Administrateur ou Administratrice Des Services
il y a 1 mois
Réf : S-40122A
Emploi permanent
Service assistance et support client
Direction solutions numériques
11 rue Henri Cochard
Date d'entretien : 11/01/2024
Profil souhaité:
Filière technique
Catégorie A
Aide : A
Dans la fonction publique, les emplois sont classés selon leur niveau de recrutement en 3 catégories (A, B, C). La catégorie A correspond à un niveau Bac + 3 au minimum.
Cadre d'emploi : Ingénieur-e territorial-e
Répondre à cette offre:
**Votre future équipe**:
**Vos futures missions**:
En tant que responsable de services numériques du support et gestionnaire des processus associés, vous intégrerez l’unité Centre de service institution composée de 8 agent.es ayant pour missions:
- l’assistance et le support des agent.es de la collectivité sur les outils numériques,
- le maintien en condition opérationnelle de l’environnement numérique de travail,
- l’assistance téléphonique aux usager.es du département dans leur démarche en ligne,
- la gestion des services de téléphonie mobile
- la gestion des services d’impression
- la gestion du parc informatique
- l’administration fonctionnelle des outils numériques dédiés au support
Au sein de cette équipe, en collaboration avec 3 autres agents et votre responsable d’unité,
- Vous assurez la mise à jour de l’inventaire physique et logique du matériel informatique, des logiciels et de la CMDB du Département et contribuez à sa fiabilité et à ses évolutions,
- Vous administrez fonctionnellement les outils ITSM, MDM, gestion du centre d’appel, gestion de flux d’impression,
- Vous contribuez à la conception et à l’exécution des services d’impression et de téléphonie mobile pour l’ensemble des agent.es du Département,
- Vous gérez le cycle de vie matériel de l’acquisition des matériels jusqu’à leur fin de vie dans un cadre de gestion responsable des ressources
- En relation avec le centre d’assistance numérique, vous êtes acteur de la qualité du support et de l’assistance aux utilisateurs
Vous contribuez aux projets de déploiement et de déménagement au sein de la collectivité
Quelques exemples de projets impliquant fortement l’unité : intégration d’une gestion de connaissance dans l’outil ITSM, déménagement de 40 agents au sein d’un bâtiment rénové, déploiement de smartphones et ordinateurs portables aux 400 assistants familiaux du département, renouvellement de la flotte d’imprimantes multifonctions du département, intégration de la loi AGEC dans notre politique d’achat matériel,
**Profil et expérience**:
De formation technique, Bac +3 à +5, vous disposez d’une expérience significative en tant qu’administrateur ou administratrice de services numériques, notamment dans le domaine de la gestion de l’impression et/ou de la téléphonie mobile.
**Compétences attendues**:
Vous savez
- Utiliser et paramétrer un outil ITSM
- Gérer des référentiels matériels et logiciel
- Concevoir, rédiger et mettre en œuvre des procédures
- Travailler en collaboration avec de nombreux acteurs
- Mettre en œuvre une logistique de déploiement
- Utiliser les outils bureautiques et outils collaboratifs
Vous connaissez
- les processus et bonnes pratiques en matière de gestion de parc matériel et logiciel
- les bases du référentiel ITIL
- les principaux outils de support informatique (ITSM, MDM)
- les services d’impression et de téléphonie mobile
- les marchés publics
Enfin, si vous avez à cœur de proposer un service de qualité aux utilisateurs, de travailler en collaboration au sein d’une équipe motivée et dynamique tout en y apportant vos qualités humaines et relationnelles, ce poste est fait pour vous.
**Avantages liés au poste**:
Chèques déjeuner ; Participation employeur sur l’abonnement transports en commun ; Participation employeur sur la complémentaire santé et sur la prévoyance ; Paniers de légumes livrés au siège ; Carte Cezam à tarif préférentiel ; Chèques CESU préfinancés ; Comité des œuvres sociales (tarifs préférentiels billetterie, vacances, culture ) ; Forfait mobilité durable ; Possibilité de télétravail et équipements liés au télétravail
Vous êtes intéressé-e ?
Vos contacts
Stéphanie LE GLOUANEC, Chargée de recrutement 02 40 99 12 01
Benjamin LAURENT, Responsable de l'unité centre de services institution 02 40 99 78 09
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Administratrice / Administrateur Poste de Travail
il y a 1 mois
Nantes, France CONSEPT Informatique Temps pleinIntégré(e) dans l’équipe projet de notre client du domaine de la Finance, vous êtes accompagné(e) par un parcours d’intégration au sein de notre entité de proximité de 20 consultants avec l’appui d’un groupe indépendant de 100 personnes. Vous intervenez sur les fonctions suivantes: - Rédiger de nouvelles procédures techniques à...
