Chargé D’accueil Polyvalent

Il y a 2 mois

CharentonlePont, France Mairie de Charenton-le-Pont Temps plein

L’agent sera placé(e) sous l’autorité de l’adjointe à la Directrice de l’Administration Générale et des Affaires Réglementaires:
**MISSIONS**
- **Activités principales liées à l’accueil**_
- Réception des appels téléphoniques,
- Accueil et renseignement du public,
- Orientation du public vers les services ou organismes compétents,
- Gestion des affichages règlementaires sur les panneaux d’affichage et en dématérialisée (délibérations, arrêtés, ordre du jour et compte rendus des instances ),
- Réception des plis d’huissier et remise aux intéressés,
- Réception des colis et remise aux intéressés,
- Assurer la gestion des clefs de l’hôtel de Ville et des bâtiments environnants (locaux mis à la disposition des associations).
- **Activités spécifiques au pôle/site**_
- Réalisation des travaux de reprographie (massicot, reliure, pli de documents, plastification),
- Aide ponctuelle pour la frappe et l’envoi de courriers,
- Gestion des salles de l’Hôtel de Ville (salle Séguier, salle des Mariages et salle du Conseil Municipal),
- Gestion des rendez-vous des avocats conseils, défenseurs des droits, (Point justice-Ville)
- Participation à la gestion du courrier entrant,
- Assurer l’accueil téléphonique et physique du service « Affaires réglementaires » en cas de nécessité (abonnements relatifs au stationnement, FPS, ouverture des droits ),
- Assurer les missions de l’appariteur ponctuellement (Permis B exigé).

**COMPETENCES ET RESSOURCES REQUISES**
- **Accueil physique et téléphonique du public**_
- Accueillir le public avec amabilité,
- Prendre des messages et les restituer rapidement et de manière fidèle mais concise,
- S'exprimer clairement, encourager les administrés à s’exprimer et reformuler les demandes,
- Recevoir, filtrer et orienter dans le cadre de l’accueil physique et téléphonique,
- Traduire le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible par tous,
- Gérer les situations de stress et réguler les tensions,
- Réagir avec pertinence aux situations d'urgence, tout en respectant les limites de son poste,
- Conserver neutralité et objectivité face aux situations,
- S'adapter aux publics de cultures différentes,
- Adapter son intervention aux différents publics,
- Gérer un système de mesure de la fréquentation, le cas échéant,
- Réguler l'entrée des visiteurs et groupes et surveiller les accès,
- Faire respecter et faire appliquer les règles et consignes de sécurité liées à un équipement, un matériel, un lieu, une activité.
- **Renseignement et orientation du public**_
- Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence, tout en respectant les limites de son poste,
- Présenter des documents d'information et de communication,
- Gérer un planning de réservation,
- Orienter vers les personnes et services compétents,
- Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité,
- Orienter les personnes ayant besoin d’aide pour la rédaction des documents administratifs vers un service municipal ou un intervenant extérieur compétent.
- **Gestion et affichage d'informations**_
- Diffuser des informations ou des documents institutionnels par voie d'affichage ou au sein des services,
- Rechercher, sélectionner, synthétiser et diffuser des informations,
- Savoirs socio-professionnels,
- Techniques d'accueil, règles de communication,
- Organisation et activités des services,
- Fonctionnement du standard téléphonique, des annuaires, d'Internet,
- Techniques de régulation,
- Techniques de communication téléphonique,
- Caractéristiques des publics,
- Règlements intérieurs,
- Techniques et outils de communication,
- Notions en langues étrangères ou être en capacité de faire appel à des collègues maîtrisant ces langues,
- Techniques de médiation et négociation,
- Techniques de secrétariat (utilisation d’un logiciel de traitement de texte et d’une boite de messagerie électronique.),
- Techniques de capitalisation et de classement de documents,
- Techniques de recherche d'information.
- **Savoirs généraux**_
- Organisation et organigramme de la collectivité,
- Organismes extérieurs en relation avec la collectivité,
- Directives et procédures d'instruction des dossiers,
- Procédures de transmission des demandes,
- Droits et obligations des usagers.**PROFIL**
- Diplôme ou niveau requis : Niveau V de l’enseignement général ou technique
- Disponibilité et sens du service public,
- Amabilité, être à l’écoute,
- Qualités relationnelles,
- Rigoureux, méthodique,
- Structuré, organisé,
- Dynamique.

**HORAIRES ET CONDITIONS DE TRAVAIL**
- Horaires variables, 37h40 hebdomadaires,
- Présence obligatoire durant les plages horaires fixes,
- La rémunération : Statutaire + régime indemnitaire + prime de fin d’année,
- Accès au Groupement d’Entraide du Personnel Communal (GEPC),
- Accès à des activités sportives.

