Coordinateur SAV
il y a 4 semaines
_Implantée à La Ciotat, _**Maytronics France**_, filiale du Groupe Maytronics fondé en 1983, fournit des solutions complètes pour l’entretien et la sécurisation des piscines. Pionnier de la technologie de nettoyage électronique de piscine, Maytronics est devenu leader de son marché, grâce à ses robots nettoyeurs Dolphin et à ses innovations technologiques d’avant-garde._
- Nos produits (robots, alarmes, électrolyseurs et couvertures de piscine) sont commercialisés grâce à un puissant réseau de distributeurs et une force de vente nationale en charge d’assurer une relation de proximité avec ces professionnels. _
- Le Groupe Maytronics compte plus de 2000 salariés dans le monde, dont _**une centaine en France**_._
**Description du poste et missions**
Afin de renforcer son Service technique Couvertures, Maytronics France recrute un **Coordinateur SAV H/F** dans le cadre d’un **CDI**.
Rattaché au Responsable de la qualité produit et du service technique couverture, et en contact permanent avec les clients, l’équipe hotline et les techniciens SAV itinérants, vous avez pour missions principales de planifier, d’organiser et d’optimiser les activités du Service Après-Vente Couverture dans un objectif constant de satisfaction client.
Dans ce cadre, vous serez amenés à effectuer les missions suivantes:
- Animer et coordonner une équipe de téléconseillers et d’intervenants SAV en fonction de l’activité et des besoins
- Organiser quotidiennement et opérationnellement l'activité du service afin d’atteindre les objectifs définis
- Traiter les demandes client dans le respect des process internes
- Analyser les dossiers SAV dans un but d’améliorationcontinue
- Suivre et mettre à jour les indicateurs de performance du service
- Accueillir et intégrer les nouveaux collaborateurs au sein de l'équipe, les accompagner dans l’acquisition des connaissances et la maîtrise des outils et process
- Assurer le reporting de l’activité au Responsable du service
Titulaire d’un diplôme Bac +2 (BTS électrotechnique, électromécanique, maintenance industrielle ou équivalent), vous justifiez de plusieurs expériences réussies au sein d’un service client ou dans un SAV avec intervention terrain, incluant idéalement une activité avec une saisonnalité.
Vous avez déjà eu une expérience d’animation d’équipe de service client et souhaitez poursuivre dans cette direction. Vous êtes capable de gérer les conflits et l'insatisfaction client de façon diplomate et professionnelle, permettant de délivrer une expérience client exceptionnelle
Vous disposez de connaissances en électricité et mécanique, et avez une première expérience sur les couvertures de piscine et/ou apparenté menuiserie. Vous maitrisez le Pack Office
Une expérience en hotline est requise pour la bonne tenue du poste.
Vous êtes capable autonome et rigoureux, savez organiser et optimiser votre temps.
Vous vous exprimez avec aisance, disposez d’excellentes qualités rédactionnelles et avez une maitrise de la communication orale et écrite en français et anglais.
Le Permis B est indispensable dans le cadre de votre activité.
Type d'emploi : CDI
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
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Coordinateur SAV
il y a 4 semaines
La Ciotat, France Maytronics Temps pleinImplantée à La Ciotat, _**_Maytronics France_**_, filiale du Groupe Maytronics fondé en 1983, fournit des solutions complètes pour l’entretien et la sécurisation des piscines. Pionnier de la technologie de nettoyage électronique de piscine, Maytronics est devenu leader de son marché, grâce à ses robots nettoyeurs Dolphin et à ses innovations...
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Responsable Equipe SAV en Industrie
il y a 1 mois
La Ciotat, France Samsic Emploi - La Ciotat Temps pleinSAMSIC EMPLOI LA CIOTAT recrute 1 COORDINATEUR SAV // CHEF ATELIER SAV sur LA CIOTAT en CDI. Dans le cadre de son développement d’activité, la filiale française du groupe recherche un **Chef d’atelier SAV - Coordinateur SAV F/H en CDI**, poste basé à La Ciotat (13). Sous la responsabilité du Customer Care Manager, vous managez une équipe 4 à 6...
