Formateur - Formation de Médiateur Qualité

Il y a 6 mois


La ChapelleSaintMesmin, France Forma-Recrut Temps plein

Nous sommes un organisme de formation certifié Qualiopi spécialiste de la formation en Intra pour les entreprises.

Présent au niveau national nous formons + de 1000 stagiaires chaque année

Nous recherchons un formateur (H/F), pour de futures sessions de formation.

Salaire fixe : 400€ par jour (TTC)

Frais de déplacement inclus

Nous proposons une journée d’introduction à notre entreprise, prevoir un entretien téléphonique avec les participants afin de personnaliser la formation,

Dates:
**Le 6 et 10 juin**

**Les objectifs pédagogiques**:

- Comprendre pleinement leur rôle en tant que médiateur qualité et l'impact de leur travail sur l'organisation.
Enregistrer et suivre efficacement les événements indésirables en utilisant les outils appropriés.
Analyser les situations soumises avec discernement et proposer des orientations adaptées aux contributeurs.
Communiquer efficacement avec les contributeurs pour les tenir informés des progrès réalisés.
Participer activement au développement de l'organisation par le partage de pratiques, la proposition d'améliorations et un reporting efficace.
Appliquer une approche éthique dans toutes leurs missions, garantissant le maintien des processus qualité.
Développer une écoute active, une disponibilité, une approche bienveillante, et une capacité à apaiser les tensions.

**Programme de la formation**:
Jour 1 : Compréhension du Rôle et Fondamentaux des Missions
Matin : Introduction au Rôle de Médiateur Qualité

Présentation du Programme et Objectifs de Formation
Rôle et Importance du Médiateur Qualité dans l'Organisation
Vue d'Ensemble des Missions Principales
Approche Éthique et Garantie des Processus

Après-midi : Missions Liées à l'Outil et Accompagnement du Contributeur

Compréhension des Événements Indésirables (EI) et leur Gestion
Techniques d'Analyse des Situations Soumises
Conseils et Orientation des Contributeurs
Communication Efficace : Tenir les Contributeurs Informés

Jour 2 : Développement des Compétences et Application Pratique
Matin : Contribution au Développement et Savoir-Être

Partage de Pratiques et Solidarité entre Médiateurs
Être Force de Proposition pour l'Amélioration Continue
Méthodes de Reporting Efficaces
Développement des Compétences d'Écoute et de Conseil

Après-midi : Application Pratique et Consolidation des Acquis

Ateliers Pratiques sur la Gestion des EI
Jeux de Rôle : Accompagnement du Contributeur
Exercices de Médiation et de Construction de Solutions
Évaluation des Acquis et Feedback

FIN DE LA FORMATION

Débrief de la formation avec le formateur pour consolider vos connaissances.

A savoir:
Offre de mission : Cliquer ici

Programme : Cliquer ici

Formateur H/F avec une expérience d'un an minimum.



  • Mont-Saint-Aignan, France Université de Rouen Normandie Temps plein

    L'université de Rouen Normandie recherche son futur **Médiateur chargé de la formation documentaire F/H **au sein du Service Commun et Documentation (SCD) sur le campus de Mont-Saint-Aignan, pour un CDD d'un an. VOTRE METIER Le médiateur chargé de la formation documentaire participe à l’élaboration du programme de formation avec la responsable du...


  • La Chapelle-Saint-Mesmin, France POLE FORMATION UIMM Centre Val de Loire CFAI Temps plein

    Le Pôle Formation UIMM Centre Val de Loire - Centre de Formation d’Apprentis de l’Industrie - prépare chaque année plus de 800 jeunes de moins de 30 ans aux métiers de l’Industrie. Nous proposons des formations allant du CAP au diplôme d’ingénieur, en passant par les Bac Pro, les BTS / DUT et les Bachelors, dans le cadre de 7 filières...

