Chargé de Clientèle

il y a 1 mois

Bordeaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

MAKSY Saint-Aubin-de-Médoc - 33, CDI

Détail du poste

Le(la) chargé(e) de clientèle joue un rôle essentiel en contribuant activement et efficacement au développement et à la performance de l'entreprise franchisée. Interlocuteur(trice) permanent(e) des clients, des fournisseurs et des sous-traitants, il(elle) organise et gère son activité autour de trois pôles de compétences et de responsabilités : la démarche commerciale, la gestion d'affaires, l'organisation et le suivi de chantiers.
PRINCIPALES MISSIONS & ACTIVITÉS ASSOCIÉES
Sous la responsabilité du directeur de l'agence vos principales missions consistent:

- Prospecter auprès des acteurs du secteur géographique
- Conseiller une clientèle et proposer des services selon les objectifs commerciaux de l'entreprise
- Fidéliser les clients
- Faire des propositions commerciales
- Est un(e) véritable gestionnaire de projets
- Suivre l'organisation et le déroulement des chantiers

Commerciales
- Représenter l'entreprise et incarner son image auprès des clients
- Gérer et développer un portefeuille clientèle dans son secteur géographique
- Assurer le suivi actif de la clientèle acquise à l'agence qu'il(elle) a pour mission de fidéliser. Par le biais d'une prospection soutenue, Il(elle) procède au repérage et au ciblage de prospects, en vue de la conclusion de nouvelles affaires.
- Prendre en compte et gère les nouvelles demandes de prestations, y compris celles qui émanent de la clientèle grands comptes
- Être responsable des prises de commandes et gère les retours clients
- Anticiper et analyser les besoins des clients et leur proposer une offre de services adaptée et de qualité.
- Négocier avec eux la nature et l'économie de cette offre, puis rédiger les devis
- Être responsable du nombre de rendez-vous à prendre et du volume de devis à réaliser tels qu'ils ont préalablement été définis en concertation avec le dirigeant de l'agence
- Rendre compte régulièrement de ses démarches, de leur évolution et de leur résultat auprès de la clientèle.

Gestion d'affaires:

- Planifier les ressources humaines nécessaires à la réalisation d'un chantier et estimer la nature et le volume des fournitures indispensables
- Assurer la bonne évaluation du budget des travaux à entreprendre en procédant au chiffrage de la prestation globale : devis et panier moyen (vente additionnelle).

Optimiser ses commandes auprès des fournisseurs, avec lesquels sont entretenues des relations étroites et permanentes
- Veiller à ce que l'affectation de la main d'oeuvre soit parfaitement ajustée aux nécessités, en maitrisant dans la mesure du possible le recours aux sous-traitants ou à du personnel intérimaire. L'évaluation des besoins en ressources humaines et fournitures effectuée par le/la chargé(e) de clientèle fait l'objet d'une validation par le dirigeant d'agence. A l'issue de cette validation, le(la) chargé(e) de clientèle communique à l'assistante de direction les données lui permettant de passer commande des éléments matériels et d'établir le planning d'intervention des couvreurs
- Son statut de pilote de projet lui commande de planifier les différentes étapes de la mise en oeuvre de la prestation et de transmettre aux équipes les informations appropriées relatives aux conditions et au calendrier de l'exécution du chantier.
- Pendant toute la durée du chantier, il(elle) garantit la permanence du lien commercial et technique entre l'entreprise et le client

Le profil recherché

Experience : 5 ans

Compétences : Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques), Établir un devis, Analyser une réponse à un appel d'offres, Établir un contrat de vente, Organiser et piloter un programme de formation, Mettre en oeuvre des actions de communication, Réaliser une étude d'opportunité et de faisabilité technique et économique, Rédiger un cahier des charges, des spécifications techniques, Évaluer la mise en oeuvre d'un projet, plan d'action, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Lancer et gérer un appel d'offres, Négocier un contrat, Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles, Développer et fidéliser la relation client, Élaborer une stratégie commerciale, Utiliser les outils bureautiques, Animer, coordonner une équipe, Gérer les ressources humaines