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Coordinateur SAV
il y a 1 mois
La Fare-les-Oliviers, France DECADI Services Temps pleinDECADI Services est spécialisée en gestion déléguée administrative permettant de répondre à une demande croissante d’externalisation. Nous intervenons dans les domaines de l'expertise technique et de la gestion des patrimoines immobiliers et techniques, également en qualité bureau d'études thermiques et fluides. **Description**: Nous recherchons...
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Stage - Coordinateur/trice SAV (H/F)
il y a 4 semaines
Marly-la-Ville, France LANCEL SOGEDI Temps plein**Société**: Mettre le beau au service de nos envies. Depuis ses débuts, en 1876, la Maison Lancel s'évertue à imaginer une maroquinerie haut de gamme, teintée d'audace et de fantaisie. Avec ses créations intemporelles et élégantes, portées par notre savoir-faire maroquinier, Lancel définit avec éclat les contours du style à la...
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Responsable SAV
il y a 1 mois
La Roche-sur-Yon, France SYCLEF Temps plein**RESPONSABLE SAV (H/F)** **Présentation de l’entreprise**: **TECHNIREF** est une société frigoriste implantée en Vendée. Elle a pour objet la maintenance et la conception, les études et la réalisation d’installations de réfrigération. Elle propose des installations sur-mesure tous fluides HFC, NH3, CO2 subcritique et transcritique Ses clients...
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Coordinatrice SAV Multi Technique
il y a 1 mois
La Fare-les-Oliviers, France SMEF AZUR Temps plein**À propos**: **SMEF AZUR** est leader dans les domaines du génie climatique depuis plus de 40 ans. Nous maîtrisons chaque étape du froid, de la climatisation et du service multi-techniques tout en mettant l’accent sur notre politique de sûreté, sécurité et environnement. Nous rayonnons sur l’ensemble du territoire national en offrant nos...
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- Accompagnant Social Savs
il y a 4 semaines
La Vie, France ADAPEI 07 Temps plein**Présentation de L’ADAPEI 07** L’Adapei 07 est une Association (loi 1901) fondée en 1963 à l’initiative de parents soucieux de l’éducation et de l’avenir de leurs enfants souffrant d’un handicap intellectuel, l’association conserve et revendique ce caractère familial. Elle accueille et accompagne tout au long de de la vie, des personnes...
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Testeur Produit High-tech SAV
il y a 4 semaines
Marly-la-Ville, France Rue du commerce Temps pleinRattaché au groupe Shopinvest qui détient également plusieurs autres sites internet, Rue du Commerce est un acteur majeur du e-commerce français. C’est le site de référence dans le high tech & la maison connectée. Vous cherchez un acteur emblématique du e-commerce français, et jouer un rôle clé dans sa stratégie de reconquête ? Rejoignez-nous...
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Coordinateur Logistique
il y a 1 mois
La Roche-sur-Yon, France Orisha Retail - Shops & Distribution Temps pleinRattaché(e) au Pôle Logistique et au sein d’une équipe de 3 personnes, votre manager, Damien Thébaudeau (Responsable Support et Logistique), vous confiera les missions suivantes: - Planifier les expéditions et les retours. - Réceptionner les marchandises, contrôler leur conformité (quantité, qualité, dommages potentiels pendant le transport,...
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Coordinateur Achats Gestionnaire
il y a 1 mois
La Bresse, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower REMIREMONT un **Coordinateur achats Gestionnaire** (H/F) **Les missions****: - **Phase Etude** - Analyse de la demande du Commerce - Vérification des pièces marché (CCTP notamment) - Demande de devis envoyée à un minimum de 3 fournisseurs - Réaliser les devis sur la base de grilles tarifaires (si disponibles) - Analyser...
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Educateur Specialise Coordinateur
il y a 1 mois
Vaison-la-Romaine, France ITINOVA Temps pleinL’Association ITINOVA, recherche pour son EANM (Etablissement d’Accueil Non Médicalisé) Foyer de Vie La Ramade, situé à Vaison La Romaine (84) : un(e) éducateur/trice spécialisé(e) - coordinateur/trice à 1 ETP. Itinova est un groupe sanitaire, social et médico-social à but non lucratif, au service de la Personne. Structuré en 6 pôles...