  • Médiateur Scientifique

    il y a 1 mois


    Saint-Étienne (42), France Ecole des Mines de Saint-Étienne Temps plein

    **UNE MEDIATRICE OU UN MEDIATEUR SCIENTIFIQUE** **LA ROTONDE - CDD 12 mois **PRESENTATION DE MINES SAINT-ETIENNE** « École d’ingénieur.e.s responsable, moteur d’innovations à impact sociétal » traduit l’engagement de nos enseignants-chercheurs et de notre personnel administratif et technique pour relever les défis des grandes transitions du...


  • Saint-Herblain, France Optima - Nantes Temps plein

    **Nous connaître** Optima Région de Nantes gère un dispositif de Médiation de Quartier, ainsi qu'une équipe de Médiateur(trice)s à l’École à Nantes, Saint-Nazaire, Rezé et Châteaubriant. Optima Région de Nantes a également développé un dispositif innovant d'intervention dans les Établissements Départementaux de Solidarité, et de...


  • La Chapelle-Saint-Mesmin, France AFPI CENTRE Val de Loire Temps plein

    Le pôle formation Centre Val de Loire conseille et accompagne les entreprises et industries dans l'évolution des compétences de leurs salariés. Nos origines institutionnelles (UIMM, MEDEF...) et notre réseau de 200 partenaires experts ont forgé une alliance de compétences animée par nos consultants internes depuis plus de 40 ans. **Description des...


  • La Chapelle-Saint-Mesmin, France Familles Rurales Temps plein

    **Nom de la structure / association**: Familles rurales Centre-Val de Loire **Présentation de la structure**: Familles Rurales Fédération Régionale Centre - Val de Loire (FRCVL) est une association familiale laïque et d’éducation populaire fédérant 300 associations et 5 fédérations départementales en région Centre - Val de Loire. Dans le cadre...


  • La Ricamarie, France MAIRIE DE LA RICAMARIE Temps plein

    La Ville de la Ricamarie a été sélectionnée par l'Etat à titre expérimental pour développer le projet " Territoire Zéro Non-Recours ", en lien avec les membres du pacte du pouvoir de vivre ligérien. Ce dispositif vise à lutter contre le non-recours aux droits sociaux. Dans ce cadre nous recherchons un médiateur social, qui travaillera sous la...


  • La Chapelle-Saint-Mesmin, France AFPI CENTRE Val de Loire Temps plein

    **Compétences**: - Adapter ses comportements à des interlocuteurs différents (collègues, hiérarchiques, services connexes) - Détecter et analyser de nouveaux besoins client - Développer un portefeuille client **Description de l'entreprise**: Le pôle formation Centre Val de Loire conseille et accompagne les entreprises et industries dans...


  • Saint-Florent-le-Vieil, France MAUGES SUR LOIRE Temps plein

    **La ville de Mauges-sur-Loire recrute** **Médiateur / Médiatrice de la Micro-Folie** Vous avez le goût pour le monde des arts et de la culture et vous souhaitez le partager avec des usagers d’horizons variés ? Vous savez manier avec aisance les outils numériques ? Nous vous proposons de rejoindre le service Culture de Mauges-sur-Loire en tant que...


  • La Chapelle-Saint-Mesmin, France AFPI CENTRE VAL DE LOIRE Temps plein

    Le pôle formation Centre Val de Loire conseille et accompagne les entreprises et industries dans l'évolution des compétences de leurs salariés. Nos origines institutionnelles (UIMM, MEDEF...) et notre réseau de 200 partenaires experts ont forgé une alliance de compétences animée par nos consultants internes depuis plus de 40 ans. Le chargé...

  • Assistant Formation

    Il y a 6 mois


    La Chapelle-sur-Erdre, France APF FORMATION Temps plein

    APF Formation, organisme de formation spécialisé dans les domaines du soin, de la rééducation et de la relation d’aide, recrute un.e assistant.e de formation pour son antenne de Nantes (La Chapelle Sur Erdre. Missions principales En étroite collaboration avec la responsable formation, l’assistant.e assure la gestion administrative et logistique...


