Responsable Du Service Accueil
il y a 2 semaines
Filière **:Administrative**
Métier **:Ressources humaines**
Catégorie **:A ou B selon profil**
**Attaché territorial**
**ou Rédacteur territorial**
CDD 12 mois
Lieu **:CHOISY-LE-ROI**
**Titulaire ou contractuel**
Expérience **:Première expérience**
Rémunération statutaire + régime indemnitaire
Date limite **:12/05/2024**
**Descriptif et missions**:
RESPONSABLE DU SERVICE ACCUEIL - COURRIER - MÉDIATION NUMÉRIQUE H/F
**Ce poste est à pourvoir à CHOISY-LE-ROI. Nous recrutons pour Ville de Choisy-le-Roi**
**Responsable du service accueil - courrier - médiation numérique H/F**
- Afin de proposer un service public de qualité et accessible à toutes et tous, la mairie de Choisy-le-Roi accueille les usagers du lundi au samedi matin. Avec plus d’une centaine de visites, 130 courriers reçus par jour, le service accueil - courrier - médiation numérique s’est structuré autour d’un objectif commun : simplifier le parcours administratif du public.
- 3 pôles, 3 rôles:
- Apporter un premier niveau de réponse à l’usager et l’orienter dans ses démarches ;
- Assurer une distribution efficiente et rapide du courrier entrant et sortant afin de réduire les délais de traitements ;
- Accompagner les personnes éloignées des outils numériques afin de réaliser leurs démarches et gagner en autonomie.
Vous souhaitez participer à son bon fonctionnement - Cette offre peut vous intéresser Nous recherchons activement un responsable du service accueil - courrier - médiation numérique.
- Sous l’autorité hiérarchique du Directeur Général Adjoint en charge de la culture et de la vie locale, vous contribuez à la mise en œuvre de la stratégie publique en lien avec les activités du service. Vous organisez et pilotez l’activité, avec l’appui du responsable adjoint en charge du pôle médiation numérique. Vous encadrez et animez une équipe de 21 agents.
- Vos journées sont rythmées par différentes activités telles que:
- Mettre en place et adapter l’organisation en cohérence avec le projet municipal et les ressources disponibles
- Animer l’équipe en mettant en œuvre l’ensemble des dispositifs de management individuel et collectif
- Répartir, planifier, coordonner et contrôler l’activité
- Garantir un accueil de qualité pour l’ensemble des usagers en lien avec le responsable adjoint
- Etre relais, soutien des équipes face à des publics difficiles / spécifiques (barrière de la langue, comportements inappropriés, etc.)
- Assurer la gestion financière du service
- Suivre l’activité de l’Espace public numérique en lien avec le responsable adjoint
- Contribuer à la participation citoyenne, à la valorisation des activités et au développement des partenariats
Particularités du poste :un samedi matin travaillé par mois en fonction des besoins du service
**Profil recherché**:
RESPONSABLE DU SERVICE ACCUEIL - COURRIER - MÉDIATION NUMÉRIQUE H/F
- Formation d’enseignement supérieur et expérience significative sur un poste similaire
- Connaissance des collectivités territoriales et de leurs champs de compétences respectives
- Connaissance des propositions / formules commerciales de la Poste ou curieux d’en apprendre les rouages
- Maîtrise des outils informatiques et connaissance souhaitée des outils MAELIS, MELODIE, MAESTRO, ELISE, ANTS, HELIOS, CAF PRO, SYNBIRD et CIRIL Finances
- Aptitudes managériales
- Aptitudes à la gestion de conflit
- Capacités à rendre compte, à l’analyse et à la synthèse, à être force de proposition
- Grande capacité d’écoute, de dialogue et de médiation- EC21096**Avantages collectifs au travail**:
RESPONSABLE DU SERVICE ACCUEIL - COURRIER - MÉDIATION NUMÉRIQUE H/F
- Démarche de conseil/protection des agents
- Prime de fin d’année
- Restauration collective/titres restaurant
- Compte-Epargne Temps
- Prise en charge Mutuelle
- Garde enfants
- Avancement de carrière/promotion
- CPF-compte personnel de formation avantageux
- Prise en charge frais déplacement formation
- Prise en charge frais trajet domicile-transport en commun
- Abonnement CNAS ou FNAS
- Abonnement COS ou CAS
- Régime indemnitaire
- ARTT
- Bilan de compétence/carrière
- Autorisations spéciales d’absence
- RIFSEEP
- CIA
- Gratification pour les médailles du travail
- Participation aux frais de séjour/enfants
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Hôte D'accueil
il y a 3 jours
Choisy-le-Roi, Île-de-France Cityone - Accueil Temps pleinFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil et du service en entreprise, culturels, en événementiel, en animation et promotion des ventes, au sein des plateformes aéroportuaires et ferroviaires et enfin à travers la concession d'espaces.Vous souhaitez intégrer...
