Chargé.e de Service Clientèle

Il y a 2 mois


LevalloisPerret, France Pixmania Temps plein

**Nous recherchons notre futur Chargé.e de service clients.**

Poste en **CDI **basé dans nos **bureaux parisiens **(entre Paris 17ème et Levallois-Perret).

Pour ce poste, une expérience de **2 ans minimum en service clientèle** ou **dans un domaine technique **est nécessaire.
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- **Notre job en quelques mots**

**Installé.e au cœur de l’atelier, tu contribues à apporter les réponses les plus précises aux clients. Pour ce faire, rattaché au responsable SAV, tu seras en contact avec les équipes diagnostic et réparation afin de garantir un support client optimal.**

**Assurer la Satisfaction Client**
- Répondre aux ticket clients via appel et/ou messagerie:

- Suivre le statut de commande (Préparation, Expédition, Livraison, Annulation)
- Traiter les retours produits (Rétractations, Garanties, hors garantie)
- Suivre les reprises et rachats de téléphones (Suivi des dossiers clients)

**Formation Niveau 1 : Expertise Technique et Amélioration des Processus**
- Prise d’information techniques à distance
- Dépannage à distance, afin de réduire les retours produit
- Suivi des dossiers de réparation, de reprise et de remboursement
- Amélioration du processus avec tes collègues et avec les autres services
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- **Le profil très recherché :)**

Pour ce poste, **une expérience de 2 ans minimum en service clientèle dans un domaine technique** est nécessaire.

**Pour t’épanouir dans ce poste, il est nécessaire**:

- D'avoir une excellente communication en français (orale et écrite)
- D'avoir une bonne maitrise des outils informatiques et un intérêt pour les technologies et les smartphones en particulier
- D'aimer le travail d'équipe
- D'être rigoureux, dynamique, force de proposition, curieux avec une réelle soif d’apprendre

Pour être encore plus à l’aise, **Nice to have** **:un bon niveau en anglais (C1)**
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- **Notre process de recrutement**:
**Entretien #1** de 30 min en Visio. L’objectif : Faire connaissance et voir s’il y a un fit commun

**Entretien #2** de 60 min dans nos locaux, avec **Marvin**, notre **Responsable SAV. **L’objectif : Evaluer tes hard skills, te détailler le job et répondre à tes questions

**Entretien #3** de 60 min dans nos locaux, avec **Sarah**, notre **Directrice des ressources humaines. **L’objectif : Evaluer tes soft skills, te détailler le job et répondre à tes questions (si tu n’en as pas, pas de stress )
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- **Un petit récap**:

- **CDI **à partir de... dès que tu peux
- Lieu de travail parisien
- Mutuelle, titres restaurant, remboursement 50% transports et forfait mobilité durable
- Un job très formateur exposé à de nombreux sujets avec une super équipe
- Si tu le souhaites, des petit-dej, dej et afterworks entre nous
- Et évidement le plaisir de travailler avec nous
- **Rejoins-nous pour participer à cette belle aventure humaine **_

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 20 000,00€ à 25 000,00€ par an

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : In person



  • Levallois-Perret, France Hedis Temps plein

    Le/La Chargé.e de Communication participe à la conception, la mise en place et l’évaluation de tous types d’actions de marketing ou de communication. **Missions**: - Participer à la définition de la stratégie de communication et s'assurer de la cohérence globale des actions de communication qui en découlent (messages, visuels, supports...) -...


  • Levallois-Perret, France OZITEM Temps plein

    Nous recrutons un.e Chargé.e de Recrutement IT Confirmé.e F/H, en CDI, pour renforcer notre équipe basée à Levallois-Perret (92). Vous intégrez notre équipe recrutement composée de 8 personnes afin de prendre en charge une partie des recrutements, vous êtes directement rattaché.e à Clémence LEPIEZ, notre Responsable Recrutement. Nos principaux...


  • Levallois-Perret, France SC Talent Temps plein

    Hello, Convaincu.e que le recrutement et les ressources humaines sont au coeur des enjeux stratégiques des entreprises? Jeune diplomé.e avec un pied déjà mis à l'étrier ( stage, alternance), ce job de chargé.e de recrutement est pour toi. Véritable touche à tout, tu rêves d'un poste multi tâches où tu pourras aussi bien développer ton...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Kallista Energy Temps plein

    ‣ Descriptif du poste :Nous recherchons un.e Chargé.e d'exploitation infrastructures EnR.Au sein du service exploitation, vous serez notamment en charge des missions suivantes :•Assurer le fonctionnement optimal des installations haute tension et des systèmes automatisés associés.•Superviser le bon fonctionnement des réseaux de télécommunication...


  • Levallois-Perret, Île-de-France Kallista Energy Temps plein

    ‣ Descriptif du poste :Nous recherchons un.e Chargé.e d'exploitation infrastructures EnR.Au sein du service exploitation, vous serez notamment en charge des missions suivantes :•Assurer le fonctionnement optimal des installations haute tension et des systèmes automatisés associés.•Superviser le bon fonctionnement des réseaux de télécommunication...


  • Levallois-Perret, France GEODIS Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement **:GEODIS est un opérateur de la chaîne logistique se classant parmi les plus grandes entreprises dans son domaine en Europe et dans le monde. Rattaché à SNCF Logistics, qui est elle-même une branche du Groupe SNCF, GEODIS est le leader du Transport et de la Logistique en France et se place au...


  • Levallois-Perret, France Batigère Temps plein

    Vous placez l’humain au cœur de vos valeurs et souhaitez vous impliquer au sein d’une entreprise responsable et engagée, notre vocation sociale et la diversité de nos métiers répondront à vos attentes. Spécialisées dans le logement social, l’accession sociale et l’accompagnement des publics fragiles, les Sociétés du Réseau BATIGÈRE sont...


