Responsable Agence Tourisme

il y a 4 semaines

Genay, France LRC Solutions Temps plein

**LRC TOURISME**

LRC Solutions apporte depuis plus de 10 ans un service de proximité aux bateaux de croisières fluviales naviguant en France. Notre contact et notre réactivité nous ont permis d’obtenir toute la confiance d’un grand nombre de compagnies de croisières.

LRC Solutions apporte une large gamme de services à travers ses différentes filiales, chacune spécialisée dans son activité:

- **LRC Solutions **: Conciergerie et assistance portuaire.
- **LRC Tourisme **: Accueil des bateaux de croisières fluviales, organisation des excursions et organisation de services touristiques.
- **LRC Logistique **: Logistique portuaire et transport de bagages.

De nombreuses entreprises importantes de l'activité nous font confiance pour notre savoir-faire mais avant tout pour notre sens du détail, notre professionnalisme et notre relationnel.

Dans le cadre de son développement, LRC Solutions recherche pour sa filiale LRC Tourisme un Agent Opérationnel et/ou un Responsable d'Agence Tourisme en fonction du profil.

**IDENTIFICATION DU POSTE**

Agent opérationnel tourisme / Responsable opérationnel tourisme.

Temps complet.

Au bureau à Genay (69730) ou en télétravaille le long du Rhône (Ardèche).

**PRESENTATION DU SERVICE**

Gestion des opérations de croisière fluviales

Service actuellement de 2 personnes

Sous la responsabilité directe du dirigeant

**LES MISSIONS DU POSTE**

En lien directe et quotidien avec les personnels de bord et les prestataires, l’agent à la charge du bon déroulement des opérations de croisière.

**Mission 1** **:Développement**
- Analyser la faisabilité et la cohérence des demandes clients.
- Déterminer les besoins et cibler les prestataires nécessaires.
- Recherche de nouveaux prestataires.
- Développer et renforcer la présence locale.
- Être force de proposition pour de nouvelles excursions.
- Négociation tarifaire avec les prestataires.
- Établir les offres clients.
- Négociation et adaptation des offres clients.
- Participations aux RDV clients, aux réunions des acteurs locaux et aux salons professionnels.
- Développement des nouvelles activités.

**Mission 2** **:Organisation**
- Préparer les opérations de la saison à venir conformément aux plannings clients.
- Établir les détails (timing, itinéraires...) de chaque excursion.
- Effectuer les réservations auprès des prestataires (autocaristes, guides, sites de visites).
- Rencontrer les prestataires afin de définir nos attentes et intégrer les contraintes particulières.
- Développer les outils adaptés.

**Mission 3 : Suivi des opérations**
- Actualisation des commandes selon les effectifs fournis par les compagnies et les directeurs de croisières.
- Confirmation par Voucher des excursions auprès des prestataires.
- Confirmer et présenter à chaque début de croisière l’organisation aux directeurs de croisières.
- Analyser les commandes, contrôler et organiser les transferts de passagers.
- Gestion de la billettique.
- Anticiper et faire face aux aléas de navigation et adapter les excursions.
- Répondre aux nouvelles demandes et/ou demandes ponctuelles.
- Contrôle et suivi de la qualité.
- Entretenir une présence terrain avec clients et prestataires.
- Traçabilité des évènements.
- Développer les outils adaptés.
- Reporting.

**Mission 4 : Facturation**
- Établir la facturation client conformément aux services réalisés.
- Pointer et valider les factures fournisseurs.
- Contrôle de cohérence entre les prix d’achats et de ventes.
- Contrôle de la rentabilité par dossier.
- Suivi des règlements et relance des impayés.

**Mission 5 : Encadrement**
- Animation des prestataires.
- Recrutement.
- Accompagnement et encadrement.
- Formation et montée en compétences.

Intérêts, contraintes

**LES INTERETS, CONTRAINTES ET DIFFICULTES DU POSTE**:

- Clientèle étrangère.
- Disponibilité, écoute et réactivité.
- Soucis du détails et anticipation.
- Connaissance des escales, des territoires et des acteurs locaux.
- Déplacements occasionnels.
- Participation aux astreintes (soir et week-end)

**LES COOPERATIONS A DEVELOPPER**:

- Unité d’équipe.
- Confiance clients.
- Confiance prestataires

**COMPETENCES REQUISES**

**Les « savoirs »**:

- Formation tourisme.
- Permis B.
- Langues étrangères : Anglais et Allemand serait un plus
- Sens de l’organisation.

