Coordinateur Support
Il y a 2 mois
Nous sommes activement à la recherche d'un.e coordinateur.trice support. À ce titre, le ou la coordinateur.trice sera en charge de l'assistance (par téléphone et messagerie) pour les accès et l'utilisation des services numériques dédiés au service interne de notre entreprise. Ses missions seront les suivantes : Gérer et organiser l'équipe de support N1 Garantir une qualité de service optimale Répondre aux demandes par téléphone et par mail Analyser les irritants et être force de proposition pour les enrayer ou en amoindrir l'effet Veiller à l'atteinte des objectifs fixés Nous recherchons un.e coordinateur.trice ayant un bon sens du relationnel : Rigueur et bienveillance Capacité à savoir s'organiser et à organiser une équipe Force de proposition pour une meilleure cohésion d'équipe et une qualité de service accrue Capacité d'analyse et de pédagogie Savoir répondre de manière productive et calme Ponctualité Bonnes connaissances de l'environnement Windows (7 à 10) et aisance générale en informatique La connaissance de Mac OS est un plus La connaissance d'outils de ticketing, de téléphonie et de Teamviewer est un plus Excellente expression orale et écrite car c'est un aspect important dans ce métier. Le ou la Coordinateur.trice N1 doit avoir un discours fluide, zen, assuré et rassurant. Les échanges étant aussi nombreux par mail, la communication écrite doit être irréprochable.
- **Qualification**:Technicien
- **Profil recherché**:
- **Expérience**:2 ans
- **Compétences recherchées**:
- Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
- Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement
- Identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement
- Gestion du stress
- Autonomie
- Sens de l'organisation
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Coordinateur Support Utilisateurs
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, France ID2 Temps pleinEn tant que Coordinateur de proximité vous aurez comme mission: - Assurer le MCO des salles Visio. - Maitrise des pratiques ITIL. - Analyse des incicents - Dispatche des tickets - Connaissance de Appsense et des outils du socle Poste de Travail (ITCM ). - Gestion des incidents et des demandes autour de tous les composants du Poste de Travail (Poste,...
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Coordinateur Support Utilisateurs
il y a 15 heures
Boulogne-Billancourt, France ID2 Temps pleinEn tant que Coordinateur de proximité vous aurez comme mission: - Assurer le MCO des salles Visio. - Maitrise des pratiques ITIL. - Analyse des incicents - Dispatche des tickets - Connaissance de Appsense et des outils du socle Poste de Travail (ITCM ). - Gestion des incidents et des demandes autour de tous les composants du Poste de Travail (Poste,...
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Coordinateur support informatique
Il y a 2 mois
Boulogne-Billancourt, Île-de-France ID2 Temps pleinEn tant que Coordinateur de proximité vous aurez comme mission:- Assurer le MCO des salles Visio.- Maitrise des pratiques ITIL.- Connaissance de Appsense et des outils du socle Poste de Travail (ITCM ).- Gestion des incidents et des demandes autour de tous les composants du Poste de Travail (Poste, Téléphonie mobile, impression...)- Support de Proximité...
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Coordinateur support informatique
il y a 5 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France ID2 Temps pleinEn tant que Coordinateur de proximité vous aurez comme mission:- Assurer le MCO des salles Visio.- Maitrise des pratiques ITIL.- Connaissance de Appsense et des outils du socle Poste de Travail (ITCM ).- Gestion des incidents et des demandes autour de tous les composants du Poste de Travail (Poste, Téléphonie mobile, impression...)- Support de Proximité...
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Coordinateur support informatique
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France ID2 Temps pleinEn tant que Coordinateur de proximité vous aurez comme mission:- Assurer le MCO des salles Visio.- Maitrise des pratiques ITIL.- Connaissance de Appsense et des outils du socle Poste de Travail (ITCM ).- Gestion des incidents et des demandes autour de tous les composants du Poste de Travail (Poste, Téléphonie mobile, impression...)- Support de Proximité...
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Coordinateur support informatique
Il y a 2 mois
Boulogne-Billancourt, France ID2 Temps pleinEn tant que Coordinateur de proximité vous aurez comme mission:- Assurer le MCO des salles Visio.- Maitrise des pratiques ITIL.- Connaissance de Appsense et des outils du socle Poste de Travail (ITCM ).- Gestion des incidents et des demandes autour de tous les composants du Poste de Travail (Poste, Téléphonie mobile, impression...)- Support de Proximité...
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Coordinateur support utilisateurs
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, France ID2 Temps pleinEn tant que Coordinateur de proximité vous aurez comme mission:- Assurer le MCO des salles Visio.- Maitrise des pratiques ITIL.-Analyse des incicents-Dispatche des tickets- Connaissance de Appsense et des outils du socle Poste de Travail (ITCM ).- Gestion des incidents et des demandes autour de tous les composants du Poste de Travail (Poste, Téléphonie...
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Coordinateur support informatique
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, France ID2 Temps pleinEn tant que Coordinateur de proximité vous aurez comme mission:- Assurer le MCO des salles Visio.- Maitrise des pratiques ITIL.- Connaissance de Appsense et des outils du socle Poste de Travail (ITCM ).- Gestion des incidents et des demandes autour de tous les composants du Poste de Travail (Poste, Téléphonie mobile, impression...)- Support de Proximité...
