Diététicien en Alternance

Grand groupe agro alimentaire, nous vous accueillons pour 12 mois à partir de septembre 2013 dans le cadre d'une alternance, pour rejoindre notre service consommateur.

Votre rôle sera d’accompagner au quotidien les consommateurs sur les sujets d’alimentation /santé et nutrition ( infantile et adulte).

Vous serez accompagné/e et serez aussi acteur sur les missions suivantes:
**Traitement des contacts **:gestion des contacts pour les marques du groupe par téléphone, mail, sur les demandes de conseils et d’information nutrition et alimentation

**Suivi de performance **:vérification par picking des contacts mails, téléphones et tchat traités par le call center pour validation de la qualité de service

**Insight Conso **:bilan trimestriel des verbatims consommateurs à envoyer aux équipes mkg + animation de l’intranet pour valoriser la voix du consommateur ( post de verbatim pertinent )

**Gestion de projets**: participer aux nouveaux projets de l’équipe:

- révision du parcours consommateur
- mise à jour d’argumentaire santé/nutrition,
- participation à des Tchat Live

**LES PLUS DE CETTE ALTERNANCE**

Au cours de cette expérience, vous serez amené/e à travailler avec différentes parties prenantes internes ( marketing, équipe qualité, community manager) et externes dans un environnement multiculturel.

Votre empathie permettra d’humaniser les marques et de renforcer leur crédibilité auprès des utilisateurs

**VOTRE PROFIL**

Etudiant(e) en Bac+2 minimum, issu(e) d’une formation santé, science, idéalement diététicien/ne ou une formation relationnelle comme négociation relation client

Vous êtes reconnu(e) pour les compétences suivantes:

- Bonnes capacités relationnelles : élocution, écoute, empathie
- Capacités d’analyse situationnelle et d’argumentation
- Organisation, rigueur, communication écrite

Type d'emploi : Alternance

Salaire : 800,00€ à 1 200,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/09/2023