Formateur - Formation de Médiateur Qualité

Il y a 5 mois


La ChapelleSaintMesmin, France Forma-Recrut Temps plein

Nous sommes un organisme de formation certifié Qualiopi spécialiste de la formation en Intra pour les entreprises.

Présent au niveau national nous formons + de 1000 stagiaires chaque année

Nous recherchons un formateur (H/F), pour de futures sessions de formation.

Salaire fixe : 400€ par jour (TTC)

Frais de déplacement inclus

Nous proposons une journée d’introduction à notre entreprise, prevoir un entretien téléphonique avec les participants afin de personnaliser la formation,

Dates:
**Le 6 et 10 juin**

**Les objectifs pédagogiques**:

- Comprendre pleinement leur rôle en tant que médiateur qualité et l'impact de leur travail sur l'organisation.
Enregistrer et suivre efficacement les événements indésirables en utilisant les outils appropriés.
Analyser les situations soumises avec discernement et proposer des orientations adaptées aux contributeurs.
Communiquer efficacement avec les contributeurs pour les tenir informés des progrès réalisés.
Participer activement au développement de l'organisation par le partage de pratiques, la proposition d'améliorations et un reporting efficace.
Appliquer une approche éthique dans toutes leurs missions, garantissant le maintien des processus qualité.
Développer une écoute active, une disponibilité, une approche bienveillante, et une capacité à apaiser les tensions.

**Programme de la formation**:
Jour 1 : Compréhension du Rôle et Fondamentaux des Missions
Matin : Introduction au Rôle de Médiateur Qualité

Présentation du Programme et Objectifs de Formation
Rôle et Importance du Médiateur Qualité dans l'Organisation
Vue d'Ensemble des Missions Principales
Approche Éthique et Garantie des Processus

Après-midi : Missions Liées à l'Outil et Accompagnement du Contributeur

Compréhension des Événements Indésirables (EI) et leur Gestion
Techniques d'Analyse des Situations Soumises
Conseils et Orientation des Contributeurs
Communication Efficace : Tenir les Contributeurs Informés

Jour 2 : Développement des Compétences et Application Pratique
Matin : Contribution au Développement et Savoir-Être

Partage de Pratiques et Solidarité entre Médiateurs
Être Force de Proposition pour l'Amélioration Continue
Méthodes de Reporting Efficaces
Développement des Compétences d'Écoute et de Conseil

Après-midi : Application Pratique et Consolidation des Acquis

Ateliers Pratiques sur la Gestion des EI
Jeux de Rôle : Accompagnement du Contributeur
Exercices de Médiation et de Construction de Solutions
Évaluation des Acquis et Feedback

FIN DE LA FORMATION

Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

A savoir:
Offre de mission : Cliquer ici

Programme : Cliquer ici

Formateur H/F avec une expérience d'un an minimum.



  • Mont-Saint-Aignan, France Université de Rouen Normandie Temps plein

    L'université de Rouen Normandie recherche son futur **Médiateur chargé de la formation documentaire F/H **au sein du Service Commun et Documentation (SCD) sur le campus de Mont-Saint-Aignan, pour un CDD d'un an. VOTRE METIER Le médiateur chargé de la formation documentaire participe à l’élaboration du programme de formation avec la responsable du...

  • Médiateur/Médiatrice

    il y a 4 semaines


    La Rochelle, France Département de la Charente-Maritime Temps plein

    Devenez Médiateur Départemental Bénévole et mettez votre expertise au service de l'intérêt généralLe Conseil départemental est à la recherche de son Médiateur Départemental Bénévole. Cette mission de haute importance vous offre l’opportunité de contribuer à l’amélioration du dialogue entre les citoyens et l’administration, tout en...

