Pilote SAV
Il y a 2 mois
Descriptif du poste
Dans le cadre de ses fonctions, le salarié devra assurer le pilotage du service SAV en intégrant:
- Le chiffrage des petits devis SAV
- Contrôle les exécutions et les niveaux de rentabilités devis
- Planification des maintenances préventives sur l ensemble de nos clients
- Etablissement des plannings en fonction des prestations négociées
- Organisation des dépannages et des plannings d astreintes en relation avec le prestataire chargé de la télésurveillance
- Suivi des dépannages au fil de l eau et priorisation selon degrés d urgence
- Gestion des sous-traitants pour les nettoyages
- Assure le reporting régulier sur différentes GMOA Clients
- Réalise le suivi des fluides, inventaires stocks, etc.
- Assure le support technique téléphonique et les connexions à distance
- Participe au bon déploiement des politiques HSE et RSE.
- Suivi des EPI techniciens en collaboration avec l assistante administrative
- Suivi outillage soumis ADCfluide (manomètre, balance, détecteur, thermomètre)
Profil recherché
- Titulaire d'une Formation spécialisée en Froid ou Génie Climatique (Bac Professionnel minimum ou BTS), vous justifiez d une expérience similaire
- Vous avez le sens du service client, et êtes à l écoute
- Vous faites preuve d esprit d équipe et savez gérer vos priorités
- La maîtrise du pack office est indispensable
- Vous serez sous la responsabilité du responsable SAV et du président de la société
- LANGUESSAVOIR-ÊTRE
- Capacité d’écoute- Disponibilité**Voir plus**
SAVOIR-FAIRE
Microsoft Office
Accompagnement du client
**Voir plus**
Entreprise
Depuis 2007, SOLANREF est spécialisée dans les métiers du froid, et de la climatisation, tant au niveau des travaux neufs, de réhabilitations d installations existantes que dans le cadre des prestations de maintenance, d entretiens et de dépannage (24/24).
SOLANREF accompagne ses clients dans le déploiement de solutions durables et respectueuses de l environnement.
- Afin de développer sa croissance, SOLANREF recherche un Pilote SAV (H/F)
- Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
Laurence DIDELOT
- _Chargée de recrutement_
Salaire
A négocier
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 3 ans
Métier
Responsable service après vente
Statut du poste
Agent de maîtrise / Technicien
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
ACTIVITÉS DES SOCIÉTÉS HOLDING
-
Responsable SAV
il y a 1 mois
Vendargues, France FROID CLIMATISATION TECHNIQUES Temps pleinLa société Froid Climatisation Techniques, expert de l’installation et de la maintenance des équipements frigorifiques depuis plus de 40 ans, recherche un(e) **Responsable SAV **pour son agence située à **Vendargues (34).** Rattaché(e) au Responsable d’agence, vous aurez pour missions: - D’être l’interlocuteur direct des responsables de...