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Travaux de couverture par éléments

  • Chargée de Clientèle

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France SACEM Temps plein

    La musique accompagne nos vies et, depuis 171 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeursde musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Plus de 196 700 auteurs, compositeurs et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur. Porte-voix des créateurs, partenaire de confiance des diffuseurs de musique, la Sacem agit...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 jours

    Bordeaux, France MaMensualité Temps plein

    Chez Mamensualite.fr, nous ne sommes pas juste une entreprise de rachats de crédits. Nous sommes une équipe dynamique, innovante et passionnée par ce que nous faisons. Notre mission ? Notre mission est d'aider nos clients à gérer efficacement leurs finances en leur proposant des solutions de regroupement de crédits adaptées à leur situation...

  • Charge de Clientèle

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France MA MENSUALITE Temps plein

    Chez Mamensualite.fr, nous ne sommes pas juste une entreprise de rachats de crédits. Nous sommes une équipe dynamique, innovante et passionnée par ce que nous faisons. Notre mission ? Notre mission est d'aider nos clients à gérer efficacement leurs finances en leur proposant des solutions de regroupement de crédits adaptées à leur situation...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: L'agence d'Angoulême recherche pour l'un de ses clients, un(e) chargé(e) de clientèle (F/H) **Descriptif du poste**: La mission consiste à: - Prendre en charge et traiter les demandes clients effectuées via les différents canaux de communication (accueil physique et téléphonique de la clientèle, courrier, courriel,...

  • Chargé / Chargée de Clientèle en Assurances

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous recherchons sur nos agences de Périgueux et Mussidan un(e) Chargé / Chargée de clientèle, avec une expérience dans le domaine de l'assurance ou de la banque. Les principales missions du poste sont: - Accueil, information et orientation des clients, responsabilité du point de vente de Mussidan - Recherche et identification des besoins des clients -...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: L'agence d'Angoulême recherche pour l'un de ses clients, un(e) chargé(e) de clientèle (F/H) **Descriptif du poste**: La mission consiste à: - Prendre en charge et traiter les demandes clients effectuées via les différents canaux de communication (accueil physique et téléphonique de la clientèle, courrier, courriel,...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco Angoulême recrute pour l'un de ses clients, un profil Chargé de Clientèle H/F pour un contrat de 4 mois minimum sur le secteur d'Angoulême. Vos missions: - Prendre en charge et traitement les demandes clients (appel, mail, accueil, courrier...) - Planifier les interventions sur site des agents clientèle terrain et des...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France GPNI Temps plein

    RECHERCHE UN(E) **CHARGÉ(E) de CLIENTÈLE** GPNI AQUITAINE est une entreprise de propreté basée à Bordeaux. Elle compte à ce jour 400 clients, 1 Chef de secteur, 4 Chargées de clientèle et 180 Agents de propreté. GESTIPRO Aquitaine intervient à BORDEAUX et BORDEAUX METROPOLE. Ses valeurs : le sens du service et du travail bien fait, le respect et...

  • Chargé / Chargée de Clientèle en Assurances (H/F)

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous recherchons un ou une chargé(e) de clientèle confirmé(e). Vos missions seront l'accueil des clients, la souscription et la gestion des contrats adaptés à la situation de chaque client. Vous gèrerez principalement une clientèle de particuliers, sur l'ensemble des besoins des clients avec en fonction de vos appétences la possibilité de vous...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France RESE Service public de l'eau Temps plein

    **L'entreprise** La RESE (Régie d'Exploitation des Services d'Eau) a été créée en 1954 par le syndicat EAU 17 afin d'exploiter les réseaux, de gérer les services d'eau potable et d'assainissement collectif de la Charente-Maritime mais aussi de gérer les relations avec les usagers. La RESE est le 1er opérateur de production et de distribution d’eau...

