Réceptionnaire Magasin Pl

Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. Nos Chargés d'affaires de la branche LIP Industrie Bâtiment recrutent des professionnels du gros œuvre et du second œuvre, des travaux publics, des espaces verts et de l'industrie.

Vous travaillerez dans une concession poids-lourds et serez rattaché au Responsable atelier.

Vous aurez pour missions principales:
Gérer le client:

- Prend les rdv téléphoniques et physiques selon le planning atelier
- Accueille la clientèle, organise la prise en charge (réception dynamique et protection du VI) et la restitution du véhicule
- Analyse les besoins et propose des prestations, des forfaits
- Rédige les ordres de réparation (OR)
- Propose des prestations complémentaires de produits et services
- Assure des conseils techniques et d'utilisation auprès de la clientèle
- Restitue le véhicule au client avec explication des travaux effectués et vérifier que l'état de propreté du véhicule sortant correspond à l'état de propreté du véhicule entrant
- Organise la gestion des véhicules de courtoisie.

Gérer l'activité:

- Organise et planifie les interventions
- Établir les devis
- Établir les fiches de suivi des véhicules en réparation.
- Est en relation avec les services du constructeur et transmet des informations à caractère technique ou commercial
- Anticipe les besoins en pièces détachées en collaboration avec le magasin.

Vous devez posséder le(s) permis suivant(s) pour le poste:

- Permis B

Le métier impose l'obligation d'avoir un permis à jour

Profil recherché:
De formation initiale Bac pro à BTS Maintenance des véhicules et après-vente automobile, vous disposez d'une expérience et de compétences dans le domaine de la réparation et de l'entretien d'équipements et de la pièce détachées PL.

Vous maitrisez les domaines suivants:

- Outils bureautiques, logiciels atelier
- Qualité, hygiène, sécurité, environnement.

Vous avez un profil confirmé(e) avec min. 2 ans d'expérience.

Vous disposez d'un fort sens de l'organisation, de la communication et du service client; ainsi qu'un excellent sens du commerce.

Vous êtes réactif(ve), rigoureux(se) et autonome.