**Les « savoir-faire »**:

- Écoute et compréhension.
- Sens du service.

**Les « savoir-faire » comportementaux**:

- Autonomie.
- Réactivité et curiosité.
- Adaptation et polyvalence.
- Bon relationnel.
- Bonne présentation.
- Transparence.
- Force de proposition.

Mission et statuts adaptables en fonction des compétences de l’agent.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 20 000,00€ à 35 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- Travail à domicile

Programmation:

- Horaires aménageables
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

  • Responsable D'agence

    il y a 1 mois

    Genay, France INCENDIE PROTECTION SECURITE Temps plein

    Filiale à taille humaine dans un groupe national, leader sur le marché français, nous accompagnons nos clients depuis plus de 30 ans dans la gestion des risques contre le feu. Notre métier : la maintenance du matériel de sécurité incendie (extincteurs, RIA, blocs de secours, désenfumage, colonnes sèches ) pour une clientèle de professionnels aux...

  • Responsable Implant

    il y a 1 mois

    Genay, France Henoris Recrutement Temps plein

    Nous recrutons, pour l'un de nos client, un(e) Chargée de recrutement / Responsable implant pour une création d'implant ! Vous serez en charge du recrutement sur un implant ! **Vos missions principales**: - En contact avec les équipes opérationnelles, vous recueillez les besoins de recrutement du client afin de répondre à leurs objectifs de...

  • Responsable de Plateforme

    il y a 4 semaines

    Genay, France GEODIS Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement **:GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique...

  • Responsable de Plateforme

    il y a 1 mois

    Genay, France GEODIS Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement **:GEODIS est un opérateur de la chaîne logistique se classant parmi les plus grandes entreprises dans son domaine en Europe et dans le monde. Rattaché à SNCF Logistics, qui est elle-même une branche du Groupe SNCF, GEODIS est le leader du Transport et de la Logistique en France et se place au...

  • Conducteur de Ligne

    il y a 2 jours

    Genay, France FTLS Temps plein

    **L'agence Hapiiz recrute pour un client à Genay**: Un conducteur de ligne H/F **Horaires**: Variables en fonction des besoins de la production. **Vos missions**: Vous serez responsable de la fabrication sur une ligne automatisée, garantissant le respect des procédures et de la sécurité. Votre rôle inclura également la maintenance préventive et...

  • Technicien Metteur au Point H/F

    il y a 3 jours

    GENAY, France TIMTARGETT Temps plein

    TIMTARGETT, Agence de recrutement spécialisée profils ETAM & Cadres, recherche dans le cadre d'un CDI pour son client,TECHNICIEN METTEUR AU POINT F/HSous la responsabilité du responsable maintenance vos missions seront les suivantes :- Installation et démarrage des machines chez les clients- Mise au point et réglage des machines- Réception et...

  • Gestionnaire ADV Export Bilingue Anglais

    il y a 3 jours

    GENAY, France Riverchelles Temps plein

    Riverchelles est la seule agence d'emploi spécialisée dans les métiers du Commerce International. Nos 40 ans d'expertise et notre sérieux vous assurent un suivi de qualité tout au long du processus de recrutement. Le Commerce International est votre métier, votre projet nous intéresse !L'Agence d'Emploi Riverchelles Rhône-Alpes...

  • HÔte de Caisse

    il y a 1 mois

    Genay, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: ADECCO NEUVILLE SUR SAONE recherche pour l'un de ses clients basé à GENAY: HÔTE DE CAISSE H/F **Missions**: - Accueillir, renseigner et fidéliser les clients, - Enregistrer et encaisser leurs achats dans le respect des procédures d'encaissement et des règles de sécurité. Vous êtes responsable de votre fonds de caisse, -...

  • Assistant Logistique

    il y a 1 semaine

    Genay, France Général Emploi Temps plein

    **L'entreprise** GÉNÉRAL EMPLOI, réseau d'agences d’emploi généralistes situées à Villefranche sur Saône, Tignieu-Jameyzieu, Bourg-en-Bresse et Mâcon, recherche pour le compte de son agence de Villefranche sur Saone **Description du poste** Nous recherchons pour l'un de nos client, entrepot logistuique sepcialise dans les revetements de murs et de...

  • Assistant Administratif

    Il y a 2 mois

    Genay, France LIP Solutions RH Lyon Office Temps plein

    Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...

