Agent de Contrôle Et Régulation

il y a 3 semaines


Rennes, France Citédia Temps plein

CITEDIA, société rennaise spécialisée dans la gestion d'équipements et de services urbains (190 collaborateurs, 25M de CA), développe depuis plus de 40 ans, ses compétences sur six domaines d'activités : Spectacles, Evènementiel, Mobilité urbaine (stationnement, autopartage), Tourisme Sports et loisirs, Sécurité, Développement économique.
Le management de la qualité et du développement durable visant à limiter l'impact environnemental sont au coeur de nos préoccupations. Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise engagée pour la satisfaction de ses clients et le de respect de l'environnement.

L'agent de contrôle et régulation contribue à la gestion centralisée des activités d'exploitation de sites et de services (Parkings, plateaux piétonniers, Camping des Gayeulles...) via les dispositifs de gestion à distance. Il effectue par ailleurs des interventions sur sites. Vous serez particulièrement chargé de:

- Accueillir, conseiller, informer et assister la clientèle (accueil physique, par téléphone ou interphonie) en veillant à la qualité du service rendu,
- Assurer la gestion à distance de l'ensemble des sites référencés,
- Analyser les situations et mettre en œuvre les interventions en cas d'anomalies ou d'urgence dans le cadre des procédures préétablies,
- Effectuer les interventions préventives et curatives simples et réaliser les interventions de levée de doute consécutives aux alarmes et alertes de sécurité
- Réaliser les activités de nettoyage et d'entretien des sites,
- Réaliser des activités administratives et statistiques.

Titulaire d'un BAC ou compétences équivalentes acquises par une formation et/ou une expérience professionnelle sur un poste similaire, vous êtes reconnu pour votre sens du service client, votre sociabilité et votre capacité d'adaptation. Ponctuel, diplomate, autonome et rigoureux, vous aimez le travail en équipe. Vous savez anticiper les situations, prévenir les incidents et réagir aux événements avec calme et maitrise de soi.

Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et informatiques.

Vous travaillez en roulement (matin, soir ou journée, principalement 6h-14h ou 14h-22h) y compris week-ends et jours fériés.

Permis de conduire obligatoire.
- Conditions du poste :_

Nous proposons un contrat en CDI en temps plein, avec une période de formation durant les premières semaines. Rejoignez une équipe dynamique et polyvalente et bénéficiez de nombreux avantages:

- Prime de 13ème mois
- Prime de performance
- Prime d'ancienneté
- Mutuelle famille
- Panier repas par journée travaillée
- Dispositifs d'épargne salariale
- Intéressement et participation

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  • Rennes, France Citédia Temps plein

    Opérateur rennais spécialisé dans la gestion d'équipements et de services, Citédia agit dans six domaines d'activités : Mobilité urbaine, Spectacles, Evénementiel, Tourisme sport et loisirs, Développement économique et Sécurité. Rejoindre Citédia, c'est rejoindre une équipe de plus de 215 collaborateurs qui agit quotidiennement pour garantir...


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  • Rennes, France CHU Rennes Temps plein

    **Le CHU de Rennes recherche des Assistants de Régulation Médicale F/H en Apprentissage** Établissement support du Groupement Hospitalier Haute Bretagne et classé parmi les 9 meilleurs établissements publics de santé en matière de qualité des soins au plan national, le Centre Hospitalier Universitaire (CHU) de Rennes, offre une capacité...


  • Rennes, France Hôpital Pontchaillou Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Assistants de Régulation Médicale en Apprentissage Rentrée septembre 2024 F/H **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Le CHU de Rennes recherche des Assistants de Régulation Médicale F/H en Apprentissage Établissement support du Groupement Hospitalier Haute Bretagne et classé parmi les 9 meilleurs...


  • Rennes, Bretagne, France Hôpital Pontchaillou Temps plein

    **Détails de l'offre**:**POSTE PROPOSÉ**Assistants de Régulation Médicale en Apprentissage Rentrée septembre 2024 F/H**CONTRAT**CDD**DESCRIPTIF**Le CHU de Rennes recherche des Assistants de Régulation Médicale F/H en ApprentissageÉtablissement support du Groupement Hospitalier Haute Bretagne et classé parmi les 9 meilleurs établissements publics de...


  • Rennes, France Direction Contrôle de gestion Temps plein

    **Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...


  • Rennes, Bretagne, France KEOLIS Temps plein

    Responsable Régulation Temps Partagé F/HExploitationPionnier dans le développement des transports publics, Keolis est le partenaire des décideurs publics qui souhaitent faire de la mobilité partagée un levier d'attractivité et de vitalité pour leur territoire.Travailler chez Keolis, c'est avant tout vivre des expériences. Les collaborateurs Keolis...