  • Médiateur/Médiatrice

    il y a 4 semaines


    La Rochelle, Charente-Maritime, France Département de la Charente-Maritime Temps plein

    Devenez Médiateur Départemental Bénévole et mettez votre expertise au service de l'intérêt généralLe Conseil départemental est à la recherche de son Médiateur Départemental Bénévole. Cette mission de haute importance vous offre l’opportunité de contribuer à l’amélioration du dialogue entre les citoyens et l’administration, tout en...

  • Médiateur Scientifique

    il y a 2 semaines


    Saint-Étienne (42), France Ecole des Mines de Saint-Étienne Temps plein

    **UNE MEDIATRICE OU UN MEDIATEUR SCIENTIFIQUE** **LA ROTONDE - CDD 12 mois **PRESENTATION DE MINES SAINT-ETIENNE** « École d’ingénieur.e.s responsable, moteur d’innovations à impact sociétal » traduit l’engagement de nos enseignants-chercheurs et de notre personnel administratif et technique pour relever les défis des grandes transitions du...


  • La Chapelle-Saint-Mesmin, France AFPI CENTRE Val de Loire Temps plein

    Le pôle formation Centre Val de Loire conseille et accompagne les entreprises et industries dans l'évolution des compétences de leurs salariés. Nos origines institutionnelles (UIMM, MEDEF...) et notre réseau de 200 partenaires experts ont forgé une alliance de compétences animée par nos consultants internes depuis plus de 40 ans. **Description des...


  • Saint-Herblain, France Optima - Nantes Temps plein

    **Nous connaître** Optima Région de Nantes gère un dispositif de Médiation de Quartier, ainsi qu'une équipe de Médiateur(trice)s à l’École à Nantes, Saint-Nazaire, Rezé et Châteaubriant. Optima Région de Nantes a également développé un dispositif innovant d'intervention dans les Établissements Départementaux de Solidarité, et de...


  • Saint-Herblain, France Optima - Nantes Temps plein

    Nous connaîtreOptima Région de Nantes gère un dispositif de Médiation de Quartier, ainsi qu'une équipe de Médiateur(trice)s à l’École à Nantes, Saint-Nazaire, Rezé et Châteaubriant. Optima Région de Nantes a également développé un dispositif innovant d'intervention dans les Établissements Départementaux de Solidarité, et de médiation...


  • La Chapelle-Saint-Mesmin, France Familles Rurales Temps plein

    **Nom de la structure / association**: Familles rurales Centre-Val de Loire **Présentation de la structure**: Familles Rurales Fédération Régionale Centre - Val de Loire (FRCVL) est une association familiale laïque et d’éducation populaire fédérant 300 associations et 5 fédérations départementales en région Centre - Val de Loire. Dans le cadre...


  • La Chapelle-Saint-Mesmin, France AFPI CENTRE Val de Loire Temps plein

    **Compétences**: - Adapter ses comportements à des interlocuteurs différents (collègues, hiérarchiques, services connexes) - Détecter et analyser de nouveaux besoins client - Développer un portefeuille client **Description de l'entreprise**: Le pôle formation Centre Val de Loire conseille et accompagne les entreprises et industries dans...


  • La Ricamarie, France MAIRIE DE LA RICAMARIE Temps plein

    La Ville de la Ricamarie a été sélectionnée par l'Etat à titre expérimental pour développer le projet " Territoire Zéro Non-Recours ", en lien avec les membres du pacte du pouvoir de vivre ligérien. Ce dispositif vise à lutter contre le non-recours aux droits sociaux. Dans ce cadre nous recherchons un médiateur social, qui travaillera sous la...


  • Saint-Florent-le-Vieil, France MAUGES SUR LOIRE Temps plein

    **La ville de Mauges-sur-Loire recrute** **Médiateur / Médiatrice de la Micro-Folie** Vous avez le goût pour le monde des arts et de la culture et vous souhaitez le partager avec des usagers d’horizons variés ? Vous savez manier avec aisance les outils numériques ? Nous vous proposons de rejoindre le service Culture de Mauges-sur-Loire en tant que...