Type d'emploi : Te

  • Agent Administratif Chargé D'accueil

    il y a 1 mois

    Charenton-le-Pont, France cdg69 Temps plein

    Synthèse de l'offre **Employeur** **Charenton-le-Pont** Mairie, 48 rue de Paris - 94225 CHARENTON LE PONT CEDEX 30 700 habitants, aux portes de Paris et du bois de Vincennes, bénéficiant d'une situation privilégiée, de nombreux équipements sportifs et culturels dans un cadre de vie préservé. **Site web de l'employeur** **Lieu de travail** -...

  • HÔtesse D'accueil

    il y a 2 jours

    Charenton-le-Pont, France AES INTERIM Temps plein

    **LA SOCIETE** AES INTERIM, travail temporaire et agence de recrutement, spécialiste Intérim, CDD & CDI, dans le domaine du tertiaire, recrute pour un de ses clients un(e) HÔTE(ESSE) D'ACCUEIL H/F pour un centre d'affaires à CHARENTON-LE-PONT 94 **Le poste** Vos missions principales sont les suivantes: - Vous serez en charge de l'accueil physique et...

  • Hote D'accueil

    il y a 1 mois

    Charenton-le-Pont, France AGENCE SLY Temps plein

    Vous serez en étroite collaboration avec l'assistante de direction. Ponctualité et rigueur sont les maitres mots pour ce poste. Vous devez parler anglais et savoir utiliser des logiciels comme EXCELL, WORD etc. Vous aurez pour mission dans l'entreprise les points suivants: - Mise en place des salles - Accueil Téléphonique - Accueil Physique - Accueil...

  • Referent Accueil/admission

    Il y a 2 mois

    Charenton-le-Pont, France CLINIQUE PARIS-BERCY Temps plein

    La Clinique Paris-Bercy recrute un(e) Référent(e) Accueil/Admission H/F afin de structurer ses équipes. Poste en CDD de 6 mois minimum. La/le Référent(e) Accueil/Admission sera en charge du management de l’équipe d’accueil (encadrement, gestion des plannings et de l'accueil des patients), de la gestion des données du logiciel métier, de la...

  • Referent Accueil/admission

    il y a 2 jours

    Charenton-le-Pont, France CLINIQUE PARIS-BERCY Temps plein

    La Clinique Paris-Bercy recrute un(e) Référent(e) Accueil/Admission H/F afin de structurer ses équipes. Poste en CDD de 6 mois minimum. La/le Référent(e) Accueil/Admission sera en charge du management de l’équipe d’accueil (encadrement, gestion des plannings et de l'accueil des patients), de la gestion des données du logiciel métier, de la...

  • Agent D'accueil/admission

    il y a 2 semaines

    Charenton-le-Pont, France CLINIQUE PARIS-BERCY Temps plein

    La Clinique PARIS-BERCY recrute un agent d'accueil et préadmission (H/F) en CDI, à compter de mai 2024. Sous l'autorité du Référent d'accueil/admission et de l'Attachée de Directions, vos missions seront les suivantes: - Accueil physique et téléphonique du public. Apporter des réponses fiables et adaptées, demander des pièces...

  • Agent D'accueil

    Il y a 2 mois

    Charenton-le-Pont, France CLINIQUE PARIS-BERCY Temps plein

    La Clinique PARIS-BERCY recrute un agent d'accueil et préadmission (H/F) en CDD d'1 mois renouvelable. Prise de poste le 28/08/2023. Sous l'autorité du Référent d'accueil/admission et de l'Attachée de Directions, vos missions seront les suivantes: - Accueil physique et téléphonique du public. Apporter des réponses fiables et adaptées, demander des...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 mois

    Charenton-le-Pont, France CLINIQUE PARIS-BERCY Temps plein

    La Clinique PARIS-BERCY recrute un agent d'accueil et préadmission (H/F) en CDD d'1 mois renouvelable. Prise de poste le 28/08/2023. Sous l'autorité du Référent d'accueil/admission et de l'Attachée de Directions, vos missions seront les suivantes: - Accueil physique et téléphonique du public. Apporter des réponses fiables et adaptées, demander des...

  • Chargé D'accueil Polyvalent

    il y a 2 heures

    Le Havre, France IPERIA l'Institut Temps plein

    **Le groupe Domicile & Compétences**, au travers de ses marques : Iperia, Incitu et Université du Domicile, œuvre à reconnaître et valoriser les savoirs formels et informels acquis ou déployés au sein du domicile. Dans un secteur en continuelle expansion nous recherchons aujourd’hui un(e) **Chargé(e) d’accueil polyvalent(e) **basé(e) à...

  • Chargé D'accueil Polyvalent

    il y a 2 heures

    Le Havre, France Domicile & Compétences Temps plein

    **Le groupe Domicile & Compétences**, au travers de ses marques : Iperia, Incitu et Université du Domicile, œuvre à reconnaître et valoriser les savoirs formels et informels acquis ou déployés au sein du domicile. Dans un secteur en continuelle expansion nous recherchons aujourd’hui un(e) **Chargé(e) d’accueil polyvalent(e) **basé(e) à...

