Chargé de Clientèle Btob

Il y a 2 mois

Grigny, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

Ezytail Sas Grigny - 91, CDI

Détail du poste

Tes missions:

- Interagir au quotidien avec nos clients (mails & appels)
- Les accompagner en répondant à leurs questions et en anticipant leurs besoins
- Gérer leurs réclamations avec une solution sur mesure
- Identifier et qualifier les retours clients pour les partager avec les différentes équipes internes (terrain, transport etc)
- Diffuser la culture « Customer Happiness » au sein de l'entreprise

Cette opportunité est faite pour toi si:

- La satisfaction client est ta priorité
- Tu es organisé(e), capable de gérer plusieurs tâches en parallèle et suivre des priorités dans de courts délais
- Rigueur Rigueur Rigueur
- Bonne humeur Bonne humeur Bonne humeur
- Tu es bienveillant(e) et empathique dans toutes les situations
- Tu es à l'aise en expression écrite et orale
- Tu te débrouilles en anglais
- Excel est ton ami. Le calcul aussi
- Quitter ton bureau pour aller sur le terrain ne te fait pas peur:

- )

Ce que l'on t'offre ?
- Un environnement de travail convivial, axé sur la collaboration, le bon sens et le relationnel.
- Tu baigneras dans l'innovation.
- Tu rejoindras une équipe dynamique, internationale & multi générationnelle. Nos maîtres-mots : partage, respect, solidarité.
- Des projets annexes à gogo (de l'atelier cuisine pour tous/tes au potager, en passant par la réparation des vélos)
- Une entreprise consciente et très engagée dans la démarche RSE
- Une possibilité d'évolution dans une entreprise qui donne une réelle importance à la montée en compétences de ses employés
- La possibilité d'offrir du bonheur à nos clients

Pour postuler, on n'oublie pas une petite lettre de motivation :)

Le profil recherché

Experience : 1 an - dans la relation clientèle

Compétences : Assurer un accueil téléphonique, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Assurer un service après-vente, Développer et fidéliser la relation client, Utiliser les outils bureautiques

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 heures

    Grigny, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients à distance recherche...

  • Chargé / Chargée de Clientèle Professionnelle de

    il y a 1 mois

    Grigny, France Leihia Temps plein

    **Descriptif du poste**: **Le poste en quelques mots**: Leihia est la première plateforme digitale qui combine l'intelligence artificielle et l'humain afin de révéler quels sont vos talents. Elle vous **offre le bilan de vos talents et compétences, puis**, elle vous met en relation avec des consultants et vous propose un emploi, stage ou alternance fait...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 heures

    Grigny, France LIP Solutions RH Lyon Force de Vente Temps plein

    Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 7 jours

    GRIGNY, France LIP - Solutions RH Temps plein

    Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des...

  • Chargé / Chargée de Clientèle

    il y a 2 jours

    Grigny, France Leihia Temps plein

    **Descriptif du poste**: **Le poste en quelques mots**: **QUI SOMMES-NOUS ?** Créée il y a plus de 30 ans en Californie par l'experte de la peau Jane Wurwand, Dermalogica est une marque de soin professionnel proposant des produits formulés avec des actifs cleans, conditionnés dans des packagings à l’esthétique épurée -non nocifs pour...

  • Chargée de Clientèle B to B

    il y a 1 mois

    Grigny, France EZYTAIL Temps plein

    **Chargé(e) de clientèle** **Qui sommes-nous ?** EZYTAIL propose des solutions logistiques et toute l’innovation au service de celles-ci à des startups et PME distribuant des produits en e-commerce et multicanal. **Notre obsession ?** « L’égalité des chances » Accompagner ces sociétés dans l’épanouissement de leurs activités en mettant...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 1 mois

    Grigny, France EZYTAIL Temps plein

    Gestionnaire ADV / Chargé de Customer Care en environnement logistique multi-client F/NB/H Ezytail Grigny (91) et Le Plessis-Pâté Dans la team Ezytail, notre engagement dépasse les frontières de la logistique et du transport. Nous sommes fiers de nos initiatives écologiques et sociales, visant à construire un avenir plus durable, responsable,...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 1 mois

    Grigny, France EZYTAIL SAS Temps plein

    Descriptif du poste Votre rôle : en tant que Gestionnaire ADV / Chargé de Customer Care, vous jouerez un rôle crucial et central en interface directe avec nos clients (une centaine). Le succès de nos clients est votre priorité et l'intégralité de l'entreprise travaille au service du client, et donc de l'équipe ADV / Customer Care. **Vos missions...

  • Assistant(E) Commercial(E)

    Il y a 2 mois

    Grigny, France APB Environnement Temps plein

    L'ENTREPRISE: - APB Environnement œuvre depuis 30 ans pour un assainissement écologique et responsable. - Dans un contexte de croissance, l'intégration d'un profil d’assistant(e) commercial(e) assurera la pérennité et le développement du service. MISSIONS: - Interaction téléphonique avec la clientèle, - Gestion des fournisseurs et prestataires...