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Hôte(Sse) D'accueil
il y a 2 jours
Choisy-le-Roi, Île-de-France EDEN ACCUEIL Temps pleinL'agence Eden Accueil recrute pour l'un de ses clients situé à Choisy-le-roi (94), un hôte ou une hôtesse d'accueil polyvalent(e) chargé(e) de:- Excellente présentation physique;- Très bon sens de la communication;- L'accueil téléphonique;- Tâches administratives.**Vous êtes...**- Souriant(e) et chaleureux(se).- Autonome et réactif(ve).-...
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Hôte(Sse) D'accueil
il y a 2 semaines
Choisy-le-Roi, France EDEN ACCUEIL Temps pleinL'agence Eden Accueil recrute pour l'un de ses clients situé à Choisy-le-roi (94), un hôte ou une hôtesse d'accueil polyvalent(e) chargé(e) de: - Excellente présentation physique; - Très bon sens de la communication; - L'accueil téléphonique; - Tâches administratives. **Vous êtes...** - Souriant(e) et chaleureux(se). - Autonome et...
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Hôte(Sse) D'accueil
Il y a 2 mois
Choisy-le-Roi, France EDEN ACCUEIL Temps pleinL'agence Eden Accueil recrute pour l'un de ses clients situé à Choisy-le-roi (94), un hôte ou une hôtesse d'accueil polyvalent(e) chargé(e) de: - Excellente présentation physique; - Très bon sens de la communication; - L'accueil téléphonique; - Tâches administratives. **Vous êtes...** - Souriant(e) et chaleureux(se). - Autonome et...
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Hôte D'accueil
il y a 2 semaines
Choisy-le-Roi, France Cityone - Accueil Temps pleinFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil et du service en entreprise, culturels, en événementiel, en animation et promotion des ventes, au sein des plateformes aéroportuaires et ferroviaires et enfin à travers la concession d'espaces. Vous souhaitez...
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Accueil et service social
il y a 3 jours
La Forêt-le-Roi, Île-de-France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... Accueil du public au sein du centre social (structure de proximité qui crée et nourrit le lien social, propose des activités sociales, éducatives, culturelles pour répondre aux besoins des habitants) et du café associatif (programmation culturelle)Votre mission de Service CiviqueObjectifsL'association cherche à sensibiliser et...
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Puéricultrice Cadre Chargée Des Modes D'accueil
il y a 3 semaines
Choisy-le-Roi, France Département du Val-de-Marne Temps plein**_Le Val-de-Marne, un Département au service des publics _** Avec 8 000 agents, le Département du Val-de-Marne est l’un des premiers employeurs du territoire. La Direction de la PMI et Promotion de la Santé assure la prévention, promotion de la santé médico-psycho-sociale de l'enfant jusqu'à 6 ans, de l'adolescent et de sa famille dans le cadre de...
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Responsable de Service
il y a 3 jours
Choisy-le-Roi, Île-de-France APF Temps pleinPubliée le - SESSAD APF Champigny sur Marne - Antenne de Choisy-le-Roi- CDI- Temps plein Choisy-le-Roi- APF France Handicap, reconnue d'utilité publique, est un mouvement national de défense et de représentation des personnes en situation de handicap et leur famille.- Elle gère des services, établissements médico-sociaux et entreprises adaptées.- APF...
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Agent D'accueil
il y a 2 jours
Choisy-le-Roi, Île-de-France Basic Fit France Temps pleinAvec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Choisy Le Roi Boulevard de Stalingrad, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 12.5h/semaine dans le cadre d'un CDI.MissionsL'Agent d'accueil...
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Accueil et service social
il y a 1 mois
La Forêt-le-Roi, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... Accueil du public au sein du centre social (structure de proximité qui crée et nourrit le lien social, propose des activités sociales, éducatives, culturelles pour répondre aux besoins des habitants) et du café associatif (programmation culturelle)Votre mission de Service CiviqueObjectifsL'association cherche à sensibiliser et...
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Accueil et service social
il y a 3 semaines
La Forêt-le-Roi, France Service Civique Temps pleinEn quelques mots... Accueil du public au sein du centre social (structure de proximité qui crée et nourrit le lien social, propose des activités sociales, éducatives, culturelles pour répondre aux besoins des habitants) et du café associatif (programmation culturelle)Votre mission de Service CiviqueObjectifsL'association cherche à sensibiliser et...
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Responsable Adjoint Polyvalence Insertion Adjoint
il y a 2 semaines
Choisy-le-Roi, France Département du Val-de-Marne Temps pleinLa Direction de l’Action Sociale (DASo) mène une politique d’accueil et de soutien auprès des publics de tous âges dans leur accès aux droits, l’insertion et le développement de leur autonomie. L’EDS exerce, sur son territoire d’intervention, des missions d’actions médico-sociales et éducatives relevant du service public départemental. Il...
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Agent D'accueil
il y a 2 semaines
Choisy-le-Roi, France Basic Fit France Temps pleinAvec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Choisy Le Roi Boulevard de Stalingrad, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 12.5h/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions L’Agent...
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Hôte D'accueil
il y a 3 jours
Choisy-le-Roi, Île-de-France Adecco Temps plein**Votre mission**:Adecco Ivry recrute un hôte d'accueil h/f.Lieu : Choisy le RoiSecteur activité : assuranceContrat d'intérim du 02/05 au 30/09/2024.Au sein de l'agence, l'hôte d'accueil h/f réalise les lissions suivantes:- Accueil client physique et par téléphone,- enregistrement des informations sur le logiciel- Appels sortants pour obtenir des rdv...
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Responsable de Service
il y a 2 semaines
Choisy-le-Roi, France APF Temps pleinPubliée le 15.02.2023 - SESSAD APF Champigny sur Marne - Antenne de Choisy-le-Roi- CDI- Temps plein- 94600 Choisy-le-Roi- APF France Handicap, reconnue d'utilité publique, est un mouvement national de défense et de représentation des personnes en situation de handicap et leur famille. - Elle gère des services, établissements médico-sociaux et...
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Agent D'accueil Aéroportuaire
il y a 2 semaines
Choisy-le-Roi, France EASYPAYE SOLUTIONS Temps plein**Description de l'entreprise**: Easypaye Solutions est une compagnie officiant dans le secteur aéroportuaire depuis plusieurs années, reconnue pour son engagement envers l'excellence opérationnelle et le service client. Nous sommes dédiés à connecter le monde et à offrir des expériences de voyage sans tracas à nos passagers. **Description des...
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Responsable de La Politique Documentaire Et de La
il y a 4 jours
Choisy-le-Roi, France enssib Temps pleinPRÉSENTATION - MISSIONS - Ville dynamique, accueillante, solidaire et citoyenne, Choisy le Roi est située dans le Val-de-Marne, à 15 mn de la gare de Lyon en RER C et en RER D accès direct par le TVM et le 393 depuis Créteil Pompadour. Elle est desservie par 8 lignes de Bus. - Avec près de 50 000 habitants, Choisy le Roi est résolument tournée vers...
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Hôte.sse D'accueil Cdd
il y a 2 semaines
Choisy-le-Roi, France Ramsay Santé Temps plein**Paru Le***: Mardi 1 Août 2023 **Contrat***: CDD **Secteur***: Administration / Gestion **Établissement***: Clinique De Choisy **Localisation***: Choisy-Le-Roi **Expérience***: Débutant, 1-2 Ans, 2-5 Ans, 5-10 Ans, > 10 Ans **CONTEXTE ET MISSION**: - Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale...
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Choisy-le-Roi, France Département du Val-de-Marne Temps pleinPrésentation générale des missions Encadrement hiérarchique et technique - Assure l’accueil, l’intégration, l’adaptation au poste, l’évaluation ; favorise le déroulé de carrière, valide les congés et formations des Assistants administratifs et des agents de l’équipe de polyvalence placés sous sa responsabilité directe (selon la...
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Choisy-le-Roi, France Département du Val-de-Marne Temps pleinPrésentation générale des missions Encadrement hiérarchique et technique - Assure l’accueil, l’intégration, l’adaptation au poste, l’évaluation ; favorise le déroulé de carrière, valide les congés et formations des Assistants administratifs et des agents de l’équipe de polyvalence placés sous sa responsabilité directe (selon la...
