Alternance - Assistant Responsable Performance (H/F)

Il y a 2 mois


Eysines, France Sogetrel Temps plein

**Description de l'entreprise**:

- En première ligne de la transformation numérique des entreprises et des territoires depuis plus de 35 ans, le Groupe Sogetrel contribue à la qualité de vie des citoyens, à la performance des entreprises et à la durabilité des territoires en s’appuyant sur les savoir-faire reconnus de ses différentes marques telles que Sogetrel, Eryma et Interway._
- Le Groupe déploie l’expertise de ses plus de 4500 collaborateurs au travers de trois grandes missions :_
- CONNECTER_

**_ Donner accès au numérique en construisant les réseaux _**_: nous concevons, construisons et raccordons les réseaux de communication fixes et mobiles, publics et privés._
- INTEGRER_

**_ Donner vie aux nouveaux usages numériques en intégrant les solutions connectées : _**_nous concevons, assemblons, et mettons en service les dispositifs d’objets connectés (smart city, bornes de recharge électrique, bornes interactives, capteurs et compteurs intelligents ) et les solutions de sûreté (vidéoprotection, contrôle d’accès, détection d’intrusion ) adaptées aux besoins des collectivités et des entreprises des secteurs de la Défense, du Retail ou encore des Transports._
- EXPLOITER_

**_ Garantir la qualité de l’expérience numérique en maintenant les solutions _**_: nous fournissons un service de support et d’interventions multitechniques de proximité pour installer et maintenir les réseaux, les équipements informatiques et les solutions numériques des entreprises (interventions sur site, help desk, infogérance)._
**Description du poste** Sous la hiérarchie du Directeur d’Agence, le Key Performance Manager a pour missions principales d’analyser pour et avec son Directeur d’Agence le capacitaire et les besoins en ressources (Internes et Externes).**

Il pilote les indicateurs pour atteindre les objectifs de qualité de service et de performance opérationnelle et économique.

**L' **_Assistant _**_Key Performance Manager_** réalise les missions suivantes**:

- ** Anticipation et organisation du plan de charge**
- Analyser les prévisionnels Clients dans son périmètre
- Etablir les reporting périodiques de son périmètre selon les consignes nationales
- Gérer la Synthèse des capacitaires de son périmètre
- Superviser les besoins de ressources de son périmètre
- Proposer le surplus capacitaire de son périmètre (FAR)
- ** Suivi et analyse des niveaux de performances des Contrats**
- Elaborer le suivi des contrats sur toutes les thématiques clients
- Participer aux réunions avec les clients
- Piloter et animer les indicateurs qui seront présentés aux clients
- Gérer de manière uniforme les indicateurs de performances clients et internes, de son périmètre
- ** Suivi et analyse des niveaux de performances économiques**
- Analyser la performance (qualité, productivité, délai)
- Identifier les vecteurs d’amélioration de marge par une meilleure organisation de son périmètre
- ** Amélioration Continue**
- Mettre en place et formaliser les plans d’actions associés de son périmètre et les suivre
- Animer les consignes métiers et formaliser les processus sur son périmètre
- Participer à l’amélioration des outils Groupe
- Suivre les contrôles VQSE
- Participer à la maitrise de la performance contractuelle et économique de la sous-traitance

**Qualifications**
Etudiant en **école d'ingénieur généraliste ou équivalent, en Bac+4 / 5,** vous êtes à la recherche d'une **alternance pour la rentrée 2024 avec un rythme 3 semaines / 1 semaine ou 4 jours / 1 jour.**

La connaissance Telecom est un plus.

Vous êtes doté(e) d’une bonne capacité à gérer le stress et d’une aisance relationnelle qui vous permet de travailler en transverse auprès d’équipes opérationnelles. Vous êtes rigoureux/se, organisé(e) et êtes force de proposition.

Connaissance en Qualité (ISO)



  • Eysines, France Sogetrel Temps plein

    Description du poste Sous la hiérarchie du Directeur d’Agence, le Key Performance Manager a pour missions principales d’analyser pour et avec son Directeur d’Agence le capacitaire et les besoins en ressources (Internes et Externes). Il pilote les indicateurs pour atteindre les objectifs de qualité de service et de performance opérationnelle...


  • Eysines, France Sogetrel Temps plein

    Description du poste Sous la hiérarchie du Directeur d’Agence, le Key Performance Manager a pour missions principales d’analyser pour et avec son Directeur d’Agence le capacitaire et les besoins en ressources (Internes et Externes). Il pilote les indicateurs pour atteindre les objectifs de qualité de service et de performance opérationnelle...


  • EYSINES, France Sogetrel Temps plein

    Sous la hiérarchie du Directeur d'Agence, le Key Performance Manager a pour missions principales d'analyser pour et avec son Directeur d'Agence le capacitaire et les besoins en ressources (Internes et Externes).Il pilote les indicateurs pour atteindre les objectifs de qualité de service et de performance opérationnelle et économique.L'...


  • Eysines, France A.C.A FRANCE Temps plein

    La société A.C.A France est devenue le leader national dans le secteur de l’aménagement et la vente de véhicules pour les personnes à mobilité réduite. Aujourd’hui, notre ambition est de développer notre enseigne sur le territoire français tout en préservant notre concept et nos valeurs. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons...


  • Eysines, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe pionner sur la téléphonie mobile en France, un Responsable de développement immobilier en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 Bac+2,Bachelor...


  • Eysines, France Skilliance Group Temps plein

    **Devenez Directeur-trice des opérations**: - Piloter les services Admin. Fi., Déploiement et Client - En posture de servant leadership auprès des équipes - Dans une entreprise innovante aux ambitions internationales Directement rattaché-e au Président et membre du CODIR, vous créez la fonction de direction des opérations de Skilliance et prenez la...