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Administrateur Salesforce
il y a 1 mois
Nantes, France Intuition IT Solutions Ltd. Temps pleinMission d’administrateur salesforce pour un client du secteur de l’aéronautique Administrateur expérimenté sur périmètre Service/Sales cloud. - Travailler avec les équipes afin de télécharger les données initiaux et continus - Aide à la rédaction d’US avec les BA - Fournir du soutien et de la maintenance aux utilisateurs du système -...
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Administrateur Office 365
il y a 1 mois
Nantes, France Talenteeds Temps plein**_A propos de notre client_**: - Notre client est proche de ses clients et collaborateurs._ - Depuis toujours, il innove pour répondre aux défis croissants d'un secteur en pleine mutation, puissant et diversifié, avec une palette de métiers, de compétences, de savoir-être pour lesquels notre client accompagne ses collaborateurs pour les faire...
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Administrateur / Administratrice de Bases de
il y a 1 mois
Nantes, France temporis Temps pleinTemporis Angers Sud recrute un(e) administrateur de données H/F en CDI ! Dans le cadre d'une création de poste, tu intègeras une équipe de 5 personnes et tes missions seront les suivantes: - Assurer l'administration des flux de données dy système d'information et l'exploitattion des outils décisionnels - Assurer l'administration d'un ETL (Talend) et...
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Administrateur / Administratrice Systèmes &
il y a 1 mois
Nantes, France Consept Temps pleinSecteur Informatique Type de contrat CDI Lieu 44 - Nantes Expérience 1 à 2 ans Rémunération 35 - 40K€ Description Intégré(e) dans l’équipe projet de notre client du domaine de la Finance, vous êtes accompagné(e) par un parcours d’intégration au sein de notre entité de proximité de 20 consultants avec l’appui d’un groupe...
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Un Administrateur Dynatrace
il y a 1 mois
Nantes, France Smarteo Temps pleinSmarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Administrateur Dynatrace (on premise) sur Nantes **Description**: Le client recherche des compétences sur l'outil Dynatrace pour une mission Administrateur Dynatrace "on premise" confirmé Il s'agit d'administrer et d'exploiter au quotidien un cluster Dynatrace de 12 noeuds et plus: capacity planning /...
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Administrateur-trice Système Linux
il y a 1 mois
Nantes, France Ecritel Temps pleinPour soutenir la croissance d'Ecritel, nous recrutons des administrateurs / administratrices Système Linux pour notre activité Hébergement & Infogérance. Les postes sont situés à Clichy-la-Garenne, Nantes, Bordeaux, Vannes ou éventuellement en Télétravail. **Missions et activités** - Traitement et analyse des problèmes (1ème et 2ème niveau) -...
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Administrateur Systèmes Et Réseaux
il y a 1 mois
Nantes, France Groupe Ais Temps plein**AIS, soyez vous-même !** AIS est une société informatique d’origine nantaise créée en 1985 et rassemblant 240 collaborateurs. Nous proposons aux entreprises de l’Ouest nos services et équipements informatiques. Vous êtes passionné(e) de sport, de cuisine, de musique, de cinéma, de jeux vidéo, de sorties, de coutureEt vous êtes également**...
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Administrateur téléphonie H/F
il y a 1 mois
Nantes, Pays de la Loire, France Experis France Temps pleinAdministrateur téléphonie H/F - NantesDans ce cadre, Experis recherche un Administrateur téléphonie (H/F) en CDI en prestation pour l'un de nos clients basé à Nantes. Ses missions :Configurer et gérer les incidents liés à la téléphonie
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Administratrice / Administrateur Systèmes &
il y a 1 mois
Nantes, France CONSEPT Informatique Temps pleinIntégré(e) dans l'équipe projet de notre client Grand Compte vous êtes accompagné(e) par un parcours d'intégration au sein de notre entité de proximité de 20 consultants avec l'appui d'un groupe indépendant de 100 personnes. Vous intervenez sur les fonctions suivantes: - Installer et Administrer les différents serveurs du SI, - Effectuer le MCO de...
