Assistant SAV

La Société **OMEO Services**, reconnue pour son expertise dans l'entretien et le dépannage d'appareils de chauffage auprès des particuliers, **recrute un(e) Assistant(e) SAV (H/F)**.

**MISSIONS**

**RELATION CLIENT**
- Assurer l’accueil téléphonique du Service Après-Vente et répondre aux demandes des clients.
- Planifier les interventions de nos techniciens chauffagistes.
- Effectuer des appels de satisfaction auprès des clients après les interventions pour garantir la qualité du service rendu.

**ADMINISTRATIF**
- Rédiger les devis et suivre les commandes de pièces détachées pour les interventions.
- Gérer la facturation et assurer le suivi administratif des dossiers clients.
- Mettre à jour les tableaux de bord et les statistiques d’activité concernant les interventions techniques.

**PROFIL**:
Vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire, idéalement dans le secteur du chauffage.

Vous maîtrisez les outils Pack Office (notamment Word, Excel) ainsi que les ERP de planification et/ou facturation.

**AVANTAGES**:

- Des **bureaux modernes** équipés pour votre **confort**: un grand réfectoire, des espaces de détente avec billard, babyfoot et une salle de sport à votre disposition.
- Des titres restaurant.
- Une mutuelle entièrement prise en charge par l’entreprise.

**POURQUOI NOUS REJOINDRE ?**

Rejoindre notre entreprise, c’est intégrer une équipe dynamique et engagée dans un secteur en plein développement. Vous participerez à la satisfaction de nos clients et au succès d’une entreprise qui valorise le bien-être et l’évolution de ses collaborateurs.

**Poste à pourvoir en CDI, dès que possible**.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 2 000,00€ par mois

Horaires:

- Période de travail de 8 Heures

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Lieu du poste : En présentiel