  • Assistant(E) Commercial(E)

    il y a 1 mois

    Grigny, France APB Environnement Temps plein

    L'ENTREPRISE: - APB Environnement œuvre depuis près de 30 ans pour un assainissement écologique et responsable. - Dans un contexte de croissance, l'intégration d'un profil d’assistant(e) commercial(e) assurera la pérennité et le développement du service. MISSIONS: - Interaction téléphonique avec la clientèle, - Répondre aux demandes entrantes...

  • Charge de Clientele

    il y a 1 mois

    Grigny, France ATTILA LYON SUD OUEST Temps plein

    Descriptif du poste - ### VOS MISSIONS - Assurer le développement pérenne de votre portefeuille clients - Maitriser au quotidien le management d'une équipe à taille humaine - Gérer les chiffrages des dossiers ainsi que leur facturation - Procéder aux commandes de matériels et fournitures professionnelles - Organiser les chantiers, procéder à leur...

  • Assistant.e de Gestion

    il y a 1 mois

    Grigny, France Fricots Temps plein

    **Fricots en quelques mots** Fricots, c’est une offre de restauration en entreprise, disponible à tout moment grâce à un frigo connecté installé directement dans la salle de pause. Les plats proposés sont cuisinés artisanalement en circuits courts et sont dressés dans des bocaux en verre, récupérés à la fin du repas afin d’être réemployés....

  • Commercial Sédendaire H/F

    il y a 1 mois

    Grigny, France Ctbg Temps plein

    Chez CTBG, nos commerciaux terrain sont aussi appelés Technicien(ne) Conseil ! Notre principale approche consiste à déterminer et à mettre en œuvre un bouquet de travaux optimal sur le plan technico-économique.Notre forte croissance nous oblige à recruter des talents, oui des talents ! Si l'ADN de l'entreprise raisonne en vous, vous êtes surement...

  • Commercial terrain H/F

    il y a 1 mois

    Grigny, France Ctbg Temps plein

    Chez CTBG, nos commerciaux terrain sont aussi appelés Technicien(ne) Conseil ! Notre principale approche consiste à déterminer et à mettre en œuvre un bouquet de travaux optimal sur le plan technico-économique.Notre forte croissance nous oblige à recruter des talents, oui des talents ! Si l'ADN de l'entreprise raisonne en vous, vous êtes surement...

  • Commercial terrain H/F

    Il y a 2 mois

    Grigny, France Ctbg Temps plein

    Chez CTBG, nos commerciaux terrain sont aussi appelés Technicien(ne) Conseil ! Notre principale approche consiste à déterminer et à mettre en œuvre un bouquet de travaux optimal sur le plan technico-économique. Notre forte croissance nous oblige à recruter des talents, oui des talents ! Si l'ADN de l'entreprise raisonne en vous, vous êtes surement...

  • Commercial Sédendaire H/F

    Il y a 2 mois

    Grigny, France Ctbg Temps plein

    Chez CTBG, nos commerciaux terrain sont aussi appelés Technicien(ne) Conseil ! Notre principale approche consiste à déterminer et à mettre en œuvre un bouquet de travaux optimal sur le plan technico-économique. Notre forte croissance nous oblige à recruter des talents, oui des talents ! Si l'ADN de l'entreprise raisonne en vous, vous êtes surement...

  • Commercial terrain H/F

    Il y a 2 mois

    Grigny, France Ctbg Temps plein

    Chez CTBG, nos commerciaux terrain sont aussi appelés Technicien(ne) Conseil ! Notre principale approche consiste à déterminer et à mettre en œuvre un bouquet de travaux optimal sur le plan technico-économique. Notre forte croissance nous oblige à recruter des talents, oui des talents ! Si l'ADN de l'entreprise raisonne en vous, vous êtes surement...

  • Commercial Sédendaire H/F

    Il y a 2 mois

    Grigny, France Ctbg Temps plein

    Chez CTBG, nos commerciaux terrain sont aussi appelés Technicien(ne) Conseil ! Notre principale approche consiste à déterminer et à mettre en œuvre un bouquet de travaux optimal sur le plan technico-économique. Notre forte croissance nous oblige à recruter des talents, oui des talents ! Si l'ADN de l'entreprise raisonne en vous, vous êtes surement...

  • Commercial terrain H/F

    il y a 3 jours

    Grigny, France Ctbg Temps plein

    Chez CTBG, nos commerciaux terrain sont aussi appelés Technicien(ne) Conseil ! Notre principale approche consiste à déterminer et à mettre en œuvre un bouquet de travaux optimal sur le plan technico-économique. Notre forte croissance nous oblige à recruter des talents, oui des talents ! Si l'ADN de l'entreprise raisonne en vous, vous êtes surement...

  • Commercial Sédendaire H/F

    il y a 3 jours

    Grigny, France Ctbg Temps plein

    Chez CTBG, nos commerciaux terrain sont aussi appelés Technicien(ne) Conseil ! Notre principale approche consiste à déterminer et à mettre en œuvre un bouquet de travaux optimal sur le plan technico-économique. Notre forte croissance nous oblige à recruter des talents, oui des talents ! Si l'ADN de l'entreprise raisonne en vous, vous êtes surement...