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Administratrice / Administrateur Systèmes &
il y a 1 mois
Nantes, France CONSEPT Informatique Temps pleinIntégré(e) dans l'équipe projet de notre client Grand Compte vous êtes accompagné(e) par un parcours d'intégration au sein de notre entité de proximité de 20 consultants avec l'appui d'un groupe indépendant de 100 personnes. Vous intervenez sur les fonctions suivantes: - Installer et Administrer les différents serveurs Windows, - Préparer les...
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Administratrice / Administrateur Systèmes &
il y a 4 semaines
Nantes, France CONSEPT Informatique Temps pleinIntégré(e) dans l'équipe projet de notre client Grand Compte vous êtes accompagné(e) par un parcours d'intégration au sein de notre entité de proximité de 20 consultants avec l'appui d'un groupe indépendant de 100 personnes. Vous intervenez sur les fonctions suivantes: - Installer et Administrer les différents serveurs du SI, - Effectuer le MCO de...
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Administrateur Téléphonie
il y a 4 semaines
Nantes, France Experis France Temps pleinAdministrateur téléphonie H/F - Nantes Dans ce cadre, Experis recherche un Administrateur téléphonie (H/F) en CDI en prestation pour l'un de nos clients basé à Nantes. **Ses missions**: Configurer et gérer les incidents liés à la téléphonie Technical skills Environnement CISCO Soft skills Bon relationnel Capacité d'adaptation
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Administrateur téléphonie H/F
Il y a 2 mois
Nantes, France Experis France Temps pleinAdministrateur téléphonie H/F - NantesDans ce cadre, Experis recherche un Administrateur téléphonie (H/F) en CDI en prestation pour l'un de nos clients basé à Nantes. Ses missions : Configurer et gérer les incidents liés à la téléphonie
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Administratrice / Administrateur Systèmes &
il y a 1 mois
Nantes, France CONSEPT Informatique Temps pleinIntégré(e) dans l'équipe projet de notre client du domaine de la Finance, vous êtes accompagné(e) par un parcours d'intégration au sein de notre entité de proximité de 20 consultants avec l'appui d'un groupe indépendant de 100 personnes. Vous intervenez sur les fonctions suivantes: - Administrer les différents serveurs Exchange, - Participer au...
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Administratrice / Administrateur Systèmes &
il y a 1 mois
Nantes, France CONSEPT Informatique Temps pleinIntégré(e) dans l'équipe projet de notre client Grand Compte vous êtes accompagné(e) par un parcours d'intégration au sein de notre entité de proximité de 20 consultants avec l'appui d'un groupe indépendant de 100 personnes. Vous intervenez sur les fonctions suivantes: - Installer et Administrer les différents serveurs Windows, - Préparer les...
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Administrateur Linux H/F
il y a 1 mois
Nantes, Pays de la Loire, France Experis France Temps pleinAdministrateur Linux H/F - NantesDans ce cadre, Experis recherche un Administrateur Linux (H/F) en CDI en prestation pour l'un de nos clients basé à Nantes. Vous participez à l'administration de nos infrastructures dans un environnement multi-clients, pour cela vous travaillez en partenariat avec les XX XX XX XX XXs\ingénieurs infra de votre...
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Administrateur Réseaux
il y a 4 semaines
Nantes, France PROvidence Temps pleinPROvidence recherche pour le compte d'un de ses clients, un Administrateur réseaux: Rattaché au responsable du Pôle infrastructure et sécurité au sein de la DSI. Vous aurez pour mission: - Gestion du pars de serveurs - Gestion de l'active directory et Azure AD - Gestion de l’architecture multi-cloud - Gestion de l'architecture virtuelle -...
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Administrateur Linux H/F
il y a 1 mois
Nantes, France Experis France Temps pleinAdministrateur Linux H/F - NantesDans ce cadre, Experis recherche un Administrateur Linux (H/F) en CDI en prestation pour l'un de nos clients basé à Nantes. Vous participez à l'administration de nos infrastructures dans un environnement multi-clients, pour cela vous travaillez en partenariat avec les XX XX XX XX XXs\ingénieurs infra de votre...
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Nantes, France Neovity Temps pleinNotre client, spécialistes des solutions en bases de données depuis plus de 20 ans, est reconnue pour son expertise et la qualité de ses services. Il exerce indépendemment des grands éditeurs et offre une gamme complète de services et de logiciels pour les SGBD majeurs du marché. Avec plus de 350 références comprenant des société du CAC40 et...