  • Préparateur D'engins Tp

    il y a 1 mois

    Genay, France CRESCENDO EMPLOI Temps plein

    Crescendo Lyon Vaise, Agence d’emploi, recrute pour le compte de l’un de ses clients, un Préparateur d’engins TP H/F Rattaché au Responsable, vos missions sont les suivantes: - Laver extérieur et intérieur des engins - Préparer (graissage, niveaux, vérification complète, etc ) des engins Poste à pourvoir en CDI Durée hebdomadaire de 35...

  • Charge ClientÈle

    il y a 1 mois

    Genay, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: ADECCO NEUVILLE SUR SAÔNE recherche pour l'un de ses clients basé à GENAY: CHARGE CLIENTÈLE H/F Rattaché(e) à la Responsable Administration des Ventes vous serez en charge du relationnel avec les commerciaux, agents et clients, ainsi que de la gestion des commandes depuis la réception jusqu'à la livraison du produit. **Vos...

  • Assistant Commercial Et Transport

    il y a 1 mois

    Genay, France TIMTARGETT Temps plein

    TIMTARGETT, Agence de recrutement spécialisée profils ETAM & Cadres, recherche dans le cadre d'une intérim d'au 6 mois pour son client un(e) **ASSISTANT COMMERCIAL ET TRANSPORT H/F** Sous la responsabilité du Responsable Commercial, vos missions sont les suivantes: - Assurer le suivi et d'administration des ventes conformément aux process en vigueur,...

  • Gestionnaire de Paie H/F

    il y a 3 jours

    GENAY, France Gojob Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, acteur majeur du secteur du transport, un(e) Gestionnaire de paie. Nous avons besoin de vous pour renforcer nos équipes !Le rythme de travail pour cette mission sera en horaire journée (amplitude entre 8h et 17h30). Ce job se situe à Genay. Avantages de la mission : - Acompte dès le 1er jour travaillé- Une épargne...

  • Assistant Commercial Autres H/F

    il y a 3 jours

    GENAY, France Adecco Temps plein

    Votre missionL'agence ADECCO NEUVILLE SUR SAONE recrute pour son client à Genay (69) un Assistant Commercial H/F en intérim avec possibilité d'embauche en CDI. Vos missions :- Assurer le suivi et l'administration des ventes conformément aux process en vigueur, auprès d'un portefeuille de Clients définis.- Rendre compte à...

  • Assistant Administratif

    Il y a 2 mois

    Genay, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: ADECCO recrute pour l'un de ses clients un(e) technicien(ne) administratif(ve) Rattaché au responsable adjoint du Département Maintenance Equipements & Travaux, vous assurez la gestion et l’instructions des dossiers qui vont sont confiés en: Recueillant, analysant et exploitant les éléments nécessaires à leur...

  • Aide ménager

    Il y a 2 mois

    Genay, France Domaliance Fontaines sur Saône Temps plein

    Description de l'entreprise :Domaliance Fontaines sur Saône fait partie du groupe A2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance.C'est au travers de ses 200 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile.Avec des équipes...

  • Aide ménager

    Il y a 2 mois

    Genay, France Domaliance Fontaines sur Saône Temps plein

    Description de l'entreprise :Domaliance Fontaines sur Saône fait partie du groupe A2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance.C'est au travers de ses 200 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile.Avec des équipes...

  • Assistant Administratif Et RH

    il y a 1 mois

    Genay, France Harry Hope Temps plein

    **Pour résumer** Type de contrat : CDD Type : Temps plein Durée : 8 mois Statut : Employé Salaire : de 0EUR à > de 150000EUR par ANNEE +. Région : Rhône-Alpes Département : Rhône Ville : Genay **A propos de la société** **Description du poste** - Harry Hope recrute pour un client basé au nord de Lyon un Assistant Administratif H/F.Sous...

  • Aide ménager

    Il y a 2 mois

    Genay, France a2micile Domaliance talentplug Temps plein

    Votre Mission : REJOIGNEZ LA GRANDE FAMILLE DOMALIANCE FONTAINES SUR SAÔNE !Envie de rejoindre une structure dynamique qui place ses clients, ses bénéficiaires et ses collaborateurs au coeur de ses préoccupations ? Intégrez dès à présent notre grande famille ! Nous recherchons, pour compléter l'équipe de notre agence, un(e) aide ménager(ère)...