Gestionnaire Sinistres

**Gestionnaire sinistres F/H - CDI**
Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d’assurés avec comme priorité l’humain au cœur de ses offres et services.

Nous recrutons **1 Gestionnaire Sinistres F/H en CDI** au sein du Centre de Gestion IRD basé à Saran.

Dans un environnement de travail convivial et dynamique, rejoignez une équipe de 11 collaborateurs avec une équipe managériale bienveillante et présente à vos côtés.

**Vos missions au quotidie**n **:Conseiller, accompagner, fidéliser **
Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous avez un rôle clé en prenant en charge la gestion de leur sinistre au moment où nos assurés ont le plus besoin de nous.
- Vous informez, conseillez et accompagnez le client de la déclaration de son sinistre jusqu’à sa clôture,
- Vous êtes attentifs à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée à nos clients,
- Vous détectez et comprenez leurs besoins tout en apportant un conseil pertinent dans un objectif de fidélisation,
- Vous relevez des challenges au quotidien dans une ambiance dynamique et conviviale,

Votre activité se réalisera essentiellement par téléphone afin de d’être en proximité avec nos clients

Covéa s’attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l’opportunité d’évoluer, par exemple, vers des métiers de Gestionnaire Sinistre Spécialisé ou des métiers d’accompagnement tels que Référent technique et Manager.

**Les avantages qui font la différence**:

- **Salaire fixe à partir de 26 580 euros brut annuel négociable** incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés,
- Prime de performance collective et primes d’Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa,
- **Formation initiale de 8 semaines** pour apprendre ce métier enrichissant,
- **Télétravail possible **jusqu’ à 2 jours par semaine,
- **Mutuelle avantageuse **+ régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),
- Restaurant d’entreprise et/ou titres restaurant,
- De nombreux avantages CE (chèque vacances, voyages,),
- **31 jours de congés payés + différentes formules possibles entre 4 et 22 jours de RTT,**:

- **Environnement calme et verdoyant**, espace de travail convivial, parking, proximité transport, facile d’accès, (si concerné),
- Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d’une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo...

**Et si c'était vous ?**
- Une 1ère expérience en relation client et/ou de formation : Bac+2 Assurance, Juridique, NDRC, MUC...,
- Vos qualités d’écoute et votre orientation client sont reconnues,
- Vous conjuguez à la fois esprit d’équipe et gout du challenge,
- Vous êtes à l’aise pour argumenter et négocier vos positions,
- Vous savez analyser et synthétiser l’information.

Si notre offre vous intéresse, venez nous rejoindre en postulant rapidement

**Et la suite ?**

**Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.**
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses **24 000 collaborateurs, **Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

**Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement