Responsable de Résidence de Tourisme

Il y a 3 mois


Val Thorens, France Sunweb Group Temps plein

En tant que Responsable de résidence de tourisme, vous êtes en charge d’encadrer, coordonner et contrôler le travail des différents services liés à l’hébergement (réception, ménage) d’une résidence de tourisme. Vous êtes garant de la qualité de service ainsi que de l'image du groupe Sunweb.
- Vous organisez l’activité globale de la résidence
- Vous participez à la formation des équipes de réception et de ménage
- Vous encadrez, coordonnez et contrôlez le travail des équipes au quotidien
- Vous accueillez les clients et effectuez les formalités administratives liées à leur séjour
- Vous assurez les tâches administratives (planning de travail, feuilles de présence)
- Vous supervisez les achats de matières premières du service et assurez la bonne gestion des stocks
- Vous répondez aux demandes des clients durant leur séjour
- Vous gérez toutes les situations de conflits et réclamations clients
- Vous assurez la clôture des caisses journalières
- Vous êtes garant du respect des procédures internes
- Vous optimisez la qualité de la relation client et vous êtes garant de l’image de la résidence

Profil recherché:
Vous êtes diplômé(e) à mínima d’un Bac +2 dans le secteur du tourisme et vous disposez d'une expérience significative dans un établissement hôtelier à forte activité et avec une forte exigence des clients.

Vous avez une excellente présentation, un bon sens de l’organisation et de la rigueur.

Vous disposez de qualités d'encadrement d'équipe, vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe et votre sens de la communication.

Vous maîtrisez impérativement le français et l’anglais couramment.

Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office) et informatiques (PMS).

Vous faites preuve de dynamisme, de rigueur administrative, d'exemplarité et de disponibilité.

Le poste est à pourvoir dès le mois de novembre.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 2 200,00€ à 2 500,00€ par mois

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Expérience:

- Management: 2 ans (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel



  • Val Thorens, France Hôtel Koh-I Nor 5 Temps plein

    Perché à 2 300m d’altitude, au sommet de la station de Val Thorens, l’hôtel dispose d’une situation exceptionnelle et d’une vue imprenable sur le cirque blanc du domaine des 3 vallées (le plus grand domaine skiable du monde). **Le Koh-I-Nor** recrute un/une responsable de résidence 5* (H/F) pour la saison d'hiver 2024/2025.** - **Votre...

  • Linger(ère)

    Il y a 5 mois


    Val Thorens, France Résidence LES BALCONS DE VAL THORENS Temps plein

    Entreprise familiale basée dans le Jura, le groupe Les Balcons construit et exploite des Résidences de Tourisme, Hôtels et Spas en Savoie depuis près de trente ans. Dans une démarche continue d'innovation et capitalisant sur son savoir-faire, le Groupe conçoit des hébergements et des services répondant aux attentes et aux envies d'aujourd'hui et...

  • Réceptionniste

    Il y a 5 mois


    Val Thorens, France LES BALCONS DE LA ROSIERE Temps plein

    Entreprise familiale, le groupe Les Balcons construit et exploite des Résidences de Tourisme, Hôtels et Spas en Savoie depuis 1993. Dans une démarche continue d'innovation et fort de 30 ans d'expérience, le Groupe conçoit des hébergements et des services répondant aux attentes et aux envies d'aujourd'hui et toujours dans le respect du territoire...


  • Montrichard Val de Cher, France OFFICE DE TOURISME SUD VAL DE LOIRE Temps plein

    **CDD (plus de 6 mois) / Loir-et-Cher / **OFFICE DE TOURISME SUD VAL DE LOIRE** **[CDD] L'Office de Tourisme recrute son/sa futur(e) chargé(e) d'accueil et Développement Commercial**: Localisé au Sud du département du Loir-et-Cher (41), l’Office de Tourisme Sud Val de Loire rayonne sur un territoire à fort attrait touristique : ZooParc de Beauval...

  • Premier de Réception

    Il y a 2 mois


    Val Thorens, France RESIDENCE LE CHAMOIS D OR Temps plein

    Premier de Réception (H/F) dans une résidence de Tourisme à Val Thorens (en Savoie). Poste logé sur place dans un studio individuel. Organisation et responsable de l'équipe Réception ( 3 personnes ) Planning - Coordination avec les différents services ( ménage / technique / direction ) et des représentants Tours Opérateurs. Accueil clientèle (...


  • Val Thorens, France RESIDENCE LE CHAMOIS D OR Temps plein

    Hôtesse d'Accueil (H/F) dans une résidence de Tourisme à Val Thorens (en Savoie). Poste logé sur place dans un studio individuel. Accueil clientèle internationale (80%) physique + téléphonique. Tenue de caisse : encaissement - facturation. Tâches administratives ( mises à jour des dossiers clients, suivis du séjour client, Saisies des...

  • Cuisinier (H/F)

    il y a 1 semaine


    Val Thorens, France MMV- Villages et Résidences Club à la montagne Temps plein

    MMV, second opérateur des vacances club à la montagne est spécialisé dans l’hébergement de tourisme (Villages & Résidences Club) et se développe très dynamiquement sur le créneau de la résidence-club. Pure Player de la montagne, MMV opère 21 Clubs en Résidence 4* et en Village dans les plus belles stations des Alpes. En 2023, ce sont plus de...

  • Assistant Commercial

    Il y a 2 mois


    Val, France Office de Tourisme Haute Maurienne Vanoise Temps plein

    Assistant commercial (H/F) | Haute Maurienne Vanoise Tourisme (haute-maurienne-vanoise.pro) L’Office de Tourisme de Haute Maurienne Vanoise est en charge de la promotion, de la communication, de l’accueil, de l’information, de la commercialisation et de l’animation des 6 stations / villages de Haute Maurienne Vanoise à savoir Valfréjus, La Norma,...


