Coordinateur(Ice) Service à La Personne Strasbourg

il y a 1 semaine


Strasbourg, France Solutia Temps plein

Solutia Illkirch, Société à taille humaine recherche une coordinatrice afin de renforcer son équipe.

Dans une ambiance conviviale, avec un vrai esprits d’équipe, vous évoluez au sein de la structure, avec des possibilités d’évolution.

**Le profil**:

- Expérience dans le métier du service à la personne de 2 ans minimum souhaitée
- Autonomie
- Adaptabilité
- Respect des consignes
- Attention aux détails
- Sens du service et de la satisfaction client
- Disposer du permis de conduire

**Description**:
**Gestion des clients**
- Gestion des plannings en cas d’absence de salariés
- Gestion des plannings pour toutes nouvelles mises en place
- Effectuer les rendez-vous initiaux clients comme défini par la direction (contrat client, carnet de liaison..)
- Effectuer un suivi qualité régulier et organiser. Chaque suivi doit faire l’objet d’un constat écrit
- S’assure de la correcte gestion et coordination des vacances des clients
- S’assurer de la correcte gestion des remplacements planifiés ou impromptus par les intervenants
- Assurer la continuité des prestations
- Répondre aux demandes de façon réactive et efficace Gestion et Management du personnel
- S’assurer de la correcte transmission et vérification journalière des plannings des intervenants
- Veiller à la correcte gestion des absences et congés des intervenants

**Collaboration avec la direction**
- Établir un rapport d’activité quotidien
- Intégrer dans l’outil de gestion tous les prospects et faire un état de l’avancement de ces derniers
- S’assurer que la base clients/salariés/pointages ainsi que les tableaux de reporting (frais/attribution des primes) soient à jour et prêts dans les délais définis par la direction afin d’assurer un process de facturation/paie fluide
- Respecter les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par l’entreprise et le

**mode de fonctionnement interne**
- Participer aux réunions fixées par la Direction
- Informer la Direction de tout conflits ou problèmes susceptibles de ralentir ou pénaliser la bonne marche de l’entreprise.

N’hésitez pas à envoyer votre CV ainsi que votre lettre de motivation à l’agence Solutia Illkirch,

Catherine MAI à :



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