Responsable (H/F) D'auberge de Jeunesse

il y a 3 semaines


Bordeaux, France ALIJUBA Temps plein

**HOSTEL20 a besoin de vous que ce soit à Bordeaux ou ailleurs.**
- **Le poste**

Véritable lien entre votre équipe (6 à 8 personnes) et l'équipe siège, vous contribuez à délivrer une expérience client "Hostel" parfaite sur le terrain, respecter les objectifs économiques de l'établissement et à faire vivre à votre équipe une excellente expérience collaborateur.

Vous vous épanouissez autant sur le terrain en clientèle que dans un rôle back-office/admin. Le côté opérationnel du poste est à prendre en compte.

Une vraie expérience de voyage back pack et de la vie en collectivité est un plus.
- **Gestion RH & Vie des Équipes**:
Recruter vos équipes permanentes et extras (renforts ponctuels ou gestion des absences) avec l’aide du siège.

Prendre en charge la formation métier et réglementaire des nouveaux entrants

Faire respecter le concept et les valeurs au quotidien dans tous ses aspects

Valider les plannings pour la préparation des paies

Préparer et animer vos réunions d’équipe
- **Opérationnel quotidien**:
Être le relais de l’équipe pour les problèmes courants (problèmes techniques, plaintes clients, remboursements, etc.)

Être le relais principal du siège pour la préparation de l'arrivée et de l’accueil des gros groupes dans l’établissement

Être le relais principal du siège pour coordonner la mise en place des événements dans votre établissement
- **Gestion de la E-Réputation**

Suivre et répondre aux avis clients

Réaliser et suivre des plans d’actions visant à améliorer l’expérience client et la e-réputation
- **Gestion administrative**

Vérifier la bonne utilisation du PMS : suivi quotidien des balances clients, suivi des annulations tardives et des no-shows

Suivre régulièrement le budget de l'établissement en collaboration avec le Directeur Opérationnel
- **Profil recherché**

Profil orienté client ayant toujours en tête l'excellence opérationnelle et le souci du détail

Rigoureux.se, travailleur.se, polyvalent.e, très bon relationnel, efficace

Formation en Management Hôtelier

Expérience significative en tant que Manager, Assistant Manager ou Responsable Hébergement dans le secteur de l'hôtellerie

Personne connaissant bien la culture du voyage / backpacker

Bon niveau d'anglais écrit et oral permettant d'évoluer dans un contexte très international

Vous êtes capable de proposer des objectifs ambitieux pour l'établissement, en cohérence avec la stratégie de l'entreprise, et de présenter/suivre ces objectifs de manière claire à vos équipes
- **Vous rejoindrez l'équipe du comité de pilotage mensuel de l'entreprise, au côté de la direction et des autres fonctions clés.**_

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 30 000,00€ à 35 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Disponible le week-end
- Horaires flexibles
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Langue:

- Anglais (Exigé)

Disponibilité:

- Travail en journée (Optionnel)
- Travail en soirée (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/07/2023



  • Bordeaux, France Hostel 20 Temps plein

    **À propos de nous** Hostel 20 Bordeaux est un acteur français du secteur de l’hébergement (Hostels/Auberges de jeunesses) créé en 2016. Notre établissement est à la recherche d'un responsable adjoint pour se joindre à l'équipe déjà en place. Véritable élément opérationnel de notre équipe et garant de l'établissement, vous serez en...


  • Bordeaux, France Hostel 20 Temps plein

    **À propos de nous** La SAS Alijuba est une holding qui gère différentes auberges de jeunesses basées en France. Nous sommes implantés à Bordeaux, Bayonne, Rennes, Toulouse et Lyon. Nous sommes à la recherche de responsables d'établissement pour nos différentes auberges. Véritable élément opérationnel de notre équipe et garant de...


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  • Receptionniste (H/F)

    il y a 1 mois


    Bordeaux, France Auberge de la Commanderie Temps plein

    L’Auberge de la Commanderie est idéalement située au cœur de la cité médiévale avec une vue panoramique sur les monuments et le vignoble de Saint-Emilion. Elle offre le charme tranquille d’un hôtel familial. Nous recrutons pour notre saison 2023 un(e) réceptionniste polyvalent H/F. Ce poste est à pourvoir à compter du 1er février 2023, pour...


  • Bordeaux, France ACADEMIE DU TOURISME Temps plein

    Le Groupe SEASONOVA, groupe de référence des établissements en plein air, se compose de 17 campings et d’un chalet à la montagne, tous animés par des moments forts. En partenariat avec l’Académie du Tourisme, le groupe recherche un Responsable d’établissement touristique en APPRENTISSAGE H/F. Vous êtes en quête de nouvelles opportunités...

  • Valet de Chambre

    il y a 1 mois


    Bordeaux, France AUBERGE DE LA COMMANDERIE Temps plein

    L’Auberge de la Commanderie est idéalement située au cœur de la cité médiévale avec une vue panoramique sur les monuments et le vignoble de Saint-Emilion. Elle offre le charme tranquille d’un hôtel familial. Hôtel familial avec accueil personnalisé, nous recherchons pour renforcer l’équipe un **Valet de chambre H/F**. - En qualité de valet...

