agence de recrutement qui se distingue par ses valeurs humaines : transparence, écoute et proximité. Nous sommes là pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi.A propos du posteNous recherchons un Technicien support niveau 2 pour rejoindre notre équipe à Biarritz. Vous serez chargé de la...

  • Chef de Projet MOE Niveau 2

    il y a 2 semaines

    Le Mans, Pays de la Loire, France Twenty One Talents Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Chef de Projet MOE Niveau 2 pour rejoindre notre équipe de projets stratégiques. Ce poste est un excellent opportunité pour les professionnels qui souhaitent développer leur carrière dans le domaine de la gestion de projet.Missions principales :En tant que Chef de Projet MOE Niveau 2, vous serez responsable de la...

  • Ingénieur de conception de projets

    il y a 1 semaine

    Le Pont-de-Claix, Auvergne-Rhône-Alpes, France LHH Temps plein

    Rôle : Ingénieur de conception de projetsLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client, en CDI, un ingénieur de conception de projets.Compétences requises :Réaliser des études de faisabilité technique en fonction des projetsAssurer l'estimation des coûts et la conceptionTravailler sur l'innovation et les...

  • Technicien Plateforme Technique

    il y a 2 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France BMW Group Temps plein

    CE QUE VOUS FEREZ AU QUOTIDIEN Vous êtes rattaché(e) au Responsable Plateforme Technique et intégré(e) à l'équipe Centre d'Interaction Clientèle. Vos principales missions sont de : Analyser les dossiers techniques complexes soumis par notre prestataire Gérer les dossiers avec le constructeur BMW France suite aux sollicitations de notre...

  • Commercial de rayon niveau 2

    il y a 4 semaines

    Saint-Jean-de-Moirans, Auvergne-Rhône-Alpes, France PROVENCIA Temps plein

    Mission du posteNous recherchons pour notre Carrefour Market de Saint Jean de Moirans un/une Commercial de rayon niveau 2.Le Commercial de rayon niveau 2 contribue à la satisfaction de nos clients par un service de qualité.Il/elle effectue la mise en rayon, le nettoyage, le balisage des rayons ainsi que l'approvisionnement de sa surface de vente en...

  • Ingénieur en conception de transformateurs

    il y a 4 semaines

    Le Pont-de-Claix, Auvergne-Rhône-Alpes, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : Ingénieur en conception de transformateursLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez Ready For Next.Présentation du posteNotre client, une PME industrielle basée à Claix (38), recherche un ingénieur en conception de...

  • Technicien de maintenance niveau 2

    il y a 3 semaines

    Le Pré-Saint-Gervais, Île-de-France METIER INTERIM ET CDI CHALLANS Temps plein

    A propos de l'entrepriseMétier Intérim et CDI est un réseau de 17 agences dans l'Ouest de la France. Nous tissons avec nos collaborateurs intérimaires une relation de confiance et de fidélité.A propos du posteNous recherchons un technicien de maintenance niveau 2 pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé de l'entretien, de l'optimisation et du...

  • Analyste SOC MBDA Niveau 2 F/H

    il y a 4 semaines

    Le Plessis-Robinson, France MBDA France Temps plein

    Le rôle de l'analyste SOC MBDA est d'analyser et de traiter les incidents et les vulnérabilités CyberSécurité sous la responsabilité du Manager SOC et du Vulnerability Manager afin de participer à la protection du système d’information MBDA France. Le traitement de ces incidents nécessite de travailler en partenariat avec tous les membres du SOC...

  • Chef de Projet Qualité Electrotechnique

    il y a 3 semaines

    Le Pont-de-Claix, Auvergne-Rhône-Alpes, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Responsable Qualité ElectrotechniqueLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez Ready For Next. A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre...

Conseiller Technique Niveau 2

Il y a 5 mois

Le PontdeClaix, France BD Temps plein

Notre hotline technique reçoit tous les appels clients (pharmaciens) de France métropolitaine et pays francophones européens, cela représente plus de 18000 appels par an.

La qualité de cette prise en charge est centrale pour notre organisation.

Le rôle de cette équipe consiste à traiter ces appels selon le degré d’urgence et de technicité requis:

- Appels pouvant être résolus en ligne sans analyse (Niv 1)
- Appels pouvant être résolus en ligne avec analyse (Niv 2)
- Appels nécessitant une intervention sur site

**Basé(e) à sur notre site d'Eybens (Grenoble), votre mission en tant qu'Hotliner Niveau 2 consiste à**:

- répondre aux demandes (téléphones et courriels) de dépannage des robots (BD ROWA) des utilisateurs
- diagnostiquer les pannes, ces dernières peuvent être de sources différentes : informatiques, électriques, mécaniques
- apporter une expertise technique poussée
- supporter l’équipe terrain

Vous devez répondre à l’ensemble de ces missions en respectant les objectifs qualitatifs et quantitatifs de la société BD Dispensing France (KPIs, process, réglementations internes, ).

**Principales Responsabilités**
- Analyse, diagnostic qualifiés et réparation des machines pour limiter les déplacements des techniciens sur toute la gamme de produits commercialisés par l’entreprise.
- Être garant(e) de l'image de l'entreprise auprès des clients
- Renseigner avec précision toute action dans la base de données clients
- Assurer toutes les tâches administratives (formulaires d’interventions, rapports d'intervention)
- Participer à l’efficacité du taux de réponse des appels (le hotliner niveau 2 doit également aider ses collègues et prendre des appels de niveau 1 quand cela est nécessaire)
- Commande de pièces détachées pour les clients

**Connaissances, Compétences**:

- Maitrise des outils informatiques et téléphoniques
- Savoir s’exprimer très clairement
- S’adapter aux demandes des clients et à leurs attentes
- ** Un bon niveau d’anglais parlé et écrit est requis**
- Le travail d’équipe est nécessaire pour le succès des performances du service

**Savoir-être**:

- Écoute et maitrise de soi, en particulier face à des clients en situation de stress
- Courtoisie et Amabilité
- Flexibilité et Disponibilité
- Méthode et Organisation
- Patience

**Horaires**:
Lundi au jeudi 9h00 / 18h00 - Vendredi 9H00/17H00 + astreinte (1 samedi par trimestre + soirs )

Poste Assimilé Cadre (Bonus 10%)

**Expérience et Diplôme****:
BAC+2/Niv BAC +2 technique (spec Electromécanique, maintenance ind, mesures physiques, )

Expèrience souhaitée dans poste similaire

**Primary Work Location**: FRA Le Pont-de-Claix Cedex

**Additional Locations**:
**Work Shift**: