Conseillers Clientèles Appels Entrants Domaine de

Il y a 2 mois


SaintQuentin, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

Intelcia Saint-Quentin - 02, CDI

Détail du poste

Société leader sur le marché de la relation client, recrute des conseillers/conseillères clientèle à distance.
Après une formation de 4 mois sur le secteur d'Amiens adaptée aux exigences de notre client donneur d'ordre et au(x) produit(s), vos missions seront de:

- Mener les différentes phases d'un entretien téléphonique en appels entrants
- Traiter les dossiers clients dans le respect de procédures établies
- Répondre aux demandes des clients
- Proposer des services complémentaires à votre client
- Appliquer les règles de qualité et de conformité

Vous possédez un très bon sens relationnel et de très fortes qualités communicationnelles et commerciales. Vous devez faire preuve de dynamisme et d'écoute pour mener à bien votre travail au quotidien.
Les horaires vont du lundi au samedi de 8h00 à 20h00. Un jour de repos en semaine
4 mois de formation sur Amiens sont à prévoir avec une prise en charge du transport par l'employeur.
Après la formation, vous serez 4 jours en télétravail et une journée sur site à Amiens.

Merci de réaliser ce test avant de vous présenter à la réunion d'information collective.**
Rémunération 1678, 98 Euros + 78, 55 Euros de temps de pause rémunéré + prime sur résultats + prime d'assiduité.

Le profil recherché

Experience : Débutant accepté

Compétences : Techniques de vente par téléphone, Assurer un accueil téléphonique, Conseiller, accompagner une personne, Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Activités de centres d'appels

Liste des qualités professionnelles:
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.


  • Conseillers Clientèles

    il y a 1 mois


    Saint-Quentin, France Pôle Emploi Temps plein

    **Qualification**:Employé non qualifié - **Profil recherché**: - **Expérience**:Débutant accepté - **Permis**:B - Véhicule léger - **Compétences recherchées**: - Techniques de vente par téléphone - Enregistrer les données d'une commande - Réaliser un suivi d'appel - Conseiller un client - Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande,...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois


    Saint-Denis, France PP Temps plein

    **Description de l'offre**: Notre client est un grand Groupe leader dans son domaine recherche 12 Conseillers Clientèle, poste à Saint-Denis (93). En tant que Conseiller Clientèle, vos missions sont: - Gérer les appels entrants des clients, - Répondre aux demandes des clients sur les factures, les demandes d'abonnements, les résiliations... -...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois


    Saint-Denis, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Conseiller Clientèle, vos missions sont: - Gérer les appels entrants des clients, - Répondre aux demandes des clients sur les factures, les demandes d'abonnements, les résiliations... - Solutionner les litiges si besoin, - Mettre à jour les informations clients. Issu d'une formation Bac +2 minimum, vous justifiez d'au moins une expérience...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 4 semaines


    Saint-Denis, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Conseiller Clientèle - 15 postes à pourvoir, vos missions sont: - Gérer les appels entrants des clients, - Analyser et comprendre la demande du client, - Transmettre et renseigner les informations, - Répondre aux demandes des clients et effectuer un suivi des dossiers. Issu d'une formation Bac minimum, vous justifiez d'une expérience en...

  • Conseiller Clientèle HF H/F

    il y a 4 semaines


    Saint-Denis, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Notre client est un grand Groupe leader dans son domaine recherche un Conseiller Clientèle, poste basé à Saint-Denis (93).En tant que Conseiller Clientèle, vos missions sont : - Gérer les appels entrants des clients, - Répondez aux demandes des clients sur les factures, les demandes d'abonnements, les résiliations... - Solutionner les litiges si...


  • Saint-Herblain, France Akela Interim Temps plein

    Nous recherchons pour l’un de nos clients, un téléconseiller H/F dans le secteur bancaire, en CDI. **La prise de poste s’accompagne d’une formation de 3/4 semaines.** Votre mission principale consiste à recevoir les appels entrants des clients de l’entreprise et de répondre à leur problématique. **Dans un premier temps**: Gestion d’appels...


  • Saint-Louis, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower MULHOUSE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Téléconseiller appels entrants (H/F) Durée : 6 mois de mission, renouvelable Horaires : 35 heures par semaine (du mardi au samedi 12h30) Rémunération : 12,18 € brut + 13ème mois + ticket restaurant (valeur faciale 11 €) Poste basé : à...


