Stagiaire Réceptionniste

En tant **que Stagiaire Réceptionniste **, vous êtes le garant du bon déroulement du séjour du client et vous optimisez sa satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois dans le respect des standards et des directives du service, de l’hôtel. Ce poste est polyvalent, et vous pourrez être sollicité pour participer au service des étages et au service du petit-déjeuner en fonction des besoins.

Vos missions principales seront:

- **Accueillir** les clients (tant au téléphone qu’à l’hôtel) et effectuer les check-in et check-out
- **Renseigner** les clients sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l’hôtel, ainsi que sur les activités locales
- **Encaisser** les séjours des clients et préparer les factures des débiteurs
- Proposer et **servir** l’offre snacking aux clients
- **Nettoyer et entretenir** les chambres, les parties communes et les offices tout en veillant à offrir un service de qualité pour le client dans le respect des standards et des directives du groupe.
- **Participer **au service du petit-déjeuner, mise en place et réapprovisionnement du buffet...

**Votre profil**:
Vous allez préparer un **BAC+2 ou BAC+3 en Hôtellerie/Restauration** ou **Tourisme**

Vous êtes **souriant(e)**, à l’écoute, disponible, rigoureux(se) et polyvalent(e).

Vous maitrisez le **Pack Office**.

Vous maitrisez le **français **et l’**anglais**, à l’écrit comme à l’oral.

**Notre offre**:
Nous vous proposons un **contrat de stage de 35h/semaine**.

Nous prendrons en charge 50% de votre **abonnement de transport**.

Vous disposez d'**une convention de stage** délivrée par votre école.

Stage **non logé.**

Type d'emploi : Stage

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

Lieu du poste : En présentiel