  • Valet de Chambre

    il y a 1 mois


    Bordeaux, France AUBERGE DE LA COMMANDERIE Temps plein

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    Catégorie A Filière Administrative **Date de fin de validité**: 23/05/2023 La Gironde est le plus vaste département de France. C’est un territoire attractif qui connaît un très grand dynamisme démographique avec une augmentation annuelle de population de plus de 20 000 habitant.e.s. C’est le premier département viticole et le deuxième...

  • Valet Femme de Chambre

    il y a 1 mois


    Bordeaux, France OSELIA PRO Temps plein

    La société Osélia Pro cherche un(e) valet / femme de chambre pour travailler dans une auberge de jeunesse qui se situe place St Projet à Bordeaux. Il s'agit d'effectuer l'entretien des communs, sanitaires, chambre, dortoirs...etc C'est une auberge dynamique, jeune avec une équipe sympathique. Nous proposons un CDD du 3/03/23 au 31/10/23 18h/semaine...

  • Valet Femme de Chambre

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France OSELIA PRO Temps plein

    La société Osélia Pro cherche un(e) valet / femme de chambre pour travailler dans une auberge de jeunesse qui se situe place St Projet à Bordeaux. Il s'agit d'effectuer l'entretien des communs, sanitaires, chambre, dortoirs...etc C'est une auberge dynamique, jeune avec une équipe sympathique. Nous proposons un CDD du 13/03/23 au 31/10/23 18h/semaine...


  • Bordeaux, France ACADEMIE DU TOURISME Temps plein

    Le Groupe SEASONOVA, groupe de référence des établissements en plein air, se compose de 17 campings et d’un chalet à la montagne, tous animés par des moments forts. En partenariat avec l’Académie du Tourisme, le groupe recherche un Responsable d’établissement touristique en APPRENTISSAGE H/F. Vous êtes en quête de nouvelles opportunités...

  • Directeur Adjoint

    il y a 1 mois


    Bordeaux, France Casi Cheminot Bordeaux Temps plein

    Notre directeur adjoint prendra sa retraite sous peu, nous sommes donc à la recherche de la personne qui lui succèdera. Le directeur adjoint seconde le directeur du CASI dans ses tâches et peut le remplacer pendant ses absences. Il aura plus particulièrement la responsabilité des activités sociales liées à l’enfance, la jeunesse et la famille. Le...


  • Bordeaux, France Auberge de la Commanderie Temps plein

    L’Auberge de la Commanderie est idéalement située au cœur de la cité médiévale avec une vue panoramique sur les monuments et le vignoble de Saint-Emilion. Elle offre le charme tranquille d’un hôtel familial. Hôtel familial avec accueil personnalisé, nous recherchons pour renforcer l’équipe un-e femme/homme de ménage. - En qualité d'agent de...

  • Commis de Cuisine

    il y a 1 mois


    Bordeaux, France CENTRAL HOSTEL Temps plein

    **CENTRAL HOSTEL BORDEAUX NEEDS YOU** Central Hostel est une auberge de jeunesse re-visitée mélangeant hôtellerie, coworking et co-living haut de gamme, chic & chill, et très centré sur l’expérience client. Né en juillet 2018, CH Bordeaux est le tout premier “Boutique Hostel”. Ce concept d’auberge de jeunesse au standing nettement plus...


  • Bordeaux, France Pôle Emploi Temps plein

    Le Comité des activités sociales interentreprises ou CASI, rayonne sur l'ensemble des anciennes régions administratives de l'Aquitaine et du Poitou-Charentes. Celui-ci permet à tous les cheminots d'un même périmètre géographique, quel que soit leur établissement, leur branche d'activité ou la société à laquelle ils sont rattachés, de...


  • Bordeaux, France cdg69 Temps plein

    Synthèse de l'offre **Employeur** *** **CDC DU REOLAIS EN SUD GIRONDE** 81 rue Armand Caduc - 33190 La Réole Communauté de communes composée de 41 communes et de plus de 24 000 habitants, issue de la fusion des deux anciennes cdc du réolais (23 communes) et du pays d'auros (12 communes) ainsi que de l'extension de son périmètre à trois (3)...

  • Réceptioniste de Nuit

    il y a 1 mois


    Bordeaux, France CENTRAL HOSTEL Temps plein

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  • Réceptionniste de Jour

    il y a 1 mois


    Bordeaux, France CENTRAL HOSTEL Temps plein

    **CENTRAL HOSTEL BORDEAUX NEEDS YOU** Central Hostel est une auberge de jeunesse re-visitée mélangeant hôtellerie, coworking et co-living haut de gamme, chic & chill, et très centré sur l’expérience client. Né en juillet 2018, CH Bordeaux est le tout premier “Boutique Hostel”. Ce concept d’auberge de jeunesse au standing nettement plus...


  • Bordeaux, France ASSOCIATION DEPARTEMENTALE DES FRANCAS DE CHARENTE Temps plein

    CDD de Remplacement pour une durée mínimale de deux mois. Le ou la Coordinateur-trice Enfance-Jeunesse exerce ses missions sous la responsabilité hiérarchique de la Directrice de l'Association, en référence au projet des Francas et au programme départemental de l'Association. - Suivi du Contrat Enfance Jeunesse (CEJ) - Gestion administrative du...