  • Eysines, France Skilliance Group Temps plein

    **Devenez Directeur-trice des opérations**: - Piloter les services Admin. Fi., Déploiement et Client - En posture de servant leadership auprès des équipes - Dans une entreprise innovante aux ambitions internationales Directement rattaché-e au Président et membre du CODIR, vous créez la fonction de direction des opérations de Skilliance et prenez la...


  • Eysines, France ATELIERS BIGATA Temps plein

    Fondés en 1943, Les ATELIERS BIGATA, sont spécialistes de solutions MRO (Maintenance, Repair and Overhaul) pour des équipements aéronautiques tels que des bouteilles d’oxygènes, masques et extincteurs, à destination de nos principaux clients, les compagnies aériennes. Afin de renforcer le service Achat/approvisionnement, nous...


  • Eysines, France Groupe Alternance Temps plein

    Responsable de développement commercial et marketing sur le secteur d'Eysines Les missions Relation Clientèle Communication Réseaux Sociaux Action commerciale Gestion du magasin Gestion des stocks Gestion d'une équipe Profil recherché Forte motivation Aisance relationnelle Esprit d'équipe Sens de l'écoute Dynamique


  • Eysines, France Groupe Alternance Temps plein

    Responsable de développement commercial et marketing sur le secteur d'Eysines Les missions Relation Clientèle Communication Réseaux Sociaux Action commerciale Gestion du magasin Gestion des stocks Gestion d'une équipe Profil recherché Forte motivation Aisance relationnelle Esprit d'équipe Sens de l'écoute Dynamique


  • Eysines, France TECHNODYM Temps plein

    Technodym est a la recherche d'un Pilote QS et Performance pour son client basé en Eysines à Bordeaux **Fiche de poste**: Le Pilote QS / Performance est responsable de la qualité de service et de la performance du système d'information Il s'assure que les solutions déployées répondent aux standards de qualité et aux attentes des utilisateurs ll...


  • Eysines, France Burger King France Temps plein

    En intégrant un de nos restaurants de la métropole, vous serez formé en occupant un poste de Shift Leader (Assistant Manager). Vous intégrerez toute une équipe (qui vous attend impatiemment) qui sera là pour vous former, répondre à vos questions et développer vos compétences. Et aussi pour rire, manger, partager, s’entraider pendant les rushs et...

  • Assistant Administratif

    il y a 2 jours


    Eysines, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: L'agence Adecco Tertiaire recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur des télécommunications: **UN CHARGE DE FACTURATION ET RECOUVREMENT H/F** **Vos missions: **Gestion du recouvrement**: - Relance des clients par téléphone, mail, courrier - Lettrage des paiements, pilotage des réunions de résolution des litiges avec le...

  • Assistant Adv Et Methode

    il y a 2 jours


    Eysines, France Korus Packaging Temps plein

    Nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV & Méthode en CDI pour notre site basé à Eysines (33) qui propose une offre globale intégrée : offset, pelliculage, fenêtrage, contre collage, système de codage dernière génération anti-diversion et CRM (codage unique), marquage à chaud, découpe et collage. **Au sein d’une équipe de 5 personnes et sous...

  • Assistant de rayon

    Il y a 2 mois


    Eysines, France Pigier Temps plein

    Assistant(e) de rayon (H/F) en Alternance Dans le secteur GRANDE DISTRIBUTION L'école recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, une personne souhaitant préparer la formation de .Dans le cadre de votre contrat de professionnalisation, vous serez 2 jours à l'école et 3 jours en entreprise.Plusieurs postes à pourvoir sur la métropole...

  • Assistant de rayon

    il y a 2 semaines


    Eysines, France Pigier Temps plein

    Assistant(e) de rayon (H/F) en Alternance Dans le secteur GRANDE DISTRIBUTION L'école recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, une personne souhaitant préparer la formation de .Dans le cadre de votre contrat de professionnalisation, vous serez 2 jours à l'école et 3 jours en entreprise.Plusieurs postes à pourvoir sur la métropole...

  • Assistant de rayon

    il y a 2 jours


    Eysines, France Pigier Temps plein

    Assistant(e) de rayon (H/F) en Alternance Dans le secteur GRANDE DISTRIBUTION L'école recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, une personne souhaitant préparer la formation de .Dans le cadre de votre contrat de professionnalisation, vous serez 2 jours à l'école et 3 jours en entreprise.Plusieurs postes à pourvoir sur la métropole...

  • Assistant de rayon

    il y a 1 jour


    Eysines, France Pigier Temps plein

    Assistant(e) de rayon (H/F) en Alternance Dans le secteur GRANDE DISTRIBUTION L'école recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, une personne souhaitant préparer la formation de .Dans le cadre de votre contrat de professionnalisation, vous serez 2 jours à l'école et 3 jours en entreprise.Plusieurs postes à pourvoir sur la métropole...

  • Assistant Administratif

    il y a 2 jours


    Eysines, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Nous recherchons pour notre client, acteur majeur des télécommunications, un(e) **ASSISTANT GESTION H/F** Dans le cadre d'un remplacement, vous intervenez sur les missions suivantes: - Facturation, rémunération et comptabilité de tous les flux financiers opérateurs / clients pour le compte d'une filiale (la personne sera formée...

  • Assistant Administratif

    il y a 1 mois


    Eysines, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: L'agence Adecco Tertiaire recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur des télécommunications: **UN CHARGE DE RECLAMATIONS DE FACTURES H/F** **Vos missions**: **Gestion des réclamations clients liées à la facturation**: - Réception et analyse des réclamations - Saisie dans les outils de réclamations + suivi : relance des...