  • Val Thorens, France Goitschel Sport Temps plein

    **Saison 2024-2025 à Val Thorens** Look, style, mode sont des mots qui te font vibrer ? Vous intégrerez une équipe où la confiance, le partage, la simplicité et la convivialité sont de mise. Goitschel Sport est une entreprise implantée depuis la création de la station de Val Thorens offrant un service et des équipements d'excellence. Aidez-nous...

  • Responsable de Salle

    Il y a 2 mois


    Val Thorens, France Chalet de la Marine Temps plein

    **CHALET DE LA MARINE** Fondé en 1984, le Chalet de la Marine est repris par Cédric et Arnaud Gorini en 2006, qui font le pari d’une cuisine de qualité à 2500 mètres d’altitude, au coeur des pistes du domaine skiable de Val Thorens. Le Chalet de la Marine incarne la tradition, l’élégance et l’amour du métier de restaurateur. Pour certifier...


  • Val, France Office de Tourisme Haute Maurienne Vanoise Temps plein

    Afin de renforcer ses équipes pour la saison d'hiver 2024/2025, Haute Maurienne Vanoise Tourisme recrute des animateurs saisonniers. Sous l’autorité du directeur et par délégation du responsable de site de Val-Cenis, le poste se définit ainsi: **Description du site de Val-Cenis**: - Domaine skiable ouvert du 14 décembre 2024 au 21 avril 2025 - 5...

  • [cdi] Responsable RH

    Il y a 5 mois


    Val Thorens, France SETAM (VAL THORENS) Temps plein

    **CDI / Savoie / **SETAM (VAL THORENS)** **[CDI] Responsable RH (H/F)**: **Missions**: Vous souhaitez prendre de la hauteur et donner un nouveau souffle à votre carrière? Bienvenue à Val Thorens, le joyau des Alpes françaises et le paradis des amateurs de sports d’hiver, où la majesté des sommets enneigés rencontre l’excellence des...


  • Val Thorens, France Goitschel Sport Temps plein

    **Saison 2024-2025 à Val Thorens** Look, style, mode sont des mots qui te font vibrer ? Vous intégrerez une équipe où la confiance, le partage, la simplicité et la convivialité sont de mise. Goitschel Sport est une entreprise implantée depuis la création de la station de Val Thorens offrant un service et des équipements d'excellence. Des marques...

  • Agent(E) D'entretien

    Il y a 2 mois


    Val, France Les Balcons de Val Cenis Temps plein

    **Le poste**: Nous recherchons pour compléter notre équipe des BALCONS DE VAL CENIS VILLAGE, résidence de tourisme 4* un(e) agent(e) d'entretien / employé(e) de ménage polyvalent(e) pour la saison hivernale 2024/2025. Vous jouerez un rôle essentiel dans le maintien de la propreté, garantissant ainsi une expérience agréable à nos clients tout au...


  • Val Thorens, France Goitschel Sport Temps plein

    **Saison 2024-2025 à Val Thorens** La polyvalence entre la gestion de la location et la vente te fait vibrer ? Vous intégrerez une équipe où la confiance, le partage, la simplicité et la convivialité sont de mise. Goitschel Sport est une entreprise implantée depuis la création de la station de Val Thorens offrant un service et des équipements...


  • Val, France Les Balcons de Val Cenis Temps plein

    **Le poste**: Nous recherchons pour compléter notre équipe des BALCONS DE VAL CENIS VILLAGE, résidence de tourisme 4* un(e) Réceptionniste polyvalent(e) pour la saison hivernale 2024/2025. Vous êtes l'ambassadeur de la Résidence, garantissant ainsi une expérience agréable à nos clients tout au long de leur séjour hivernal. Vous serez notamment...


  • Val-d’Isère, Auvergne-Rhône-Alpes, France VAL D'ISERE TOURISME Temps plein

    Val d'Isère Tourisme est une structure qui assure le pilotage de sites en charge de l'accueil, des loisirs, de l'événementiel et de l'animation. La structure est soucieuse de la qualité et de la satisfaction client.Missions : Le/la chargé de communication / graphiste H/F/X assure la mise en œuvre de la politique de communication de Val...

  • Agent D'entretien

    Il y a 2 mois


    73150 Val-d'Isère, France Val d'Isère Tourisme Temps plein

    Val d’Isère Tourisme est en charge de la promotion de Val d’Isère et de la gestion de ses équipements sportifs, touristiques et d’affaires. La structure assure le pilotage de sites en charge de l’accueil, des loisirs, de l’évènementiel et de l’animation où exigence, qualité et satisfaction client sont les maîtres-mots. Val d’Isère...

  • Concierge de Résidence

    il y a 3 semaines


    Pléneuf-Val-André, Bretagne, France 22AN Temps plein

    Description du PosteNous recherchons un Concierge de Résidence pour rejoindre notre équipe de la conciergerie locale. En tant que Concierge, vous serez responsable de la gestion des résidences secondaires, de la préparation des maisons et appartements avant l'arrivée des voyageurs, et de la valorisation du territoire.MissionsPréparation des maisons et...

  • Aide Soignant

    Il y a 2 mois


    Lailly-en-Val, France EHPAD Résidence de Fontpertuis Temps plein

    Vous souhaitez travailler dans de bonnes conditions ? La résidence Fontpertuis, située à Lailly en Val est un établissement d’hébergement pour personnes âgées semi-valides et dépendantes de 80 places. Nous recrutons actuellement des aides soignant(e)s pour compléter notre équipe de soins en centrant toujours chaque décision autour du...