  • Levallois-Perret, France HÔPITAL FRANCO BRITANNIQUE Temps plein

    **LA FONDATION : 100 ans au service de la solidarité sociale de demain** SANTE, MÉDICO-SOCIAL, ACTION SOCIALE & ENSEIGNEMENT **13 **Établissements** **2000 **Collaborateurs** Vous souhaitez exercer un métier qui a du sens dans un établissement où règne une atmosphère conviviale et bienveillante ? Au sein de la Fondation Cognacq-Jay, nous avons la...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 2 mois


    Levallois-Perret, France Thalazur Temps plein

    **Notre marque**: Thalazur, l'art de prendre soin de vous **Grâce à son expertise reconnue en thalassothérapie, hôtellerie et Spa**, la marque **Thalazur** rayonne depuis plus de 20 ans sur 9 destinations en France. De la Normandie à la Méditerranée en passant par l'Atlantique, Thalazur offre son savoir faire à travers une large sélection de...


  • Levallois-Perret, France DAVRICOURT Temps plein

    **À propos**: Vous souhaitez (re)donner du sens à votre travail ? Alors, vous êtes au bon endroit ! DAVRICOURT est une société de conseil et de recrutement spécialisée dans l'industrie... mais pas seulement ! Après avoir été classés 10ème au palmarès Great Place To Work, nous avons décidé d'aller plus loin dans nos engagements en intégrant...


  • Levallois-Perret, France DAVRICOURT Temps plein

    **À propos**: Vous souhaitez (re)donner du sens à votre travail ? Alors, vous êtes au bon endroit ! DAVRICOURT est une société de conseil et de recrutement spécialisée dans l'industrie... mais pas seulement ! Après avoir été classés 10ème au palmarès Great Place To Work, nous avons décidé d'aller plus loin dans nos engagements en intégrant...


  • Levallois-Perret, France DAVRICOURT Temps plein

    **À propos**: Vous souhaitez (re)donner du sens à votre travail ? Alors, vous êtes au bon endroit ! DAVRICOURT est une société de conseil et de recrutement spécialisée dans l'industrie... mais pas seulement ! Après avoir été classés 10ème au palmarès Great Place To Work, nous avons décidé d'aller plus loin dans nos engagements en intégrant...


  • Levallois-Perret, France Trouve Moi un Job Temps plein

    **Trouve Moi un Job recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle en Banque et Assurance.** - L'offre d'emploi est en CDI sur Levallois Perret pour une agence bancaire. - Votre clientèle : des particuliers, clientèle à dimension patrimoniale - Evolutions professionnelles : Conseiller(ère) Professionnel(le), Conseiller(ère) Patrimonial(e), Gestionnaire de...


  • Levallois-Perret, France VALEGE LINGERIE Temps plein

    **Valege Lingerie, **spécialiste en lingerie féminine depuis une trentaine d'années est à la recherche de son/sa **futur(e) chargé(e) de clientèle en alternance!** Dans le cadre du développement de nos services en magasins ainsi que nos services Web, nous sommes à la recherche de notre futur collaborateur à Levallois-Perret. - **Que fait le/la...


  • Levallois-Perret, France ENERA Conseil Temps plein

    **À propos de nous** ENERA Conseil est une société spécialisée dans la rénovation et la gestion énergétique des bâtiments et dans le développement de solutions innovantes de régulation et supervision de l’énergie dans les bâtiments. La société est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique du bâtiment à travers les...


  • Levallois-Perret, France Amplifon Group Temps plein

    **Qui sommes-nous | À propos d'Amplifon **Amplifon est une multinationale italienne et le leader mondial des solutions et services de soins auditifs pour l'expertise de vente au détail, la personnalisation et le service aux consommateurs.Plus de 18 600 professionnels chaque jour ainsi que plus de 9 200 points de vente redonnent la joie d'entendre, de...


  • Levallois-Perret, France Groupe Satec Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Dans le cadre de son plan stratégique, SATEC a l’ambition de devenir la référence en matière de qualité de service sur ses domaines d’intervention. Certifié **Great Place To Work**®**, le groupe SATEC est désormais reconnu comme une organisation où il fait bon travailler. Les satéciens affirment excellentes : La...


  • Levallois-Perret, France RVR Nest Green Temps plein

    Bienvenue dans l’atelier de reconditionnement de smartphone RVR Nest Green. Vous êtes expérimenté(e) dans la relation client et vous voulez découvrir un secteur en plein développement ? Alors cette offre est faite pour vous ! **Votre mission au sein de l'équipe ?** Installé(e) au coeur de l’atelier, vous êtes en contact avec les collègues du...

  • Charge(E) de Clientele

    il y a 2 jours


    Levallois-Perret, France ANVERGURE INTERIM & RECRUTEMENT Temps plein

    ANVERGURE INTERIM & RECRUTEMENT, cabinet de recrutement temporaire et permanent spécialisé dans le tertiaire, cherche pour un de ses clients, dans le domaine de l'aide à domicile, située dans les Hauts de Seine (92) (Ouest Paris), un(e): CHARGE(E) DE CLIENTELE (H-F) pour un CDI à pourvoir dès que possible. Sous la responsabilité d'un Responsable...


  • Levallois-Perret, France Atradius Temps plein

    N° 2 mondial des solutions de crédit management, notre Groupe répond aux besoins des entreprises en matière de protection contre les impayés et de gestion de leur poste clients, en proposant des solutions permettant de sécuriser leurs flux financiers et d’élargir leurs sources de financement : Assurance-Crédit, Caution, Recouvrement. **Etre...