  • Saint-Louis, France Acumen Formation Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par le partage de connaissances et souhaitez accompagner des apprenants dans leur parcours ? Nous recherchons des formateurs et formatrices expérimentés ou en début de carrière pour intervenir auprès de classes de **CV (Conseiller de Vente)** et de **MUM (Manager d'Unité Marchande)**. **Ce poste est entièrement en...

  • Médiateur en Santé

    Il y a 7 mois


    Saint-Denis, France Hôpital Delafontaine Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Médiateur en santé (Projet "Mam'en Forme") H/F **CONTRAT** CDD; CDI **DESCRIPTIF** Accompagnement et médiation Inclure les patientes dans le parcours en collaboration avec la cheffe de projet Mener un entretien avec la patiente lors de l'évaluation initiale Co-construire avec la patiente son...


  • Saint-Quentin, France Promeo formation Temps plein

    Poste en CDI, rattaché au site Promeo de Saint-Quentin. PROMEO, Centre de formation précurseur dans les domaines industriels, technologiques et tertiaires, œuvre depuis plus de cinquante ans à développer des compétences « métier » au service de la jeunesse, des salariés d’entreprises et des demandeurs d’emploi. L’innovation pédagogique est...


  • La Chapelle-Saint-Mesmin, France Compagnons du Tour de France Temps plein

    Placé(e) sous la responsabilité du Directeur et/ou du Responsable Pédagogique, le-la formateur-trice met en œuvre une pédagogie adaptée visant la professionnalisation et la qualification des apprenants qui lui sont confiés pour favoriser leur accès à l’emploi, en s’inscrivant dans une démarche de responsabilité sociale et professionnelle. Il...


  • Saint-Denis, France Partenaire Pour la Ville 93 Temps plein

    **Médiateur à l'école sur Plaine Commune (93) - Poste en "Adultes relais"** Le projet « MEDIATEUR A L’ECOLE » a pour enjeux de parvenir à créer au sein des établissements, une culture commune de la médiation et de contribuer à améliorer la qualité du climat scolaire, au service des élèves, des familles, des équipes et de l’environnement...


  • La Chapelle-Saint-Mesmin, France AFPI CENTRE VAL DE LOIRE Temps plein

    Descriptif du poste **Compétences**: - Adapter ses comportements à des interlocuteurs différents (collègues, hiérarchiques, services connexes) - Détecter et analyser de nouveaux besoins client - Développer un portefeuille client **Description des activités significatives de l'emploi**: Le technico-Commercial a pour mission de développer...

  • Médiateur Social

    Il y a 3 mois


    Mantes-la-Jolie, France FJT Val de Seine Temps plein

    Préambule: Ouvert depuis juin 2016, le service MNA du FJT Mantes Val de Seine accueille 30 jeunes mineurs non accompagnés (MNA) de 16 à 18 ans (possiblement dès 15 ans jusqu’à 21 ans), garçons et filles, confiés par l’Aide Sociale à l’Enfance (ASE) des Yvelines. Les missions de ce service consistent à répondre aux besoins fondamentaux de...


  • Saint-Pierre-des-Corps, France HAFORCAS Formation Temps plein

    Description de poste: Résumé du poste: Responsabilités: - Concevoir et dispenser des formations - Lecture de référentiel - Suivi d'audit qualité - Élaborer des programmes de formation adaptés aux besoins des apprenants - Encadrer et évaluer les apprenants tout au long de leur formation - Assurer un suivi pédagogique régulier pour garantir la...

  • Médiateur-référent

    Il y a 2 mois


    Saint-Denis, France MUSEA Temps plein

    Filiale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédiée au milieu culturel et spécialiste dans l’accueil des publics, recrute ! - Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de Musea. Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics ! **VOTRE MISSION**: Vous êtes issu.es...