  • Hôtesse D'accueil

    Il y a 2 mois

    Charenton-le-Pont, France Clinique Paris-Bercy Temps plein

    La Clinique PARIS-BERCY, appartenant au Groupe OC-SANTE depuis février 2021, est un établissement de 90 lits et places qui a une forte activité d’endoscopie ainsi que de chirurgie ambulatoire. La clinique est animée par près de 90 praticiens et plus de 100 collaborateurs. L’établissement a été certifié « A » en janvier 2020 par la Haute...

  • Assistant Polyvalent

    il y a 1 mois

    Charenton-le-Pont, France CLAPA Temps plein

    Depuis 1982, l'association **CLAPA **(_SSIAD : service de soins à domicile_), intervient auprès de personnes âgées. **Nous recherchons sans délai, **un ou une collaborateur / collaboratrice **Assistant polyvalent** pour soulager l'infirmière coordinatrice. Nous proposons un CDD à temps complet pour une durée de 3 mois. **Vos missions seront...

  • Chargé de Développement Social

    il y a 1 mois

    Charenton-le-Pont, France Ville de CHARENTON LE PONT Temps plein

    Filière **:Administrative** ou Medico-sociale Métier **:Social** Catégorie **:B** **Rédacteur territorial** **ou Infirmier territorial (en voie d'extinction)** **ou Auxiliaire de puériculture territorial-AP** CDD ou titulaire Lieu **:CHARENTON LE PONT** **Titulaire ou contractuel** Expérience **:2 à 3 ans** Rémunération statutaire +...

  • HÔtesse D'accueil

    il y a 1 mois

    Charenton-le-Pont, France AES INTERIM Temps plein

    **LA SOCIETE** AES INTERIM, travail temporaire et agence de recrutement, spécialiste Intérim, CDD & CDI, dans le domaine du tertiaire, recrute pour un de ses clients un(e) HÔTE(ESSE) D'ACCUEIL H/F à CHARENTON-LE-PONT 94 **Le poste** Vos missions principales sont les suivantes: - Vous serez en charge de l'accueil physique et téléphonique -...

  • Agent D'accueil/admission

    il y a 1 mois

    Charenton-le-Pont, France CLINIQUE PARIS-BERCY Temps plein

    La Clinique PARIS-BERCY recrute un agent d'accueil et préadmission (H/F) en CDI à temps partiel (24H/semaine : Travail le samedi, dimanche et lundi). Sous l'autorité du Référent d'accueil/admission et de l'Attachée de Directions, vos missions seront les suivantes: - Accueil physique et téléphonique du public. Apporter des réponses fiables et...

  • Employé polyvalent de restauration F/H

    il y a 1 semaine

    Charenton-le-Pont, France Elior Group Temps plein

    Informations générales Employé polyvalent de restauration F/H CDI intermittent 94220 Charenton-le-Pont, France Temps partiel Plus de 2 ans Restauration Enseignement Niveau secondaire (classe de 5ème) Votre mission : Découvrez le job que vous voulez ! La restauration vous parle et vous souhaitez rejoindre une entreprise engagée, qui sait...

  • Chargé D'accueil

    Il y a 2 mois

    Le Conquet, France Rêves de Mer Temps plein

    **Description du poste** Le village Vacances Beauséjour - Rêves de Mer, recherche un(e) chargé(e)d’accueil. Vous assurez l'accueil physique de la clientèle, la prise et le suivi de réservations, le planning de l’hébergement, la facturation, les informations touristiques, assurez le suivi des services ménage et technique. **Fonction**: -...

  • Chargé D'accueil

    il y a 1 mois

    Le Conquet, France Rêves de Mer Temps plein

    **Description du poste** Le village Vacances Beauséjour - Rêves de Mer, recherche un(e) chargé(e)d’accueil. Vous assurez l'accueil physique de la clientèle, la prise et le suivi de réservations, le planning de l’hébergement, la facturation, les informations touristiques, assurez le suivi des services ménage et technique. **Fonction**: -...

  • Serveur Polyvalent

    il y a 1 mois

    Charenton-le-Pont, France Alfred Burger Temps plein

    Restaurant de burger gourmet, nous recherchons un(e) serveur(se), en CDI, sur la commune de Charenton Activités principales - Mise en place de la salle - Accueil, conseil et service du client - Réalisation et vérification des opérations d’encaissement - Application des règles d'hygiène HACCP Compétences principales - Adopter une attitude...

  • Serveur Polyvalent

    il y a 1 mois

    Charenton-le-Pont, France Alfred Burger Temps plein

    Restaurant de burger gourmet, nous recherchons un(e) serveur(se), en CDI, sur la commune de Charenton Activités principales - Mise en place de la salle - Accueil, conseil et service du client - Réalisation et vérification des opérations d’encaissement - Application des règles d'hygiène HACCP Compétences principales - Adopter une attitude...