  • Rennes, France CHU Rennes Temps plein

    **Le CHU de Rennes recherche un Assistant de régulation médicale F/H à 100% de Jour/Nuit au sein du Service d’Accès aux Soins du Pôle ASUR MIG.** Établissement support du Groupement Hospitalier Haute Bretagne et classé parmi les 9 meilleurs établissements publics de santé en matière de qualité des soins au plan national, le Centre Hospitalier...


  • Rennes, France CHU RENNES|CTRE HOSPITALIER UNIVERS PONTCHAILLOU Temps plein

    Le poste de Assistant de Régulation Médicale à 100% F/HLe CHU de Rennes recherche un Assistant de Régulation Médicale F/H à 100% de jour/nuit au sein du service d’Aide Médicale d’Urgence du Pôle Anesthésie Samu Urgences Réanimation. Établissement support du Groupement Hospitalier Haute Bretagne et classé parmi les 9 meilleurs établissements...


  • Rennes, France CHU RENNES|CTRE HOSPITALIER UNIVERS PONTCHAILLOU Temps plein

    Le poste de Assistant de Régulation Médicale à 100% F/HLe CHU de Rennes recherche un Assistant de Régulation Médicale F/H à 100% de jour/nuit au sein du service d’Aide Médicale d’Urgence du Pôle Anesthésie Samu Urgences Réanimation. Établissement support du Groupement Hospitalier Haute Bretagne et classé parmi les 9 meilleurs établissements...


  • Rennes, France CHU RENNES|CTRE HOSPITALIER UNIVERS PONTCHAILLOU Temps plein

    Le poste de Assistant de Régulation Médicale à 100% F/HLe CHU de Rennes recherche un Assistant de Régulation Médicale F/H à 100% de jour/nuit au sein du service d’Aide Médicale d’Urgence du Pôle Anesthésie Samu Urgences Réanimation. Établissement support du Groupement Hospitalier Haute Bretagne et classé parmi les 9 meilleurs établissements...


  • Rennes, Bretagne, France CHU RENNES|CTRE HOSPITALIER UNIVERS PONTCHAILLOU Temps plein

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  • Rennes, France Hôpital Pontchaillou Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Formateur assistants de régulation médicale à 40% au Pôle de Formation des Professionnels de Santé F/H **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Le CHU de Rennes recherche un Formateur assistants de régulation médicale F/H à 40% au Pôle de Formation des Professionnels de Santé. Établissement support du...


  • Rennes, France KEOLIS Temps plein

    Responsable Régulation Temps Partagé F/H Exploitation Pionnier dans le développement des transports publics, Keolis est le partenaire des décideurs publics qui souhaitent faire de la mobilité partagée un levier d’attractivité et de vitalité pour leur territoire. Travailler chez Keolis, c’est avant tout vivre des expériences. Les 68 500...


  • Rennes, France GR - Keolis Rennes Temps plein

    Responsable Régulation Temps Partagé F/H Exploitation Pionnier dans le développement des transports publics, Keolis est le partenaire des décideurs publics qui souhaitent faire de la mobilité partagée un levier d’attractivité et de vitalité pour leur territoire. Travailler chez Keolis, c’est avant tout vivre des expériences. Les 68 500...


  • Rennes, France Direction de l'Assainissement Temps plein

    **Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...


  • Rennes, France CHU Rennes Temps plein

    **Le CHU de Rennes recherche un Formateur assistants de régulation médicale F/H à 40% au Pôle de Formation des Professionnels de Santé.** Établissement support du Groupement Hospitalier Haute Bretagne et classé parmi les 9 meilleurs établissements publics de santé en matière de qualité des soins au plan national, le Centre Hospitalier...

  • Agent Technique

    Il y a 2 mois


    Rennes, France CYKLEO Rennes Temps plein

    Cykleo dédie depuis 2007 son activité au développement des mobilités actives. Les équipes interviennent dans toutes les étapes de déploiement de services de vélo : de la conception à l’exploitation, en passant par les études, le déploiement, le marketing et la communication auprès des utilisateurs. Qu’il s’agisse de libre-service, de...


  • Rennes, Bretagne, France Direction de l'Assainissement Temps plein

    **Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d'aujourd'hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...


  • Rennes, Bretagne, France CHU de Rennes Temps plein

    Vos activités principales sont : Accueillir et orienter les appels téléphoniques sur le niveau de front-office N1 (Poste ARM N1) Assurer la gestion et le suivi des dossiers de la filière AMU sur le niveau N2 (Poste ARM AMU N2) : recueillir les données administratives, prioriser les appels après repérage des critères de gravité, orienter vers le...