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Coordinateur support utilisateurs
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, France ID2 Temps pleinEn tant que Coordinateur de proximité vous aurez comme mission:- Assurer le MCO des salles Visio.- Maitrise des pratiques ITIL.-Analyse des incicents-Dispatche des tickets- Connaissance de Appsense et des outils du socle Poste de Travail (ITCM ).- Gestion des incidents et des demandes autour de tous les composants du Poste de Travail (Poste, Téléphonie...
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Coordinateur support utilisateurs
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France ID2 Temps pleinEn tant que Coordinateur de proximité vous aurez comme mission:- Assurer le MCO des salles Visio.- Maitrise des pratiques ITIL.-Analyse des incicents-Dispatche des ticketsConnaissance de Appsense et des outils du socle Poste de Travail (ITCM ).- Gestion des incidents et des demandes autour de tous les composants du Poste de Travail (Poste, Téléphonie...
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Coordinateur support utilisateurs
il y a 5 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France ID2 Temps pleinEn tant que Coordinateur de proximité vous aurez comme mission:- Assurer le MCO des salles Visio.- Maitrise des pratiques ITIL.-Analyse des incicents-Dispatche des ticketsConnaissance de Appsense et des outils du socle Poste de Travail (ITCM ).- Gestion des incidents et des demandes autour de tous les composants du Poste de Travail (Poste, Téléphonie...
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Coordinateur support utilisateurs
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France ID2 Temps pleinEn tant que Coordinateur de proximité vous aurez comme mission:- Assurer le MCO des salles Visio.- Maitrise des pratiques ITIL.-Analyse des incicents-Dispatche des ticketsConnaissance de Appsense et des outils du socle Poste de Travail (ITCM ).- Gestion des incidents et des demandes autour de tous les composants du Poste de Travail (Poste, Téléphonie...
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Coordinateur support Informatique
Il y a 2 mois
Boulogne-Billancourt, France ID2 by Tibco Temps pleinNous existons depuis 30 ans…avec une passion inaltérable pour notre métier, accompagner nos clients dans leur transformation numérique, et l’humain.Chez nous, pas de vains mots. Nous nous engageons !Car nous avons cette chance d’être une entreprise agile, à taille humaine (c’est le nombre de Dunbar qui le dit mieux que nous. On vous laisse...
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Coordinateur Support
il y a 5 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Pôle Emploi Temps pleinNous sommes activement à la recherche d'un.e support. À ce titre, le ou la sera en charge de l'assistance (par téléphone et messagerie) pour les accès et l'utilisation des services numériques dédiés au service interne de notre entreprise. Ses missions seront les suivantes : Gérer et organiser l'équipe de support N1 Garantir une qualité de...
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Coordinateur Support de Proximité H/F
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France ALTEN Temps pleinALTEN recherche un(e) Coordinateur(trice) de production pour un poste au sein du bureau du département IS&T du Groupe afin de délivrer des services informatiques d'excellence. Il/elle fera partie d'un périmètre global dont la responsabilité est de fournir des services de réseau/connectivité et d'infrastructure cloud en interne. Le coordinateur de...
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Coordinateur Support de Proximité H/F
Il y a 2 mois
Boulogne-Billancourt, Île-de-France ALTEN Temps pleinALTEN recherche un(e) Coordinateur(trice) de production pour un poste au sein du bureau du département IS&T du Groupe afin de délivrer des services informatiques d'excellence. Il/elle fera partie d'un périmètre global dont la responsabilité est de fournir des services de réseau/connectivité et d'infrastructure cloud en interne. Le coordinateur de...
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Coordinateur Adv
il y a 5 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Page Personnel Temps pleinPour ce poste de Coordinateur ADV, vos principales missions seront:- Traitement de la commande sur SAP, jusqu'à la facturation,- Communication vers le client ou en interne, en incluant les ruptures quotidiennes,- Envoi vers le prestataire logistique de la commande, suivi de sa livraison et litiges quantités,- Coordination du développement du service...
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Charge de Projets Communication
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, France Fonctions support Temps pleinSodexo Live ! est la marque mondiale du groupe Sodexo spécialisée dans la restauration et l'hospitalité dans les univers du sport, des loisirs et de l'événementiel. Quelles seront vos principales missions ? Auprès de la direction de la Marque et de la Communication global Sodexo Live !, vos principales missions seront les suivantes: **1/ Création...
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Coordinateur Adv
Il y a 2 mois
Boulogne-Billancourt, France Page Personnel Temps pleinPour ce poste de Coordinateur ADV, vos principales missions seront: - Traitement de la commande sur SAP, jusqu'à la facturation, - Communication vers le client ou en interne, en incluant les ruptures quotidiennes, - Envoi vers le prestataire logistique de la commande, suivi de sa livraison et litiges quantités, - Coordination du développement du service...
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Charge de Projets Communication
il y a 5 jours
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Fonctions support Temps pleinSodexo Live est la marque mondiale du groupe Sodexo spécialisée dans la restauration et l'hospitalité dans les univers du sport, des loisirs et de l'événementiel.Quelles seront vos principales missions ?Auprès de la direction de la Marque et de la Communication global Sodexo Live , vos principales missions seront les suivantes:**1/ Création puis...