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COORDINATEUR DE PROJETS MENUISERIE
il y a 3 jours
La Roche-sur-Yon, France HARRY HOPE Temps pleinHarry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.La cabinet HARRY HOPE NANTES recrute pour l'un de ses clients, spécialiste des...
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Assistant Planification Et Adv
il y a 1 mois
La Chapelle-Saint-Mesmin, France Page Personnel Temps pleinRattaché au Superviseur Service Clients, vos missions sont les suivantes: - Gestion du SAV et de la planification : Mise en place des contrats de maintenance et gestion de leur exécution au quotidien (planification des interventions, gestion des plannings, facturation, support technique...) ; - Demandes de prix et établissement des devis pour les clients...
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Régulateur Opérationnel
il y a 1 mois
La Valbonne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Start People NICE Temps pleinVous êtes à la recherche d'un poste stratégique au sein d'une entreprise de renom dans le domaine du transport et de la logistique ? Vous avez une passion pour la planification et l'optimisation des opérations ? Alors, cette opportunité est faite pour vous Description du poste :En tant que Régulateur Opérationnel H/F, vous serez responsable de...
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Coordinateur Maintenance Sûreté électronique
il y a 1 mois
La Chapelle-sur-Erdre, France GIF Emploi - GIF PAYS DE LA LOIRE Temps plein**_Vous avez des compétences en sécurité électronique, informatique et réseau ? Vous connaissez bien le domaine du courant faible ?_** **_Alors, n'hésitez plus, et postulez ! Nous serons ravis de vous rencontrer ! _** GIF Pays de la Loire recrute pour son client expert dans la sûreté électronique un / une coordoniateur/trice maintenance...
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Magasinier (H/F)
il y a 1 mois
Mandelieu-la-Napoule, France Groupe NOVELTY Temps pleinVous êtes passionné par les métiers de l’évènementiel et souhaiteriez nous apporter votre savoir-faire ? Avec plus de 3 500 prestations produites chaque année, 200 collaborateurs et un chiffre d’affaires en progression, Novelty s’impose depuis plus de 40 ans comme le leader de la prestation évènementielle en France. Spécialiste du son, de la...
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Responsable Plateforme Logistique H/F
il y a 4 semaines
La Ferté-Bernard, Pays de la Loire, France PAGE PERSONNEL Temps pleinQuelles sont les missions ?? ce titre, vous ?tes en charge de : * Coordonner, superviser et g?rer l'ensemble des op?rations de r?ception, stockage, manutention et transport des produits, * Assurer le respect de la r?glementation en la mati?re, en liaison avec les services concern?s de l'entreprise et les diff?rentes administrations, * Mettre en place les...
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Assistant Planning Pôle Clients
il y a 1 mois
La Chapelle-Heulin, France AES ASSISTANCE Temps plein**L'entreprise** AES** est un groupe spécialisé depuis plus de 25 ans dans le domaine des énergies renouvelables et spécialisé dans les systèmes de chauffage et climatisation par aérothermie et géothermie. Elle intervient: - par sa filiale **AES ENVIRONNEMENT** dans la pose et la mise en service d'installation de chauffage et de production d'eau...
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City Manager
il y a 1 mois
La Rochelle, France Azur Resort Temps pleinFondée en 2019, Azur Resort assiste et accompagne les propriétaires de logements lors de leurs locations courtes durées sur des plateformes types Airbnb. Nous gérons l’optimisation de l’annonce à l’accueil des voyageurs en passant par l’organisation du séjour et le ménage des logements. Nous recherchons un nouveau partenaire pour développer...
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Assistant Commercial
il y a 4 semaines
Jarville-la-Malgrange, France MISS NUMERIQUE Temps pleinDans le cadre de notre croissance, nous recherchons pour notre établissement basé soit dans la périphérie Sud de Nancy notre Assistant commercial H/F. Rejoignez l’équipe dynamique et innovante de Nicolas pour une expérience enrichissante dans le monde passionnant du e-commerce. Au sein de l’équipe de Nicolas, vous êtes chargé d’accompagner...