  • La Chapelle-Saint-Mesmin, France AFPI CENTRE VAL DE LOIRE Temps plein

    Le pôle formation Centre Val de Loire conseille et accompagne les entreprises et industries dans l'évolution des compétences de leurs salariés. Nos origines institutionnelles (UIMM, MEDEF...) et notre réseau de 200 partenaires experts ont forgé une alliance de compétences animée par nos consultants internes depuis plus de 40 ans. Le chargé...

  • Médiateur-référent Culturel

    il y a 4 semaines


    Saint-Denis, Île-de-France Musea Temps plein

    À propos de l'offreMusea, prestataire de services dédié au milieu culturel, recrute un médiateur-référent pour renforcer son équipe.Le candidat idéal sera issu d'une formation en médiation culturelle et disposera d'une aisance orale avec tous les publics.MissionLe médiateur-référent sera chargé de :Réaliser des activités de...


  • Rillieux-la-Pape, France CENTRES SOCIAUX de Rillieux la pape Temps plein

    L’association recrute un(e) **MEDIATEUR(ICE) NUMERIQUE** **Mission globale** Le médiateur numérique accompagne et assiste des publics variés (enfants, adolescents, adultes, demandeurs d’emploi, parents, seniors ) dans l’appropriation des outils informatiques et usages d’internet, via des: - actions de médiation collectives (activités...

  • Médiateur-référent Culturel

    il y a 4 semaines


    Saint-Denis, Île-de-France Musea Temps plein

    À propos de l'accueil culturelMusea, une institution culturelle d'exception, recrute un médiateur-référent pour renforcer son équipe.Le candidat idéal possède une formation en médiation culturelle et dispose d'une aisance orale avec tous les publics.MissionLe médiateur-référent sera chargé de :Réaliser des activités de médiation...

  • Assistant Formation

    Il y a 5 mois


    La Chapelle-sur-Erdre, France APF FORMATION Temps plein

    APF Formation, organisme de formation spécialisé dans les domaines du soin, de la rééducation et de la relation d’aide, recrute un.e assistant.e de formation pour son antenne de Nantes (La Chapelle Sur Erdre. Missions principales En étroite collaboration avec la responsable formation, l’assistant.e assure la gestion administrative et logistique...

  • Médiateur en Santé

    Il y a 6 mois


    Saint-Denis, France Hôpital Delafontaine Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Médiateur en santé (Projet "Mam'en Forme") H/F **CONTRAT** CDD; CDI **DESCRIPTIF** Accompagnement et médiation Inclure les patientes dans le parcours en collaboration avec la cheffe de projet Mener un entretien avec la patiente lors de l'évaluation initiale Co-construire avec la patiente son...


  • Saint-Quentin, France Promeo formation Temps plein

    Poste en CDI, rattaché au site Promeo de Saint-Quentin. PROMEO, Centre de formation précurseur dans les domaines industriels, technologiques et tertiaires, œuvre depuis plus de cinquante ans à développer des compétences « métier » au service de la jeunesse, des salariés d’entreprises et des demandeurs d’emploi. L’innovation pédagogique est...


  • La Chapelle-Saint-Mesmin, France Compagnons du Tour de France Temps plein

    Placé(e) sous la responsabilité du Directeur et/ou du Responsable Pédagogique, le-la formateur-trice met en œuvre une pédagogie adaptée visant la professionnalisation et la qualification des apprenants qui lui sont confiés pour favoriser leur accès à l’emploi, en s’inscrivant dans une démarche de responsabilité sociale et professionnelle. Il...


  • La Chapelle-Saint-Mesmin, France AFPI CENTRE VAL DE LOIRE Temps plein

    Descriptif du poste **Compétences**: - Adapter ses comportements à des interlocuteurs différents (collègues, hiérarchiques, services connexes) - Détecter et analyser de nouveaux besoins client - Développer un portefeuille client **Description des activités significatives de l'emploi**: Le technico-Commercial a pour mission de développer...