  • Lacroix-Saint-Ouen, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...


  • Saint-Herblain, France Akela Interim Temps plein

    Nous recherchons pour l’un de nos clients, un téléconseiller H/F dans le secteur bancaire, en CDI. **La prise de poste s’accompagne d’une formation de 3/4 semaines.** Votre mission principale consiste à recevoir les appels entrants des clients de l’entreprise et de répondre à leur problématique. **Dans un premier temps**: Opposition des...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 4 semaines


    Saint-Quentin, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco recherche un Conseiller Clientèle aux particuliers (H/F) pour son client basé à Saint QUENTIN. L'entreprise est spécialisée dans les réseaux de distribution d’électricité. Votre mission: - Réceptionner et traiter les appels et les demandes clients - Vérifier la recevabilité des demandes - Orienter les appels vers les...

  • Conseiller Clientele

    il y a 1 mois


    Saint-Ouen, France Aura Temps plein

    Accélérez votre carrière avec AURA Intérim & CDI, réseau d’agences d’intérim et de recrutement mettant son savoir-faire et son expertise au service de votre recherche d’emploi._ - A compétences égales, nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap._ - Notre client, leader mondial de la relation clients à distance, recherche...


  • Saint-Jacques-de-la-Lande, France Behive Temps plein

    BEHIVE est un cabinet de conseil en recrutement, par approche directe, positionné sur les métiers de la Banque, de l’Assurance et de la Finance. Notre client, une banque en ligne en plein développement et disposant d’une excellente image auprès de sa clientèle, recherche un Conseiller Clientèle à Distance (F/H), à Rennes (35). **Missions**: Au...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois


    Saint-Maurice, France Samsic Emploi - Paris 2 Tertiaire Temps plein

    Pour le compte de notre client, nous recherchons actuellement des conseillers clientèle (F/H) pour une mission d'intérim de 12 à 18 mois. Vos missions seront les suivantes: - Traiter et suivre les dossiers clients dans le respect des procédures et objectifs qualité ; - Actualiser et mettre à jour les données des clients dans les différents outils...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois


    Saint-Bauld, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois


    Saint-Priest, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...


  • Saint-Quentin, France Crédit Agricole S.A. Temps plein

    Description du poste - Au sein de la Direction des Achats Groupe de Crédit Agricole SA, vous serez intégré au Pôle Achats Banque de Proximité en relation avec les entités du Groupe en France et à l’international. Vous rejoindrez l’équipe Achats en charge des catégories Mobilité, Conseil et Gestion du document. - Mobilité : voyages &...


  • Saint-Herblain, France Bruce Temps plein

    **Votre futur poste**: Bruce recrute des conseillers clientèle (H/F) pour un centre de relation client à distance à Saint-Herblain (44). **Vos principales missions**: - Réceptionner les appels entrants dans le respect des techniques de communication, - Conseiller les clients sur les produits / services et optimiser leur fidélisation. **Cette...


  • Seine-Saint-Denis, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Nous recherchons un(e) apprenti(e) Conseiller clientèle au sein du Secteur Relation à Distance (Pôle E-conquête) à partir de septembre 202.Vos missions (si vous les acceptez !) :Deux missions proposées compte tenu de la diversité des métiers du Secteur Relationà Distance (formation et coaching prévus)1. Mission sur le domaine de l’entrée en...


  • Saint-Quentin, France CPAM DE L'AISNE Temps plein

    Description du poste Placé(e) sous la responsabilité du pilote de processus, vous êtes chargé(e) de : Traiter le courrier entrant dans l'entreprise Dématérialiser le courrier entrant dans l'entreprise Typer et indexer les documents dématérialisés Assurer la liaison avec la Plateforme de Flux Entrants de LILLE DOUAI Assister les...


  • Saint-Herblain, France Bruce Temps plein

    **Votre futur poste**: Bruce recrute des conseillers clientèle (H/F) pour un centre de relation client à distance à Saint-Herblain (44). **Vos principales missions**: - Réceptionner les appels entrants dans le respect des techniques de communication, - Conseiller les clients sur les produits / services et optimiser leur fidélisation. **Cette...