  • Agent de Comptoir

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Avis Budget Group Temps plein

    Rejoignez **AVIS BUDGET GROUP **en tant **qu’Agent de comptoir / chargé de clientèle (F/H) et intégrez notre agence de la Gare de Bordeaux Saint-Jean !** Dans le cadre d'un remplacement nous sommes à la recherche d'un(e) **Agents de comptoir / chargé de clientèle (F/H) CDI 35h** **(horaires tournants avec travail certains weekends) **motivé(e) pour...

  • Agent de Comptoir

    il y a 5 jours

    Bordeaux, France Avis Budget Group Temps plein

    Rejoignez **AVIS BUDGET GROUP **en tant **qu’Agent de comptoir / chargé de clientèle (F/H) et intégrez notre agence de Mérignac Aéroport !** Dans le cadre d'un remplacement nous sommes à la recherche d'un(e) **Agents de comptoir / chargé de clientèle (F/H) CDI 35h** **(horaires tournants avec travail certains weekends) **motivé(e) pour se joindre...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Work&You Temps plein

    #çamatchentrenous Opportunité de travailler dans une entreprise innovante et leader dans son secteur Parcours d'intégration et formation continue via notre programme interne Environnement de travail flexible 'Rejoignez une équipe dynamique au cœur de Bordeaux ! Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de clientèle, passionné(e) par le génie...

  • Agent de Comptoir

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Avis Budget Group Temps plein

    Rejoignez **AVIS BUDGET GROUP **en tant **qu’Agent de comptoir / chargé de clientèle (F/H) et intégrez notre agence de l'Aéroport de Bordeaux Mérignac !** Dans le cadre d'un renfort pour la saison nous sommes à la recherche plusieurs **Agents de comptoir / chargé de clientèle (F/H) CDD 35h** **(horaires tournants avec travail certains weekends)...

  • Chargé de clientèle H/F

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France CCLD Temps plein

    Commercial en assurances et prévoyance, vous cherchez :- Un projet auprès d'une clientèle professionnelle en demande d'accompagnement- Rejoindre une équipe et une entreprise dynamique- Allier technicité et approche commercialeChez CCLD, nous avons le poste en lien : Chargé.e de Clientèle Basé à BordeauxNotre Client ? AGRICAgroupe de protection...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France J4S Temps plein

    J4S recrute des chargé(e)s de clientèle H/F pour un grand opérateur national pour son site situé à Angoulême. **Vos missions principales**: - Réception et traitement des appels clients - Accompagnement et prise en charge des demandes (factures, contrats, abonnements ) - Traitement des réclamations et des litiges - Suivi des dossiers...

  • Charge de Clientele Bilingue

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France LIP Solutions RH Bordeaux Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. LIP Solution RH Bordeaux recrute pour l'un de ses clients basé à Bordeaux spécialiste...

  • Chargée de Clientèle

    il y a 6 jours

    Bordeaux, France SACEM Temps plein

    Tu souhaites contribuer activement au développement de la musique tout en valorisant les droits des créateurs et éditeurs de musique, alors tu es au bon endroit ! 1 - Qui sommes-nous ? La musique accompagne nos vies et, depuis 172 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Près...

  • Chargée de Clientèle

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France aquila RH Temps plein

    Aquila RH Bergerac, acteur du recrutement intérim CDD et CDI, recherche pour son client, un Conseiller clientèle Front Office (H/F) La mission principale du chargé de clientèle Front Office est de veiller au bon déroulement du cycle de vente : d'organiser et de gérer les contrats de vente conclus par l'entreprise. De la gestion des offres,...

  • Chargé de Clientèle Téléservices Bordeaux

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Vous souhaitez travailler pour un **établissement bancaire** renommé, notre client recrute ** 10 Chargés de clientèle H/F** pour une mission d’intérim de 6 ** mois** renouvelables à Bordeaux centre. **Les missions****: Dans un contexte plateforme téléphonique vos missions seront: Accueil et prise en charge des appels...